Миграция розничного магазина
В этом руководстве описано, как перенести розничный магазин в Shopify. Руководство не охватывает все этапы настройки магазина Shopify, например настройку интернет-магазина. Подробнее о переносе интернет-магазина в Shopify читайте в разделе Миграция в Shopify.
Вы можете использовать это руководство по миграции розничного бизнеса как отправную точку и справочный ресурс, чтобы не упустить важные задачи по настройке.
На этой странице
- Перед началом работы
- Шаг 1. Установка канала продаж POS в панели администратора Shopify
- Шаг 2. Выбор подписки POS
- Шаг 3. Авторизация в приложении Shopify POS
- Требования к совместимости устройств iOS и Android с Shopify POS
- Шаг 4. Обработка тестовой транзакции POS
- Шаг 5. Заказ оборудования POS
- Шаг 6. Настройка способов оплаты
- Шаг 7. Настройка Tap to Pay на iPhone или Android
- Шаг 8. Подключение оборудования POS
- Шаг 9. Настройка чеков
- Шаг 10. Добавление персонала POS
- Шаг 11. Управление запасами
- Шаг 12. Настройка самовывоза из магазина
- Шаг 13. Доставка для покупателей в магазине
- Шаг 14. (Необязательно) Настройка интернет-магазина
Перед началом работы
Проверка соответствия требованиям
Доступны только страны, в которых Shopify Payments поддерживает как онлайн-платежи, так и личные платежи. Воспользуйтесь следующим списком, чтобы узнать, доступна ли система Shopify Payments для использования с Shopify POS в стране, где работает ваш бизнес:
- Австралия
- Бельгия
- Канада
- Чехия
- Дания
- Финляндия
- Франция
- Германия
- Ирландия
- Италия
- Люксембург
- Нидерланды
- Новая Зеландия
- Сингапур
- Испания
- Швейцария
- Великобритания
- США (Shopify Payments недоступен на территориях США, за исключением Пуэрто-Рико)
При обработке POS-транзакций при личных продажах с использованием Shopify Payments и кардридера Shopify вы должны соблюдать правила оплаты той страны, в которой выполняется транзакция. Подробнее о соблюдении требований в отношении стран и валют при личных продажах.
Дополнительная настройка
Это руководство в первую очередь посвящено задачам по настройке вашего розничного магазина. Возможно, вы захотите выполнить некоторые дополнительные задачи по настройке, чтобы перенести информацию в новый интернет-магазин Shopify.
Перед началом работы с руководством вы можете выполнить следующие задачи:
Вы также можете выполнить следующие задачи для настройки платежей и налогов:
Шаг 1. Установите канал продаж POS в панели администратора Shopify
Во всех новых магазинах канал продаж POS уже установлен. Если вы удалили канал продаж POS или открыли старый интернет-магазин заново, установите Point of Sale из Shopify App Store.
Шаг 2. Выберите подписку на POS
Вы можете выбрать подписку на приложение POS для каждого места расположения в зависимости от ваших потребностей.
Сравнение функций для личных продаж, включенных в план, с POS Pro
Для компаний, которые в основном торгуют на рынках, ярмарках или во временных пунктах продаж, рекомендуются функции для личных продаж, включенные в платный тарифный план. Для компаний с розничными точками или тех, кто чаще продает лично, рекомендуется POS Pro.
Существует 2 набора функций Shopify POS, соответствующих вашим потребностям в розничной торговле:
- Функции для личных продаж, доступные во всех платных планах подписки Shopify без дополнительной платы.
- Shopify POS Pro — дополнительный компонент подписки, доступный для любого плана Shopify за дополнительную ежемесячную плату за каждое место расположения POS. Вы можете добавить Shopify POS Pro в определенные места расположения, чтобы использовать дополнительные функции только там, где они необходимы.
Подробнее о ценах см. в разделе Ценообразование POS. Подробнее о функциях см. в разделе Функции POS.
