Migrácia maloobchodnej predajne

Tento sprievodca popisuje, ako migrovať maloobchodnú predajňu do služby Shopify. Nezahŕňa však všetky kroky v procese nastavovania obchodu Shopify, ako je napríklad nastavenie online obchodu. Ďalšie informácie o migrácii online obchodu do služby Shopify nájdete v časti Migrácia do služby Shopify.

Tohto sprievodcu migráciou maloobchodnej predajne môžete použiť ako východiskový bod a referenčný zdroj, aby ste nezabudli na žiadne kľúčové úlohy nastavenia.

Skôr ako začnete

Skontrolujte svoju oprávnenosť

K dispozícii sú iba krajiny, v ktorých služba Shopify Payments podporuje spracovanie platieb online aj osobne. V nasledujúcom zozname zistíte, či je služba Shopify Payments dostupná na použitie so Shopify POS v krajine, v ktorej podnikáte:

• Austrália
• Belgicko
• Kanada
• Česká republika
• Dánsko
• Fínsko
• Francúzsko
• Nemecko
• Írsko
• Taliansko
• Luxembursko
• Holandsko
• Nový Zéland
• Singapur
• Španielsko
• Švajčiarsko
• Spojené kráľovstvo
• Spojené štáty (Služba Shopify Payments nie je dostupná na územiach USA okrem Portorika)

Pri osobnom spracovaní transakcie POS pomocou Shopify Payments a čítačky kariet Shopify musíte dodržiavať pravidlá platieb pre krajinu, v ktorej transakciu spracúvate. Pozrite si ďalšie informácie o pravidlách týkajúcich sa krajín a mien pre osobný predaj.

Ďalšie nastavenie

Tento sprievodca sa primárne zameriava na úlohy spojené s nastavením vašej maloobchodnej predajne. Na migráciu svojich informácií do nového online obchodu Shopify však možno budete chcieť vykonať ďalšie úlohy súvisiace s nastavením.

Pred začatím práce so sprievodcom môžete dokončiť nasledujúce úlohy:

• Importujte obsah a údaje svojho obchodu.
• Overte a usporiadajte svoje produkty po importe.

Ak chcete nastaviť platby a dane, môžete vykonať aj nasledujúce úlohy:

• Nastavte poskytovateľa platieb.
• Nakonfigurujte svoje dane.

Krok 1: Nainštalujte predajný kanál POS v administrátorovi Shopify

Všetky nové obchody majú predinštalovaný predajný kanál POS. Ak ste predajný kanál POS odstránili alebo ste znovu otvorili starší online obchod, nainštalujte si aplikáciu Point of Sale zo Shopify App Store.

Krok 2: Vyberte predplatné POS

V závislosti od svojich potrieb si môžete vybrať predplatné aplikácie POS pre každú lokalitu.

Porovnajte zahrnuté funkcie na osobný predaj s POS Pro

Pre firmy, ktoré predávajú predovšetkým na trhoch, veľtrhoch alebo v pop-up obchodoch, sa odporúčajú funkcie na osobný predaj zahrnuté v platenom pláne. Pre firmy s maloobchodnými miestami alebo pre tie, ktoré predávajú osobne častejšie, sa odporúča POS Pro.

K dispozícii sú 2 sady funkcií Shopify POS, ktoré vyhovujú vašim maloobchodným potrebám:

• Funkcie na osobný predaj, ktoré sú dostupné pre všetky platené plány predplatného Shopify bez dodatočných nákladov.
• Shopify POS Pro, doplnok k predplatnému dostupný pre akýkoľvek plán Shopify za dodatočné mesačné náklady na lokalitu POS. Ak chcete využívať dodatočné funkcie len v lokalitách, v ktorých ich potrebujete, môžete pridať Shopify POS Pro pre konkrétne lokality.

Ďalšie informácie o cenách nájdete v časti Ceny za POS. Ďalšie informácie o funkciách nájdete v časti Funkcie POS.

Ak chcete porovnať funkcie na osobný predaj zahrnuté v platenom pláne Shopify a systémom Shopify POS Pro, pozrite si nasledujúcu tabuľku:

Správa predplatného POS pre každú lokalitu

Ak ste majiteľ účtu, môžete si vybrať predplatné POS podľa lokality a zabezpečiť tak, aby mali vaše obchody predplatné, ktoré najlepšie vyhovuje ich potrebám. Ak máte predplatné Retail, Basic, Grow alebo Advanced, môžete si tiež vybrať medzi mesačným alebo ročným fakturačným obdobím. Ak máte predplatné Shopify Plus, môžete si vybrať len 30-dňové fakturačné obdobie.

