Phương thức thanh toán khả dụng cho hóa đơn Shopify

Nếu đã thanh toán hóa đơn nhưng vẫn gặp sự cố với cửa hàng trực tuyến, có thể sẽ mất chút thời gian để xử lý thanh toán và kích hoạt lại cửa hàng.

Các bước thực hiện:

1. Đợi 15–30 phút để quá trình xử lý thanh toán hoàn tất.
2. Kiểm tra email để nhận xác nhận thanh toán từ Shopify.
3. Xác minh thanh toán thành công bằng tài khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán.
4. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau 2 giờ, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify.

Nếu thấy có các khoản phụ phí nhỏ trên bản sao kê ngân hàng cho một giao dịch Shopify hợp lệ, thì đây thường là phí ngân hàng để xử lý các giao dịch quốc tế, không phải phí từ Shopify.

Ngay cả khi bị tính phí bằng đơn vị tiền tệ của mình, các tổ chức ngân hàng thường áp dụng Phí giao dịch mua sắm quốc tế (thường là 3% tổng phí) đối với các giao dịch mua bằng thẻ tín dụng được thực hiện qua ngân hàng nước ngoài.

Các bước thực hiện:

1. Kiểm tra xem đây có phải là giao dịch quốc tế không.
2. Liên hệ với ngân hàng hoặc nhà cung cấp thẻ tín dụng để xác nhận chính sách phí giao dịch quốc tế.
3. Xem lại các điều khoản và điều kiện của thẻ về phí giao dịch nước ngoài.
4. Để tránh các khoản phí này trong tương lai, hãy cân nhắc sử dụng phương thức thanh toán không có phí giao dịch quốc tế.

Nếu nhận được thông báo lỗi "Thẻ bị từ chối khi xác minh", phương thức thanh toán không đáp ứng các yêu cầu của Shopify hoặc có giới hạn ngăn không cho sử dụng làm thanh toán định kỳ.

Các bước thực hiện:

1. Đảm bảo đang sử dụng thẻ tín dụng được hỗ trợ (Mastercard, Visa hoặc American Express).
2. Nếu đang sử dụng thẻ ghi nợ, hãy xác nhận rằng thẻ được đồng thương hiệu với một trong các mạng lưới được hỗ trợ.
3. Liên hệ với ngân hàng để xác minh rằng các giao dịch quốc tế định kỳ đã được kích hoạt.
4. Nếu thẻ bị hạn chế giao dịch qua internet, hãy liên hệ với ngân hàng để kích hoạt tính năng mua hàng trực tuyến.
5. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử thêm phương thức thanh toán khác.
6. Nếu không có bước nào ở trên giải quyết được sự cố, hãy liên hệ với ngân hàng hoặc nhà cung cấp thẻ để được hỗ trợ.

Nếu thanh toán thất bại do không đủ tiền, hãy đảm bảo có đủ tín dụng khả dụng hoặc số dư tài khoản để chi trả cho giao dịch.

Các bước thực hiện:

1. Kiểm tra số dư tài khoản hoặc hạn mức tín dụng khả dụng:
   • Nếu đang sử dụng thẻ ghi nợ, hãy xác minh rằng tài khoản có đủ tiền.
   • Nếu đang sử dụng thẻ tín dụng, hãy kiểm tra xem bạn đã vượt quá hạn mức tín dụng hay chưa.
2. Đảm bảo rằng các giao dịch đang chờ xử lý không làm giảm số tiền khả dụng.
3. Chờ các giao dịch đang chờ xử lý hoàn tất, sau đó thử thanh toán lại.
4. Nếu số dư bị giới hạn, hãy cân nhắc sử dụng phương thức thanh toán khác.

Nếu được lập hóa đơn bằng USD và không ở Hoa Kỳ, hoặc nếu gặp sự cố với giao dịch quốc tế, phương thức thanh toán của bạn có thể có hạn chế đối với giao dịch nước ngoài.

Các bước thực hiện:

1. Liên hệ với ngân hàng để xác minh rằng các giao dịch quốc tế đã được kích hoạt trên tài khoản.
2. Nếu đang sử dụng thẻ ghi nợ, hãy xác nhận rằng thẻ có tính năng thanh toán quốc tế.
3. Hỏi ngân hàng về mọi giới hạn hàng ngày hoặc hàng tháng đối với giao dịch quốc tế.
4. Xác minh rằng thanh toán định kỳ được phép đối với giao dịch quốc tế.
5. Cân nhắc sử dụng thẻ tín dụng thay vì thẻ ghi nợ cho các giao dịch quốc tế.
6. Nếu không thể gỡ bỏ hạn chế, hãy thử sử dụng phương thức thanh toán khác.

Nếu thanh toán thất bại do sự cố xác minh địa chỉ, địa chỉ thanh toán đã nhập không khớp với hồ sơ của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Các bước thực hiện:

1. Xác minh rằng địa chỉ thanh toán khớp hoàn toàn với hồ sơ của ngân hàng hoặc nhà cung cấp thẻ.
2. Kiểm tra các điểm khác biệt về định dạng, từ viết tắt hoặc ký tự đặc biệt.
3. Đảm bảo đã bao gồm số căn hộ hoặc phòng nếu có.
4. Xác minh rằng mã bưu chính hoặc mã ZIP là chính xác và được định dạng đúng.
5. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xác nhận định dạng địa chỉ chính xác trong hồ sơ của họ.
6. Cập nhật địa chỉ thanh toán với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nếu cần.

Nếu nhận được thông báo lỗi về việc có quá nhiều lần thử thanh toán, bạn đã vượt quá số lần thanh toán cho phép và cần phải chờ trước khi thử lại.

