Помощь
Войти

Управление заказами на самовывоз из магазина в Shopify POS

Используйте Shopify POS для управления всеми вашими заказами на самовывоз из магазина в одном месте. Клиент может разместить заказ на самовывоз из магазина онлайн, или ваш персонал может создать заказ на самовывоз из магазина на кассе. Чтобы активировать самовывоз из магазина в панели администратора Shopify, см. Настройка самовывоза из магазина для онлайн-заказов.

В Shopify POS вы можете подготавливать заказы к самовывозу, активировать уведомления о самовывозе для клиентов и отмечать заказы как выданные.

На этой странице

Добавление плитки «Самовывоз всех предметов» на главный экран в Shopify POS

Чтобы быстро находить все заказы, которые необходимо выполнить для самовывоза, и получать к ним доступ, вы можете добавить плитку Самовывоз всех предметов на главный экран Shopify POS.

На плитке отображается количество заказов, которые нужно подготовить к самовывозу. Вы можете нажать на плитку, чтобы отфильтровать заказы, которые нужно подготовить к самовывозу, и заказы, которые уже готовы к самовывозу.

Инструкции:

  1. В Shopify POS в интеллектуальной сети коснитесь Добавить плитку.

  2. Нажмите Действие, а затем нажмите Выдать все товары.

  3. Нажмите Добавить.

  4. Нажмите Готово.

Создание заказа на самовывоз из магазина в Shopify POS

Если клиент на кассе хочет заплатить сейчас и забрать свои товары позже, вы можете создать заказ на самовывоз из магазина прямо в Shopify POS. Заказ будет ожидать, пока клиент за ним не вернется.

Особенности создания заказов на самовывоз из магазина в Shopify POS

Ознакомьтесь со следующими особенностями создания заказов на самовывоз из магазина в Shopify POS:

  • Место расположения, где вы обрабатываете заказ, является точкой самовывоза по умолчанию. Если доступны другие точки самовывоза, вы можете изменить точку самовывоза до оформления заказа.
  • Вы можете добавлять в корзину Shopify POS как цифровые, так и физические товары. Цифровые предметы выполняются автоматически. Для физических предметов требуется выполнение вручную.
  • Подписки не поддерживаются.
  • Физические подарочные карты не поддерживаются.

Требования для изменения точки самовывоза в Shopify POS

Если в вашем магазине доступны другие места расположения для самовывоза, в корзине появится возможность изменить место расположения.

Ознакомьтесь со следующими требованиями для изменения точки самовывоза для заказа в Shopify POS:

  • На вашем устройстве должно использоваться приложение Shopify POS версии 11.8 или более поздней.
  • В вашей панели администратора Shopify добавлено более одного места расположения, настроенного для выполнения заказов на самовывоз.
  • Товарные запасы для заказа должны быть в наличии в точке самовывоза.
  • Место расположения должно находиться в той же стране, что и место расположения POS, в котором вы создаете заказ.

Создание заказа на самовывоз из магазина в Shopify POS

Вы можете создать заказ на самовывоз из магазина прямо в Shopify POS.

Инструкции:

  1. В Shopify POS добавьте предметы в корзину.
  2. Нажмите плитку Самовывоз всех предметов.
  3. Необязательно: нажмите на название точки самовывоза по умолчанию в корзине, а затем выберите альтернативную точку самовывоза.
  4. Нажмите Добавить клиента, а затем найдите клиента или создайте нового.
  5. Нажмите Оформление заказа, а затем выберите способ оплаты клиента.
  6. Необязательно: выберите способ получения квитанции для клиента.

Данные точки самовывоза отображаются на квитанции клиента.

Когда заказ готов к самовывозу, вам нужно выполнить заказ на самовывоз из магазина.

Активация уведомлений о самовывозе из магазина в Shopify POS

Вы можете активировать или деактивировать пуш-уведомления от Shopify POS на своем устройстве, чтобы получать оповещения о поступлении новых заказов на самовывоз из магазина. Когда уведомления активированы, вы можете нажать на уведомление, чтобы запустить рабочий процесс самовывоза.

Пуш-уведомления о самовывозе из магазина недоступны на устройствах Android.

Инструкции:

  1. В Shopify POS коснитесь значка Horizontal menu.

  2. Коснитесь Настройки.

  3. Коснитесь Уведомления о заказах.

  4. Активируйте или деактивируйте Уведомления.

Выполнение заказа на самовывоз из магазина в Shopify POS

Вы можете выполнить заказ на самовывоз из магазина в Shopify POS, если он создан одним из следующих способов:

  • Клиент размещает онлайн-заказ, а затем выбирает самовывоз из магазина.
  • Сотрудник создает заказ на самовывоз из магазина на кассе.

Чтобы выполнить заказ, вам нужно подготовить предметы, а затем отметить заказ как выданный, когда приедет клиент.

Подготовка заказа к самовывозу в Shopify POS

После того как клиент разместит заказ на самовывоз из магазина, вам или вашему персоналу необходимо отложить предметы заказа, а затем уведомить клиента о том, что его заказ готов к самовывозу.

Вы можете настроить уведомление по электронной почте, чтобы получать оповещения, когда клиент размещает онлайн-заказ на самовывоз из магазина.

Вы можете редактировать заказы на самовывоз из магазина до или после подготовки этого заказа. Редактировать заказы на самовывоз из магазина можно только в панели администратора Shopify или в мобильном приложении Shopify, но не в Shopify POS.

Инструкции:

  1. В Shopify POS коснитесь значка Order.

  2. Коснитесь заказа, который вы хотите выполнить.

  3. Нажмите Готов к самовывозу.

  4. Отложите все предметы для клиента.

  5. Необязательно: распечатайте квитанцию для самовывоза и храните её вместе с заказом. Вы можете отсканировать QR-код на квитанции, чтобы быстро найти заказ, когда клиент будет забирать свои товары.

  6. Нажмите Отправить уведомление, чтобы сообщить клиенту, что его заказ готов к самовывозу.

Отметка заказа как полученного в Shopify POS

После того как клиент заберет свой заказ, вы можете изменить статус заказа на Выполнен. Обязательно подтвердите номер заказа и имя клиента, когда клиент придет забрать свой заказ. Если вы распечатали квитанцию на самовывоз заказа, вы можете отсканировать QR-код, чтобы найти заказ в Shopify POS.

Инструкции:

  1. В Shopify POS коснитесь значка Order.

  2. Найдите и нажмите на заказ, который хотите отметить как выданный.

  3. Нажмите Отметить как полученный.

  4. Необязательно: если вы хотите отправить сообщение с подтверждением самовывоза, в разделе Подтверждение самовывоза выберите Отправить подтверждение самовывоза по электронной почте или Отправить подтверждение самовывоза в виде SMS.

  5. Нажмите Готово.