فهم الحملات

تساعدك "الحملات" على تتبّع وقياس جهودك التسويقية عبر قنوات مختلفة. قبل إنشاء حملة، راجع هذه الصفحة لفهم المكوّنات التالية للحملات:

• الروابط القابلة للمشاركة، والتي تتيح لك تتبّع زيارات الحملة باستخدام الروابط ورموز QR التي تنسب الزوار تلقائيًا إلى حملتك.
• قواعد المطابقة التلقائية، والتي تعمل على تتبّع وتعيين الزيارات إلى حملتك تلقائيًا بناءً على معلمات محددة.
• أنشطة الحملة، وهي جهود تسويقية حالية يمكنك ربطها بحملة، مثل النشرات الإخبارية والإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي.
• مقاييس وتقارير الحملات، والتي تساعدك على مراقبة أداء حملتك من خلال مقاييس رئيسية مثل المبيعات والطلبات والجلسات.

الروابط القابلة للمشاركة

تُنسب جميع الزيارات الناتجة عن رابط قابل للمشاركة تلقائيًا إلى الحملة التي صدر منها. عند إنشاء رابط، يمكنك تتبع وجود كل معلمة. يمكنك استخدام جميع المعلمات المدعومة لجعل الرابط محددًا قدر الإمكان.

تساعدك الروابط القابلة للمشاركة على تتبع العديد من أنواع التسويق المختلفة. يمكنك استخدام روابطك القابلة للمشاركة في أي من الجهود التسويقية لعملك، مثل التسويق عبر المؤثرين، أو إطلاق المنتجات، أو إعلانات الراديو، أو العروض الترويجية الأخرى. يمكن أن تحتوي كل حملة على روابط متعددة قابلة للمشاركة.

عند إنشاء حملة، يتم إنشاء رابط افتراضي قابل للمشاركة. يمكنك استخدام الرابط الافتراضي القابل للمشاركة، أو تعديل الرابط، أو إضافة المزيد من الروابط القابلة للمشاركة إلى حملتك لاستخدامات مختلفة. على سبيل المثال، إذا كنت تروّج لمتجرك من خلال التسويق عبر المؤثرين، فيمكنك إنشاء رابط قابل للمشاركة باستخدام معلمات UTM مخصصة لكل مؤثر فردي تعمل معه.

أنواع الروابط القابلة للمشاركة

تدعم ميزة الحملات أنواع الروابط القابلة للمشاركة التالية:

• عنوان URL الكامل: هذا هو عنوان URL الكامل لحملتك والذي يحتوي على معرّف التتبع الفريد الخاص بك، والذي يمكنك استخدامه في مديري الإعلانات عند إعداد إعلان لحملتك. عناوين URL الكاملة ليست روابط عامة موجهة للجمهور.
• الروابط القصيرة ورموز الاستجابة السريعة (QR): تُعد الروابط القصيرة ورموز الاستجابة السريعة (QR) روابط عامة موجهة للجمهور ويمكن استخدامها في عروضك الترويجية أو مشاركتها مع العملاء عبر الإنترنت أو دون اتصال بالإنترنت.

يتم تتبع التفاعلات مع روابطك القصيرة ورموز الاستجابة السريعة (QR) ونسبها إلى حملتك.

تعديل رابط قابل للمشاركة

يمكن أن يؤثر تعديل الرابط القابل للمشاركة بعد تفاعل العملاء معه على النتائج التي تظهر في تقارير حملتك. بالإضافة إلى ذلك، إذا قمت بتغيير مقبض الرابط القصير (handle)، فإن زيارات العملاء المستقبلية للرابط السابق ستؤدي إلى صفحة خطأ.

للحفاظ على بيانات الزيارات المرتبطة برابط حالي، يُوصى بإضافة رابط جديد قابل للمشاركة لتلك الحملة بدلاً من ذلك.

حذف رابط قابل للمشاركة

إذا حذفت رابطًا قابلاً للمشاركة من حملة، فستتم إزالة جميع الزيارات المرتبطة بهذا الرابط من تقرير الحملة. ستؤدي زيارات العملاء المستقبلية للرابط المحذوف إلى صفحة خطأ.