Các bước thực hiện:

1. Chờ 24 giờ trước khi thử thêm hoặc sử dụng lại phương thức thanh toán.
2. Xem xét và giải quyết mọi sự cố với phương thức thanh toán trong thời gian chờ.
3. Liên hệ với ngân hàng để đảm bảo không có hạn chế hay khoản tạm giữ nào đối với tài khoản.
4. Xác minh rằng tất cả thông tin thanh toán đều chính xác trước lần thử tiếp theo.
5. Nếu có thể, hãy cân nhắc sử dụng phương thức thanh toán khác.
6. Nếu tiếp tục gặp sự cố sau thời gian chờ, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify.

Nếu không thể truy cập cửa hàng sau khi thanh toán, sự cố có thể nằm ở thiết bị hoặc kết nối cục bộ của bạn, hoặc quá trình xử lý thanh toán có thể bị chậm trễ.

Các bước thực hiện:

1. Xóa bộ nhớ đệm và cookie của trình duyệt.
2. Thử truy cập cửa hàng từ trình duyệt hoặc thiết bị khác.
3. Kiểm tra kết nối internet và thử truy cập các trang web khác.
4. Đợi 15–30 phút để quá trình xử lý thanh toán hoàn tất.
5. Xác minh rằng khoản thanh toán đã thành công trong tài khoản phương thức thanh toán của bạn.
6. Nếu vẫn không thể truy cập cửa hàng, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify.

Nếu không thể lưu PayPal làm phương thức thanh toán cho hóa đơn Shopify, khu vực hoặc tài khoản PayPal có thể không đáp ứng yêu cầu thanh toán hóa đơn. Nếu PayPal không khả dụng tại khu vực của bạn, hãy thêm phương thức thanh toán khác. Bạn có thể xác nhận rằng PayPal khả dụng ở khu vực của mình và tài khoản không gặp sự cố nào.

Các bước thực hiện:

1. Xác nhận rằng PayPal hỗ trợ thanh toán hóa đơn tại khu vực của bạn. Ở Nhật Bản hoặc Úc, PayPal chỉ hoạt động khi đơn vị tiền tệ lập hóa đơn là USD và các thương nhân tại Ấn Độ không thể dùng PayPal cho hóa đơn Shopify.
2. Đảm bảo tài khoản PayPal đã được xác minh và ở trạng thái tốt.
3. Xác nhận tài khoản PayPal có nguồn tiền hợp lệ, chẳng hạn như số dư PayPal, tài khoản ngân hàng, thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng.
4. Đăng nhập lại PayPal khi được nhắc cấp lại quyền cho kết nối.

Nếu thanh toán Ghi nợ trực tiếp SEPA bị từ chối, thông tin ủy quyền thanh toán có thể không khớp với hồ sơ ngân hàng hoặc tài khoản chưa được ủy quyền ghi nợ trực tiếp.

Các bước thực hiện:

1. Xác nhận rằng Số tài khoản ngân hàng quốc tế (IBAN) và tên chủ tài khoản khớp chính xác với thông tin ngân hàng đã lưu.
2. Đảm bảo tài khoản ngân hàng đã được ủy quyền thực hiện thanh toán Ghi nợ trực tiếp SEPA bằng EUR.
3. Xác nhận tài khoản có đủ số dư để thanh toán hóa đơn.
4. Liên hệ với ngân hàng để kiểm tra xem tính năng ghi nợ trực tiếp có bị chặn không.
5. Sau khi sửa thông tin, hãy thêm lại phương thức Ghi nợ trực tiếp SEPA, rồi thử thanh toán lại.

Nếu thanh toán hóa đơn Shopify qua UPI thất bại, ủy quyền tự động thanh toán UPI có thể chưa được phê duyệt hoặc hạn mức tự động thanh toán quá thấp, không đủ để thanh toán hóa đơn.

Các bước thực hiện:

1. Mở ứng dụng UPI và phê duyệt mọi ủy quyền tự động thanh toán đang chờ xử lý cho hóa đơn Shopify.
2. Xác nhận hạn mức tự động thanh toán trên ủy quyền đủ lớn để thanh toán số tiền hóa đơn.
3. Đảm bảo tài khoản ngân hàng được liên kết có đủ số dư.
4. Sau khi phê duyệt ủy quyền thanh toán, vào Cài đặt > Thanh toán, rồi nhấp vào Thanh toán hóa đơn để thử lại.

Nếu quá trình xác minh 3D Secure hết thời gian chờ hoặc không hoàn tất, thanh toán hóa đơn sẽ không được hoàn tất cho đến khi xác minh xong. Các lần thanh toán sẽ tự động thử lại và mỗi lần thử sẽ quay lại bước xác minh đang chờ xử lý đó cho đến khi bạn hoàn thành.

Các bước thực hiện:

1. Khi được nhắc xác minh 3D Secure, hãy hoàn tất bước xác thực với ngân hàng, chẳng hạn như Verified by Visa, Mastercard Identity Check hoặc Amex SafeKey.
2. Nếu cửa sổ xác minh hết thời gian chờ, vào Cài đặt > Thanh toán, rồi nhấp vào Thanh toán hóa đơn để bắt đầu xác minh lại.
3. Nếu không nhận được yêu cầu xác thực của ngân hàng, hãy liên hệ với ngân hàng để xác nhận rằng 3D Secure đang hoạt động trên thẻ.
4. Sau khi hoàn tất xác minh, hãy xác nhận hóa đơn đã được đánh dấu là đã thanh toán.