Predvolené funkcie osobného predaja zahrnuté v platenom predplatnom môžete bez ďalších poplatkov používať s akýmkoľvek predplatným Shopify. Za dodatočný mesačný poplatok za každú lokalitu ponúka predplatné Shopify POS Pro ďalšie maloobchodné funkcie pre predajné transakcie, správu zásob, správy o predaji a riadenie zamestnancov.

Ak chcete previesť predplatné POS Pro z jednej lokality do druhej, musíte kontaktovať podporu Shopify.

Ak máte predplatné POS Pro a chcete odinštalovať predajný kanál POS, pred odinštalovaním kanála musíte znížiť úroveň predplatného vo všetkých lokalitách s POS Pro.

Kroky:

Krok 3: Prihláste sa do aplikácie Shopify POS

Stiahnite si aplikáciu Shopify POS do svojho telefónu alebo tabletu

Ak si chcete stiahnuť aplikáciu Shopify POS, naskenujte pomocou svojho zariadenia QR kód pre Android alebo iOS na inštalačnej stránke a ťuknite na Inštalovať.

Požiadavky na kompatibilitu aplikácie Shopify POS pre zariadenia so systémom iOS a Android

Aplikácia Shopify POS je k dispozícii len pre zariadenia so systémom iOS a Android. Nie je k dispozícii pre prenosné ani stolné počítače, ani pre tablety Amazon Fire.

Aplikácia Shopify POS funguje so zariadeniami, ktoré spĺňajú nasledujúce požiadavky:

Aplikácia Shopify POS už nepodporuje systém iOS 14 ani starší. V starších verziách systému iOS môžete aplikáciu naďalej používať, no už ju nemôžete aktualizovať. Ak chcete využívať opravy chýb a nové funkcie, musíte svoje zariadenie aktualizovať na systém iOS 15.1 alebo novší. Ak to nie je možné, prejdite na používanie aplikácie Shopify POS v inom zariadení so systémom iOS 15.1 alebo novším.

Prihlásenie e‑mailom

Ak ste členom personálu s administrátorským používateľským menom a požadovanými prihlasovacími údajmi, môžete ich použiť na prihlásenie do aplikácie Shopify POS v prípade, že máte povolenia na prístup do systému Point of Sale. Majiteľ obchodu má predvolene všetky povolenia.

Kroky:

1. Na prihlasovacej obrazovke aplikácie Shopify POS ťuknite na Prihlásiť sa.
2. Na stránke Shopify zadajte svoje administrátorské používateľské meno a heslo a potom ťuknite na Prihlásiť sa.
3. Ak máte pre svoj obchod aktivované dvojfaktorové overenie, zadajte svoj overovací kód.
4. Ťuknite na Prihlásiť sa.
5. Vyberte správny obchod a lokalitu na dokončenie prihlásenia.

Nastavenia aplikácie Shopify POS si môžete prispôsobiť. Prečítajte si ďalšie informácie o zmene nastavení aplikácie Shopify POS.

Krok 4: Spracovanie skúšobnej transakcie POS

Teraz, keď ste si nastavili hardvér, spôsoby platby a pridali produkty, môžete spracovať skúšobnú transakciu a uistiť sa, že ste pripravení prijímať platby od svojich zákazníkov.

Kroky:

1. Pridajte produkt do košíka jedným z nasledujúcich spôsobov:
   • Ak chcete pridať produkt priamo z aplikácie, ťuknite na ☰ > Produkty a vyberte produkt zo zoznamu. Ak má váš produkt varianty, vyberte požadovaný variant.
   • Ak chcete pridať produkt pomocou čiarového kódu, naskenujte čiarový kód produktu.
2. Voliteľné: Ak chcete k objednávke pridať zákazníka, ťuknite na dlaždicu inteligentnej mriežky Pridať zákazníka a vyberte skúšobného zákazníka.
3. Ťuknite na Pokladňa > Hotovosť > Presná suma.
4. Ťuknite na Odoslať potvrdenie e‑mailom, Odoslať potvrdenie v SMS alebo Vytlačiť potvrdenie.
5. Ťuknite na Poznámka k objednávke a do poľa zadajte pre svoje osobné záznamy text Skúšobná transakcia.
6. Ťuknite na Hotovo.

