Prihlásenie do služby Shopify POS

Do aplikácie Shopify POS sa môžete prihlásiť pomocou e‑mailu a hesla, kódu zariadenia alebo prihlásenia zariadenia v blízkosti. Po prihlásení zariadenia môže personál len pre POS použiť svoje kódy PIN na prihlásenie a odhlásenie z uzamknutej obrazovky aplikácie.

Požiadavky na prihlásenie

Používatelia potrebujú na prihlásenie do aplikácie Shopify POS prihlasovacie údaje do účtu Shopify alebo jedinečné 4- až 6-ciferné osobné identifikačné číslo (PIN).

Používatelia s obmedzenými oprávneniami administrátora a personál s prístupom iba do aplikácie POS nemajú prístup k službe Shopify POS, kým sa do nej najskôr neprihlási majiteľ obchodu, majiteľ organizácie alebo používateľ s rolou Nastavenie zariadenia POS.

Personál, ktorý má priradenú rolu Nastavenie zariadenia POS, môže okrem nastavenia zariadení pomocou e‑mailu a hesla schvaľovať žiadosti o prihlásenie zariadenia v blízkosti zo zariadenia, ktoré je už prihlásené do POS, a to pomocou svojho kódu PIN.

Ak máte v službe Shopify POS nainštalované aplikácie POS, používateľ musí mať pri prvom prihlásení pre tieto aplikácie aj rolu s povoleniami na úrovni obchodu. V sekcii Povolenia aplikácie vyberte všetky jednotlivé aplikácie určené pre službu Shopify POS.

Zabezpečenie prihlásenia do služby Shopify POS

Z bezpečnostných dôvodov platí, že ak sa počas prihlásenia do služby Shopify POS zmenia akékoľvek nastavenia týkajúce sa nastavenia účtu, účet sa odhlási. Používateľ sa musí znova manuálne prihlásiť do služby Shopify POS.

Pri zmene ktoréhokoľvek z nasledujúcich nastavení účtu sa prihlásený používateľ odhlási zo služby Shopify POS:

• E‑mailová adresa
• Overenie e‑mailovej adresy
• Heslo

Ak používate protokol SAML (Security Assertion Markup Language) a je 14 dní neaktívny, váš účet sa odhlási zo služby Shopify POS.

Prihlásiť sa pomocou prihlásenia zariadenia v blízkosti

Nové zariadenie POS môžete prihlásiť jeho schválením zo zariadenia, ktoré je už prihlásené do aplikácie Shopify POS. V závislosti od typu zariadenia a pripojenia môžete žiadosť o prihlásenie schváliť buď cez Bluetooth, alebo pomocou QR kódu.

Nastavenie Povoliť prihlásenie zariadenia v blízkosti je pre obchod predvolene zapnuté. Nastavenia prihlásenia zariadenia v blízkosti môžete spravovať v administrátorovi Shopify.

Požiadavky na prihlásenie zariadenia v blízkosti

Prezrite si nasledujúce požiadavky na používanie prihlásenia zariadenia v blízkosti:

• Na schválenie žiadosti o prihlásenie zariadenia v blízkosti potrebuje člen personálu rolu Nastavenie zariadenia POS. Prečítajte si ďalšie informácie o rolách, ktoré spravuje Shopify.
• Na rozpoznanie blízkych zariadení pomocou technológie Bluetooth musíte aktivovať Bluetooth v nastaveniach nového aj už prihláseného zariadenia.

Dôležité informácie k prihláseniu zariadenia v blízkosti

Prezrite si nasledujúce dôležité informácie o používaní prihlásenia zariadenia v blízkosti:

• Pre zariadenia iPhone, iPad a Android môžete schváliť nové prihlásenie na blízkom zariadení pomocou technológie Bluetooth alebo naskenovaním QR kódu. Pri zariadeniach Victa Mobile môžete schváliť nové prihlásenie iba pomocou QR kódu.
• Na prijímanie žiadostí o prihlásenie musí byť schvaľujúce zariadenie pripojené k internetu. Ak je schvaľujúce zariadenie offline, personál sa môže do nového zariadenia prihlásiť pomocou e‑mailu a hesla alebo kódu zariadenia.
• Ak bolo schvaľujúce zariadenie prihlásené dlhší čas, člen personálu schvaľujúci žiadosť možno bude musieť zadať svoj e‑mail a heslo, aby dokončil prihlásenie na novom zariadení.