Чтобы сравнить функции для личных продаж, включенные в ваш платный план Shopify, и функции Shopify POS Pro, ознакомьтесь со следующей таблицей:
Управление подпиской POS для каждой розничной точки
Если вы владелец аккаунта, вы можете выбирать подписки POS для каждой розничной точки, чтобы обеспечить свои магазины наиболее подходящей подпиской. Если вы используете планы Retail, Basic, Grow или Advanced, вы также можете выбирать между ежемесячным и ежегодным платежным циклом. Если вы используете план Shopify Plus, вы можете выбрать только 30-дневный платежный цикл.
Стандартные функции для продаж при личной встрече, включенные в ваш платный план, могут использоваться с любым планом Shopify без дополнительной платы. За дополнительную ежемесячную плату за каждую розничную точку план подписки Shopify POS Pro предоставляет дополнительные функции розничной торговли для обработки транзакций, управления запасами, отчетов о продажах и управления персоналом.
Если вы хотите перенести подписку POS Pro из одного места расположения в другое, обратитесь в Службу поддержки Shopify.
Если вы подписаны на POS Pro и хотите удалить канал продаж POS, вам необходимо понизить уровень подписки для всех розничных точек с POS Pro перед удалением канала.
Шаги:
Компьютер
В панели администратора Shopify перейдите в раздел Каналы продаж > Point of Sale.
Нажмите Настройки > Подписка POS Pro.
Чтобы изменить подписку для одного места расположения, нажмите на место расположения, которое нужно отредактировать, а затем выберите один из следующих вариантов:
- Чтобы повысить статус места расположения, нажмите Добавить POS Pro > Одобрить подписки.
- Чтобы понизить тариф для места расположения, нажмите Отменить POS Pro > Подтвердить понижение.
- Необязательно: чтобы отредактировать несколько мест расположения, установите флажки для тех мест расположения, которые хотите изменить, на странице Подписка POS Pro, а затем нажмите Повысить до Pro или Понизить. Одновременно можно обновить не более 250 мест расположения.
Мобильное устройство
В Shopify app нажмите значок
.
В разделе Каналы продаж нажмите Point of Sale.
В выпадающем меню Point of Sale нажмите Настройки > Подписка POS Pro.
Чтобы изменить подписку для одного места расположения, нажмите на место расположения, которое нужно отредактировать, а затем выберите один из следующих вариантов:
- Чтобы повысить статус места расположения, нажмите Добавить POS Pro > Одобрить подписки.
- Чтобы понизить статус места расположения, нажмите Отменить POS Pro > Подтвердить понижение.
- Необязательно: чтобы отредактировать несколько мест расположения, установите флажки для тех мест расположения, которые хотите изменить, на странице Подписка POS Pro, а затем нажмите Повысить до Pro или Понизить. Одновременно можно обновить не более 250 мест расположения.
Шаг 3: Войдите в приложение Shopify POS
Скачайте приложение Shopify POS на телефон или планшет
Чтобы скачать приложение Shopify POS, отсканируйте устройством QR-код для Android или iOS на странице установки и нажмите Установить.
Требования к совместимости устройств iOS и Android с Shopify POS
Shopify POS доступно только для устройств на iOS и Android. Оно недоступно для ноутбуков, стационарных компьютеров или планшетов Amazon Fire.
Shopify POS работает с устройствами, соответствующими следующим требованиям:
| Устройство | Описание |
|---|---|
| iPad | 5-го поколения или новее под управлением iPadOS 15.1 или выше |
| iPad Air | 2-го поколения или новее под управлением iPadOS 15.1 или выше |
| iPad mini | 4-го поколения или новее под управлением iPadOS 15.1 или выше |
| iPad Pro | Все модели iPad Pro под управлением iPadOS 15.1 или выше |
| iPhone | iPhone 7 или новее под управлением iOS 15.1 или выше |
| POS Go | POS Go с последними обновлениями программного обеспечения от Shopify |
| Android | Телефон или планшет под управлением официальной версии Android 10.0 или выше с активированными сервисами Google Play и Google Mobile Services |
Shopify POS больше не поддерживает iOS 14 или ниже. На старых версиях iOS вы можете продолжать использовать приложение, но не сможете его обновлять. Чтобы воспользоваться исправлениями ошибок и новыми функциями, необходимо обновить устройство до iOS 15.1 или выше. Если это невозможно, перейдите на использование Shopify POS на другом устройстве с iOS 15.1 или выше.