Skúšobnú objednávku si môžete zobraziť na stránke objednávok tak, že ťuknete na ☰, Objednávky a následne vyberiete objednávku. Ak chcete otestovať ďalšie nastavenia, môžete spracovať iné skúšobné transakcie.

Po dokončení spracovania skúšobných transakcií môžete zatvoriť reláciu sledovania.

Krok 5: Objednanie hardvéru POS

V nasledujúcej tabuľke nájdete ďalšie informácie o tom, aký maloobchodný hardvér môžete potrebovať v závislosti od typu vášho podnikania:

Pre svoj systém Shopify POS si môžete vybrať z rôznych komponentov v závislosti od prijímaných spôsobov platby a od potrieb vášho podnikania.

Ktorákoľvek z uvedených možností umožňuje mať v jednej lokalite viac ako jednu pokladňu. Počet staníc POS, ktoré môžete mať v danej lokalite, nie je obmedzený.

Kde kúpiť hardvér

Ak sa nachádzate v Spojených štátoch a máte aktivovanú službu Shopify Payments, môžete si vybrať hardvér v časti Kanál Point of Sale > Obchod s hardvérom vo svojom administrátorovi Shopify a následne prejsť do pokladne obchodu s hardvérom Shopify pre vašu lokalitu.

Hardvér si môžete zakúpiť v obchodoch s hardvérom Shopify:

• Austrália
• Belgicko
• Kanada (angličtina)
• Kanada (francúzština)
• Dánsko
• Fínsko
• Nemecko
• Írsko
• Taliansko
• Holandsko
• Nový Zéland
• Singapur
• Španielsko
• Spojené kráľovstvo
• Spojené štáty americké

Podporovaný hardvér

Dostupnosť podporovaného hardvéru z obchodu s hardvérom Shopify sa v jednotlivých krajinách líši. Hardvér od spoločnosti Shopify poskytuje najoptimálnejšiu integráciu so službou Shopify POS.

Ak sa nenachádzate v krajine, kde je k dispozícii obchod s hardvérom Shopify, pozrite si stránku podporovaný hardvér alebo stránky jednotlivého hardvéru, kde nájdete podporované modely, a kúpte si hardvér od overeného predajcu tretej strany podľa vlastného výberu.

Krok 6: Nastavenie spôsobov platby

Aktivácia služby Shopify Payments v aplikácii POS

Ak chcete osobne prijímať platby kreditnou kartou, musíte vo svojom administrátorovi Shopify nastaviť službu Shopify Payments pre svoj obchod. Po nastavení služby Shopify Payments v administrátorovi Shopify ju musíte aktivovať v aplikácii Shopify POS.

Kroky:

1. V aplikácii Shopify POS ťuknite na ≡ > Nastavenia > Typy platieb.
2. V sekcii Predvolené typy platieb overte, či sa pri možnosti Kreditná/debetná karta zobrazuje stav Prijímané.

(Voliteľné) Deaktivácia platieb v hotovosti pre aplikáciu Shopify POS

Transakcie v hotovosti sú predvolene aktivované. Ak už nechcete prijímať hotovosť, môžete transakcie v hotovosti deaktivovať. Za platby v hotovosti sa zákazníkovi ani obchodu neúčtujú žiadne ďalšie poplatky ani príplatky.

Kroky:

1. V aplikácii Shopify POS ťuknite na ≡ > Nastavenia > Nastavenia platieb.
2. V časti Ďalšie typy platieb ťuknite na Hotovosť, čím ju deaktivujete.

Krok 7: Nastavenie služby Tap to Pay na iPhone alebo Androide

Ak ešte nemáte hardvér, môžete si nastaviť službu Tap to Pay na iPhone alebo Androide, a spracovávať tak transakcie bezkontaktnými platobnými kartami na svojom zariadení iPhone alebo Android. Môžete si tiež nastaviť službu Tap to Pay v aplikácii Shopify.

