Pomocník
Prihlásiť sa

Aplikácia Customer View

Aplikácia Customer View umožňuje používať zariadenie so systémom Android ako displej pre zákazníka pre Shopify POS. Počas nákupu v pokladni sa na displeji pre zákazníka zobrazujú nasledujúce informácie o košíku zákazníka:

  • názov, množstvo a cena samostatných položiek
  • meno zákazníka
  • zľavy
  • dane
  • celková suma a medzisúčet objednávky

Na tejto stránke

Požiadavky na zariadenie

Zariadenie musí spĺňať nasledujúce požiadavky:

  • zariadenie so systémom Android verzie 7.0 (Nougat) alebo novšej,
  • tablet s uhlopriečkou 7 až 8 palcov,
  • prístup do obchodu Google Play.

Obmedzenia aplikácie Customer View

Aplikácia Customer View nepodporuje podpisy.

Spárovanie Shopify POS a Customer View

Keď aplikáciu Customer View spárujete so zariadením Shopify POS, zostane s ním spárovaná. Aplikácia Customer View sa na tabletoch so systémom Android zobrazuje na šírku alebo na výšku a na POS zariadeniach so systémom Android iba na výšku.

Aplikácia Customer View sa so systémom Shopify POS páruje cez vašu lokálnu sieť. Uistite sa, že sú obe zariadenia pripojené k rovnakej lokálnej sieti prostredníctvom rozhrania Wi-Fi alebo Ethernet.

Kroky:

  1. V aplikácii Shopify POS ťuknite na ikonu Connectivity Icon > Nastaviť hardvér.
  2. Ťuknite na Displej pre zákazníka a potom podľa pokynov na obrazovke stiahnite aplikáciu Customer View do zariadenia a spárujte ju so Shopify POS.
  3. Ak chcete zachovať pripojenie alebo povoliť automatické opätovné pripojenie aplikácií, overte, či sú obe aplikácie spustené v popredí.

Ak prejdete z aplikácie Shopify POS inam alebo ak sa vaše zariadenie prepne do režimu spánku a obrazovka zhasne, môže sa zobraziť banner s textom Odpojené. Pre opätovné pripojenie prejdite do Shopify POS. Po odomknutí zariadenia alebo otvorení aplikácie Shopify POS by sa aplikácia Customer View mala znova pripojiť. Ak to nefunguje, ťuknite na Nefunguje to? Spárovať znova a postupujte podľa krokov na spárovanie.

Aplikácia Customer View sa dokáže pripojiť do lokálnej siete pomocou pripojenia Wi-Fi alebo Ethernet, no nedokáže medzi nimi prepínať bez toho, aby ste museli od začiatku prejsť procesom párovania.

Ak problémy so spárovaním pretrvávajú, postupujte podľa krokov v časti riešenie problémov.

Odpojenie aplikácie Customer View od Shopify POS

Aplikáciu Customer View môžete od Shopify POS kedykoľvek odpojiť.

Kroky:

  1. V aplikácii Shopify POS ťuknite na ikonu Connectivity Icon.

  2. V sekcii Hardvér ťuknite na Customer View.

  3. Ťuknite na Zabudnúť Customer View.

Prispôsobenie displeja aplikácie Customer View

Pomocou editora displeja v administrátorovi Shopify môžete vykonať tieto zmeny:

Riešenie problémov

Ak máte problémy s pripojením medzi Shopify POS a aplikáciou Customer View, postupujte podľa týchto krokov.

Kroky:

  1. Skontrolujte, či je zariadenie s aplikáciou Customer View zapojené do zdroja napájania.
  2. Skontrolujte, či je sieťové pripojenie stabilné.
  3. Skontrolujte, či sú zariadenia v rovnakej sieti. Ak používajú rozhranie Wi-Fi, musia mať spoločný identifikátor SSID.
  4. Odpojte aplikáciu Customer View od Shopify POS.
  5. Zatvorte aplikáciu Shopify POS a aplikáciu Customer View.
  6. Otvorte aplikáciu Shopify POS a aplikáciu Customer View a spárujte ich.
  7. Ak sa aplikácia Customer View stále nepripája, kontaktujte Podporu Shopify.