Войти по электронной почте
Если вы сотрудник с именем пользователя администратора и необходимыми учетными данными, вы можете использовать их для входа в приложение Shopify POS при наличии разрешения Доступ к Point of Sale. Владелец магазина обладает всеми правами доступа по умолчанию.
Шаги:
- На экране входа в приложение Shopify POS нажмите Войти.
- На странице Shopify введите имя пользователя и пароль от панели администратора, а затем нажмите Войти.
- Если для вашего магазина включена двухфакторная аутентификация, введите код аутентификации.
- Нажмите Войти.
- Выберите нужный магазин и местоположение, чтобы завершить вход.
Вы можете настроить параметры приложения Shopify POS. Подробнее об изменении настроек приложения Shopify POS.
Шаг 4. Проведите тестовую транзакцию в POS
Теперь, когда вы настроили оборудование и способы оплаты, а также добавили товары, вы можете провести тестовую транзакцию, чтобы убедиться в готовности принимать платежи от клиентов.
Шаги:
- Добавьте товар в корзину одним из следующих способов:
- Чтобы добавить товар прямо из приложения, нажмите ☰ > Товары и выберите товар из списка. Если у товара есть варианты, выберите вариант.
- Чтобы добавить товар с помощью штрихкода, отсканируйте штрихкод товара.
- Необязательно: чтобы добавить клиента в заказ, нажмите плитку смарт-сетки Добавить клиента и выберите тестового клиента.
- Нажмите Оформление заказа > Наличные > Без сдачи.
- Нажмите Отправить чек по эл. почте, Отправить чек по SMS или Напечатать чек.
- Нажмите Заметка к заказу и введите Тестовая транзакция в поле для личных записей.
- Нажмите Готово.
Вы можете просмотреть тестовый заказ на странице заказов. Для этого нажмите ☰, Заказы, а затем выберите нужный заказ. Вы можете провести дополнительные тестовые транзакции, если хотите проверить другие настройки.
Завершив обработку тестовых транзакций, вы можете закрыть сессию отслеживания.
Шаг 5. Закажите оборудование для POS
Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать, какое оборудование для розничной торговли может вам понадобиться в зависимости от типа вашего бизнеса:
| Если у вас... | Вам может понадобиться... |
|---|---|
| Магазин-однодневка, мероприятия, нерегулярные продажи | Поддерживаемое устройство + устройство чтения карт |
| Постоянный розничный магазин | Поддерживаемое устройство + устройство чтения карт + чековый принтер |
| Несколько магазинов или склад | Поддерживаемое устройство + устройство чтения карт + чековый принтер + сканер штрихкода + денежный ящик |
Вы можете выбрать различные компоненты для вашей системы Shopify POS в зависимости от принимаемых способов оплаты и потребностей вашего бизнеса.
Любой из перечисленных вариантов позволяет использовать более одной кассы в одном месте. Количество станций POS в одном месте не ограничено.
Где купить оборудование
Если вы находитесь в США и у вас активирован сервис Shopify Payments, вы можете выбрать оборудование в разделе Канал продаж Point of Sale > Магазин оборудования в панели администратора Shopify, а затем оформить заказ через магазин оборудования Shopify для вашего региона.
Вы можете приобрести оборудование в магазинах оборудования Shopify:
- Австралия
- Бельгия
- Канада (английский)
- Канада (французский)
- Дания
- Финляндия
- Германия
- Ирландия
- Италия
- Нидерланды
- Новая Зеландия
- Сингапур
- Испания
- Великобритания
- США
Поддерживаемое оборудование
Наличие поддерживаемого оборудования в магазине оборудования Shopify зависит от страны. Оборудование от Shopify обеспечивает оптимальную интеграцию с Shopify POS.
Если в вашей стране нет магазина оборудования Shopify, перейдите на страницу поддерживаемого оборудования или на страницы отдельного оборудования, чтобы узнать номера поддерживаемых моделей, и приобретите оборудование у проверенного стороннего розничного продавца по вашему выбору.
