Správa požadovaných informácií v pokladni pre Shopify POS
Môžete nakonfigurovať a spravovať informácie o zákazníkoch a personále, ktoré sa majú zhromažďovať v pokladni. Zhromažďovanie informácií o zákazníkoch v pokladni môže pomôcť s marketingovými kampaňami, atribúciou zákazníkov, klientelizmom a zárukou. Zhromažďovanie informácií o personále v pokladni taktiež pomáha optimalizovať predaj.
Na tejto stránke
Požiadavky na požadované informácie v pokladni v Shopify POS
Pred konfiguráciou požadovaných informácií v pokladni v aplikácii Shopify POS skontrolujte, či je Shopify POS aktualizovaná na najnovšiu verziu, aby nastavenia overovania v pokladni fungovali správne.
Dôležité informácie o požadovaných informáciách v pokladni v Shopify POS
Pred konfiguráciou požadovaných informácií v pokladni v Shopify POS si prečítajte nasledujúce dôležité informácie:
- Požadované informácie sa v pokladni striktne vyžadujú. Personál môže pridať položky do košíka aj bez požadovaných informácií, ale pred dokončením nákupu v pokladni sa mu zobrazí výzva na zadanie chýbajúcich údajov.
- Ak nastavíte zhromažďovanie podrobností o zákazníkoch na Povinné, zákazníci, ktorí nesúhlasia s poskytnutím svojich informácií, nebudú môcť dokončiť nákup. To môže znížiť predaj vo vašom obchode. Zvážte použitie možnosti Odporúčané, ktorá umožní personálu preskočiť zhromažďovanie informácií v prípade, že s ním zákazníci nesúhlasia.
Nastavenia požadovaných informácií v pokladni v Shopify POS
Môžete nakonfigurovať, aké údaje o zákazníkoch sa zhromažďujú v pokladni v aplikácii Shopify POS a či sa každý predaj pripíše personálu.
Zhromažďovanie podrobností o zákazníkoch v pokladni
Môžete si vybrať, či chcete v pokladni zhromažďovať nasledujúce podrobnosti o zákazníkoch:
- Meno
- Priezvisko
- Kontaktné údaje
- Len telefónne číslo
- Len e-mail
- E-mail alebo telefónne číslo
- E-mail aj telefónne číslo
Ďalšie informácie o dostupných možnostiach zhromažďovania podrobností o zákazníkoch nájdete v nasledujúcej tabuľke:
| Možnosť | Popis |
|---|---|
| Nepovinné | Zhromažďovanie podrobností o zákazníkoch nie je povinné a váš personál nie je v pokladni vyzvaný na vyplnenie informácií o zákazníkoch. |
| Odporúčané | Zhromažďovanie podrobností o zákazníkoch sa odporúča, ale personál môže ich zhromažďovanie preskočiť. Táto možnosť môže byť užitočná, keď zákazník nesúhlasí s poskytnutím svojich informácií. |
| Povinné | Získavanie údajov zákazníkov je povinné a personál ho nemôže preskočiť. Táto možnosť môže zákazníkom zabrániť v dokončení nákupu v pokladni a znížiť predaje vášho obchodu, ak zákazník nesúhlasí s poskytnutím svojich údajov. |
Pridanie personálu k predaju v pokladni
Môžete si vybrať, či chcete k predaju v pokladni pridať personál, čím sa predaj danému členovi personálu pripíše. V nových obchodoch sa predaj v predvolenom nastavení automaticky pripisuje členovi personálu pri pokladni. Zistite viac o pridaní personálu k predaju. V nasledujúcej tabuľke si pozrite dostupné možnosti pridania personálu k predaju:
| Možnosť | Popis |
|---|---|
| Povinné | Zapnutím nastavíte povinné pridávanie personálu ku každému predaju. Keď je táto možnosť zapnutá, váš personál nemôže zo samostatných položiek odstraňovať členov personálu. Ak je možnosť vypnutá, váš personál v pokladni nedostane výzvu na pridanie personálu k predaju. |
| Ručné pridávanie personálu k predajom | Ak sa vyžaduje pridanie personálu, váš personál je v pokladni vyzvaný na výber položiek predaja a pridanie konkrétneho člena personálu k predaju. |
| Automatické pripisovanie predajov personálu pri pokladni | Ak sa vyžaduje pridanie personálu, predaje sa automaticky pripisujú členovi personálu, ktorý pracuje pri pokladni. Pripísaný člen personálu sa nezobrazuje členovi personálu prihlásenému do aplikácie Shopify POS a zobrazujú sa iba zmeny týkajúce sa automaticky pripísaného člena personálu. |
Prispôsobenie povinných informácií v pokladni
Môžete si prispôsobiť informácie o zákazníkoch a personále, ktoré chcete zhromažďovať v pokladni. Nastavenia povinných informácií v pokladni môžete kedykoľvek upraviť vo svojom predajnom kanáli Point of Sale.
Postup:
V administrátorovi Shopify prejdite na Point of Sale > Nastavenia.
V sekcii Prispôsobenie kliknite na ľubovoľný z prispôsobiteľných prvkov, čím otvoríte editor POS.
Na paneli s ponukou editora POS kliknite na ikonu
.Voliteľné: Kliknite na Požadované informácie o zákazníkovi a vyberte, či chcete v pokladni získavať meno, priezvisko a kontaktné údaje zákazníka.
Voliteľné: Kliknite na Pridať personál k predaju, zapnite možnosť Povinné, čím budete vyžadovať pridanie personálu ku každému predaju, a nastavte Výber na možnosť Automaticky alebo Ručne.
Kliknite na Uložiť.