Požiadavky na používanie služby Tap to Pay na iPhone alebo Androide

Aktivácia služby Tap to Pay na iPhone alebo Androide

Ak používate službu Tap to Pay na iPhone, musíte mať na jej aktiváciu pre svoj obchod povolenie na správu nastavení platieb.

Ak používate Android, služba Tap to Pay na Androide sa automaticky aktivuje na kompatibilných zariadeniach s aktívnym účtom Shopify Payments.

Pri prvom nastavovaní služby Tap to Pay na iPhone musíte svojím Apple ID prijať podmienky služby spoločnosti Apple. Apple ID musí patriť vám alebo vašej firme. Svoje Apple ID si neskôr môžete zmeniť na portáli Apple Business Connect.

Po dokončení tejto prvej aktivácie môžete službu Tap to Pay na iPhone spárovať v akejkoľvek vašej lokalite s akýmkoľvek iPhonom, ktorý je prihlásený do aplikácie Shopify POS pod účtom vášho obchodu.

Kroky:

1. V aplikácii Shopify POS ťuknite na ikonu .

2. Ťuknite na položku Nastavenia > Platby a potom vyberte možnosť Tap to Pay on iPhone

3. Ťuknite na možnosť Aktivovať Tap to Pay a potom na položku Ďalej.

4. Overte svoje Apple ID a vyberte ho:

   1. Ťuknutím na Pokračovať s týmto Apple ID použite svoje aktuálne Apple ID alebo ťuknutím na Použiť iné Apple ID vyberte iné.
   2. Prijmite podmienky služby spoločnosti Apple.

5. Ťuknite na Hotovo.

Služba Tap to Pay na iPhone sa pre váš obchod aktivuje a všetky iPhony pripojené k vášmu obchodu sú pripravené na prijímanie platieb.

Ďalšie informácie o tom, ako prijímať platby pomocou služby Tap to Pay na iPhone.

Krok 8: Pripojenie hardvéru POS

Pred pripojením hardvéru musíte nastaviť službu Shopify Payments v administrátorovi a nastaviť ju v aplikácii POS.

Keď dostanete hardvér, môžete ho pripojiť k aplikácii Shopify POS.

Kroky:

1. V aplikácii Shopify POS ťuknite na ikonu .
2. Ťuknite na Pridať.
3. Na stránke Nastavenie hardvéru ťuknite na typ hardvéru, ktorý pridávate. Ak napríklad pridávate čítačku kariet, ťuknite na Čítačka kariet.
4. Pri pripájaní hardvéru postupujte podľa výziev.

Krok 9: Prispôsobenie potvrdení

Ak máte predplatné POS Pro, môžete si prispôsobiť šablónu pre tlačené potvrdenia a vybrať, koľko potvrdení sa má tlačiť v predvolenom nastavení. Informácie o transakcii na tlačených potvrdeniach nie je možné upravovať.

Prispôsobenie potvrdení

K potvrdeniam môžete pridať logo, prispôsobiť si hlavičku a pätu, a tiež pridať vlastné informácie. Potvrdenia môžete prispôsobiť v kanáli Predajné miesto u administrátora v časti Nastavenia > Prispôsobenie potvrdení.

Prispôsobenie loga

1. Na stránke Prispôsobenie potvrdení v kanáli POS vyberte z rozbaľovacej ponuky lokalitu POS.
2. Kliknite na možnosť Nahranie loga a potom na Pridať obrázok. Obrázok musí mať rozlíšenie 400 × 200 px.
3. Voliteľné: Z rozbaľovacej ponuky vyberte šírku loga.
4. Kliknite na tlačidlo Uložiť.

Prispôsobenie hlavičky alebo päty

1. Na stránke Prispôsobenie potvrdení v kanáli POS vyberte z rozbaľovacej ponuky lokalitu POS.
2. Vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:
   • Ak chcete k potvrdeniam pridať vlastnú hlavičku, kliknite na možnosť Hlavička.
   • Ak chcete k potvrdeniam pridať vlastnú pätu, kliknite na možnosť Päta.
3. Kliknite na tlačidlo Uložiť.