Шаг 6. Настройте способы оплаты
Активируйте Shopify Payments в приложении POS
Чтобы принимать платежи по кредитным картам при личных продажах, необходимо настроить Shopify Payments для вашего магазина в панели администратора Shopify. После настройки Shopify Payments в панели администратора необходимо активировать его в приложении Shopify POS.
Шаги:
- В Shopify POS нажмите ≡ > Настройки > Типы оплаты.
- В разделе Типы оплаты по умолчанию убедитесь, что для опции Кредитная/дебетовая карта отображается статус Принимается.
(Необязательно) Деактивация платежей наличными для приложения Shopify POS
По умолчанию транзакции с наличными активированы. Если вы больше не хотите принимать наличные, вы можете деактивировать их. За платежи наличными с клиента или магазина не взимаются дополнительные комиссии или сборы.
Шаги:
- В Shopify POS нажмите ≡ > Настройки > Настройки оплаты.
- В разделе Другие типы оплаты нажмите Наличные, чтобы деактивировать этот способ.
Шаг 7. Настройте Tap to Pay on iPhone или Android
Если у вас еще нет оборудования, вы можете настроить Tap to Pay on iPhone или Android для обработки бесконтактных транзакций по картам на вашем устройстве iPhone или Android. Вы также можете настроить Tap to Pay в приложении Shopify.
Требования для использования Tap to Pay on iPhone или Android
iPhone
Чтобы использовать Tap to Pay on iPhone, необходимо выполнить следующие требования:
- Ваш магазин должен находиться в одном из следующих регионов:
- Северная Америка: Канада, США (за исключением Пуэрто-Рико).
- Европа: Чехия, Франция, Германия, Ирландия, Италия, Люксембург, Нидерланды, Испания, Швейцария, Великобритания.
- Азиатско-Тихоокеанский регион: Австралия, Новая Зеландия.
- Валюта магазина должна совпадать с местной валютой местоположения вашего магазина.
- В качестве поставщика платежей вашего магазина должен быть активирован сервис Shopify Payments.
- Вам необходимо принимать платежи Tap to Pay на устройствах POS.
- В панели администратора Shopify должен быть установлен канал продаж Point of Sale.
- На вашем iPhone должно быть установлено приложение Shopify POS.
- Вам необходимо подключение к интернету.
- На вашем iPhone должны быть включены службы геолокации.
- Вы должны соответствовать всем требованиям к оборудованию Shopify POS для iPhone.
Android
Чтобы использовать Tap to Pay on Android, вы должны соответствовать следующим требованиям:
- Ваш магазин должен находиться в одном из следующих регионов:
- Северная Америка: Канада, США.
- Европа: Бельгия, Чехия, Дания, Финляндия, Франция, Германия, Ирландия, Италия, Люксембург, Нидерланды, Испания, Швейцария, Великобритания.
- Азиатско-Тихоокеанский регион: Австралия, Новая Зеландия, Сингапур.
- Валюта магазина должна совпадать с местной валютой местоположения вашего магазина.
- В качестве поставщика платежей вашего магазина должен быть активирован сервис Shopify Payments.
- Вам необходимо принимать платежи Tap to Pay на устройствах POS.
- В панели администратора Shopify должен быть установлен канал продаж Point of Sale.
- Вы должны использовать Shopify POS, установленное на вашем устройстве Android.
- Вам необходимо подключение к интернету.
- На вашем устройстве Android должны быть включены службы геолокации.
- Вы должны соответствовать всем требованиям к оборудованию Shopify POS для Android.
- На вашем устройстве Android должна быть установлена версия Android 13 или выше.
- Последнее обновление патча безопасности Android вашего устройства должно быть выпущено в течение последних 12 месяцев.
- На вашем устройстве Android должна быть включена настройка NFC (ближняя бесконтактная связь).
- На вашем устройстве Android должен быть выключен режим разработчика.
- Вам необходимо закрыть все приложения, которые ведут запись экрана или имеют разрешение показывать поверх других приложений.
Активация Tap to Pay on iPhone или Android
Если вы используете Tap to Pay on iPhone, у вас должно быть разрешение Управление настройками оплаты для активации Tap to Pay on iPhone для вашего магазина.
