Доставка заказов клиентам с помощью Shopify POS

При оформлении заказа в Shopify POS ваши клиенты могут захотеть, чтобы заказ доставили им по адресу. Вы можете организовать это, отправляя заказы клиентов прямо из Shopify POS.

У сотрудников ваших розничных точек, создающих заказы на доставку через POS, в их роли POS должны быть следующие разрешения со статусом «Разрешено»:

• Оформление заказа > Доставка клиенту
• Клиенты > Добавить клиентов > Управление клиентами

Особенности доставки заказов клиентам с помощью Shopify POS

Прежде чем отправлять заказы клиентам с помощью Shopify POS, ознакомьтесь со следующими особенностями, чтобы процесс доставки прошел гладко:

Настройка

• Вам необходимо заполнить настройки доставки в панели администратора Shopify. Если настройки доставки неполные, вы не сможете отправлять заказы с помощью Shopify POS.
• Для обработки заказа с доставкой ваше устройство POS должно быть подключено к интернету. Вы не сможете оформить заказ, если соединение с интернетом будет потеряно. Если вам не удается восстановить подключение, необходимо отменить транзакцию и повторить попытку, когда ваше устройство POS снова подключится к интернету.

Предметы в заказе на доставку

• Все позиции в заказе на доставку помечаются как невыполненные, когда заказ оформляется лично.
• Функция скрытия товаров, которых нет в наличии, в панели администратора Shopify не распространяется на Shopify POS. Сотрудники могут продолжать продавать товары, даже когда их доступное количество в запасах достигает нуля и ниже. Shopify POS предупреждает сотрудников перед продажей товара, которого нет в наличии. Если какого-либо из товаров, добавленных в корзину, нет в наличии, то отобразится сообщение об ошибке с уведомлением об этом.
• В одну корзину можно добавлять как товары для доставки, так и товары на самовывоз. Узнайте больше о доставке и самовывозе в Shopify POS.

Списание товарных запасов

• Заказы на доставку списывают товарные запасы в соответствии с установленным вами приоритетом выполнения заказов.
• Заказы на доставку не списывают товарные запасы из тех местоположений, для которых установлен запрет на выполнение онлайн-заказов.

Отправка всего заказа на адрес клиента

Чтобы отправить весь заказ на адрес клиента с помощью Shopify POS, выполните следующие действия.

Шаги:

1. В Shopify POS добавьте товары в корзину, а затем нажмите «Оформить заказ».

2. В корзине Shopify POS нажмите «Добавить клиента»:

   • Чтобы создать нового клиента, нажмите Добавить нового клиента, введите контактные данные клиента, а затем нажмите Добавить клиента.
   • Чтобы найти существующего клиента, введите его имя в поле «Поиск клиентов», а затем выберите нужного клиента.

3. В корзине Shopify POS нажмите «Добавить адрес доставки»:

   • Если в профиле клиента указан адрес доставки, выберите его из списка, а затем нажмите «Сохранить».
   • Если в профиле клиента не указан адрес доставки, нажмите «Добавить адрес доставки» и введите его в соответствующие поля.

4. В корзине Shopify POS нажмите «Способ доставки», чтобы подтвердить или выбрать способ доставки для этого заказа:

   • Чтобы выбрать стоимость доставки, нажмите на предпочтительный способ доставки в предложенном списке. Будут показаны тарифы, которые вы настроили в панели администратора Shopify: рассчитанные по весу, по цене или по тарифам перевозчика. Отображаются только те тарифы доставки, которые применимы к текущей корзине (согласно настроенным вами правилам). Если доступные тарифы не отображаются, значит, применимых тарифов нет. Вы можете добавить новые тарифы на странице настроек «Доставка» в панели администратора Shopify.
   • Чтобы ввести произвольную стоимость доставки, нажмите «Произвольная стоимость доставки», введите сумму и нажмите «Готово».

5. Нажмите «Оформить заказ», выберите способ оплаты, а затем проведите платеж.

6. Выберите способ предоставления квитанции о заказе клиенту.

7. Нажмите «Готово», чтобы завершить заказ.

Изначально заказ помечается как невыполненный, и теперь его можно выполнить. Если вы хотите выполнить заказ с помощью Shopify POS, для этого можно использовать функцию «Доставка из магазина».

Добавление в интеллектуальную сеть плитки для отправки всех товаров

Если вы часто пользуетесь функцией доставки, вы можете добавить плитку на главный экран для быстрого доступа к ней.

Шаги:

1. В Shopify POS нажмите «Добавить плитку» в интеллектуальной сети.

2. Нажмите «Действие», а затем — «Отправить все товары».

3. Нажмите «Готово».