Trợ giúp
Đăng nhập

Danh sách kiểm tra thiết lập cửa hàng để bán hàng tại Trung Quốc

Danh sách kiểm tra này giúp các thương nhân hoạt động tại Trung Quốc đại lục hoặc Đặc khu hành chính Hồng Kông thiết lập cửa hàng Shopify, giải quyết các vấn đề chung dành riêng cho khu vực này.

Trên trang này

Trước khi bắt đầu

Xem lại các lưu ý sau về quyền truy cập mạng và việc lập kế hoạch trước khi bắt đầu.

Lưu ý về mạng và quyền truy cập

  • Máy chủ của Shopify không đặt tại Trung Quốc đại lục nên tốc độ kết nối có thể thay đổi. Tìm hiểu thêm về bên xử lý phụ của Shopify.
  • Một số ứng dụng bên thứ ba có thể bị giới hạn kết nối tùy thuộc vào môi trường mạng. Bạn có thể hỏi nhà phát triển ứng dụng về việc hỗ trợ ứng dụng cho thương nhân tại Trung Quốc. Tìm hiểu thêm về cách nhận hỗ trợ về ứng dụng.
  • Tường lửa ở Trung Quốc thường chặn các yêu cầu tải phông chữ từ Google, gây ra tình trạng tải trang chậm hoặc hết thời gian. Bạn có thể sử dụng phông chữ an toàn cho web hoặc phông chữ Monotype để giúp giảm tình trạng này. Các phông chữ này có sẵn trong Công cụ chọn phông chữ ở các phiên bản chủ đề mới nhất của chủ đề miễn phí của Shopify. Bạn có thể cần xem lại tài liệu của chủ đề bên thứ ba để đảm bảo chủ đề đó có phông chữ an toàn cho web hoặc phông chữ Monotype. Tìm hiểu thêm về nơi tìm hỗ trợ cho chủ đề.

Lập kế hoạch trước khi thiết lập

Hoàn tất các bước lập kế hoạch sau trước khi tạo cửa hàng.

1. Thiết lập tài khoản và doanh nghiệp

Hoàn tất các thao tác sau để đăng ký cửa hàng và chọn tùy chọn thanh toán.

Yếu tố cần cân nhắc

  • Địa điểm thực thể kinh doanh của bạn quyết định các tùy chọn thanh toán khả dụng cho khách hàng tại trang thanh toán:
    • Trung Quốc đại lục: Sử dụng nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bên thứ ba. Mỗi nhà cung cấp có yêu cầu xác minh riêng.
    • Đặc khu hành chính Hồng Kông: Shopify Payments khả dụng khi có xác minh hiện diện thực tế hoặc bạn có thể sử dụng các nhà cung cấp của bên thứ ba.
  • Các gói Shopify khác nhau cung cấp các tính năng khác nhau để bán hàng xuyên biên giới:
    • Basic: Công cụ bán hàng quốc tế, tối đa 50 thị trường, định giá bằng đơn vị tiền tệ địa phương
    • Grow: Tất cả tính năng của gói Basic cộng thêm 5 tài khoản nhân viên, báo cáo toàn diện, thêm phí vận chuyển do hãng vận chuyển tính với một khoản phí hàng tháng
    • Advanced: Tất cả tính năng của gói Grow cộng thêm 15 tài khoản nhân viên, thu thuế quan và thuế nhập khẩu tại trang thanh toán, phí vận chuyển do hãng vận chuyển tính đã bao gồm trong phí đăng ký
    • Plus: Tất cả tính năng của Advanced cộng với không giới hạn tài khoản nhân viên, 9 cửa hàng mở rộng, thị trường B2B

Nhận dạng loại hình doanh nghiệp tại Đặc khu hành chính Hồng Kông

Nếu dự định dùng Shopify Payments cho doanh nghiệp, bạn cần chọn loại hình doanh nghiệp trong quá trình thiết lập. Nếu có giấy chứng nhận Mã số đăng ký kinh doanh (BRN), thông tin này sẽ hiển thị trên đó. Xem thông tin sau để xác định loại hình doanh nghiệp:

  • Cá nhân: Không có BRN, kinh doanh tư nhân (phải sống tại Đặc khu hành chính Hồng Kông)
  • Hộ kinh doanh cá thể: BRN hiển thị "Individual", "Proprietorship", 獨資 hoặc 独资 (phải sống tại Đặc khu hành chính Hồng Kông)
  • Công ty hợp danh: BRN có chứa "partnership", 合夥 hoặc 合伙
  • Tổ chức phi lợi nhuận: Được đăng ký là tổ chức từ thiện/phi lợi nhuận tại Đặc khu hành chính Hồng Kông
  • Công ty: Tất cả các doanh nghiệp đã đăng ký khác

Cư dân Trung Quốc có BRN của Đặc khu hành chính Hồng Kông có thể sử dụng Shopify Payments với tư cách là công ty, công ty hợp danh hoặc tổ chức phi lợi nhuận, nhưng không được dùng với tư cách cá nhân hoặc hộ kinh doanh cá thể.

Giấy tờ xác minh Shopify Payments (Pháp nhân tại Đặc khu hành chính Hồng Kông)

Chuẩn bị sẵn các giấy tờ sau khi đăng ký Shopify Payments tại Đặc khu hành chính Hồng Kông:

  • Giấy phép kinh doanh hoặc giấy chứng nhận thành lập doanh nghiệp
  • ID do chính phủ cấp (Thẻ căn cước Đặc khu hành chính Hồng Kông đối với pháp nhân tại Đặc khu hành chính Hồng Kông)
  • Giấy tờ chứng minh địa chỉ kinh doanh (một trong số các giấy tờ sau):
    • Hợp đồng thuê mặt bằng thương mại
    • Hóa đơn tiện ích mang tên doanh nghiệp
    • Giấy tờ bảo hiểm doanh nghiệp
    • Thỏa thuận dịch vụ kho của bên thứ ba
  • Bằng chứng về hoạt động vận chuyển từ địa điểm đã đăng ký (một trong số các giấy tờ sau):
    • Hồ sơ lô hàng hoặc hóa đơn của hãng vận chuyển
    • Mã đơn hàng Shopify kèm mã theo dõi cho thấy lô hàng được vận chuyển từ địa điểm này

Thiết lập Shopify Payments

Thực hiện các bước sau để cấu hình cửa hàng và tùy chọn thanh toán.

2. Thiết lập nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Xem lại thông tin sau trước khi chọn và thiết lập nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Yếu tố cần cân nhắc

  • Các hoạt động tại Trung Quốc đại lục yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
  • Các hoạt động tại Đặc khu hành chính Hồng Kông có thể sử dụng Shopify Payments (với xác minh hiện diện thực tế) hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
  • Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba sẽ phát sinh thêm phí giao dịch Shopify.
  • Tỷ lệ bồi hoàn cao có thể dẫn đến việc tài khoản thanh toán bị đình chỉ.

Chọn nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Khi tìm hiểu nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba, hãy cân nhắc:

  • Những phương thức thanh toán phổ biến tại thị trường mục tiêu (thẻ tín dụng, ví điện tử, phương thức thanh toán tại địa phương)
  • Nhà cung cấp có hỗ trợ ngành và loại sản phẩm của bạn hay không
  • Phí giao dịch và lịch nhận thanh toán
  • Hỗ trợ tiền tệ cho các khu vực mục tiêu
  • Yêu cầu xác minh và quy trình phê duyệt của nhà cung cấp

Tìm hiểu thêm về các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán dành cho Trung Quốc.

Tìm hiểu thêm về Thiết lập thanh toán cho thương nhân tại Trung Quốc.

Thiết lập nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba

Hoàn tất các bước sau để thêm và cấu hình nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Thiết lập Shopify Payments (thực thể tại Đặc khu hành chính Hồng Kông)

Nếu bạn ở Đặc khu hành chính Hồng Kông và đủ điều kiện, hãy hoàn tất các bước sau để kích hoạt Shopify Payments.

3. Thiết lập vận chuyển và hoàn tất đơn hàng

Tìm hiểu thêm về Hoàn tất đơn hàng xuyên biên giới đối với thương nhân tại Trung Quốc.

