Prijímanie platieb cez Shopify POS pomocou Tap to Pay na Androide

Funkciu Tap to Pay on Android môžete používať v aplikácii Shopify POS na prijímanie bezkontaktných kreditných alebo debetných kariet a všetkých digitálnych peňaženiek bez potreby platobného hardvéru. Ak chcete prijať platby, pri ktorých je potrebné prejsť kartou alebo zadať PIN kód, prepnite na inú spárovanú čítačku kariet. Funkcia Tap to Pay on Android je k dispozícii v každom pláne Shopify a na transakcie sa vzťahujú vaše úrokové sadzby kreditnej karty pre osobný predaj v službe Shopify Payments.

Požiadavky na používanie služby Tap to Pay na Androide

Ak chcete používať službu Tap to Pay na Androide, musíte spĺňať nasledujúce požiadavky:

• Váš obchod sa musí nachádzať v jednom z týchto regiónov:
  • Severná Amerika: Kanada, Spojené štáty.
  • Európa: Belgicko, Česká republika, Dánsko, Fínsko, Francúzsko, Nemecko, Írsko, Taliansko, Luxembursko, Holandsko, Španielsko, Švajčiarsko, Spojené kráľovstvo.
  • Ázia a Tichomorie: Austrália, Nový Zéland, Singapur.
• Vaša mena obchodu sa musí zhodovať s miestnou menou v lokalitách vášho obchodu.
• Musíte mať aktivovanú službu Shopify Payments ako poskytovateľa platieb pre svoj obchod.
• Musíte prijímať platby pomocou funkcie Tap to Pay na POS zariadeniach.
• V administrátorovi Shopify musíte mať nainštalovaný predajný kanál Predajné miesto.
• Musíte používať aplikáciu Shopify POS nainštalovanú v zariadení so systémom Android.
• Musíte mať internetové pripojenie.
• V zariadení so systémom Android musíte mať zapnuté lokalizačné služby.
• Musíte spĺňať všetky požiadavky na zariadenia pre hardvér Shopify POS so systémom Android.
• Vaše zariadenie so systémom Android musí používať Android vo verzii 13 alebo novšej.
• Posledná bezpečnostná záplata systému Android vo vašom zariadení nesmie byť staršia ako 12 mesiacov.
• Vo vašom zariadení so systémom Android musí byť zapnutá funkcia NFC (Near Field Communication).
• Vo vašom zariadení so systémom Android musí byť vypnutý vývojársky režim.
• Musíte zatvoriť každú aplikáciu, ktorá nahráva obrazovku alebo má povolenie na zobrazenie nad inými aplikáciami.

Podporované zariadenia so systémom Android pre Tap to Pay

Nasledujúce tabuľky obsahujú zariadenia so systémom Android, ktoré boli testované a s istotou podporujú funkciu Tap to Pay. Zariadenia so systémom Android, ktoré nie sú uvedené v zozname, môžu funkciu Tap to Pay takisto podporovať.

Podporované mobilné telefóny:

Medzi ďalšie podporované zariadenia patria:

Zoznam podporovaných zariadení so systémom Android si môžete pozrieť aj v časti Podporované zariadenia so systémom Android pre funkciu Tap to Pay od služby Stripe. Stripe je spracovateľ platieb, ktorého služba Shopify Payments používa na spracovanie platieb.

Aktivácia funkcie Tap to Pay on Android pre Shopify POS

Funkcia Tap to Pay on Android sa automaticky aktivuje na úrovni obchodu v sekcii > Nastavenia > Platby v aplikácii Shopify POS. Akékoľvek kompatibilné zariadenie so systémom Android, ktoré je prihlásené do vášho účtu Shopify POS, je pripravené prijímať platby bez ďalšieho nastavenia.

Aktivácia funkcie Tap to Pay on Android pre viaceré subjekty

Ak máte plán Shopify Plus alebo Enterprise commerce a máte v administrátorovi Shopify nastavený predaj pre viaceré subjekty, funkcia Tap to Pay on Android sa automaticky aktivuje pre každý účet v obchode vo vašej organizácii, ak spĺňate nasledujúce požiadavky:

• Každý podnikateľský subjekt má svoj vlastný účet Shopify Payments.
• Vaše maloobchodné miesta spĺňajú všeobecné požiadavky na funkciu Tap to Pay on Android.

Deaktivácia funkcie Tap to Pay on Android

Funkciu Tap to Pay on Android môžete deaktivovať pre jedno zariadenie alebo pre všetky zariadenia, ktoré sú prihlásené do aplikácie Shopify POS pod vaším účtom v obchode.

Deaktivácia funkcie Tap to Pay on Android pre jedno zariadenie

Kroky:

1. V aplikácii Shopify POS ťuknite na ikonu .

2. Ťuknite na položku Nastavenia > Platby.

