Выполнение онлайн-заказов для местной доставки
В Shopify POS можно управлять заказами для местной доставки, созданными в вашем интернет-магазине, готовить их к отправке и обновлять статусы заказов. Местная доставка помогает доставлять онлайн-заказы напрямую клиентам в определённом районе.
На этой странице
Особенности обработки заказов для местной доставки в Shopify POS
- Прежде чем управлять заказами в Shopify POS, необходимо настроить местную доставку в панели администратора Shopify.
- Если вам нужно отменить доставку, это можно сделать в панели администратора Shopify.
- Заказам для местной доставки присваиваются статусы доставки, которые помогают отслеживать их выполнение. Подробнее о статусах доставки.
Активация уведомлений о местной доставке
Вы можете активировать или деактивировать пуш-уведомления от Shopify POS на своём устройстве, чтобы получать оповещения о новых заказах для доставки. Когда уведомления активны, вы можете коснуться уведомления, чтобы начать процесс доставки.
Инструкция:
В Shopify POS коснитесь значка
.Коснитесь Настройки > Уведомления.
Нажмите кнопку переключения, чтобы активировать или деактивировать уведомления.
Управление заказами для местной доставки
Узнайте, как быстро получить доступ к заказам для местной доставки из Shopify POS.
Фильтрация заказов для местной доставки
На экране Заказы вы можете отфильтровать онлайн-заказы, чтобы увидеть все заказы для местной доставки.
Инструкция:
- На главном экране Shopify POS коснитесь Заказы.
- В разделе ТИП ПРОДАЖИ коснитесь Онлайн.
- В разделе ТИП ДОСТАВКИ коснитесь Местная доставка.
Добавление плитки интеллектуальной сети для выполнения заказов с местной доставкой
Добавьте плитку в интеллектуальную сеть, чтобы быстро просматривать заказы для местной доставки, которые нужно выполнить.
Коснитесь плитки, чтобы увидеть список заказов для местной доставки со статусами Невыполненные и Готовые к доставке. Этот список можно использовать для подготовки заказов к доставке.
Инструкция:
В Shopify POS в интеллектуальной сети коснитесь Добавить плитку.
Коснитесь Действие.
В разделе ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА коснитесь Добавить рядом с Просмотреть заказы для местной доставки.
Коснитесь Готово.
Просмотр инструкций по доставке
Ваши клиенты могут добавлять инструкции по доставке к заказам при оформлении. Эти инструкции помогут вам найти место доставки и предоставят дополнительную информацию о том, где оставить упаковку.
Инструкция:
- На главном экране приложения Shopify POS коснитесь Заказы.
- Коснитесь заказа, который хотите открыть.
- Прокрутите до раздела Инструкции по доставке. Здесь вы можете прочитать любые инструкции, оставленные вашим клиентом при оформлении заказа.
Подготовка заказа к доставке
После того как клиент разместит онлайн-заказ для местной доставки, вы или ваш персонал должны собрать и упаковать товары.
Вы также можете распечатать накладную на чековом принтере и прикрепить её к заказу. Чтобы печатать накладные, чековый принтер должен быть настроен.
Закончив подготовку заказа, вы отмечаете его как готовый к доставке.
Инструкция:
- На главном экране приложения Shopify POS коснитесь Заказы.
- Коснитесь заказа, который хотите выполнить.
- Коснитесь Подготовить к доставке.
- Необязательно: чтобы распечатать накладную, коснитесь Распечатать накладную.
- Соберите и упакуйте товары для доставки.
- Коснитесь Отметить как готовый к доставке.
Отметка заказа как доставленного
После доставки заказа необходимо отметить его как доставленный. Это изменит статус заказа и даст вам и вашему персоналу понять, что заказ доставлен и никаких дальнейших действий не требуется.
Отметка заказа как доставленного также отправляет уведомление клиенту о том, что заказ прибыл.
Инструкция:
- На главном экране приложения Shopify POS коснитесь Заказы.
- Коснитесь заказа, который хотите отметить как доставленный.
- Коснитесь Отметить как доставленный.