Pridanie vlastných informácií

1. Na stránke Prispôsobenie potvrdení v kanáli POS vyberte z rozbaľovacej ponuky lokalitu POS.
2. Začiarknutím políčka vedľa niektorého z nasledujúcich údajov nastavíte jeho zobrazenie na potvrdeniach:
   • Zobraziť odlišné logo pre každú lokalitu
   • Zobraziť adresu lokality
   • Zobraziť telefónne číslo lokality
   • Zobraziť pole s celkovou tržbou
   • Zobraziť SKU
   • Zobraziť pôvodnú cenu
   • Zobraziť zľavový kód
   • Zobraziť personál priradený k predaju
   • Zobraziť personál pri pokladni
   • Zobraziť poznámku k objednávke
   • Zobraziť informácie o zákazníkovi
   • Zobraziť 1D alebo 2D čiarový kód
   • Zobraziť vlastný QR kód
3. Kliknite na tlačidlo Uložiť.

Nastavenie predvoleného počtu kópií potvrdenia, ktoré sa majú vytlačiť po transakcii

Môžete si nastaviť predvolený počet potvrdení, ktoré sa vytlačia po každej úspešnej transakcii.

Kroky:

1. V administrátorovi Shopify kliknite na položku Predajné miesto.
2. Kliknite na Nastavenia > Prispôsobenie potvrdení.
3. Kliknite na položku Počet tlačených potvrdení.
4. Zadajte vlastné celé číslo a potom kliknite na tlačidlo Uložiť.

Krok 10: Pridanie personálu POS

Pozvite používateľov do svojho obchodu na stránke Nastavenia > Používatelia v administrátorovi Shopify a priraďte im rolu s povolením pre obchod Prístup k predajnému miestu. Prečítajte si ďalšie informácie o správe používateľov.

Na získanie prístupu k aplikácii Shopify POS pomocou účtu Shopify alebo prihlasovacích údajov musia mať používatelia rolu v POS, teda rolu s povolením pre obchod Prístup k predajnému miestu.

Používatelia s obmedzenými povoleniami administrátora a personál určený výhradne pre POS nemôžu získať prístup do aplikácie Shopify POS, kým sa do nej najskôr neprihlási majiteľ obchodu, majiteľ organizácie alebo používateľ s používateľskou rolou s povolením Nastavenie nových alebo aktualizovaných zariadení POS.

V prípadoch, keď Shopify POS využíva aj iné aplikácie, musí mať používateľ pri prvom prihlásení aj rolu s povoleniami na úrovni obchodu pre tieto aplikácie. V sekcii Povolenia aplikácií vyberte jednotlivé aplikácie určené pre Shopify POS.

Pridanie prístupu k POS pre personál s povoleniami administrátora

Svojim existujúcim používateľom v administrátorovi Shopify môžete povoliť prístup ku kanálu Predajné miesto a aplikácii POS tým, že k existujúcej role pridáte povolenie pre obchod Prístup k predajnému miestu, prípadne pre prístup k Shopify POS vytvoríte novú rolu.

Po priradení roly používateľovi sa mu automaticky priradí predvolená rola v POS.

Ak je váš obchod súčasťou organizácie, môžete pomocou tej istej vlastnej roly udeliť prístup viacerým obchodom vo vašej organizácii. Personál určený výhradne pre POS však naďalej spravujete pre každý obchod v organizácii samostatne.

Pridanie personálu výhradne pre aplikáciu POS

Zamestnancov len pre aplikáciu POS môžete pridať na obrazovke Zamestnanci v aplikácii Shopify POS alebo v časti Nastavenia > Používatelia u administrátora Shopify. Ďalšie informácie o pridávaní používateľov len pre POS.

Pridanie personálu výhradne pre aplikáciu POS z prostredia Shopify POS

Ak ste majiteľom obchodu alebo máte povolenie Správa personálu pre Predajné miesto, môžete personál výhradne pre aplikáciu POS pridať priamo v aplikácii Shopify POS.

Kroky:

1. V aplikácii Shopify POS ťuknite na … a následne na položku Zamestnanci.
2. Ťuknite na možnosť Pridať nového zamestnanca.
3. V sekcii Informácie o zamestnancovi zadajte požadované údaje.
4. V sekcii Prístup k aplikácii POS ťuknite na možnosť Upraviť.
5. Voliteľné: Ak chcete získať prístup k zoznamu povolení v rámci každej roly, vyberte rolu a následne ťuknite na možnosť Zobraziť povolenia.
6. Vyberte rolu a potom ťuknite na možnosť Uložiť.
7. Voliteľné: Ak chcete vytvoriť iný PIN kód než je predvolený, postupujte takto:
8. V sekcii Zabezpečenie ťuknite na možnosť Upraviť.
9. Ťuknite na možnosť Vygenerovať náhodný PIN kód alebo pomocou klávesnice zadajte vlastný. Personál tento PIN kód používa na prístup k aplikácii Shopify POS. Uistite sa, že váš personál pozná svoj PIN kód.
10. Ťuknite na možnosť Uložiť.

