Cân nhắc về vận chuyển quốc tế

Một số quốc gia và khu vực có các yêu cầu cụ thể về vận chuyển quốc tế. Hãy xem lại các quốc gia sau để xác định những gì cần thay đổi để có thể gửi hàng đến những khu vực này. Trang này không liệt kê đầy đủ các nơi có quy định cụ thể về vận chuyển quốc tế. Hãy luôn tìm hiểu luật vận chuyển của các quốc gia và khu vực muốn gửi hàng đến trước khi nhận đơn hàng từ khách hàng tại các khu vực đó.

Trên trang này

Vận chuyển quốc tế từ Canada đến Hoa Kỳ

Tùy thuộc vào thiết lập vận chuyển, hãy xem lại các hãng vận chuyển có thể sử dụng trong Shopify để gửi hàng từ Canada đến Hoa Kỳ:

Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ vận chuyển DAP (Delivered At Place) cho các lô hàng đến Hoa Kỳ, hãy cân nhắc đa dạng hóa các hãng vận chuyển hỗ trợ lô hàng đến Hoa Kỳ qua Shopify bằng điều kiện DAP hoặc DDP:
Nếu đang sử dụng hình thức vận chuyển DDP (Giao hàng đã nộp thuế) cho lô hàng đến Hoa Kỳ, bạn có thể sử dụng Canada Post DDP hoặc DHL Express DDP để gửi hàng đến Hoa Kỳ.

Tìm hiểu cách tính thuế của hãng vận chuyển bưu chính và tuân thủ CUSMA

Hãng vận chuyển bưu chính như Canada Post sử dụng phương pháp tính thuế khác với hãng vận chuyển thương mại, điều này ảnh hưởng đến việc áp dụng các hiệp định thương mại ưu đãi như CUSMA (Hiệp định Canada-Hoa Kỳ-Mexico)/USMCA (Hiệp định Hoa Kỳ-Mexico-Canada).

Các hãng vận chuyển bưu điện phải thu một mức thuế cố định dựa trên quốc gia xuất xứ (COO), bất kể mã HS hoặc trạng thái tuân thủ CUSMA của sản phẩm. Các lô hàng của Canada Post gửi đến Hoa Kỳ bị tính mức thuế cố định dựa trên Thuế phụ thu toàn cầu của Hoa Kỳ (Mục 122), bất kể sản phẩm có đủ điều kiện hưởng mức thuế ưu đãi của CUSMA hay không. Điều này có nghĩa là ngay cả khi sản phẩm tuân thủ CUSMA và có chứng từ hợp lệ, các hãng vận chuyển bưu điện vẫn không thể áp dụng mức thuế hiệp định ưu đãi. Đây là hạn chế của hệ thống bưu điện chứ không phải do lỗi thiết lập của bạn.

Tuy nhiên, bạn có thể kích hoạt mức thuế bưu điện trong bảng điều khiển quản trị Shopify. Khi được kích hoạt, cài đặt này sẽ tính thuế cho các gói hàng vận chuyển đến Hoa Kỳ theo phương thức ad valorum (dựa trên giá trị đồ vật bên trong lô hàng) và quốc gia xuất xứ. Để tìm hiểu thêm về cài đặt này, hãy tham khảo phần Mức thuế bưu điện. Nếu muốn sử dụng mức thuế bưu điện, hãy đảm bảo rằng sản phẩm đã được thêm COO. Nếu sản phẩm không có cả mã HS và quốc gia xuất xứ thì hệ thống sẽ không tính thuế.

Nếu muốn tận dụng mức thuế ưu đãi của CUSMA, hãy sử dụng các hãng vận chuyển thương mại như DHL Express cho các lô hàng DDP. Hãng vận chuyển thương mại có thể áp dụng mã HS và hiệp ước ưu đãi để tính mức thuế chính xác.

Các dịch vụ chuyển tiếp như ChitChats hoặc Stallion Express được coi là hãng vận chuyển thương mại và có thể áp dụng mức thuế hiệp định ưu đãi cho nhãn vận chuyển.

Cân nhắc thêm mã HS vào sản phẩm ngay cả khi hãng vận chuyển bưu điện không sử dụng mã HS để tính thuế. Mã HS có thể cần thiết khi làm thủ tục hải quan và các hãng vận chuyển thương mại sử dụng mã này để tính thuế chính xác.

