Управление обязательной информацией при оформлении заказа для Shopify POS

Перед настройкой обязательной информации при оформлении заказа в Shopify POS убедитесь, что Shopify POS обновлен до последней версии, чтобы настройки проверки при оформлении заказа работали корректно.

Перед настройкой обязательной информации при оформлении заказа в Shopify POS ознакомьтесь со следующими особенностями:

• Требования к обязательной информации применяются во время оформления заказа. Персонал может добавлять предметы в корзину без обязательной информации, но перед завершением оформления заказа появится запрос на ввод недостающих данных.
• Некоторые функции корзины могут требовать дополнительной информации при оформлении заказа. Например, заказы на доставку и самовывоз требуют данных клиента, а товары по подписке могут требовать электронную почту клиента, адрес доставки, адрес выставления счета или способ доставки.
• Позиции с подарочными картами и пользовательские сборы не учитываются в требованиях функции Добавление персонала к продаже.
• Требования функции Добавление персонала к продаже не применяются к оформлению заказов офлайн.
• Если для сбора данных клиента установлено значение Обязательно, персонал не сможет завершить оформление заказа без согласия клиентов на предоставление информации. Это может снизить продажи вашего магазина. Рекомендуем использовать значение Рекомендуется, чтобы персонал мог пропустить сбор данных в случае несогласия клиентов.

Вы можете настроить, какие данные клиента будут собираться при оформлении заказа в Shopify POS, а также будут ли продажи засчитываться персоналу.

Сбор данных клиента во время оформления заказа

Вы можете выбрать, нужно ли собирать следующие данные клиента во время оформления заказа:

• Имя
• Фамилия
• Контактная информация
  • Только номер телефона
  • Только адрес электронной почты
  • Электронная почта или номер телефона
  • И электронная почта, и номер телефона

Ознакомьтесь со следующей таблицей, чтобы узнать больше о доступных вариантах сбора данных клиента:

Варианты сбора данных клиента во время оформления заказа

Опция	Описание
Необязательно	Сбор данных клиента не требуется, и персоналу не предлагается вводить информацию о клиенте во время оформления заказа.
Рекомендуется	Сбор данных клиента рекомендуется, но персонал может пропустить этот шаг. Эта опция полезна, когда клиент не дает согласия на предоставление информации.
Обязательно	Сбор данных клиента является обязательным, и персонал не может пропустить этот шаг. Эта опция может помешать клиентам оформить заказ и снизить продажи магазина, если клиент не дает согласия на предоставление информации.

Добавление персонала к продаже во время оформления заказа

Вы можете выбрать, добавлять ли персонал к продаже во время оформления заказа, чтобы засчитать продажу этому сотруднику. По умолчанию новые магазины автоматически засчитывают продажи сотруднику на кассе. Узнайте больше о добавлении персонала к продаже. Ознакомьтесь со следующей таблицей для доступных вариантов функции «Добавление персонала к продаже»:

Варианты функции «Добавление персонала к продаже» во время оформления заказа

Опция	Описание
Обязательно	Включите, чтобы сделать добавление персонала обязательным для каждой продажи. Если эта функция включена, персонал не может удалять сотрудников из позиций. Если функция отключена, персоналу не предлагается добавлять сотрудников к продажам во время оформления заказа.
Вручную добавлять персонал к продажам	Если добавление персонала является обязательным, во время оформления заказа сотрудникам будет предложено выбрать товары на продажу и добавить конкретного сотрудника к продаже.
Автоматически засчитывать продажи персоналу на кассе	Если добавление персонала является обязательным, продажи автоматически засчитываются сотруднику, который работает на кассе. Сотрудник, которому засчитана продажа, не отображается для сотрудника, вошедшего в Shopify POS; отображаются только изменения, касающиеся автоматически назначенного сотрудника.

Вы можете настроить информацию о клиентах и персонале, которую хотите собирать во время оформления заказа. Настройки обязательной информации при оформлении заказа можно изменить в любое время в канале продаж Point of Sale.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Каналы продаж > Point of Sale.

2. В разделе Настройка работы в магазине нажмите Редактировать Point of Sale.

3. Нажмите значок в строке меню редактора POS.

4. Необязательно: нажмите Обязательная информация о клиенте и выберите, хотите ли вы собирать имя, фамилию и контактную информацию клиента при оформлении заказа.

5. Необязательно: нажмите Добавление персонала к продаже, включите параметр Обязательно, чтобы требовать добавления персонала к каждой продаже, и установите для параметра Выбор значение Автоматически или Вручную.

6. Нажмите Сохранить.