Pridanie zamestnanca len pre aplikáciu POS u administrátora Shopify

Ak ste majiteľ obchodu alebo máte zamestnanca s povolením Spravovať personál pre Predajné miesto, môžete pridať zamestnancov len pre aplikáciu POS v časti Nastavenia > Používatelia u administrátora Shopify. Povolenia zamestnancov pre Shopify POS ovládate pridelením roly v POS.

Kroky:

1. U administrátora Shopify prejdite na Nastavenia > Používatelia.

2. Kliknite na položku Pridať používateľov.

3. Kliknite na kartu Predajné miesto.

4. V sekcii Používatelia kliknite na Pridať používateľov.

5. V dialógovom okne Pridať používateľa zadajte kontaktné údaje používateľa.

6. Kliknite na Pridať používateľa.

7. V sekcii Roly kliknite na Priradiť.

8. Vyberte rolu v POS.

9. Voliteľné: Ak chcete vytvoriť iný ako predvolený kód PIN, v sekcii PIN kliknite na Vygenerovať náhodný kód PIN alebo zadajte kód PIN. Tento kód PIN používa personál na prístup k aplikácii Shopify POS. Zabezpečte, aby personál poznal svoj kód PIN.

10. Kliknite na tlačidlo Uložiť.

Krok 11: Správa zásob

Správa zásob je k dispozícii všetkým obchodníkom v Shopify. Lokality s predplatným služby Shopify POS Pro majú prístup k pracovným postupom správy zásob aj priamo v aplikácii Shopify POS.

Aplikácia Stocky bola k 2. februáru 2026 odstránená z obchodu Shopify App Store a po 31. auguste 2026 ju už nebude možné používať. Ak sa chcete na túto zmenu pripraviť, pozrite si časť Migrácia zo služby Stocky do správy zásob Shopify.

Správa zásob Shopify vám pomáha spravovať zásoby pomocou nasledujúcich funkcií:

• Úprava množstva zásob
• Správa produktov s nízkymi zásobami pomocou Shopify Flow
• Tlač štítkov pomocou aplikácie Retail Barcode Labels
• Vybavovanie a prijímanie presunov zásob v aplikácii Shopify POS
• Vytvárať a spravovať nákupné objednávky
• Správa presunov zásob a zásielok
• Zostavovanie prehľadov o zásobách

Krok 12: Nastavenie vyzdvihnutia v predajni

Môžete nastaviť možnosť pre zákazníkov vyzdvihnúť si svoje online objednávky v ktorejkoľvek vami vybranej lokalite, napríklad vo vašom maloobchodnom mieste s možnosťou vyzdvihnutia v predajni alebo vyzdvihnutia pri obchode.

Ak to chcete urobiť, aktivujte možnosť vyzdvihnutia v predajni pre každú lokalitu, do ktorej si zákazníci môžu prísť vyzdvihnúť svoje objednávky.

Sadzba za dopravu pri vyzdvihnutí v predajni je nastavená na Zadarmo a nie je možné ju zmeniť.

Pred nastavením vyzdvihnutia v predajni

Skôr ako budete môcť ponúkať vyzdvihnutie v predajni, musíte dokončiť nasledujúce úlohy:

• Overte si, či je konfigurácia smerovania objednávok pre vaše online objednávky nastavená tak, aby spĺňala potreby vašej firmy.
• Doplňte inventár na každom mieste vyzdvihnutia.
• Deaktivujte všetky aplikácie na vyzdvihnutie.
• Uistite sa, že každý, kto pripravuje položky na vyzdvihnutie alebo označuje objednávky ako vyzdvihnuté, má prístup do administrátora Shopify.
• Aktualizujte všetky názvy lokalít, aby zákazníci jasne vedeli, kam si majú prísť objednávku vyzdvihnúť.
• Povoľte každej lokalite s vyzdvihnutím v predajni vybavovať online objednávky.

