Začíname s hardvérom pre Shopify POS

Ak používate Shopify POS, začnite výberom hardvéru potrebného na prijímanie platieb v hotovosti, kartou alebo oboma spôsobmi. Následne si vyberte špecializovaný maloobchodný hardvér podľa potrieb svojho podniku, ako sú skenery čiarových kódov, tlačiarne účteniek a pokladne.

Na urýchlenie procesu naplnenia môžete použiť aj hardvér na prepravu, ako sú tlačiarne etikiet a váhy.

Požiadavky na zariadenie pre hardvér Shopify POS

Požiadavky na kompatibilitu zariadení so systémom iOS a Android pre Shopify POS

Shopify POS je k dispozícii len pre zariadenia so systémom iOS a Android. Nie je k dispozícii pre prenosné ani stolné počítače, ani pre tablety Amazon Fire.

Shopify POS funguje so zariadeniami, ktoré spĺňajú nasledujúce požiadavky:

Aplikácia Shopify POS už nepodporuje systém iOS 14 ani starší. V starších verziách systému iOS môžete aplikáciu naďalej používať, no už ju nebudete môcť aktualizovať. Ak chcete využívať opravy chýb a nové funkcie, musíte svoje zariadenie aktualizovať na systém iOS 15.1 alebo novší. Ak to nie je možné, prejdite na používanie aplikácie Shopify POS na inom zariadení so systémom iOS 15.1 alebo novším.

Požiadavky na povolenia v systéme iOS

Ak aktualizujete svoje zariadenie na iOS 15.1 alebo novší a používate aplikácie Shopify tretej strany, možno budete musieť v nastaveniach systému iOS aktivovať Sledovanie naprieč webovými stránkami. Sledovanie naprieč webovými stránkami umožňuje aplikáciám Shopify tretej strany, ktoré inštalujete u administrátora Shopify, zostať pripojené v aplikáciách Shopify Inbox, predajnom mieste Shopify a v aplikácii Shopify.

Ak chcete aktivovať Sledovanie naprieč webovými stránkami, vykonajte nasledujúce kroky:

1. V zariadení so systémom iOS otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Ťuknite na Shopify, Shopify POS alebo Shopify Inbox.
3. Aktivujte možnosť Povoliť sledovanie naprieč webovými stránkami.

Výber hardvéru pre Shopify POS

V závislosti od vášho podniku sa môže potrebný druh maloobchodného hardvéru mierne líšiť:

Pre svoj systém Shopify POS si môžete vybrať rôzne komponenty v závislosti od prijímaných spôsobov platby a potrieb svojho podniku.

Ktorákoľvek z týchto možností umožňuje použitie viacerých pokladní v jednej lokalite bez obmedzenia počtu staníc POS na lokalitu.

Kde kúpiť hardvér

Dostupnosť podporovaného hardvéru z obchodu s hardvérom Shopify sa líši v závislosti od krajiny. Hardvér si môžete kúpiť v nasledujúcich obchodoch s hardvérom Shopify:

• Austrália
• Belgicko
• Kanada (angličtina)
• Kanada (francúzština)
• Dánsko
• Fínsko
• Francúzsko
• Nemecko
• Írsko
• Taliansko
• Holandsko
• Nový Zéland
• Singapur
• Španielsko
• Spojené kráľovstvo
• Spojené štáty

Ak sa nenachádzate v krajine s obchodom s hardvérom Shopify, pozrite si podporované čísla modelov v časti Podporovaný hardvér a následne si zakúpte hardvér od overeného predajcu tretej strany podľa vlastného výberu.

Informácie o objednávkach v obchode s hardvérom Shopify

Prečítajte si nasledujúce informácie o objednávkach v obchode s hardvérom Shopify:

• Čas spracovania objednávky
• Zmeny a zrušenia objednávok
• Položky na doobjednanie
• Získať pomoc s objednávkou hardvéru

Čas spracovania objednávky v obchode s hardvérom Shopify

Na všetky objednávky zadané prostredníctvom obchodu s hardvérom Shopify sa okrem odhadov dopravy uvedených v pokladni vzťahuje lehota na spracovanie naplnenia 1 – 2 pracovné dni. Svoje nákupy hardvéru si preto náležite naplánujte.

Zmena alebo zrušenie objednávky v obchode Shopify Hardware Store

Po zadaní sa objednávka odošle priamo do skladu obchodu s hardvérom Shopify na spracovanie a nie je možné zmeniť zakúpené položky, spôsob platby, fakturačnú adresu ani sadzbu za dopravu, ktorú ste si vybrali v pokladni. Pred nákupom si objednávku pozorne skontrolujte.