Если вы используете Android, Tap to Pay on Android активируется автоматически на совместимых устройствах с активными аккаунтами Shopify Payments.
При первой настройке Tap to Pay on iPhone вам необходимо принять условия обслуживания Apple с помощью вашего Apple ID. Apple ID должен принадлежать вам или вашей компании. Apple ID можно изменить позже на портале Apple Business Connect.
После завершения первичной активации Tap to Pay on iPhone будет доступно для сопряжения на любом iPhone, на котором выполнен вход в Shopify POS под учетной записью вашего магазина, в любом из ваших мест расположения.
Шаги:
В Shopify POS коснитесь значка
.
Нажмите Настройки > Платежи и выберите Tap to Pay on iPhone
Нажмите Активировать Tap to Pay, а затем — Далее.
Проверьте Apple ID и выберите свой Apple ID:
- Нажмите Продолжить с этим Apple ID, чтобы использовать текущий Apple ID, или нажмите Использовать другой Apple ID, чтобы выбрать другой Apple ID.
- Примите условия обслуживания Apple.
Нажмите Готово.
Tap to Pay on iPhone будет активировано для вашего магазина, и все iPhone, подключенные к вашему магазину, будут готовы принимать оплату.
Подробнее о том, как принимать оплату с помощью Tap to Pay on iPhone.
Шаг 8: Подключение оборудования POS
Перед подключением оборудования вам необходимо настроить Shopify Payments в панели администратора и настроить Shopify Payments в приложении POS.
После получения оборудования вы сможете подключить его к приложению Shopify POS.
Шаги:
- В Shopify POS нажмите
.
- Нажмите Добавить.
- На странице Настройка оборудования нажмите на тип добавляемого оборудования. Например, если вы добавляете устройство чтения карт, нажмите Устройство чтения карт.
- Следуйте инструкциям на экране для подключения оборудования.
Шаг 9: Настройка чеков
Если у вас есть подписка POS Pro, вы можете настроить шаблон печатных чеков и выбрать количество чеков, которое будет печататься по умолчанию. Вы не можете изменять информацию о транзакции на печатных чеках.
Настройка чеков
Вы можете добавить логотип, настроить шапку и футер, а также добавить собственную информацию на чеки. Вы можете настроить чеки в канале Точка продаж в панели администратора, перейдя в Настройки > Настройка чеков.
Настройка логотипа
- На странице Настройка чеков в канале POS выберите место расположения POS в выпадающем меню.
- Нажмите Загрузка логотипа, а затем нажмите Добавить изображение. Размер изображения должен составлять 400 на 200 пикселей.
- Необязательно: выберите ширину логотипа в выпадающем меню.
- Нажмите Сохранить.
Настройка шапки или футера
- На странице Настройка чеков в канале POS выберите место расположения POS в выпадающем меню.
- Выполните одно из следующих действий:
- Нажмите Шапка, чтобы добавить пользовательскую шапку на чеки.
- Нажмите Футер, чтобы добавить пользовательский футер на чеки.
- Нажмите Сохранить.
Добавление пользовательской информации
- На странице Настройка чеков в канале POS выберите место расположения POS в выпадающем меню.
- Установите флажок рядом с любыми из следующих данных, чтобы отобразить их на чеках:
- Показывать отдельный логотип для каждого места расположения
- Показывать адрес места расположения
- Показывать номер телефона места расположения
- Показывать поле общей суммы продаж
- Показывать артикул
- Показывать сравнение по цене
- Показывать код скидки
- Показывать персонал, за которым закреплена продажа
- Показывать персонал на кассе
- Показывать заметку к заказу
- Показывать информацию о клиенте
- Показывать штрих-код 1D или 2D
- Показывать пользовательский QR-код
- Нажмите Сохранить.
Установка количества копий чека для печати по умолчанию после транзакции
Вы можете выбрать количество чеков, которое будет печататься по умолчанию после каждой успешной транзакции.
Шаги:
- В панели администратора Shopify нажмите Point of Sale.
- Нажмите Настройки > Настройка квитанций.
- Нажмите Количество печатаемых квитанций.