Trvanie prihlásenia zariadenia

Pri schvaľovaní žiadosti o prihlásenie zariadenia v blízkosti môžete vybrať, ako dlho zostane zariadenie prihlásené v aplikácii Shopify POS. Dostupné Možnosti trvania prihlásenia sa spravujú v administrátorovi Shopify:

• Iba dnes: Zariadenie sa na konci dňa automaticky odhlási z aplikácie Shopify POS. Táto možnosť je predvolene zapnutá.
• Navždy: Zariadenie zostane prihlásené, kým ho neodhlásite. Táto možnosť je v aplikácii Shopify POS predvolene skrytá. Môžete ju sprístupniť v administrátorovi Shopify.

Schválenie žiadosti o prihlásenie cez Bluetooth

Nové zariadenie môžete zviditeľniť pre prihlásené zariadenie prostredníctvom technológie Bluetooth. Na novom zariadení sa zobrazí prihlasovací kód, aby ste mohli potvrdiť schválenie správnej žiadosti.

Kroky:

1. Na novom zariadení otvorte aplikáciu Shopify POS, čím sa zobrazí prihlasovacia obrazovka.
2. Voliteľné: Ťuknutím na Povoliť zapnite Bluetooth v nastaveniach zariadenia.
3. Podržte nové zariadenie v blízkosti prihláseného zariadenia so zapnutou technológiou Bluetooth.
4. Na prihlásenom zariadení skontrolujte žiadosť o prihlásenie jedným z týchto spôsobov:
   • Ťuknite na možnosť Skontrolovať v dialógovom okne žiadosti o prihlásenie.
   • Ťuknite na ikonu a následne ťuknite na Prihlásiť sa do Shopify POS.
5. V zozname zariadení potvrďte, že prihlasovací kód sa zhoduje s kódom zobrazeným na novom zariadení, a následne ťuknite na Prihlásiť sa pre dané zariadenie.
6. Voliteľné: Vyberte, ako dlho zostane nové zariadenie prihlásené.
7. Zadaním svojho kódu PIN schváľte žiadosť.

Na novom zariadení môže člen vášho personálu zadať svoj jedinečný kód PIN a získať prístup k aplikácii Shopify POS z uzamknutej obrazovky.

Schválenie žiadosti o prihlásenie pomocou QR kódu

Ak používate Victa Mobile alebo nemôžete pripojiť zariadenie k technológii Bluetooth, na schválenie žiadosti o prihlásenie môžete naskenovať QR kód fotoaparátom zariadenia.

Kroky:

1. Na novom zariadení otvorte aplikáciu Shopify POS, čím sa na prihlasovacej obrazovke zobrazí QR kód.
2. Na prihlásenom zariadení ťuknite na > Prihlásiť sa do Shopify POS a potom ťuknutím na Skenovať QR kód naskenujte QR kód fotoaparátom zariadenia.
3. Voliteľné: V ponuke Zostať prihlásený vyberte, ako dlho zostane nové zariadenie prihlásené.
4. Zadaním svojho kódu PIN schváľte žiadosť.

Na novom zariadení môže člen vášho personálu zadať svoj jedinečný kód PIN a získať prístup k aplikácii Shopify POS z uzamknutej obrazovky.

Prihlásenie pomocou e‑mailu

Ak ste členom personálu s používateľským menom administrátora a požadovanými prihlasovacími údajmi, môžete ich použiť na prihlásenie do aplikácie Shopify POS v prípade, že máte prístup ku kanálu predajného miesta.

Kroky:

1. Na prihlasovacej obrazovke služby Shopify POS ťuknite na možnosť Prihlásiť sa.
2. Kliknite na možnosť Prihlásiť sa manuálne.
3. Na stránke Shopify zadajte svoje používateľské meno a heslo administrátora a potom ťuknite na možnosť Prihlásiť sa.
4. Zadajte overovací kód a ťuknite na možnosť Prihlásiť sa.
5. Na dokončenie prihlásenia vyberte správny obchod a lokalitu.

Po prihlásení do služby Shopify POS ťuknite na . Vrátite sa tak na klávesnicu na zadanie prihlasovacieho kódu PIN, aby k aplikácii mali prostredníctvom neho prístup aj iní členovia personálu.

Prihlásenie pomocou kódu zariadenia

Do služby Shopify POS sa môžete prihlásiť na diaľku, aby členovia personálu, ktorí nemajú prihlasovacie údaje administrátora, mohli otvoriť službu Shopify POS na jednom zariadení v konkrétnej lokalite pomocou svojho kódu PIN.