Yếu tố cần cân nhắc

  • Việc thiếu phí vận chuyển cho một khu vực sẽ khiến sản phẩm hiển thị là "hết hàng" đối với khách hàng ở khu vực đó. Đảm bảo bạn đã thiết lập tất cả các khu vực và phí vận chuyển cần thiết cho khách hàng mục tiêu.
  • Bạn phải cấu hình chính xác địa điểm hoàn tất đơn hàng để đồng bộ số theo dõi.
  • Tính năng phí vận chuyển do hãng vận chuyển tính (CCS) chỉ có ở gói Grow với khoản phí tiện ích bổ sung, hoặc được bao gồm trong phí đăng ký gói Advanced trở lên.
  • Nhãn vận chuyển giảm giá chỉ áp dụng cho lô hàng gửi từ Hoa Kỳ, Canada, Vương quốc Anh hoặc Úc.
  • Nếu có nhiều địa điểm hoàn tất đơn hàng, hãy tìm hiểu về cách thiết lập định tuyến đơn hàng và quản lý địa điểm hoàn tất đơn hàng.
  • Các mùa cao điểm (Black Friday, Giáng Sinh) có thể làm tăng đáng kể thời gian giao hàng. Đảm bảo bạn có kế hoạch đối với hàng tồn kho và thiết lập kỳ vọng phù hợp cho khách hàng.

Hiểu về cách tính chi phí vận chuyển

Các đơn vị giao nhận vận tải thường tính phí theo giá trị nào lớn hơn giữa trọng lượng thực tế và trọng lượng thể tích:

  • Trọng lượng thực tế: Trọng lượng thực của mặt hàng đã đóng gói trên cân
  • Trọng lượng thể tích: Chiều dài × Chiều rộng × Chiều cao ÷ 5000 (một số hãng vận chuyển sử dụng mức 6000)
  • Trọng lượng đầu tiên + trọng lượng tiếp theo: Mức giá cơ bản cho đơn vị đầu tiên (ví dụ: 500 g đầu tiên), mức giá giảm cho trọng lượng tăng thêm

Ví dụ: Một kiện hàng 40×30×20 cm nặng 2 kg có trọng lượng thể tích là 4,8 kg (40×30×20÷5000). Đơn vị giao nhận vận tải tính phí dựa trên mức 4,8 kg, chứ không phải 2 kg.

Các tùy chọn mô hình hoàn tất đơn hàng

Khi chọn mô hình hoàn tất đơn hàng, hãy cân nhắc quy trình tìm nguồn cung ứng sản phẩm, yêu cầu về tốc độ vận chuyển và thị trường mục tiêu.

Các tùy chọn mô hình hoàn tất đơn hàng và sự đánh đổi.
Mô hìnhThời gian giao hàngPhù hợp nhất vớiVốn yêu cầu
Tự hoàn tất đơn hàng từ Trung Quốc10 – 30 ngàyThử nghiệm sản phẩm, số lượng đơn hàng thấpThấp
Dropship15 – 40 ngàyGiai đoạn thử nghiệm, ngân sách giới hạnRất thấp
Kho của bên thứ ba2 – 5 ngàyĐều đặn 10 – 20+ đơn hàng/ngày, nhu cầu có thể dự báoCao
Mô hình kết hợpThay đổi tùy trường hợpNgười bán đang mở rộng quy mô, cân bằng giữa tốc độ và chi phíTrung bình

Mẹo tối ưu hóa bao bì

Vì các đơn vị giao nhận vận tải thường tính phí theo trọng lượng thể tích, nên việc tối ưu hóa bao bì có thể giúp giảm chi phí:

  • Hút chân không, nén quần áo, chăn và hàng hóa mềm để giảm thể tích
  • Sử dụng hộp cứng cho các mặt hàng nhẹ nhưng cồng kềnh để tránh bị biến dạng trong quá trình vận chuyển
  • Thay lớp xốp đệm dày bằng giấy tổ ong hoặc túi bóng khí cho các mặt hàng nhỏ
  • Giảm mỗi 5 cm kích thước hộp đều có thể tiết kiệm chi phí vận chuyển trên mỗi kiện hàng

Thiết lập ứng dụng dropshipping

Nếu sử dụng mô hình dropship, hãy hoàn tất các bước sau để kết nối ứng dụng và địa điểm của bạn.

Khu vực vận chuyển và phí vận chuyển

Thiết lập địa điểm và phí vận chuyển để khách hàng thấy các tùy chọn vận chuyển chính xác ở trang thanh toán.

4. Cấu hình Markets

Xác định địa điểm bán hàng và cách khách hàng ở mỗi khu vực trải nghiệm cửa hàng của bạn.

