Pomocník
Prihlásiť sa

Správa objednávok na vyzdvihnutie v predajni v Shopify POS

Pomocou Shopify POS môžete spravovať všetky svoje objednávky na vyzdvihnutie v predajni na jednom mieste. Zákazník môže zadať objednávku na vyzdvihnutie v predajni online, alebo ju môže vytvoriť váš personál pri pokladni. Ak chcete aktivovať vyzdvihnutie v predajni v administrátorovi Shopify, prečítajte si časť Nastavenie vyzdvihnutia v predajni pre online objednávky.

V Shopify POS môžete pripravovať objednávky na vyzdvihnutie, aktivovať notifikácie o vyzdvihnutí pre zákazníkov a označovať objednávky ako vyzdvihnuté.

Na tejto stránke

Pridanie dlaždice Vyzdvihnúť všetky položky na domovskú obrazovku v Shopify POS

Ak chcete rýchlo zistiť a získať prístup ku všetkým objednávkam, ktoré je potrebné vybaviť na vyzdvihnutie, môžete si na domovskú obrazovku Shopify POS pridať dlaždicu Vyzdvihnúť všetky položky.

Na dlaždici sa zobrazuje počet objednávok, ktoré treba pripraviť na vyzdvihnutie. Ťuknutím na dlaždicu môžete filtrovať medzi objednávkami, ktoré je potrebné pripraviť na vyzdvihnutie, a objednávkami, ktoré sú pripravené na vyzdvihnutie.

Kroky:

  1. V aplikácii Shopify POS ťuknite v rámci inteligentnej mriežky na Pridať dlaždicu.

  2. Ťuknite na Akcia a potom ťuknite na Vyzdvihnúť všetky položky.

  3. Ťuknite na Pridať.

  4. Ťuknite na Hotovo.

Vytvorenie objednávky na vyzdvihnutie v predajni v Shopify POS

Ak chce zákazník pri pokladni zaplatiť hneď a vyzdvihnúť si svoje položky neskôr, môžete vytvoriť objednávku na vyzdvihnutie v predajni priamo v Shopify POS. Objednávka sa podrží, kým sa zákazník nevráti a nevyzdvihne si ju.

Dôležité informácie pri vytváraní objednávok na vyzdvihnutie v predajni v Shopify POS

Pred vytvorením objednávok na vyzdvihnutie v predajni v Shopify POS si prečítajte nasledujúce dôležité informácie:

  • Lokalita, v ktorej spracúvate objednávku, je predvoleným miestom vyzdvihnutia. Ak sú k dispozícii ďalšie miesta vyzdvihnutia, môžete pred prechodom do pokladne zmeniť miesto vyzdvihnutia.
  • Do košíka v Shopify POS môžete pridať kombináciu digitálnych a fyzických produktov. Digitálne položky sa vybavujú automaticky. Fyzické položky vyžadujú manuálne vybavenie.
  • Predplatné nie je podporované.
  • Fyzické darčekové karty nie sú podporované.

Požiadavky na zmenu miesta vyzdvihnutia v Shopify POS

Ak má váš obchod k dispozícii ďalšie lokality na vyzdvihnutie, v košíku sa zobrazí možnosť na zmenu lokality.

Pozrite si nasledujúce požiadavky na zmenu miesta vyzdvihnutia objednávky v Shopify POS:

  • Zariadenie musí používať aplikáciu Shopify POS vo verzii 11.8 alebo novšej.
  • V administrátorovi Shopify máte viac ako jednu lokalitu nastavenú na vybavovanie objednávok na vyzdvihnutie.
  • Na mieste vyzdvihnutia musí byť pre objednávku dostupný inventár.
  • Lokalita sa musí nachádzať v rovnakej krajine ako lokalita POS, v ktorej vytvárate objednávku.

Vytvorenie objednávky na vyzdvihnutie v predajni v Shopify POS

Objednávku na vyzdvihnutie v predajni môžete vytvoriť priamo v Shopify POS.

Kroky:

  1. Z aplikácie Shopify POS pridajte položky do košíka.
  2. Ťuknite na dlaždicu Vyzdvihnúť všetky položky.
  3. Voliteľné: V košíku ťuknite na názov predvoleného miesta vyzdvihnutia a potom vyberte alternatívne miesto vyzdvihnutia.
  4. Ťuknite na Pridať zákazníka a potom vyhľadajte zákazníka alebo vytvorte nového zákazníka.
  5. Ťuknite na možnosť Pokladňa a vyberte spôsob platby zákazníka.
  6. Voliteľné: Vyberte spôsob prijatia potvrdenia pre zákazníka.