Štandardne to, že umožníte lokalite vybavovať online objednávky, znamená aj to, že online objednávky bez vyzdvihnutia môžu odoberať inventár z vašich miest vyzdvihnutia alebo maloobchodných miest. Skontrolujte svoju konfiguráciu smerovania objednávok a v prípade potreby ju upravte. Ak je pre produkt vybratá možnosť Pokračovať v predaji aj po vypredaní, objednávky na vyzdvihnutie v predajni sa môžu zadávať aj pre lokality bez inventára.

Môžete tiež nastaviť lokalitu tak, aby vybavovala iba objednávky na vyzdvihnutie v predajni.

Nastavenie možnosti vyzdvihnutia v predajni

Možnosť vyzdvihnutia v predajni musíte nastaviť pre každú lokalitu, do ktorej si zákazníci môžu prísť vyzdvihnúť svoje objednávky.

Nastavenie zahŕňa aktiváciu vyzdvihnutia v predajni, výber očakávaného času vyzdvihnutia, ktorý sa zákazníkom zobrazuje v pokladni, a zadanie prípadných pokynov na vyzdvihnutie v oznámení Objednávka je pripravená na vyzdvihnutie.

1. V administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Doprava a doručenie.

2. V sekcii Vyzdvihnutie v predajni kliknite na Nastaviť alebo na ikonu ›.

3. V sekcii Vaše lokality vyberte lokalitu, pre ktorú chcete nastaviť vyzdvihnutie v predajni.

4. Vyberte Táto lokalita ponúka vyzdvihnutie v predajni.

5. V sekcii Očakávaný dátum vyzdvihnutia vyberte z rozbaľovacej ponuky čas spracovania pre vyzdvihnutie v predajni. Táto informácia sa zobrazí vašim zákazníkom.

6. V sekcii Oznámenie o objednávke pripravenej na vyzdvihnutie zadajte pokyny na vyzdvihnutie pre svojich zákazníkov. Toto pole nahrádza všetky prispôsobenia, ktoré máte v premennej email_body v šablóne oznámenia Pripravené na vyzdvihnutie.

7. Kliknite na tlačidlo Uložiť.

Zobrazenie dostupnosti vyzdvihnutia pre zákazníkov

Niektoré témy umožňujú na stránkach produktov zobraziť dostupnosť vyzdvihnutia v predajni. Na každej stránke produktu sa v sekcii dostupnosti vyzdvihnutia zobrazuje, či je produkt dostupný a odhadovaný časový rámec vyzdvihnutia.

Po aktivácii vyzdvihnutia v predajni sa na stránke produktu zobrazí, či je produkt k dispozícii na vyzdvihnutie v jednej alebo viacerých vašich lokalitách s vyzdvihnutím v predajni. Táto informácia sa zobrazí len pre produkty, ktoré sú naskladnené aspoň v jednej lokalite na vyzdvihnutie a v sekcii Doprava v detailoch variantu produktu majú aktivované nastavenie Fyzický produkt.

Kroky:

1. V administrátorovi Shopify prejdite na Produkty.

2. Vyberte produkt.

3. V sekcii Varianty vyberte variant.

4. V sekcii Doprava aktivujte nastavenie Fyzický produkt.

5. Kliknite na tlačidlo Uložiť.

Ak máte vyzdvihnutie v predajni aktivované len pre jednu lokalitu, zobrazí sa lokalita a dostupnosť vyzdvihnutia pre túto lokalitu. Ak sa zákazníci chcú o mieste vyzdvihnutia dozvedieť viac, môžu kliknúť na možnosť Zobraziť informácie o obchode.

Ak máte vyzdvihnutie v predajni aktivované pre viac ako jednu lokalitu, v sekcii dostupnosti vyzdvihnutia sa zobrazí lokalita a dostupnosť vyzdvihnutia pre jeden z vašich obchodov. Zákazníci môžu kliknúť na Skontrolovať dostupnosť v iných obchodoch a overiť si tak dostupnosť produktu vo všetkých vašich lokalitách s aktivovaným vyzdvihnutím.

Pridanie dlaždice na domovskú obrazovku pre vyzdvihnutie v predajni

Ak si na domovskú obrazovku pridáte dlaždicu pre vyzdvihnutie v predajni, rýchlo nájdete všetky objednávky, ktoré treba pripraviť na vyzdvihnutie alebo označiť ako vyzdvihnuté.

