المنطقة الاحتياطية في الأسواق

تُحدد المنطقة الاحتياطية تجربة العملاء الذين لا يتطابقون مع أي من أسواقك النشطة. يُشترط على كل متجر إعداد منطقة احتياطية لاستخدامها مع الأسواق. ولا تُعد هذه المنطقة الاحتياطية سوقاً، بل هي إعداد يشير إلى بلد ضمن أحد أسواقك النشطة. وتستند تجربة العميل الخاصة بالمنطقة الاحتياطية إلى إعدادات السوق الذي يحتوي على بلد المنطقة الاحتياطية.

على سبيل المثال، إذا تم تعيين منطقتك الاحتياطية إلى الولايات المتحدة، وكانت الولايات المتحدة مدرجة في سوق أمريكا الشمالية الخاص بك، فإن العملاء الذين لا يتطابقون مع أي سوق سيتلقون تجربة سوق أمريكا الشمالية (العملة، واللغة، وتخصيصات القالب)، ولكن لا يمكنهم إتمام الدفع.

تُعرض تجربة المنطقة الاحتياطية في الحالات التالية:

• يزور عميل متجرك الإلكتروني من بلد غير مدرج في أي من أسواقك النشطة. على سبيل المثال، لديك أسواق نشطة للولايات المتحدة وكندا، ويزور عميل من أستراليا متجرك.
• موقع شركة B2B ليس له عنوان وليس جزءاً من سوق معين، أو جزءاً من سوق يتضمن جميع مواقع الشركات في جميع المناطق.
• موقع الشركة لديه عنوان في بلد غير مشمول بسوق يطابق نوع عميله. على سبيل المثال، لديك أسواق نشطة للولايات المتحدة ولمواقع الشركات في الولايات المتحدة، ولكن موقع إحدى الشركات لديه عنوان في كندا.

عندما يتلقى أحد العملاء تجربة المنطقة الاحتياطية، يمكنه تصفح متجرك وعرض المنتجات، لكنه لا يستطيع إكمال عملية الشراء. تحدد المنطقة الاحتياطية العملة، واللغة، وتخصيصات القالب المعروضة لهؤلاء العملاء.

إعداد المنطقة الاحتياطية الخاصة بك

يتم تعيين منطقتك الاحتياطية تلقائياً إلى البلد الأم لمتجرك عند إنشاء متجرك. يمكنك تغييرها إلى أي بلد متضمن داخل سوق نشطة.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > عام.

2. في قسم المنطقة الاحتياطية، حدد المنطقة التي تريد عرضها للعملاء الذين لا يتطابقون مع أي سوق حالية.

3. انقر على حفظ.

اختيار منطقة احتياطية

ضع ما يلي في الاعتبار عند اختيار منطقتك الاحتياطية:

• جمهورك الأساسي. قم بتعيين المنطقة الاحتياطية إلى البلد الذي يمثل الزائر غير المتطابق الأكثر شيوعاً لديك. على سبيل المثال، إذا كانت أغلب حركة المرور الخاصة بك خارج أسواقك النشطة تأتي من الولايات المتحدة، فقم بتعيين المنطقة الاحتياطية إلى الولايات المتحدة.
• العملة واللغة. تحدد المنطقة الاحتياطية العملة واللغة المعروضتين للعملاء غير المتطابقين. اختر بلداً تكون عملته ولغته منطقية كإعداد افتراضي. وبالنسبة للعديد من المتاجر، يُمثل هذا البلد الأم للمتجر.
• تخصيصات القالب. يتم عرض تخصيصات القالب التي تم إعدادها للسوق الذي يحتوي على بلد المنطقة الاحتياطية للعملاء غير المتطابقين. إذا كان هذا السوق يحتوي على لافتة مترجمة أو محتوى خاص بمنطقة معينة، فستكون هذه التخصيصات مرئية لجميع الزوار غير المتطابقين.

المنطقة الاحتياطية والسوق المحلية

عند إنشاء متجرك لأول مرة، يتم إنشاء سوقك المحلية تلقائياً ببلدك الأم، ويتم تعيين المنطقة الاحتياطية إلى البلد نفسه. وهذا يعني أن العملاء غير المتطابقين سيتلقون نفس تجربة عملائك المحليين، دون القدرة على إكمال عملية الدفع.

إذا قمت بتغيير منطقتك الاحتياطية إلى بلد أو سوق مختلفة، فستتغير تجربة التصفح الافتراضية للعملاء غير المتطابقين وفقاً لذلك.