Údaje o mieste vyzdvihnutia sa zobrazia na potvrdení pre zákazníka.

Keď je objednávka pripravená na vyzdvihnutie, musíte vybaviť objednávku na vyzdvihnutie v predajni.

Aktivácia notifikácií o vyzdvihnutí v predajni v Shopify POS

Na svojom zariadení môžete aktivovať alebo deaktivovať push notifikácie zo Shopify POS, ktoré vás upozornia na novú objednávku na vyzdvihnutie v predajni. Keď sú notifikácie aktivované, ťuknutím na ne môžete spustiť pracovný postup vyzdvihnutia.

Push notifikácie na vyzdvihnutie v predajni nie sú na zariadeniach so systémom Android k dispozícii.

Kroky:

  1. V aplikácii Shopify POS ťuknite na ikonu Vodorovná ponuka.

  2. Ťuknite na Nastavenia.

  3. Ťuknite na Upozornenia na objednávky.

  4. Aktivujte alebo deaktivujte Notifikácie.

Vybavenie objednávky na vyzdvihnutie v predajni v Shopify POS

Objednávku na vyzdvihnutie v predajni zo Shopify POS môžete vybaviť, ak bola vytvorená jedným z nasledujúcich spôsobov:

  • Zákazník zadá online objednávku a následne si vyberie vyzdvihnutie v predajni.
  • Personál vytvorí objednávku na vyzdvihnutie v predajni pri pokladni.

Na vybavenie objednávky musíte pripraviť položky a po príchode zákazníka označiť objednávku ako vyzdvihnutú.

Príprava objednávky na vyzdvihnutie v Shopify POS

Keď zákazník zadá objednávku na vyzdvihnutie v predajni, vy alebo váš personál musíte odložiť položky objednávky a následne zákazníka upozorniť, že jeho objednávka je pripravená na vyzdvihnutie.

Môžete si nastaviť e-mailovú notifikáciu, ktorá vás upozorní, keď zákazník zadá online objednávku na vyzdvihnutie v predajni.

Objednávky na vyzdvihnutie v predajni môžete upravovať pred ich prípravou alebo po nej. Tieto objednávky však môžete upravovať len v administrátorovi Shopify alebo v mobilnej aplikácii Shopify, ale nie v Shopify POS.

Kroky:

  1. V aplikácii Shopify POS ťuknite na ikonu Objednávka.

  2. Ťuknite na objednávku, ktorú chcete vybaviť.

  3. Ťuknite na Pripravené na vyzdvihnutie.

  4. Odložte všetky položky pre zákazníka.

  5. Voliteľné: Vytlačte lístok na vyzdvihnutie a ponechajte ho pri objednávke. Naskenovaním QR kódu na lístku na vyzdvihnutie môžete objednávku rýchlo nájsť, keď si zákazník príde položky vyzdvihnúť.

  6. Ťuknite na Odoslať upozornenie, čím zákazníkovi oznámite, že jeho objednávka je pripravená na vyzdvihnutie.

Označenie objednávky ako vyzdvihnutej v Shopify POS

Keď si zákazník vyzdvihne objednávku, môžete zmeniť jej stav na Vybavená. Pri príchode zákazníka na vyzdvihnutie objednávky si overte číslo objednávky a meno zákazníka. Ak ste vytlačili lístok na vyzdvihnutie objednávky, môžete naskenovať QR kód a nájsť objednávku v Shopify POS.

Kroky:

  1. V aplikácii Shopify POS ťuknite na ikonu Objednávka.

  2. Nájdite objednávku, ktorú chcete označiť ako vyzdvihnutú, a ťuknite na ňu.

  3. Ťuknite na možnosť Označiť ako vyzdvihnuté.

  4. Voliteľné: Ak chcete odoslať správu s potvrdením vyzdvihnutia, v sekcii Potvrdenie vyzdvihnutia vyberte možnosť Potvrdenie vyzdvihnutia e-mailom alebo Potvrdenie vyzdvihnutia správou SMS.

  5. Ťuknite na Hotovo.