Thông tin pháp lý và tuân thủ dành cho đơn vị xuất khẩu tại Trung Quốc

Chính sách và thông lệ tuân thủ rõ ràng sẽ giúp ngăn chặn bồi hoàn, đồng thời xây dựng lòng tin ở khách hàng. Các yêu cầu sẽ khác nhau tùy theo thị trường mục tiêu, vì vậy hãy xem lại hướng dẫn này trước khi bán hàng quốc tế từ Trung Quốc hoặc Đặc khu hành chính Hồng Kông.

Chính sách cửa hàng bắt buộc

Các chính sách rõ ràng giúp thiết lập kỳ vọng của khách hàng và giảm thiểu tranh chấp. Mọi cửa hàng bán hàng quốc tế đều nên áp dụng các chính sách sau đây.

Chính sách tiêu chuẩn

Định cấu hình các chính sách sau từ mục Cài đặt > Chính sách:

• Chính sách hoàn tiền và trả hàng: Nêu rõ thời hạn, điều kiện trả hàng và ai là người thanh toán phí vận chuyển trả hàng cho các đơn hàng quốc tế. Việc trả hàng quốc tế thường phức tạp và tốn kém hơn so với trả hàng nội địa.
• Chính sách quyền riêng tư: Giải thích loại dữ liệu khách hàng được thu thập, cách sử dụng dữ liệu đó và cách khách hàng có thể thực hiện quyền riêng tư của họ. Đây là yêu cầu pháp lý ở nhiều khu vực tài phán.
• Điều khoản dịch vụ: Xác định mối quan hệ pháp lý giữa bạn và khách hàng, bao gồm luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp.
• Chính sách vận chuyển: Bao gồm khung thời gian giao hàng thực tế cho việc vận chuyển quốc tế. Khách hàng của các thương nhân tại Trung Quốc có thể sẽ phải chờ thời gian giao hàng lâu hơn so với đơn hàng nội địa.

Các chính sách bổ sung cho việc bán hàng quốc tế

Khi bán hàng từ Trung Quốc hoặc Đặc khu hành chính Hồng Kông, hãy cân nhắc thêm các chính sách sau vào cửa hàng:

• Điều khoản bán hàng: Làm rõ các điều kiện Incoterms như Delivered Duty Paid (DDP) hoặc Delivered At Place (DAP), ai là người chịu trách nhiệm nộp thuế và điều gì sẽ xảy ra nếu hải quan từ chối lô hàng.
• Thông báo pháp lý: Bao gồm tên công ty, địa chỉ đăng ký và thông tin liên hệ của bạn. Đây là yêu cầu bắt buộc ở nhiều khu vực tài phán, bao gồm cả Liên minh Châu Âu (EU).
• Lưu ý về ngôn ngữ: Dịch các chính sách sang ngôn ngữ của thị trường mục tiêu. Đối với việc bán hàng tại EU, các chính sách cần được cung cấp bằng ngôn ngữ địa phương.

Thêm chính sách vào cửa hàng

1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Chính sách.

2. Chọn chính sách bạn muốn thêm hoặc chỉnh sửa.

3. Nhập nội dung chính sách hoặc nhấp vào Tạo từ mẫu để bắt đầu bằng một mẫu.

4. Tùy chỉnh mẫu để phản ánh chính xác hoạt động kinh doanh của bạn.

5. Nhấp vào Lưu.

Tìm hiểu thêm về cách thêm chính sách cửa hàng.

Mã HS và quốc gia xuất xứ

Mã Hệ thống Hài hòa (HS) và quốc gia xuất xứ là thông tin bắt buộc đối với vận chuyển quốc tế. Việc thiếu thông tin hoặc thông tin không chính xác có thể dẫn đến chậm trễ hải quan, bị phạt hoặc tịch thu hàng hóa.

Tầm quan trọng của mã HS

Mã HS là mã phân loại sản phẩm quốc tế và là yêu cầu bắt buộc đối với hóa đơn thương mại và chứng từ vận chuyển. Mã HS hỗ trợ các khía cạnh sau đây đối với các lô hàng quốc tế của bạn:

• Xác định mức thuế suất áp dụng cho sản phẩm
• Cho phép tính thuế chính xác tại trang thanh toán
• Giúp cán bộ hải quan xử lý lô hàng nhanh chóng

Thêm mã HS vào sản phẩm

1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới mục Sản phẩm.

