Trợ giúp
Đăng nhập

Đăng nhập vào tài khoản Shopify

Bạn có thể truy cập an toàn vào tài khoản Shopify trên nhiều thiết bị, cũng như kích hoạt các biện pháp bảo mật bổ sung để giúp bảo vệ cửa hàng.

Trên trang này

Những điều cần lưu ý khi đăng nhập vào Shopify

Phương thức đăng nhập chính

Bạn có thể đăng nhập vào bảng điều khiển quản trị Shopify trên máy tính để bàn, trên thiết bị di động hoặc qua ứng dụng di động Shopify.

Trình duyệt trên máy tính để bàn hoặc thiết bị di động

Để truy cập trực tiếp vào cửa hàng trên trình duyệt của máy tính để bàn hoặc thiết bị di động, bạn có thể thêm /admin vào cuối URL .myshopify.com hoặc tên miền tùy chỉnh của cửa hàng. Ví dụ: bạn có thể nhập yourstore.myshopify.com/admin hoặc example.com/admin vào thanh địa chỉ trong Google Chrome.

Bạn cũng có thể đăng nhập qua trang đăng nhập của Shopify bằng cách nhập địa chỉ email và mật khẩu. Nếu có nhiều cửa hàng liên kết với địa chỉ email, bạn có thể chọn cửa hàng muốn truy cập.

Ứng dụng di động Shopify

Để truy cập cửa hàng Shopify qua ứng dụng di động Shopify, hãy mở ứng dụng và đăng nhập bằng cách nhập thông tin đăng nhập hoặc sử dụng các tùy chọn đăng nhập bằng sinh trắc học như Touch ID hoặc Face ID.

Xác thực hai bước (2SA)

Bạn có thể tăng cường bảo mật cho cửa hàng bằng cách thiết lập 2SA. Việc này yêu cầu bước xác minh thứ hai cùng với mật khẩu khi truy cập tài khoản.

Bạn có thể kích hoạt các tùy chọn 2SA sau trên trang Bảo mật trong bảng điều khiển quản trị Shopify:

  • Ứng dụng xác thực: Yêu cầu bạn nhập mã từ một ứng dụng xác thực riêng biệt.
  • Gửi SMS: Yêu cầu bạn nhập mã nhận được qua SMS/tin nhắn văn bản.
  • Lời nhắc trên Shopify Mobile: Yêu cầu bạn xác minh nỗ lực đăng nhập từ ứng dụng di động Shopify.
  • Trình xác thực tích hợp sẵn: Yêu cầu bạn sử dụng xác minh sinh trắc học, chẳng hạn như Face ID hoặc mã PIN của thiết bị di động.
  • Khóa bảo mật: Yêu cầu bạn sử dụng khóa vật lý để xác thực dựa trên phần cứng.

Bạn có thể thiết lập phương thức 2SA chính và phụ, cũng như kích hoạt mã khôi phục để làm phương pháp cuối cùng khi các phương thức 2SA không khả dụng.

Để biết các bước thiết lập 2SA chi tiết, hãy tham khảo Bảo mật tài khoản bằng tính năng xác thực hai bước.

Quản lý thiết bị

Bạn có thể xem thiết bị nào đã truy cập tài khoản gần đây và đăng xuất khỏi mọi thiết bị bạn không nhận ra để giữ an toàn cho tài khoản.

  1. Trong bảng điều khiển quản trị Shopify, nhấp vào tên cửa hàng trên thanh trên cùng.

  2. Nhấp vào hồ sơ của bạn rồi nhấp vào Bảo mật.

  3. Trong phần Thiết bị, hãy xem lại các thiết bị đã đăng nhập và đăng xuất khỏi tài khoản gần đây.

  4. Không bắt buộc: Để xem Lịch sử đăng nhập và Trang đã truy cập của một thiết bị, hãy nhấp vào tên thiết bị.

  5. Không bắt buộc: Để đăng xuất thiết bị khỏi tài khoản, hãy thực hiện một trong những thao tác sau:

    • Nhấp vào nút Đăng xuất ở bên phải tên thiết bị.
    • Nhấp vào tên thiết bị rồi nhấp vào Đăng xuất thiết bị.
    • Nếu có hơn năm thiết bị đã đăng nhập gần đây, bạn có thể nhấp vào Đăng xuất mọi thiết bị > Đăng xuất.

Khắc phục sự cố

Nếu gặp sự cố khi đăng nhập tài khoản, hãy thử các giải pháp sau:

  • Thử đăng nhập bằng phương thức thay thế, chẳng hạn như dùng trình duyệt hoặc thiết bị khác.
  • Đảm bảo hệ điều hành của thiết bị, trình duyệt hoặc ứng dụng di động Shopify đang sử dụng phiên bản mới nhất.
  • Nếu dùng trình duyệt, hãy xóa bộ nhớ đệm và cookie, thoát hoàn toàn trình duyệt rồi thử đăng nhập lại.

Nếu các cách khắc phục nhanh phổ biến này không giải quyết được vấn đề, hãy tham khảo tài liệu hướng dẫn chi tiết cách khắc phục sự cố.

Đăng xuất

Luôn đăng xuất tài khoản sau khi truy cập từ một thiết bị không phải của bạn:

  • Trình duyệt trên máy tính để bàn hoặc thiết bị di động: Để đăng xuất khỏi trình duyệt trên máy tính để bàn hoặc thiết bị di động, hãy nhấp vào tên cửa hàng trong bảng điều khiển quản trị Shopify, rồi chọn Đăng xuất.
  • Ứng dụng di động: Để đăng xuất khỏi ứng dụng di động Shopify, hãy chạm vào biểu tượng hồ sơ, rồi chạm vào Đăng xuất.

Trong phần này