Po prihlásení na diaľku požiadajte člena personálu priamo na mieste, aby uzamkol obrazovku. Bude sa tak môcť prihlásiť do aplikácie pomocou vlastného profilu personálu s využitím svojho kódu PIN.

Kroky:

1. Požiadajte člena personálu, aby na prihlasovacej obrazovke Shopify POS ťukol na Prihlásiť sa. Vygeneruje sa tak kód pre toto POS zariadenie.
2. Požiadajte člena personálu o kód zobrazený v službe Shopify POS.
3. V počítači alebo zariadení s POS otvorte stránku aktivácie a zadajte tento kód.
4. Kliknite na tlačidlo Ďalej.
5. Zadajte e‑mailovú adresu a heslo administrátora a kliknite na možnosť Prihlásiť sa.
6. Znova kliknite na možnosť Prihlásiť sa na potvrdenie toho, že sa do služby Shopify POS chcete prihlásiť v inom zariadení.
7. Na dokončenie procesu prihlásenia požiadajte člena personálu, aby na prihlasovacej obrazovke služby Shopify POS vybral správny obchod a lokalitu.

Po úspešnom prihlásení do služby Shopify POS požiadajte člena personálu, aby ťukol na . Vráti sa tak na klávesnicu na zadanie prihlasovacieho kódu PIN a bude môcť zadať svoj vlastný kód PIN na prístup k službe Shopify POS prostredníctvom svojho zamestnaneckého účtu.

Prístup k službe Shopify POS pomocou kódu PIN

Na odomknutie a prístup k službe Shopify POS musíte použiť svoj kód PIN k službe Shopify POS. Ak ste sa už do svojho obchodu prihlásili pomocou prihlasovacích údajov administrátora, k službe Shopify POS môžete získať prístup zadaním svojho kódu PIN na obrazovke pre PIN.

Každý člen personálu musí na prístup do Shopify POS používať kód PIN. Ak ste vlastník obchodu alebo máte povolenie Spravovať personál pre predajné miesto, môžete vytvárať a spravovať kódy PIN. Ďalšie informácie o nastavovaní kódov PIN nájdete v časti Spravovať personál pre predajné miesto.

Ak ste zabudli svoj kód PIN, môžete si ho zmeniť u administrátora Shopify. Na zmenu kódu PIN zamestnanca musíte mať povolenie Spravovať personál pre predajné miesto.

Odhlásenie z aplikácie Shopify POS

Z aplikácie Shopify POS sa môže odhlásiť len zamestnanec s povoleniami pre predajné miesto.

Kroky:

1. V aplikácii Shopify POS ťuknite na položku Viac.
2. Ťuknite na položku Nastavenia.
3. Ťuknite na Odhlásiť sa.

Riešenie problémov s prístupom personálu do aplikácie Shopify POS

Ak má niektorý z vašich zamestnancov problémy s prístupom do aplikácie Shopify POS, môžete vyskúšať nasledujúce kroky na riešenie problémov:

• Ak problém súvisí s úvodným prihlásením, ktoré na nastavenie aplikácie Shopify POS vyžaduje e‑mailovú adresu a heslo, overte, či má zamestnanecký účet povolenia Prístup k predajnému miestu a Nastaviť nové alebo aktualizované zariadenia POS.
• Ak má personál problémy s kódom PIN, vyskúšajte nasledujúce kroky na riešenie problémov:
  • Overte, či je predplatné pre lokalitu obchodu správne, pretože personál, ktorý má prístup len k aplikácii POS, nemôže používať kód PIN na prístup k lokalitám, ktoré nevyužívajú predplatné Shopify POS Pro.
  • Uistite sa, že zamestnanec nemá obmedzený prístup do tejto lokality.
  • Uistite sa, že zamestnanec na prihlásenie používa správny kód PIN. Ak váš personál potrebuje resetovať kód PIN, môžete vygenerovať nový kód PIN.

Môžete sa tiež pokúsiť o riešenie problémov s aplikáciou Shopify POS.

Ak vyššie uvedené kroky a riešenie problémov s aplikáciou Shopify POS nefungujú, odošlite hlásenie z aplikácie Shopify POS a potom sa obráťte na podporu Shopify so žiadosťou o ďalšiu technickú pomoc.