2. Chọn một sản phẩm.

3. Cuộn đến phần Thông tin hải quan.

4. Nhập mã HS cho sản phẩm.

5. Chọn Quốc gia/Khu vực xuất xứ.

6. Nhấp vào Lưu.

Tìm mã HS chính xác

Khi nhập mã HS cho sản phẩm, bạn có thể tìm kiếm theo danh mục sản phẩm để xem các đề xuất. Các tài nguyên sau đây cũng có thể giúp bạn tìm được mã HS chính xác cho sản phẩm của mình:

• Hải quan Trung Quốc: Sử dụng công cụ tra cứu mã HS của Hải quan Trung Quốc.
• Tài nguyên của quốc gia điểm đến: Xem lại trang web hải quan của thị trường mục tiêu, chẳng hạn như Cơ quan Hải quan và Bảo vệ Biên giới Hoa Kỳ hoặc Hải quan EU.
• Hỗ trợ từ đơn vị giao nhận vận tải: Đơn vị giao nhận vận tải có thể giúp bạn phân loại sản phẩm.

Tìm hiểu thêm về mã HS và quốc gia xuất xứ.

Danh mục sản phẩm bị hạn chế

Trước khi vận chuyển quốc tế, hãy xác minh các thông tin sau đối với sản phẩm của bạn:

• Có thể xuất khẩu hợp pháp từ Trung Quốc
• Đáp ứng các yêu cầu nhập khẩu của quốc gia điểm đến
• Có các chứng nhận phù hợp đối với các danh mục được quản lý
• Không chứa các chất bị hạn chế hoặc bị cấm

Sản phẩm cần lưu ý đặc biệt

Hãy xem xét các danh mục sau trước khi bán hàng quốc tế. Các danh mục sản phẩm này có các yêu cầu bổ sung hoặc quy định hạn chế thay đổi tùy theo quốc gia điểm đến.

Tìm hiểu thêm về các mặt hàng bị cấm và hạn chế.

Cấu hình thuế

Nghĩa vụ thuế thay đổi tùy theo thị trường điểm đến. Hãy định cấu hình cài đặt thuế phù hợp cho từng khu vực bạn bán hàng. Đối với các sản phẩm yêu cầu xử lý thuế đặc biệt, hãy tìm hiểu về ghi đè thuế.

Thuế bán hàng của Hoa Kỳ

Thuế bán hàng tại Hoa Kỳ rất phức tạp vì mỗi tiểu bang có các quy định khác nhau cho những lĩnh vực sau:

• Mối liên hệ tính thuế về kinh tế: Bán hàng vào một tiểu bang vượt quá các ngưỡng nhất định (thường là 100.000 USD doanh thu hoặc 200 giao dịch) có thể tạo ra nghĩa vụ thuế.
• Mối liên hệ tính thuế thực tế: Có hàng tồn kho, nhân viên hoặc hiện diện thực tế khác tại một tiểu bang sẽ tạo ra nghĩa vụ thuế bất kể khối lượng bán hàng.
• Luật về tổ chức hỗ trợ sàn thương mại điện tử: Một số tiểu bang yêu cầu sàn thương mại điện tử thu thuế, nhưng quy định này không áp dụng cho cửa hàng Shopify của riêng bạn.

Cấu hình cài đặt thuế tại Hoa Kỳ

1. Trong trang quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Thuế.

2. Chọn Hoa Kỳ.

3. Xem lại các tiểu bang mà bạn có thể có nghĩa vụ thuế.

4. Đối với mỗi tiểu bang áp dụng, nhấp vào Thu thuế bán hàng.

5. Nhập mã số đăng ký thuế nếu bạn có.

6. Nhấp vào Lưu.

Thuế GTGT của Liên minh Châu Âu

Đối với việc bán hàng tại EU, bạn có các tùy chọn sau:

• Import One-Stop Shop (IOSS): Đăng ký IOSS để thu thuế và chuyển tiền thuế GTGT cho các đơn hàng dưới 150 EUR. Thao tác này giúp đơn giản hóa việc thông quan.
• Thuế GTGT nhập khẩu tiêu chuẩn: Khách hàng nộp thuế GTGT khi nhập khẩu. Việc này có thể dẫn đến chậm trễ và bị từ chối vận chuyển.
• Đăng ký thuế GTGT tại địa phương: Nếu bạn có hàng tồn kho ở EU, bạn có thể cần đăng ký thuế GTGT tại địa phương.

Cấu hình cài đặt thuế GTGT tại EU

1. Trong trang quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Thuế.

2. Chọn Liên minh Châu Âu.

3. Chọn phương thức thu thuế GTGT.

4. Nếu bạn đang sử dụng IOSS, hãy nhập mã số IOSS.

5. Nhấp vào Lưu.

Tìm hiểu thêm về thiết lập thuế tại EU.

Lưu ý khi xuất khẩu từ Trung Quốc

Khi xuất khẩu từ Trung Quốc, hãy xem xét các lưu ý sau:

• Miễn thuế xuất khẩu: Xác nhận với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán về các chương trình miễn thuế xuất khẩu. Một số nhà cung cấp hỗ trợ tuân thủ thuế xuất khẩu của Trung Quốc.
• Ngoại hối: Đảm bảo luồng thanh toán tuân thủ các yêu cầu của Cục Quản lý Ngoại hối Nhà nước (SAFE).
• Yêu cầu về giấy phép kinh doanh: Giấy phép kinh doanh tại Trung Quốc của bạn phải bao gồm quyền kinh doanh xuất khẩu cho các hoạt động xuất khẩu thương mại.