Những lưu ý khi vận chuyển quốc tế

Nếu bán sản phẩm trên thị trường quốc tế, bạn có thể bị ảnh hưởng bởi những thay đổi về quy định do các giới hạn của hãng vận chuyển và việc đóng cửa biên giới. Đảm bảo cập nhật cài đặt vận chuyển với các dịch vụ hiện có.

Bạn có thể cần thay đổi cài đặt vận chuyển để đảm bảo các tùy chọn vận chuyển đang cung cấp cho khách hàng thực sự khả thi. Nếu cần thay đổi cài đặt vận chuyển, bạn nên thông báo cho khách hàng về những thay đổi này.

Kiểm tra giới hạn vận chuyển

Biên giới và giới hạn vận chuyển có thể thay đổi, cũng như có thể ảnh hưởng đến khả năng thực hiện đơn hàng của khách hàng. Đối với mỗi quốc gia giao hàng đến, hãy kiểm tra tình trạng biên giới và thông tin hãng vận chuyển tại địa phương để đảm bảo vẫn có thể gửi hàng cho khách hàng.

Kể từ ngày 29 tháng 8 năm 2025, quy định miễn thuế de minimis không còn áp dụng cho các lô hàng gửi đến Hoa Kỳ. Do đó, một số hãng vận chuyển có thể hạn chế hoặc ngừng vận chuyển đến Hoa Kỳ. Nếu gửi hàng đến Hoa Kỳ, hãy xác nhận rằng hãng vận chuyển của bạn không bị ảnh hưởng. Tìm hiểu thêm về những thay đổi này và cách quản lý chi phí cho thuế và thuế nhập khẩu.

Nếu không thể gửi hàng đến một quốc gia, bạn cần cập nhật và chỉnh sửa hồ sơ vận chuyển để thể hiện những nơi có thể giao đơn hàng.

Nếu phụ thuộc vào bên thứ ba để thực hiện một số đơn hàng, bạn cũng cần kiểm tra xem họ có thể thực hiện đơn hàng hay không. Bạn có thể cần cập nhật và thay đổi sản phẩm cung cấp trên cửa hàng tùy thuộc vào khả năng thực hiện đơn hàng của bên thứ ba.

Cập nhật cho khách hàng về các thay đổi vận chuyển

Nếu khả năng thực hiện đơn hàng thay đổi do việc đóng cửa biên giới hoặc giới hạn của hãng vận chuyển, bạn cần thông báo cho khách hàng biết về những thay đổi đó.

Bạn có thể gửi email cho khách hàng để thông báo đơn hàng có thể giao trễ. Việc trao đổi với khách hàng giúp họ yên tâm rằng bạn đang theo dõi tình hình và luôn quan tâm đến việc giao đơn hàng. Thông báo cho khách hàng biết đơn hàng có thể bị ảnh hưởng do các tình huống ngoài tầm kiểm soát cũng sẽ giúp bạn quản lý kỳ vọng của khách hàng.

Trường địa chỉ bổ sung trên trang thanh toán

Tùy thuộc vào quốc gia, biểu mẫu địa chỉ giao hàng và thanh toán trên trang thanh toán sẽ có các thay đổi sau:

Trường Địa chỉ ở trang thanh toán sẽ được thay thế bằng các trường bổ sung cho Tên đường và Số nhà.
Trường Khu vực bổ sung sẽ được thêm vào.

Tất cả các trường này đều là bắt buộc và phải được điền để tiếp tục với Shopify Checkout.

Các trường địa chỉ bổ sung này chỉ hiển thị khi khách hàng chọn một trong các quốc gia hoặc khu vực sau trong quá trình thanh toán:

Brazil
Kuwait
Panama
Peru
Philippines

Lưu ý đối với trường địa chỉ bổ sung

Xem lại các lưu ý sau đối với trường địa chỉ bổ sung trong trang thanh toán:

Trường địa chỉ bổ sung không khả dụng trên trang thanh toán của cửa hàng nếu trang thanh toán đã đổi tên nhãn mặc định của trường địa chỉ thanh toán như một giải pháp thay thế tạm thời trước đây, hoặc nếu bạn dùng ứng dụng hay tùy chỉnh đọc hoặc chỉnh sửa thông tin địa chỉ. Điều này giúp ngăn tình trạng vô tình hiển thị trường bị trùng lặp trong quá trình thanh toán, hoặc ngăn xung đột ngoài ý muốn xảy ra trong ứng dụng hay tùy chỉnh phụ thuộc vào dữ liệu của trường địa chỉ.
Một số tùy chọn thanh toán nhanh, chẳng hạn như PayPal, không yêu cầu các trường bổ sung. Điều này có nghĩa là khách hàng có thể hoàn tất giao dịch mua ngay cả khi để trống các trường.