Yếu tố cần cân nhắc

  • Sản phẩm có thể hiển thị dưới dạng “hết hàng” đối với khách hàng đến từ các khu vực chưa định cấu hình phí vận chuyển.
  • Cấu hình Markets phải thống nhất với khu vực vận chuyển.
  • Khu vực dự phòng xác định trải nghiệm đối với khách hàng nằm ngoài các thị trường đã định nghĩa.

Thiết lập thị trường

Hoàn thành các bước sau để xác định nơi bán hàng và cách xử lý với từng khu vực.

5. Thiết lập sản phẩm

Thêm sản phẩm, chỉ định sản phẩm cho địa điểm và thiết lập hàng tồn kho để sản phẩm hiển thị chính xác theo từng thị trường.

Yếu tố cần cân nhắc

  • Sản phẩm hiển thị là "hết hàng" trong các trường hợp sau:
    • Sản phẩm chưa được chỉ định vào địa điểm đã định cấu hình phí vận chuyển.
    • Hàng tồn kho bằng 0 và tính năng "tiếp tục bán khi hết hàng" chưa được kích hoạt.
    • Sản phẩm chưa được đăng hoặc không hoạt động.
    • Tính năng Markets không hoạt động ở khu vực của khách hàng.
  • Khi sử dụng ứng dụng dropshipping, hàng tồn kho sẽ do ứng dụng quản lý, không quản lý trực tiếp trong Shopify.
  • Mỗi biến thể sản phẩm phải được chỉ định vào đúng địa điểm hoàn tất đơn hàng.

Thêm sản phẩm

Thêm và sắp xếp sản phẩm, đồng thời chỉ định sản phẩm vào đúng các địa điểm hoàn tất đơn hàng.

Chỉ định địa điểm chứa hàng tồn kho

Đảm bảo chỉ định đúng địa điểm cho mỗi biến thể sản phẩm để quy trình quản lý hàng tồn kho và vận chuyển hoạt động chính xác.

6. Thiết lập miền

Kết nối tên miền tùy chỉnh để khách hàng có thể tìm thấy cửa hàng tại địa chỉ bạn đã chọn.

Yếu tố cần cân nhắc

  • Có thể kết nối miền bên thứ ba với Shopify.
  • Quá trình phân giải DNS thường mất 24-48 giờ nhưng có thể lên tới 72 giờ.
  • Giao diện của nhà cung cấp tên miền có thể khác nhau, vì vậy hãy đảm bảo làm theo hướng dẫn cụ thể của nhà đăng ký.
  • Cân nhắc xem liệu khách hàng ở tất cả các thị trường mục tiêu có thể truy cập miền hay không.

Thiết lập miền

Kết nối tên miền tùy chỉnh và đặt làm miền chính để khách hàng có thể truy cập cửa hàng.

  • Thêm bản ghi A trỏ đến 23.227.38.65
  • Thêm bản ghi AAAA trỏ đến 2620:0127:f00f:5:: (nếu nhà cung cấp hỗ trợ IPv6)
  • Thêm bản ghi CNAME cho www trỏ đến shops.myshopify.com

7. Thiết kế cửa hàng và ngôn ngữ

Tìm hiểu thêm về Thiết lập cửa hàng trực tuyến cho thương nhân tại Trung Quốc.

Yếu tố cần cân nhắc

  • Một số chủ đề có thể tải chậm khi truy cập từ Trung Quốc đại lục do phụ thuộc vào tài nguyên bên ngoài.
  • Tường lửa ở Trung Quốc thường xuyên chặn Google Fonts: hãy sử dụng phông chữ an toàn cho web hoặc phông chữ Monotype (có trong Công cụ chọn phông chữ ở các phiên bản chủ đề mới nhất).
  • Cửa hàng đa ngôn ngữ yêu cầu ứng dụng Translate & Adapt, ứng dụng dịch thuật của bên thứ ba hoặc dịch thủ công bằng tệp CSV.
  • Định dạng ngày và thông tin hiển thị thời gian giao hàng có thể cần điều chỉnh cho các ngôn ngữ khác nhau.
  • Tiếng Trung Giản thể và tiếng Trung Phồn thể là các tùy chọn ngôn ngữ riêng biệt. Hãy chọn dựa trên khách hàng mục tiêu.

Thiết lập chủ đề

Chọn, tùy chỉnh chủ đề và kiểm tra tốc độ tải chủ đề từ khu vực của bạn.