Po pridaní dlaždice sa na nej bude zobrazovať počet objednávok, ktoré je potrebné pripraviť na vyzdvihnutie. Ťuknutím na dlaždicu Vyzdvihnutie v predajni si môžete zobraziť objednávky, ktoré si vyžadujú vašu pozornosť.

Kroky:

1. V aplikácii Shopify POS ťuknite na možnosť Pridať dlaždicu v inteligentnej mriežke.

2. Prejdite do časti Vybavenie > Zobraziť objednávky na vyzdvihnutie.

3. Ťuknite na Pridať.

4. Na obrazovke Domov ťuknite na možnosť Hotovo.

Prečítajte si ďalšie informácie o vyzdvihnutí v predajni pre online objednávky.

Krok 13: Doprava pre zákazníkov v predajni

Ak máte aktivovanú ochranu proti prepredanosti produktov, môžete do objednávky na odoslanie zákazníkovi pridať len inventár, ktorý je na sklade. Ak je inventár niektorého z produktov pridaných do vášho košíka vypredaný, zobrazí sa chybové hlásenie s informáciou, že vypredané položky nie je možné odoslať. Zabránite tak zadávaniu objednávok, ktoré nie je možné vybaviť pre vypredaný inventár.

Zobrazené sadzby sú príslušné sadzby podľa hmotnosti, sadzby podľa ceny alebo sadzby vypočítané prepravcom, ktoré ste nastavili u administrátora Shopify. Zobrazia sa iba sadzby za dopravu platné pre aktuálny košík (na základe nakonfigurovaných pravidiel sadzieb za dopravu). Ak nie sú zobrazené žiadne dostupné sadzby, potom nie sú k dispozícii žiadne uplatniteľné sadzby. Nové sadzby môžete pridať na stránke nastavení Doprava a doručovanie u administrátora Shopify.

Kroky:

1. Pridajte všetky položky do košíka.
2. Voliteľné: Ak chcete do košíka pridať zákazníka, postupujte takto:
   1. Ťuknite na Zákazníci.
   2. Vyberte zákazníka zo zoznamu zákazníkov.
   3. Na obrazovke podrobností o zákazníkovi ťuknite na Pridať do košíka.
3. V aplikácii Shopify POS ťuknite na Ďalšie akcie a potom na Odoslať zákazníkovi. Prípadne, ak ste pre túto akciu pridali dlaždicu inteligentnej mriežky, ťuknite na domovskej obrazovke na Odoslať zákazníkovi.
4. Zadajte e‑mailovú adresu a telefónne číslo zákazníka a potom ťuknite na Ďalej.
5. Na obrazovke Pridať podrobnosti o doprave vykonajte jeden z týchto krokov:
   • Zadajte podrobnosti o doprave zákazníka.
   • Ťuknite na predtým poskytnutú adresu.
6. Na obrazovke Vybrať spôsob dopravy vykonajte jeden z týchto krokov:
   • Ak si chcete vybrať z vypočítaných sadzieb za dopravu, ťuknite na preferovaný spôsob dopravy z dostupného zoznamu.
   • Ak chcete zadať vlastnú sadzbu za dopravu, ťuknite na Vlastná sadzba za dopravu, zadajte sumu za dopravu a ťuknite na Hotovo.
7. Ťuknite na Pokladňa, vyberte spôsob platby a spracujte platbu.
8. Vyberte spôsob poskytnutia potvrdenia o objednávke zákazníkovi a ťuknite na Hotovo.

Objednávka je na začiatku označená ako nenaplnená a nie je možné ju naplniť z aplikácie POS. Keď budete pripravení odoslať položky objednávky zákazníkovi, musíte objednávku naplniť u administrátora Shopify.

Krok 14: (Voliteľné) Nastavte si svoj online obchod

V nastavovaní online obchodu môžete pokračovať nasledujúcimi akciami:

• Nastavte si dopravu.
• Zatraktívnite vzhľad svojho webového sídla.
• Vytvorte testovacie objednávky.
• Nastavte si doménu.
• Nastavte SEO pre úspech.
• Navštívte Shopify App Store a nájdite aplikácie, ktoré vám pomôžu s riadením podnikania.