Trường thuế bổ sung trên trang thanh toán

Nếu bán hàng cho khách hàng ở một số quốc gia và khu vực nhất định, trang thanh toán có thể hiển thị thêm các trường bắt buộc (tham khảo mục Quốc gia và khu vực có thêm trường thuế để biết chi tiết về các quốc gia và kịch bản thanh toán liên quan). Các trường này hiển thị sau khi khách hàng nhập địa chỉ giao hàng hợp lệ và đầy đủ, được nhóm cùng chi tiết thanh toán trong phần có tiêu đề Thông tin bổ sung. Việc chỉ chọn quốc gia hoặc khu vực sẽ không hiển thị các trường này.

Khách hàng ở những quốc gia và khu vực này sẽ nhập thông tin bổ sung vào các trường đó. Nếu khách hàng là người nước ngoài không có thông tin dành riêng cho cư dân tại quốc gia hoặc khu vực cụ thể, họ thường có thể điền số hộ chiếu vào các trường này.

Sau khi khách hàng đặt đơn hàng, bạn có thể tìm thấy thông tin bổ sung của họ trên trang chi tiết đơn hàng.

Những lưu ý về trường thuế bổ sung

Xem lại những lưu ý sau về trường thuế bổ sung trên trang thanh toán:

Các trường thuế bổ sung chỉ hiển thị trên cửa hàng trực tuyến, chứ không hiển thị trên Điểm bán hàng Shopify hay ứng dụng di động.
Các trường thuế bổ sung được kích hoạt theo mặc định cho mọi cửa hàng, ngoại trừ những trường ở chế độ truy cập sớm. Các trường truy cập sớm chỉ được kích hoạt khi bạn yêu cầu. Trang quản trị Shopify không có cài đặt để kích hoạt hay hủy kích hoạt trường thuế bổ sung và tùy chọn biểu mẫu trang thanh toán của bạn cũng không kiểm soát các trường này.
Bạn không thể chọn hiển thị quốc gia, khu vực hay trường riêng lẻ nào. Các trường thuế bổ sung được kích hoạt hoặc hủy kích hoạt cùng lúc cho tất cả quốc gia và khu vực áp dụng.
Để hủy kích hoạt hoặc kích hoạt lại các trường thuế bổ sung, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Shopify.
Bạn không thể chỉnh sửa trường thuế của đơn hàng trong trang quản trị. Chỉ có thể thực hiện cập nhật qua mutation orderUpdate. Nếu khách hàng nhập thông tin không chính xác, bạn có thể dùng ứng dụng để cập nhật chi tiết hoặc hủy đơn hàng rồi yêu cầu khách hàng đặt lại. Tìm hiểu thêm về cách cập nhật trường thuế qua GraphQL Admin API.
Nếu gửi hàng đến bất kỳ quốc gia hoặc khu vực nào sử dụng các trường thuế bổ sung, bạn có thể cần thêm thông tin của khách hàng vào nhãn vận chuyển. Các kiện hàng không có thông tin bổ sung trên nhãn vận chuyển có thể bị tiêu hủy hoặc hoàn trả.
Thông tin được tự động thêm vào nhãn vận chuyển mua qua dịch vụ Vận chuyển bằng DHL Express đối với đơn hàng gửi đến Brazil hoặc Trung Quốc. Nếu bạn mua nhãn vận chuyển qua hãng vận chuyển bên thứ ba hoặc nhà cung cấp mua nhãn thay cho bạn, hãy liên hệ với dịch vụ của bạn để đảm bảo họ có thêm thông tin bổ sung vào nhãn vận chuyển.
Đối với đơn hàng quốc tế được hoàn tất bằng Managed Markets, mã số thuế của khách hàng sẽ được thêm vào hóa đơn thương mại đối với các quốc gia yêu cầu thông tin này, bao gồm Brazil, Trung Quốc và Hàn Quốc.