Thiết lập đa ngôn ngữ

Thêm ngôn ngữ và bản dịch để khách hàng ở từng thị trường thấy nội dung bằng ngôn ngữ của họ.

8. Pháp lý và tuân thủ

Tìm hiểu thêm về Thông tin pháp lý và tuân thủ dành cho nhà xuất khẩu Trung Quốc.

Yếu tố cần cân nhắc

  • Các chính sách hoàn tiền và trả hàng rõ ràng giúp ngăn chặn bồi hoàn. Đảm bảo phản hồi nhanh chóng các yêu cầu tra soát của khách hàng trong suốt quá trình giải quyết.
  • Khung thời gian vận chuyển thực tế giúp thiết lập đúng kỳ vọng của khách hàng đối với hoạt động vận chuyển xuyên biên giới.
  • Nghĩa vụ nộp thuế bán hàng có thể khác nhau tùy theo thị trường mục tiêu (ví dụ: các bang của Hoa Kỳ có ngưỡng mối liên hệ tính thuế kinh tế).
  • Bắt buộc phải có mã HS đối với các lô hàng quốc tế để tránh bị hải quan trì hoãn, phạt hoặc tịch thu.
  • Việc bán hàng tại Liên minh châu Âu (EU) yêu cầu tuân thủ GPSR (Quy định chung về an toàn sản phẩm), bao gồm thông tin nhà sản xuất và chi tiết Người chịu trách nhiệm tại EU.
  • GDPR (EU) và luật quyền riêng tư của các bang tại Hoa Kỳ có các yêu cầu cụ thể về quyền riêng tư đối với dữ liệu khách hàng.

Các danh mục sản phẩm thường bị hạn chế

Trước khi bán hàng quốc tế, hãy xác minh xem sản phẩm của bạn có bị hạn chế ở các quốc gia điểm đến hay không. Các loại sản phẩm sau đây có thể bị hạn chế tùy theo quốc gia điểm đến:

  • Pin và thiết bị điện tử
  • Làm đẹp/mỹ phẩm (nước hoa, bình xịt, sơn móng tay)
  • Thực phẩm và đồ uống
  • Vitamin, thực phẩm chức năng, thuốc không kê đơn
  • Các sản phẩm CBD và cần sa
  • Sản phẩm thuốc lá

Chính sách của cửa hàng

Khi bạn thêm chính sách trong phần Cài đặt > Chính sách, các chính sách đó sẽ tự động được liên kết ở chân trang trên trang thanh toán. Tìm hiểu thêm về cách thêm chính sách cửa hàng.

Mã HS và quốc gia xuất xứ

Thêm thông tin hải quan vào sản phẩm để các lô hàng quốc tế được thông quan mà không bị chậm trễ.

Cấu hình thuế

Thiết lập thu thuế cho các khu vực mà bạn có nghĩa vụ.

Thuế tại trang thanh toán (chỉ áp dụng cho gói Advanced/Plus)

Nếu đang sử dụng gói Advanced hoặc Plus, bạn có thể thu thuế và thuế nhập khẩu tại trang thanh toán, còn được gọi là Giao hàng đã nộp thuế (Delivered Duty Paid).

Trường ở trang thanh toán cho các quốc gia cụ thể

Shopify tự động hiển thị các trường mã số thuế bắt buộc đối với một số quốc gia. Hãy xác minh những trường này hoạt động chính xác:

  • Brazil: Mã số thuế CPF (mã số thuế cá nhân) hoặc CNPJ (mã số thuế doanh nghiệp)
  • Hàn Quốc: Mã thông quan cá nhân (PCCC)
  • Ý: Codice Fiscale (CF) và PEC
  • Mexico: Mã số thuế RFC
  • Trung Quốc: Số Thẻ căn cước công dân

Tùy chỉnh trang thanh toán và tài khoản

Bạn có thể tùy chỉnh trang thanh toán và tài khoản bằng trình chỉnh sửa tài khoản và trang thanh toán. Nếu đang sử dụng gói Shopify Plus, bạn có thể chỉnh sửa các trang của mình bằng Checkout API.

Tùy chọn: Thêm bước xác nhận bắt buộc vào trang thanh toán

Trong quá trình thanh toán, bạn có thể yêu cầu bước xác nhận để cho phép khách hàng xem lại chi tiết đơn hàng của họ. Bạn cũng có thể thêm thông báo tùy chỉnh để xác nhận rằng khách hàng đã đọc và đồng ý với các chính sách của bạn trong bước xác nhận.