قواعد المطابقة التلقائية

يمكنك إعداد قواعد المطابقة التلقائية لتتبع وتعيين معلمات محددة لحملاتك تلقائيًا. عندما يتفاعل شخص ما مع رابط، تطابق ميزة الحملات هذه الجلسة مع المعلمات التي حددتها في قاعدة المطابقة التلقائية. على سبيل المثال:

1. تقوم بإنشاء حملة، وتحدد المعلمتين utm_campaign=elle وutm_source=facebook.
2. تأتي جلسة من مُحيل HTTP في فيسبوك (Facebook)، مع معلمات الاستعلام ?utm_campaign=elle&utm_source=facebook&utm_content=ad_id&utm_term=sale.
3. تتم مطابقة هذه الجلسة تلقائيًا، لأن القاعدة المطبقة هي (utm_campaign = "elle" AND utm_source = "facebook").
4. يتم تجاهل جميع المعلمات الإضافية من صفحة الهبوط.

المعلمات المدعومة

عند إنشاء قاعدة مطابقة تلقائية، يمكنك تحديد أي مجموعة من معلمات ورموز UTM القياسية التالية:

• utm_campaign: يحدد اسم الحملة المعينة المرتبطة بعنوان URL. على سبيل المثال، utm_campaign=BFCM
• utm_source: يحدد مصدر الزيارات، مثل منصة تواصل اجتماعي أو رسالة إخبارية. على سبيل المثال، utm_source=facebook.
• utm_medium: يحدد القناة التي تم النقر على رابطك منها، مثل البريد الإلكتروني أو القنوات الاجتماعية. على سبيل المثال، utm_medium=email
• utm_term: يتتبع الكلمات المفتاحية المدفوعة المرتبطة بحملة، مثل best_running_shoes وcheap_flight_deals.
• utm_content: يُميز العناصر الإبداعية داخل الحملة نفسها. على سبيل المثال، إذا كان لديك لافتتان إعلانيتان على صفحة الويب نفسها، فيمكنك استخدام قيم utm_content فريدة لتحديد اللافتة التي تحقق أداءً أفضل، مثل red_banner_v1 وblue_banner_v2.
• Channel: يحدد اسم القناة التسويقية التي تُولّد الزيارات، مثل Google أو Instagram.
• Type: يحدد نوع الزيارات، مثل الزيارات المدفوعة أو المجانية.

تعديل قاعدة مطابقة تلقائية

إذا قمت بتعديل معلمات قاعدة مطابقة تلقائية حالية، فسيتغير تقرير حملتك ليتضمن أي زيارات بالمعلمات الجديدة.

حذف قاعدة مطابقة تلقائية

إذا حذفت قاعدة مطابقة تلقائية، فستتم إزالة أي زيارات مرتبطة بمعلماتها من تقرير الحملة.

أنشطة الحملة

أنشطة الحملة هي زيارات حالية يمكنك ربطها يدويًا بحملة، مثل رسالة إخبارية تم إنشاؤها باستخدام Shopify Messaging، أو إعلان على منصة تواصل اجتماعي. تمثل هذه طريقة سريعة لتحديد الزيارات الواردة من القنوات المتوقعة دون الحاجة إلى إنشاء قاعدة مطابقة تلقائية. على سبيل المثال، إذا أنشأت حملة عبر Shopify Messaging للترويج لإطلاق منتج، فيمكنك ربطها بحملتك كنشاط حملة بمجرد أن تُولّد زيارات إلى متجرك الإلكتروني.

عند إنشاء حملة، يمكنك اتخاذ الإجراءات التالية في قسم أنشطة الحملة:

• تصفح أحدث الزيارات المرصودة.
• تصفية أنشطة الحملة حسب القناة، ووسيط UTM (UTM medium)، ونوع الزيارات.
• البحث حسب القناة، أو utm_campaign، أو utm_source، أو utm_medium.

إزالة نشاط حملة

إذا قمت بإزالة نشاط حملة من حملتك، فستتم إزالة جميع الزيارات المرتبطة بنشاط الحملة هذا من تقرير الحملة أيضًا.

فهم مقاييس تقارير الحملات

يمكنك الوصول إلى التقارير الخاصة بكل حملة من حملاتك في قسم النمو في المسؤول لديك. راجع المصطلحات والتعريفات التالية لتقارير حملتك.

لا تؤخذ الإرجاعات في الاعتبار عند حساب المقاييس في تقرير حملتك.

تعرّف على المزيد حول تقارير التسويق الأخرى في مسؤول Shopify.