3. V sekcii Platby deaktivujte funkciu Tap to Pay.

Deaktivácia funkcie Tap to Pay on Android pre všetky zariadenia prihlásené do aplikácie Shopify POS pod vaším účtom v obchode

Kroky:

1. V administrátorovi Shopify prejdite na položku Point of Sale > Nastavenia.

2. Kliknite na položku Platby

3. Nájdite možnosť Tap to Pay on Android a potom pomocou prepínača deaktivujte funkciu Tap to Pay.

Deaktivácia funkcie Tap to Pay on Android pre viaceré subjekty

Ak máte plán Shopify Plus alebo Enterprise commerce a máte v administrátorovi Shopify nastavený predaj pre viaceré subjekty, funkciu Tap to Pay on Android pre viaceré podnikateľské subjekty môžete deaktivovať na jednom mieste. Ak chcete funkciu Tap to Pay on Android deaktivovať pre daný subjekt, musíte vykonať príslušné kroky pre každý z účtov v administrátorovi Shopify.

Kroky:

1. V administrátorovi Shopify prejdite do sekcie Nastavenia > Platby.

2. V sekcii Poskytovatelia platieb kliknite na možnosť Shopify Payments.

3. V sekcii účtu Shopify Payments kliknite na účet, pre ktorý chcete funkciu Tap to Pay on Android deaktivovať.

4. Kliknite na možnosť Spravovať spôsoby platby.

5. Kliknite na položku Osobne.

6. Kliknutím na prepínač deaktivujte funkciu Tap to Pay on Android.

Prijímanie platieb pomocou funkcie Tap to Pay on Android

Na platby, pri ktorých treba prejsť kartou alebo zadať PIN kód, musíte mať spárovanú ďalšiu čítačku kariet. V pokladni sa uistite, že ste vybrali správnu čítačku kariet pre spôsob platby vášho zákazníka. Na bezkontaktné platby použite funkciu Tap to Pay on Android a na kontaktné platby použite čítačku kariet.

Pri transakciách vyžadujúcich zadanie kódu PIN sa pri používaní funkcie Tap to Pay on Android automaticky zobrazí obrazovka na jeho zadanie. Funkcia Tap to Pay on Android je navrhnutá tak, aby počas transakcie zabránila funkciám fotografovania, nahrávania videa, snímania a nahrávania obrazovky na vašom zariadení so systémom Android zachytiť číslo karty alebo PIN kód zákazníka.

Kroky:

1. V aplikácii Shopify POS pridajte položky do košíka a ťuknite na možnosť Pokladňa.

2. Na obrazovke Možnosti platby ťuknite na možnosť Tap to Pay on Android.

3. Zobrazí sa rozhranie funkcie Tap to Pay on Android s informáciou, kde musí zákazník priložiť svoju bezkontaktnú kreditnú alebo debetnú kartu, prípadne mobilnú peňaženku v smartfóne alebo inteligentných hodinkách.

4. Požiadajte zákazníka, aby svoj bezkontaktný spôsob platby podržal za oblasťou na priloženie, kým animácia neukáže, že platba bola dokončená, a kým nezačujete zvuk úspešného vykonania platby cez Tap to Pay on Android. Pri transakciách vyžadujúcich zadanie PIN kódu sa automaticky zobrazí obrazovka na jeho zadanie.

5. Vyberte, či chcete poskytnúť zákazníkovi potvrdenku, a potom ťuknutím na Hotovo prejdite späť na domovskú obrazovku aplikácie Shopify POS.

Riešenie problémov s funkciou Tap to Pay v systéme Android

Ak funkcia Tap to Pay v systéme Android nefunguje, vyskúšajte nasledujúce kroky na riešenie problémov:

• Overte, či spĺňate požiadavky na používanie funkcie Tap to Pay v systéme Android.
• Skontrolujte, či je funkcia Tap to Pay (iOS a Android) aktivovaná v administrátorovi Shopify v časti predajný kanál Predajné miesto > Nastavenia > Platby
• Skontrolujte svoje internetové pripojenie. Na spracovanie platieb sa Shopify POS musí pripojiť na internet cez Wi-Fi alebo mobilné dáta vášho zariadenia. Ak sa na internet nemôžete pripojiť, musíte v režime offline použiť iný typ platby.
• Skontrolujte nastavenia brány firewall.
• Uistite sa, že má vaše zariadenie aktivovanú funkciu Bluetooth a aplikácia Shopify POS má potrebné povolenia na prístup k nej.
• Uistite sa, že má vaše zariadenie zapnuté lokalizačné služby a aplikácia Shopify POS má potrebné povolenia na prístup k polohe vášho zariadenia.
• Ak sa chcete pripojiť k funkcii Tap to Pay on Android, testovací režim služby Shopify Payments musí byť vypnutý.

Ak boli na zariadení so systémom Android vykonané neoprávnené úpravy, funkciu Tap to Pay v systéme Android možno nebudete môcť používať.

Ak čítačka kariet stále nefunguje, odošlite hlásenie Podpore Shopify z aplikácie Shopify POS ťuknutím na > Podpora > Nahlásiť chybu. Po odoslaní hlásenia vás podpora bude kontaktovať.

Podporované značky kariet

Funkcia Tap to Pay v systéme Android dokáže prijímať bezkontaktné platby iba od nasledujúcich značiek kariet:

• VISA
• MasterCard
• Amex