By completing your order, you agree to our {{ terms_of_service }}, {{ refund_policy }}, {{ shipping_policy }}, and have viewed our {{ contact_information }}.

9. Thử nghiệm trước khi ra mắt

Tìm hiểu thêm về cách chuẩn bị ra mắt cửa hàng.

Yếu tố cần cân nhắc

  • Việc thử nghiệm từ nhiều khu vực khác nhau sẽ giúp xác định các vấn đề về cấu hình thị trường và vận chuyển.
  • Các đơn hàng đặt thử sẽ xác minh toàn bộ luồng từ trang thanh toán cho đến khi hoàn tất đơn hàng.

Thử nghiệm thanh toán

Thử nghiệm luồng thanh toán từ các khu vực khác nhau để xác nhận thông tin thanh toán và vận chuyển hiển thị chính xác.

Thử nghiệm quản lý đơn hàng

Thử nghiệm hoàn tất đơn hàng, hoàn tiền và hủy đơn hàng để bạn sẵn sàng xử lý các đơn hàng thực.

10. Ra mắt cửa hàng

Hoàn thành các bước sau để hiển thị cửa hàng của bạn cho khách hàng.

11. Thiết lập tiếp thị

Quảng bá cửa hàng và kết nối các kênh bán hàng để tiếp cận khách hàng ở những thị trường mục tiêu của bạn.

Yếu tố cần cân nhắc

  • Thương nhân tại Trung Quốc không thể trực tiếp sử dụng ứng dụng Facebook và ứng dụng Instagram by Meta.
  • Cần thiết lập Facebook Ads thông qua đại lý quảng cáo Facebook ủy quyền tại Trung Quốc.
  • Quá trình phê duyệt từ cả đại lý và Facebook có thể mất 2-3 ngày làm việc.
  • Bạn vẫn có thể thêm Meta pixel để theo dõi lượt tương tác của khách hàng từ các chiến dịch trên Facebook.
  • Mỗi kênh bán hàng đều có các yêu cầu về tính đủ điều kiện dựa trên khu vực, loại sản phẩm và gói Shopify của bạn.

Thiết lập Facebook Ads (thương nhân ở Trung Quốc)

Nếu bạn đang ở Trung Quốc và muốn chạy Facebook Ads, hãy làm việc với một đại lý ủy quyền và hoàn thành các bước sau.

  • Số điện thoại di động hợp lệ tại Trung Quốc
  • Địa chỉ email hợp lệ
  • Bản sao chụp Giấy phép kinh doanh tại Trung Quốc (JPEG hoặc PNG)
  • Số giấy phép kinh doanh gồm 18 chữ số
  • Tên doanh nghiệp ghi trên giấy phép
  • Địa chỉ kinh doanh ghi trên giấy phép

Tích hợp Meta pixel

Thêm Meta pixel vào cửa hàng để đo lường tác động của các chiến dịch trên Facebook.

Kênh bán hàng khác

Ngoài cửa hàng trực tuyến, bạn có thể bán hàng trên các trang web bên ngoài và các kênh khác.

Quảng bá doanh nghiệp

Cải thiện khả năng tìm thấy và quảng bá cửa hàng để tiếp cận nhiều khách hàng hơn.

12. Giai đoạn sau ra mắt

Sau khi ra mắt, hãy theo dõi đơn hàng và bảo vệ cửa hàng khỏi các khoản bồi hoàn cũng như sự cố gian lận.

Yếu tố cần cân nhắc

  • Tỷ lệ bồi hoàn được theo dõi và tỷ lệ cao có thể dẫn đến việc tài khoản thanh toán bị đình chỉ.
  • Trao đổi kịp thời với khách hàng sẽ giúp ngăn ngừa tranh chấp.
  • Hàng tồn kho dropship cần được duy trì đồng bộ để tránh bán quá mức tồn kho.
  • Các đơn hàng xuyên biên giới có địa chỉ thanh toán và địa chỉ giao hàng không khớp cần được xác minh thêm.

Phòng chống gian lận

Tìm hiểu thêm về tính năng phân tích gian lận và bảo vệ đơn hàng.

Theo dõi liên tục

Theo dõi các đơn hàng, khoản bồi hoàn và hàng tồn kho để bạn có thể phản hồi sự cố nhanh chóng.