Quốc gia và khu vực có trường thuế bổ sung

Quốc gia và khu vực có trường thuế bổ sung
Quốc gia/khu vực	Nơi gửi hàng/điểm đến vận chuyển	Thông tin bắt buộc
Brazil	Điểm đến là Brazil	Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) hoặc Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) Nếu ở Brazil, bạn phải sử dụng số CPF/CNPJ khi xuất hóa đơn chính phủ cho khách hàng. Nếu ở bên ngoài Brazil, bạn phải thêm số CPF/CNPJ của khách hàng vào nhãn vận chuyển.
Trung Quốc	Điểm đến là Trung Quốc, hoàn tất từ bên ngoài Trung Quốc	Thẻ căn cước công dân nước Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa (mã số cư dân)
Ý	Điểm đến là Ý, quốc gia lập hóa đơn của cửa hàng là Ý	Codice Fiscale (CF) và Posta Elettronica Certificata (PEC) Các trường này không bắt buộc vì không phải giao dịch nào cũng cần hóa đơn. Nếu bạn ở Ý và khách hàng nhập thông tin vào các trường này, bạn phải xuất hóa đơn cho khách hàng để kiểm soát và tuân thủ quy định về thuế. Nếu các trường đã được điền ở trang thanh toán, một biểu ngữ sẽ hiển thị trên trang chi tiết đơn hàng.
Mexico	Điểm đến là Mexico, hoàn tất từ bên ngoài Mexico	Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
Hàn Quốc	Điểm đến là Hàn Quốc, hoàn tất từ bên ngoài Hàn Quốc	Mã thông quan cá nhân (PCCC)

Các trường thuế bổ sung có sẵn trong giai đoạn truy cập sớm ở các quốc gia và khu vực sau:

Các quốc gia và khu vực có trường thuế bổ sung đang trong giai đoạn truy cập sớm
Quốc gia/khu vực	Nơi gửi hàng/điểm đến vận chuyển	Thông tin bắt buộc
Chile	Điểm đến là Chile	Rol Único Tributario (RUT)
Colombia	Điểm đến là Colombia	Cédula (số nhận dạng) và Tipo Cédula (loại giấy tờ nhận dạng)
Costa Rica	Điểm đến là Costa Rica	Identificación (số nhận dạng)
Ecuador	Điểm đến là Ecuador	Cédula de Identidad (CI) hoặc Registro Único de Contribuyentes (RUC)
Guatemala	Điểm đến là Guatemala	Número de Identificación Tributaria (NIT)
Indonesia	Điểm đến là Indonesia	Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)
Malaysia	Điểm đến là Malaysia	Mã số thuế (TIN) hoặc Số đăng ký
Mexico	Điểm đến là Mexico, quốc gia lập hóa đơn của cửa hàng là Mexico	Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Régimen Fiscal (loại giấy tờ nhận dạng) và Uso de CFDI (mục đích sử dụng thuế) Các trường này không bắt buộc vì không phải giao dịch nào cũng cần hóa đơn. Nếu bạn ở Mexico và khách hàng nhập thông tin vào các trường này, bạn phải xuất hóa đơn cho khách hàng để kiểm soát và tuân thủ quy định về thuế. Nếu các trường đã được điền ở trang thanh toán, một biểu ngữ sẽ hiển thị trên trang chi tiết đơn hàng.
Paraguay	Điểm đến là Paraguay	Cédula de Identidad Civil (CI) hoặc Registro Único del Contribuyente (RUC)
Peru	Điểm đến là Peru	Documento Nacional de Identidad (DNI), Registro Único del Contribuyente (RUC) hoặc Carné de Extranjería (CE)
Bồ Đào Nha	Điểm đến là Bồ Đào Nha	Número de Identificação Fiscal (NIF)
Tây Ban Nha	Điểm đến là Tây Ban Nha	Número de Identificación Fiscal (NIF) hoặc Documento Nacional de Identidad (DNI)
Đài Loan	Điểm đến là Đài Loan, hoàn tất từ bên ngoài Đài Loan	Số định danh quốc gia
Thổ Nhĩ Kỳ	Điểm đến là Thổ Nhĩ Kỳ	Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Numarası (T.C. Kimlik No.)

Sử dụng trình biên tập chủ đề để tùy chỉnh cách hiển thị các trường thuế bổ sung ở trang thanh toán.

Tìm hiểu thêm về cách tạo và truy vấn trường thuế bằng GraphQL Admin API.

Gián đoạn vận chuyển quốc tế

Tùy thuộc vào nơi gửi hàng, có thể phát sinh phụ phí vận chuyển, gián đoạn hoặc tạm ngưng dịch vụ. Theo dõi các trường hợp gián đoạn trong hoạt động vận chuyển bằng cách tham khảo trang cảnh báo vận chuyển của hãng vận chuyển hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ của họ.