- Введите нужное целое число и нажмите Сохранить.
Шаг 10. Добавление персонала POS
Пригласите пользователей в магазин на странице Настройки > Пользователи панели администратора Shopify и назначьте им роль с разрешением магазина Доступ к Point of Sale. Подробнее об управлении пользователями.
Чтобы получить доступ к Shopify POS с помощью учетной записи Shopify или реквизитов для входа, пользователи должны иметь роль с разрешением магазина Доступ к Point of Sale.
Пользователи с ограниченными правами администратора и персонал, работающий только с POS, не могут получить доступ к Shopify POS, пока владелец магазина, владелец организации или пользователь с ролью, имеющей разрешение Настройка новых или обновленных устройств POS, не войдет в Shopify POS первым.
Если в Shopify POS также используются другие приложения, пользователь, выполняющий первый вход, должен иметь роль с разрешениями уровня магазина для этих приложений. В разделе Разрешения приложений выберите отдельные приложения для Shopify POS.
Предоставление доступа к POS для персонала с правами администратора
Вы можете разрешить существующим пользователям панели администратора Shopify доступ к каналу Point of Sale и приложению POS. Для этого добавьте разрешение магазина Доступ к Point of Sale к существующей роли или создайте новую роль для доступа к Shopify POS.
После назначения роли пользователю ему автоматически присваивается роль POS по умолчанию.
Если ваш магазин является частью организации, вы можете предоставить доступ к нескольким магазинам в организации с помощью одной пользовательской роли, но управление персоналом, имеющим доступ только к POS, осуществляется отдельно для каждого магазина.
Добавление сотрудника с доступом только к приложению POS
Вы можете добавлять персонал, имеющий доступ только к приложению POS, на экране Персонал в приложении Shopify POS или в разделе Настройки > Пользователи панели администратора Shopify. Подробнее о добавлении пользователей, имеющих доступ только к POS.
Добавление сотрудника с доступом только к приложению POS из Shopify POS
Если вы являетесь владельцем магазина или имеете разрешение Управление персоналом Point of Sale, вы можете добавлять сотрудников с доступом только к приложению POS прямо в приложении Shopify POS.
Шаги:
- В Shopify POS нажмите …, а затем нажмите Персонал.
- Нажмите Добавить сотрудника.
- В разделе Информация о сотруднике введите необходимые данные.
- В разделе Доступ к приложению POS нажмите Изменить.
- Необязательно: чтобы открыть список разрешений для каждой роли, выберите роль и нажмите Просмотреть разрешения.
- Выберите роль и нажмите Сохранить.
- Необязательно: если вы хотите создать PIN-код, отличный от PIN-кода по умолчанию, выполните следующие действия:
- В разделе Безопасность нажмите Изменить.
- Нажмите Сгенерировать случайный PIN-код или введите PIN-код с помощью клавиатуры. Персонал использует этот PIN-код для входа в Shopify POS. Убедитесь, что сотрудники знают свой PIN-код.
- Нажмите Сохранить.
Добавьте персонал, имеющий доступ только к приложению POS, из панели администратора Shopify
Если вы являетесь владельцем магазина или у вас есть сотрудник с разрешением Управление персоналом Point of Sale, вы можете добавить персонал, имеющий доступ только к приложению POS, в разделе Настройки > Пользователи панели администратора Shopify. Вы управляете разрешениями персонала для Shopify POS, назначая им роль POS.
Шаги:
В панели администратора Shopify перейдите в раздел Настройки > Пользователи.
Нажмите Добавить пользователей.
Откройте вкладку Point of Sale.
В разделе Пользователи нажмите
Добавить пользователей.
В диалоговом окне Добавить пользователя введите контактную информацию пользователя.
Нажмите Добавить пользователя.
В разделе Роли нажмите
Назначить.
Выберите роль POS.
Необязательно: Если вы хотите создать PIN-код, отличный от используемого по умолчанию, в разделе PIN-код нажмите Сгенерировать случайный PIN-код или введите свой вариант. Персонал использует этот PIN-код для доступа к Shopify POS. Убедитесь, что сотрудники знают свой PIN-код.