Ak chcete požiadať o zmenu dodacej adresy objednávky alebo objednávku zrušiť, do 1 hodiny od nákupu vyplňte formulár žiadosti o zmenu objednávky v obchode s hardvérom Shopify. Po odoslaní žiadosti vás bude tím pre správu objednávok obchodu s hardvérom Shopify kontaktovať e‑mailom a poskytne vám ďalšie kroky. Zmeny a zrušenia objednávok nie sú zaručené.

Položky na doobjednanie

Ak si zakúpite položku na doobjednanie, odošle sa samostatne po jej naskladnení bez dodatočných nákladov. Keď sa položka na doobjednanie odošle, dostanete oznámenie o doprave.

Získanie pomoci s objednávkou v obchode s hardvérom Shopify

Ak potrebujete pomoc s objednávkou v obchode Shopify Hardware Store týkajúcu sa chýbajúceho hardvéru, fyzického poškodenia, výnimiek na vrátenie alebo oslobodenia od dane, použite kontaktný formulár pre objednávky z obchodu Hardware Store od spoločnosti Shopify.

Zásady vrátenia tovaru obchodu s hardvérom Shopify

Na všetok hardvér zakúpený od Shopify sa vzťahujú 30-dňové zásady vrátenia tovaru. Ak chcete hardvér vrátiť do Shopify, musíte podať žiadosť o vrátenie pred uplynutím 30 dní od dátumu doručenia hardvéru.

Ak od objednávky uplynulo 30 dní, kontaktujte výrobcu a informujte sa o záruke.

Po vrátení hardvéru do Shopify môže spracovanie vrátenia peňazí trvať až 10 pracovných dní.

Pozrite si zásady vrátenia tovaru vo svojej krajine a pri vrátení položky nezabudnite vyplniť správny formulár na vrátenie pre danú krajinu:

Záruky v obchode s hardvérom Shopify

Na všetok hardvér zakúpený prostredníctvom obchodu s hardvérom Shopify sa vzťahuje minimálne ročná záruka výrobcu. Táto záruka sa vzťahuje na výrobné chyby zistené počas používania produktu podľa odporúčaní výrobcu. Záruka sa nevzťahuje na škody spôsobené nesprávnym používaním, zneužitím, neoprávnenou úpravou, nesprávnymi podmienkami skladovania, bleskom alebo živelnými pohromami.

Záruky na hardvér prvej strany

Podrobnosti o záruke na hardvér prvej strany:

• Štandardný POS: 1-ročná záruka
• POS Pro: 2-ročná záruka
• Výnimka pre čítačky kariet so správou „System Tampered“ (Zásah do systému): Ak sa na vašej čítačke kariet zobrazí táto správa, kontaktujte podporu Shopify.

Medzi hardvér prvej strany patria nasledujúce položky:

• Príslušenstvo
• Čítačka a dok pre terminál POS
• Čítačka kariet Tap & Chip a dok
• Čítačka kariet WisePad 3
• Vyradené čítačky

Záruky na hardvér tretej strany

Záručné lehoty na hardvér tretej strany sa líšia v závislosti od výrobcu a od pôvodného dátumu nákupu. Ak potrebujete pomoc s vyhľadaním podrobností o objednávke, kontaktujte podporu Shopify.

Obchodníci v Kanade a Spojených štátoch musia v prípade reklamácií hardvéru tretej strany v rámci záruky kontaktovať priamo výrobcu. Pozrite si nasledujúce zdroje týkajúce sa záruky výrobcov tretích strán v Kanade a Spojených štátoch:

• Bixolon
  • 1-ročná záruka
• Bouncepad
  • 1-ročná záruka
• Brother
  • 1-ročná záruka
  • Rozšírená záruka je k dispozícii u výrobcu
• DYMO
  • 1-ročná záruka
  • Kontaktovať podporu DYMO
• Epson
  • 1-ročná záruka
• Socket Mobile
  • 1-ročná záruka
  • Rozšírená záruka je k dispozícii u výrobcu
  • Kontaktovať podporu Socket Mobile
  • Program výmeny za protihodnotu
• Star Micronics
  • 2-ročná záruka na tlačiarne potvrdení
  • 1-ročná záruka na peňažné zásuvky
  • Star Micronics – Kontaktovať technickú podporu
• Zebra
  • 1-ročná záruka
  • Kontaktovať podporu spoločnosti Zebra

Zobrazenie zariadení v sieti Shopify POS

Zoznam hardvéru pripojeného k vašej sieti si môžete pozrieť v sekcii Hardvér ťuknutím na ikonu .