Pomocník
Prihlásiť sa

Odosielanie objednávok zákazníkom pomocou aplikácie Shopify POS

Zákazníci môžu počas procesu nákupu v aplikácii Shopify POS požadovať doručenie objednávky na svoju adresu. Môžete to urobiť tak, že objednávky zákazníkov odošlete priamo z aplikácie Shopify POS.

Personál maloobchodu, ktorý vytvára objednávky na odoslanie z aplikácie POS, by mal mať vo svojej roli POS nasledujúce povolenia nastavené na možnosť Povolené:

  • Pokladňa > Odoslať zákazníkovi
  • Zákazníci > Pridať zákazníkov > Spravovať zákazníkov

Na tejto stránke

Čo treba zvážiť pri odosielaní objednávok zákazníkom pomocou aplikácie Shopify POS

Pred odoslaním objednávok zákazníkom pomocou aplikácie Shopify POS sa oboznámte s nasledujúcimi informáciami, aby ste zaistili plynulý proces odosielania:

Nastaviť

  • V administrátorovi Shopify musíte dokončiť nastavenia dopravy. Ak sú nastavenia dopravy neúplné, nebudete môcť odosielať objednávky pomocou aplikácie Shopify POS.
  • Zariadenie POS musí byť na spracovanie objednávky s dopravou pripojené k internetu. Ak stratíte internetové pripojenie, objednávku nemôžete dokončiť. Ak sa nedokážete znova pripojiť, musíte zrušiť transakciu a skúsiť to znova, keď sa zariadenie POS znova pripojí k internetu.

Položky v objednávke s dopravou

  • Pri osobnom zadaní objednávky sú všetky položky v objednávke na odoslanie označené ako nenaplnené.
  • Skrytie vypredaných produktov u administrátora Shopify sa nevzťahuje na aplikáciu Shopify POS. Personál môže pokračovať v predaji produktov, aj keď dostupný inventár klesne na nulu alebo nižšie. Aplikácia Shopify POS upozorní personál pred predajom položky, že nie je dostupná. Ak je inventár niektorého z produktov pridaných do vášho košíka vypredaný, zobrazí sa chybové hlásenie s informáciou, že produkt je vypredaný.
  • V rovnakom košíku môžete mať položky na odoslanie aj položky na odnesenie. Ďalšie informácie o odosielaní a odnášaní v aplikácii Shopify POS.

Odčítanie z inventára

Odoslanie celej objednávky na adresu zákazníka

Ak chcete odoslať celú objednávku na adresu zákazníka pomocou aplikácie Shopify POS, postupujte podľa týchto krokov.

Kroky:

  1. V aplikácii Shopify POS pridajte položky do košíka a ťuknite na Pokladňa.

  2. V košíku aplikácie Shopify POS ťuknite na Pridať zákazníka:

    • Ak chcete vytvoriť nového zákazníka, ťuknite na Pridať nového zákazníka, zadajte kontaktné údaje zákazníka a ťuknite na Pridať zákazníka.
    • Ak chcete vyhľadať existujúceho zákazníka, zadajte jeho meno do poľa Hľadať zákazníkov a vyberte zákazníka, pre ktorého je objednávka určená.

  3. V košíku aplikácie Shopify POS ťuknite na Pridať dodaciu adresu:

    • Ak má zákazník vo svojom zákazníckom profile dodaciu adresu, vyberte ju zo zoznamu a ťuknite na Uložiť.
    • Ak zákazník vo svojom zákazníckom profile dodaciu adresu nemá, ťuknite na Pridať dodaciu adresu a zadajte dodaciu adresu zákazníka do príslušných polí.

  4. V košíku aplikácie Shopify POS ťuknite na Spôsob dopravy a potvrďte alebo vyberte spôsob dopravy, ktorý chcete použiť pre objednávku:

    • Ak chcete vybrať sadzbu za dopravu, ťuknite na preferovaný spôsob dopravy v zozname dostupných možností. Zobrazené sadzby sú príslušné sadzby podľa hmotnosti, ceny alebo vypočítané prepravcom, ktoré ste si nastavili u administrátora Shopify. Zobrazujú sa len tie sadzby za dopravu, ktoré sú platné pre aktuálny košík (na základe vami nakonfigurovaných pravidiel pre sadzby za dopravu). Ak sa nezobrazujú žiadne sadzby, nie sú k dispozícii žiadne príslušné sadzby. Nové sadzby môžete pridať na stránke nastavení Doprava a doručovanie u administrátora Shopify.
    • Ak chcete zadať vlastnú sadzbu za dopravu, ťuknite na Vlastná sadzba za dopravu, zadajte sumu za dopravu a ťuknite na Hotovo.

  5. Ťuknite na Pokladňa, vyberte spôsob platby a následne spracujte platbu.

  6. Vyberte spôsob poskytnutia potvrdenia o objednávke zákazníkovi.

  7. Dokončite objednávku ťuknutím na Hotovo.

Objednávka je na začiatku označená ako nenaplnená a teraz ju môžete vybaviť. Ak chcete objednávku vybaviť pomocou aplikácie Shopify POS, môžete na jej vybavenie použiť možnosť Odoslať z obchodu.

Pridanie dlaždice inteligentnej mriežky na odoslanie všetkých položiek

Ak akciu dopravy používate často, môžete si na domovskú obrazovku pridať dlaždicu, ktorá bude slúžiť ako skratka k tejto funkcii.

Kroky:

  1. V aplikácii Shopify POS ťuknite na Pridať dlaždicu v rámci inteligentnej mriežky.

  2. Ťuknite na Akcia a potom na Odoslať všetky položky.

  3. Ťuknite na Hotovo.