Giá vận chuyển dự phòng

Nếu phí vận chuyển được tính bởi dịch vụ của bên thứ ba, chẳng hạn như hãng vận chuyển hoặc ứng dụng vận chuyển, dịch vụ này thỉnh thoảng có thể ngừng hoạt động hoặc không thể hiển thị phí vận chuyển đủ nhanh. Khi mọi phí vận chuyển do ứng dụng hoặc hãng vận chuyển tính toán đều bị lỗi và không có phí vận chuyển hợp lệ nào khác, giá vận chuyển dự phòng sẽ hiển thị để thay thế.

Điều này giúp khách hàng thanh toán và hoàn tất giao dịch mua, thay vì từ bỏ bước thanh toán do không có phí vận chuyển.

Theo mặc định, giá vận chuyển dự phòng áp dụng cho toàn bộ cửa hàng tại bất kỳ nơi nào có phí vận chuyển do ứng dụng hoặc hãng vận chuyển tính toán và bạn không cần thiết lập giá dự phòng.

Những điều cần cân nhắc về giá vận chuyển dự phòng

Xem lại những lưu ý sau khi sử dụng giá vận chuyển dự phòng:

• Giá vận chuyển dự phòng chỉ có sẵn khi bạn có ít nhất một khoản phí do ứng dụng hoặc hãng vận chuyển tính toán, vì chúng tồn tại để thay thế cho những khoản phí đó khi xảy ra lỗi.
• Giá vận chuyển dự phòng chỉ được dùng khi mọi phí do ứng dụng hoặc hãng vận chuyển tính toán đều bị lỗi và không có phí vận chuyển hợp lệ nào khác. Nếu có bất kỳ khoản phí vận chuyển nào khác áp dụng cho lô hàng, khoản phí đó sẽ hiển thị thay vì giá vận chuyển dự phòng.
• Để giảm phụ thuộc vào giá vận chuyển dự phòng tự động, hãy thêm phí vận chuyển cố định cho các điểm đến và điều kiện lô hàng sử dụng phí do ứng dụng hoặc hãng vận chuyển tính toán. Phí cố định luôn hiển thị khi đủ điều kiện, ngay cả khi phí do ứng dụng hoặc hãng vận chuyển tính toán đang hoạt động.

Giá vận chuyển dự phòng do Shopify cung cấp

Để đảm bảo giá dự phòng chính xác và đầy đủ, các giá vận chuyển dự phòng do Shopify hỗ trợ sẽ bao gồm cả những hãng vận chuyển do Shopify hỗ trợ và giá dự phòng dành riêng cho từng quốc gia.

Giá vận chuyển dự phòng của hãng vận chuyển do Shopify hỗ trợ

Các khoản phí hiển thị dưới dạng giá vận chuyển dự phòng sẽ phụ thuộc vào điểm đến vận chuyển. Trong những khu vực vận chuyển có hãng vận chuyển do Shopify hỗ trợ, phí của hãng vận chuyển đó sẽ hiển thị dưới dạng giá vận chuyển dự phòng ở bước thanh toán. Bạn có thể tính và xem trước phí vận chuyển bằng công cụ tính phí vận chuyển. Bạn có thể mua nhãn tương ứng thông qua Shopify.

Giá dự phòng hoạt động mặc định cho các hãng vận chuyển do Shopify hỗ trợ sau đây và sẽ hiển thị dịch vụ tiết kiệm nhất hiện có trong một bối cảnh nhất định ở bước thanh toán.

Tìm hiểu thêm về cách mua nhãn vận chuyển.

Giá vận chuyển dự phòng theo quốc gia

Ở những khu vực vận chuyển không có phí nhãn vận chuyển, các mức phí dành riêng cho từng quốc gia sẽ hiển thị dưới dạng giá vận chuyển dự phòng.

Những tiêu chí sau có thể quyết định giá dự phòng nào sẽ hiển thị ở bước thanh toán:

• Địa chỉ và mức độ ưu tiên tại địa điểm hoàn tất đơn hàng
• Địa chỉ giao hàng của khách hàng
• Tiền tệ mặc định của cửa hàng
• Trọng lượng mặt hàng
• Tổng giá trị đơn hàng

Các mức giá vận chuyển dự phòng theo quốc gia được dựa trên dữ liệu lịch sử với mục tiêu cung cấp mức phí chính xác ở trang thanh toán.

Giá vận chuyển dự phòng tùy chỉnh cũ

Nếu cửa hàng dùng giá dự phòng tùy chỉnh có điều kiện về giá trị đơn hàng hoặc trọng lượng mặt hàng, bạn có thể tiếp tục sử dụng các giá dự phòng này.

Bạn có thể cập nhật giá dự phòng tùy chỉnh hiện tại hoặc chuyển sang giá dự phòng mặc định của Shopify bất cứ lúc nào.

Các bước:

1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Vận chuyển và giao hàng.

2. Trong phần Vận chuyển, nhấp vào hồ sơ vận chuyển có chứa giá dự phòng bạn muốn cập nhật.

3. Trong phần khu vực vận chuyển liên quan, nhấp vào … đối với khoản phí do ứng dụng hoặc hãng vận chuyển tính toán có giá dự phòng.

4. Nhấp vào Chỉnh sửa giá dự phòng.

5. Chọn mức phí hiển thị cho khách hàng khi có sự cố với phí của bên thứ ba:

   • Sử dụng giá dự phòng mặc định của Shopify: Những mức phí này có thể là phí nhãn vận chuyển hoặc mức phí dành riêng cho từng quốc gia, tùy thuộc vào khu vực vận chuyển.
   • Xác định giá dự phòng tùy chỉnh theo giá trị đơn hàng: Cập nhật các điều kiện dựa trên giá trị đơn hàng.
   • Xác định giá dự phòng tùy chỉnh theo trọng lượng mặt hàng: Cập nhật các điều kiện dựa trên trọng lượng mặt hàng.

6. Nhấp vào Xong.

7. Nhấp vào Lưu.