Cấu hình trang thanh toán

Cấu hình trang thanh toán để thu thuế và thu thập thông tin khách hàng bắt buộc cho doanh số bán hàng quốc tế.

Thuế tại trang thanh toán (DDP)

Việc thu thuế tại trang thanh toán mang lại trải nghiệm khách hàng tốt hơn bằng cách loại bỏ các khoản phí phát sinh bất ngờ khi giao hàng. Tính năng này có trên gói Advanced và Plus.

Các bước thực hiện:

1. Từ trang quản trị Shopify, đi đến Thị trường.

2. Chọn thị trường mà bạn muốn thu thuế.

3. Trong phần Thuế và thuế nhập khẩu, nhấp vào Thiết lập.

4. Bật Thu thuế và thuế nhập khẩu tại trang thanh toán.

5. Nhấp vào Lưu.

Sau khi thu thuế trên trang thanh toán, bạn phải mua nhãn vận chuyển DDP để chuyển tiền thuế đó cho cơ quan hải quan. Nếu bạn thu thuế nhưng gửi hàng theo điều kiện DAP, khách hàng có thể bị thu thuế lần nữa khi giao hàng. Tìm hiểu thêm về cách tính thuế và thuế nhập khẩu. Để biết thông tin về cách tính thuế, hãy tham khảo phần tính thuế quốc tế.

Các trường trên trang thanh toán dành riêng cho quốc gia

Một số quốc gia yêu cầu thêm thông tin khách hàng tại trang thanh toán cho mục đích thuế hoặc hải quan.

Tìm hiểu thêm về tùy chỉnh trang thanh toán.

Tuân thủ quyền riêng tư quốc tế

Khi bán hàng cho khách hàng ở Châu Âu, Hoa Kỳ và các khu vực khác, bạn phải tuân thủ luật quyền riêng tư dữ liệu.

Quy định bảo vệ dữ liệu chung (GDPR)

GDPR áp dụng khi bạn bán hàng cho khách hàng ở EU, Vương quốc Anh hoặc Thụy Sĩ. Bạn có thể cần thêm các thông tin sau vào cửa hàng:

• Chính sách bảo mật: Giải thích rõ các biện pháp thực hành dữ liệu và quyền của khách hàng.
• Sự đồng ý với cookie: Nhận sự đồng ý trước khi sử dụng cookie không thiết yếu đối với khách truy cập từ EU.
• Quyền của chủ thể dữ liệu: Phản hồi các yêu cầu truy cập, sửa hoặc xóa dữ liệu của khách hàng.
• Người đại diện tại EU: Nếu thường xuyên xử lý dữ liệu khách hàng ở EU, bạn có thể cần một người đại diện tại EU.

Cấu hình cài đặt GDPR

1. Trong trang quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Quyền riêng tư của khách hàng.

2. Cấu hình biểu ngữ cookie cho khách truy cập ở EU.

3. Thêm hoặc cập nhật chính sách bảo mật.

4. Kích hoạt các tính năng xử lý yêu cầu về dữ liệu.

5. Nhấp vào Lưu.

Tìm hiểu thêm về tuân thủ Quy định chung về an toàn sản phẩm.

Đạo luật về Quyền riêng tư của người tiêu dùng California (CCPA)

Luật này áp dụng cho các doanh nghiệp đáp ứng những ngưỡng nhất định khi bán hàng cho cư dân California. Có thể cần thêm thông tin sau vào cửa hàng:

• Quyền từ chối tham gia: Cho phép khách hàng từ chối việc bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của họ.
• Tiết lộ về quyền riêng tư: Giải thích loại thông tin cá nhân được thu thập và cách sử dụng.
• Yêu cầu về dữ liệu: Xử lý các yêu cầu của khách hàng về việc truy cập, xóa hoặc chỉnh sửa thông tin.

Tìm hiểu thêm về luật quyền riêng tư của tiểu bang Hoa Kỳ.

Quy định chung về an toàn sản phẩm (GPSR)

Quy định này áp dụng cho các sản phẩm tiêu dùng bán tại EU. Cửa hàng có thể cần thêm các thông tin sau:

• Thông tin sản phẩm: Nhãn phải bao gồm tên, địa chỉ và thông tin liên hệ của nhà sản xuất.
• Người chịu trách nhiệm tại EU: Các nhà sản xuất ngoài EU phải chỉ định một người liên hệ tại EU cho các cơ quan chức năng.
• Thông tin an toàn: Cung cấp cảnh báo và hướng dẫn bằng ngôn ngữ địa phương.
• Báo cáo tai nạn: Báo cáo các tai nạn liên quan đến sản phẩm cho cơ quan chức năng EU.

Tìm hiểu thêm về yêu cầu của GPSR.