Vybavovanie online objednávok pre miestne doručenie
V aplikácii Shopify POS môžete spravovať objednávky s miestnym doručením vytvorené vo vašom online obchode, pripraviť ich na doručenie a aktualizovať ich stav. Miestne doručenie uľahčuje doručenie online objednávok zákazníkom priamo v zadanej oblasti.
Na tejto stránke
Dôležité informácie o objednávkach s miestnym doručením v Shopify POS
- Skôr ako začnete spravovať objednávky v Shopify POS, musíte si nastaviť miestne doručenie v administrátorovi Shopify.
- Ak potrebujete zrušiť doručenie, môžete to urobiť v administrátorovi Shopify.
- Objednávkam s miestnym doručením sa prideľujú stavy doručenia, ktoré vám pomôžu sledovať ich priebeh. Prečítajte si ďalšie informácie o stavoch doručenia.
Aktivácia upozornení na miestne doručenie
Z aplikácie Shopify POS na svojom zariadení si môžete aktivovať alebo deaktivovať push notifikácie, ktoré vás upozornia na prijatie novej objednávky na doručenie. Keď sú upozornenia aktívne, môžete ťuknúť na upozornenie a spustiť pracovný postup doručenia.
Postup:
V aplikácii Shopify POS ťuknite na ikonu
.Ťuknite na položky Nastavenia > Upozornenia.
Ťuknutím na prepínacie tlačidlo aktivujte alebo deaktivujte upozornenia.
Správa objednávok s miestnym doručením
Pozrite sa, ako môžete zo služby Shopify POS rýchlo získať prístup k objednávkam s miestnym doručením.
Filtrovanie objednávok s miestnym doručením
Na obrazovke Objednávky môžete filtrovať online objednávky tak, aby sa zobrazovali všetky objednávky s miestnym doručením.
Postup:
- Na domovskej obrazovke aplikácie Shopify POS ťuknite na Objednávky.
- V časti TYP PREDAJA ťuknite na položku Online.
- V časti TYP DORUČENIA ťuknite na položku Miestne doručenie.
Pridanie dlaždice inteligentnej mriežky pre vybavovanie miestneho doručenia
Pridajte si do inteligentnej mriežky dlaždicu na rýchle zobrazenie objednávok s miestnym doručením, ktoré treba vybaviť.
Ťuknutím na dlaždicu zobrazíte zoznam objednávok s miestnym doručením so stavom Nevybavené a Pripravené na doručenie. Tento zoznam môžete využiť pri príprave objednávok na doručenie.
Postup:
V aplikácii Shopify POS ťuknite na Pridať dlaždicu v rámci inteligentnej mriežky.
Ťuknite na položku Akcia.
V časti VYBAVOVANIE ťuknite na Pridať vedľa možnosti Zobraziť objednávky s miestnym doručením.
Ťuknite na položku Hotovo.
Zobrazenie pokynov na doručenie
Vaši zákazníci si k objednávkam pri pokladni môžu pridať aj pokyny na doručenie. Tieto pokyny vám pomôžu nájsť miesto doručenia a poskytnú vám doplňujúce informácie o tom, kde môžete balík nechať.
Postup:
- Na domovskej obrazovke aplikácie Shopify POS ťuknite na položku Objednávky.
- Ťuknite na objednávku, ktorú chcete otvoriť.
- Prejdite na časť Pokyny na doručenie. Tu si môžete prečítať akékoľvek pokyny, ktoré váš zákazník zadal pri pokladni.
Príprava objednávky na doručenie
Keď zákazník zadá online objednávku s miestnym doručením, vy alebo člen vášho personálu musí položky zhromaždiť a zabaliť.
Na tlačiarni účteniek si môžete tiež vytlačiť dodací list, ktorý priložíte k objednávke. Pred tlačou dodacích listov je dôležité mať nastavenú tlačiareň účteniek.
Po dokončení prípravy objednávky ju označíte ako pripravenú na doručenie.
Postup:
- Na domovskej obrazovke aplikácie Shopify POS ťuknite na položku Objednávky.
- Ťuknite na objednávku, ktorú chcete vybaviť.
- Ťuknite na položku Pripraviť na doručenie.
- Voliteľné: Na vytlačenie dodacieho listu ťuknite na Vytlačiť dodací list.
- Vyzdvihnite a zabaľte položky na doručenie.
- Ťuknite na položku Označiť ako pripravené na doručenie.
Označenie objednávky ako doručenej
Po doručení objednávky je potrebné ju označiť ako doručenú. Zmení sa tým stav objednávky a pre vás aj váš personál to bude signál, že objednávka bola doručená a nie sú potrebné žiadne ďalšie kroky.
Označením objednávky ako doručenej sa zároveň odošle upozornenie zákazníkovi, aby vedel, že mu objednávka dorazila.
Postup:
- Na domovskej obrazovke aplikácie Shopify POS ťuknite na položku Objednávky.
- Ťuknite na objednávku, ktorú chcete označiť ako doručenú.
- Ťuknite na Označiť ako doručené.