Нажмите Сохранить.
Шаг 11. Управление запасами
Управление запасами доступно всем продавцам Shopify. В местах расположения, для которых оформлена подписка на Shopify POS Pro, также можно получить доступ к рабочим процессам управления запасами непосредственно в Shopify POS.
Приложение Stocky было удалено из Shopify App Store 2 февраля 2026 года и больше не будет доступно для использования после 31 августа 2026 года. Чтобы подготовиться к этому изменению, ознакомьтесь с разделом Переход со Stocky на управление запасами Shopify.
Управление запасами Shopify помогает вам управлять товарными запасами с помощью следующих функций:
- Корректировка количества товарных запасов
- Управление товарами с низким запасом с помощью Shopify Flow
- Печать этикеток с помощью приложения Retail Barcode Labels
- Выполнение и получение перемещений товарных запасов в Shopify POS
- Создание заказов на поставку и управление ими
- Управление перемещениями товарных запасов и отправлениями
- Отчеты о ваших товарных запасах
Шаг 12. Настройка самовывоза из магазина
Вы можете настроить для клиентов возможность забирать онлайн-заказы в любом выбранном вами месте, например в розничной точке, используя самовывоз из магазина или самовывоз у магазина.
Для этого активируйте опцию самовывоза из магазина для каждого местоположения, где клиенты могут получить свои заказы.
Тариф доставки для самовывоза из магазина установлен как Бесплатно и не подлежит изменению.
Перед настройкой самовывоза из магазина
Прежде чем предлагать самовывоз из магазина, необходимо выполнить следующие задачи:
- Убедитесь, что конфигурация маршрутизации заказов для онлайн-заказов настроена в соответствии с потребностями вашего бизнеса.
- Обеспечьте наличие запасов в каждой точке самовывоза.
- Деактивируйте любые приложения для самовывоза.
- Убедитесь, что каждый сотрудник, который готовит товары к самовывозу или отмечает заказы как выданные, имеет доступ к панели администратора Shopify.
- Обновите названия местоположений, чтобы клиенты понимали, куда идти за заказом.
- Разрешите каждой точке самовывоза из магазина выполнять онлайн-заказы.
По умолчанию, если разрешить местоположению выполнять онлайн-заказы, это означает, что онлайн-заказы без самовывоза могут использовать запасы из ваших пунктов самовывоза или розничных точек. Убедитесь, что вы проверили конфигурацию маршрутизации заказов и при необходимости изменили ее. Если для товара выбрана опция Продолжать продажу, когда нет в наличии, то заказы на самовывоз могут быть размещены для местоположений, где нет запасов.
Вы также можете настроить местоположение только для выполнения заказов на самовывоз из магазина.
Настройка самовывоза из магазина
Вам нужно настроить самовывоз из магазина для каждого местоположения, где клиенты могут забирать свои заказы.
Настройка включает активацию самовывоза из магазина, выбор ожидаемого времени самовывоза, которое отображается клиентам при оформлении заказа, и указание инструкций по самовывозу в уведомлении Заказ готов к выдаче.
В панели администратора Shopify перейдите в Настройки > Доставка и упаковка.
В разделе Самовывоз из магазина нажмите Настроить или значок ›.
В разделе Ваши местоположения выберите местоположение, для которого вы хотите настроить самовывоз из магазина.
Выберите В этом местоположении возможен самовывоз.
В разделе Ожидаемая дата самовывоза выберите время обработки для самовывоза из выпадающего меню. Эта информация отображается для ваших клиентов.
В разделе Уведомление о готовности заказа к выдаче введите инструкции по самовывозу для клиентов. Это поле заменяет любые настройки, которые у вас есть в переменной
email_bodyв шаблоне уведомления Готов к выдаче.Нажмите Сохранить.
Отображение доступности самовывоза для клиентов
Некоторые темы позволяют отображать доступность самовывоза из магазина на страницах товаров. На каждой странице товара в разделе доступности самовывоза отображается информация о наличии товара и примерные сроки самовывоза.
После активации самовывоза из магазина на странице товара отображается, доступен ли товар для самовывоза в одном или нескольких пунктах. Эта информация отображается только для товаров, которые есть в наличии хотя бы в одном пункте самовывоза, и для которых активирована настройка Физический товар в разделе Доставка в деталях варианта товара.
Шаги:
В панели администратора Shopify перейдите в раздел Товары.
Выберите товар.
В разделе Варианты выберите вариант.
В разделе Доставка активируйте настройку Физический товар.
Нажмите Сохранить.
Если самовывоз из магазина активирован только для одного местоположения, то отображаются местоположение и доступность самовывоза для него. Клиенты могут нажать Просмотреть информацию о магазине, чтобы узнать больше о пункте самовывоза.
Если самовывоз из магазина активирован более чем для одного местоположения, в разделе доступности самовывоза отображается местоположение и доступность для одного из ваших магазинов. Клиенты могут нажать Проверить наличие в других магазинах, чтобы проверить доступность товара во всех ваших местоположениях, где активирован самовывоз.
Добавление плитки самовывоза из магазина на главный экран
Если вы добавите плитку для самовывоза из магазина на главный экран, вы сможете быстро находить все заказы, которые нужно подготовить к самовывозу или отметить как выданные.
После добавления плитки на ней будет отображаться количество заказов, которые необходимо подготовить к самовывозу. Вы можете нажать плитку Самовывоз из магазина, чтобы просмотреть заказы, требующие вашего внимания.
Шаги:
В Shopify POS нажмите Добавить плитку в интеллектуальной сети.
Перейдите в Выполнение > Просмотреть заказы на самовывоз.
Нажмите Добавить.
На Главном экране нажмите Готово.
Подробнее о самовывозе из магазина для онлайн-заказов.
Шаг 13: Доставка для покупателей в магазине
Если у вас активирована защита от продажи сверх запасов, то в заказ с доставкой клиенту можно добавить только товары, имеющиеся в наличии. Если запасов для какого-либо из добавленных в корзину товаров нет в наличии, появится сообщение об ошибке, в котором говорится, что отсутствующие товары не могут быть отправлены. Это предотвращает размещение заказов, которые не могут быть выполнены из-за отсутствия запасов.
Отображаемые тарифы — это применимые тарифы на основе веса, цены или рассчитанные перевозчиком тарифы, которые вы настроили в панели администратора Shopify. Будут отображены только тарифы доставки, применимые к текущей корзине (на основе настроенных правил тарифов доставки). Если доступные тарифы не отображаются, значит, нет подходящих тарифов. Вы можете добавить новые тарифы на странице настроек Доставка и упаковка в панели администратора Shopify.
Шаги:
- Добавьте все товары в корзину.
- Необязательно: чтобы добавить клиента в корзину, выполните следующие действия:
- Нажмите Клиенты.
- Выберите клиента из списка клиентов.
- Нажмите Добавить в корзину на экране с информацией о клиенте.
- В приложении Shopify POS нажмите Другие действия, а затем нажмите Доставка клиенту. В качестве альтернативы, если вы добавили плитку интеллектуальной сети для этого действия, нажмите Доставка клиенту на главном экране.
- Введите адрес электронной почты и номер телефона клиента, а затем нажмите Далее.
- На экране добавления деталей доставки выполните одно из следующих действий:
- Введите детали доставки клиента.
- Нажмите на ранее указанный адрес.
- На экране Выбор способа доставки выполните одно из следующих действий:
- Чтобы выбрать из расчетных тарифов доставки, нажмите на предпочтительный способ доставки в списке доступных.
- Чтобы ввести пользовательский тариф доставки, нажмите Пользовательский тариф доставки, введите стоимость доставки и нажмите Готово.
- Нажмите Оформить заказ, выберите способ оплаты и обработайте платеж.
- Выберите способ предоставления квитанции заказа клиенту и нажмите Готово.
Заказ изначально помечается как невыполненный и не может быть выполнен в приложении POS. Вам нужно выполнить заказ в панели администратора Shopify, когда вы будете готовы отправить товары клиенту.
Шаг 14: (Необязательно) Настройка интернет-магазина
Вы можете продолжить настройку интернет-магазина, выполнив следующие действия: