Помощь
Войти

Вход в Shopify POS

Вы можете авторизоваться в приложении Shopify POS с помощью электронной почты и пароля, кода устройства или входа с устройства поблизости. После того как устройство авторизовано, персонал, работающий только с POS, может использовать свои PIN-коды для входа и выхода на экране блокировки приложения.

На этой странице

Требования для входа

Для авторизации в приложении Shopify POS пользователям требуются реквизиты для входа в учетную запись Shopify или уникальный 4–6-значный персональный идентификационный номер (PIN-код).

Пользователи с ограниченными правами администратора и сотрудники только с доступом к приложению POS не могут получить доступ к Shopify POS, пока владелец магазина, владелец организации или пользователь с ролью «Настройка POS-устройства» не авторизуется в Shopify POS первым.

Персонал с назначенной ролью Настройка устройства POS может одобрять запросы на вход с устройства поблизости с устройства, которое уже авторизовано в POS с помощью PIN-кода, помимо настройки устройств с помощью электронной почты и пароля.

Если у вас в Shopify POS установлены приложения для POS, то для первоначального входа пользователь, который его выполняет, также должен иметь роль с разрешениями на уровне магазина для этих приложений. В разделе «Разрешения для приложений» выберите все отдельные приложения, предназначенные для Shopify POS.

Безопасность входа в Shopify POS

В целях безопасности, если какие-либо настройки, связанные с настройкой аккаунта, изменяются, когда аккаунт авторизован в Shopify POS, то из аккаунта будет выполнен выход. Пользователю необходимо вручную снова войти в Shopify POS.

Если изменяется любая из следующих настроек аккаунта, пользователь, вошедший в систему, выходит из Shopify POS:

  • Адрес электронной почты
  • Подтверждение адреса электронной почты
  • Пароль

Если вы используете SAML (язык разметки для утверждения безопасности) и он неактивен в течение 14 дней, то ваш аккаунт будет автоматически выведен из Shopify POS.

Авторизация с помощью функции «Вход с устройства поблизости»

Вы можете авторизовать новое устройство POS, одобрив его с устройства, которое уже авторизовано в Shopify POS. В зависимости от типа устройства и подключения вы можете одобрить запрос на вход с помощью Bluetooth или QR-кода.

Настройка Разрешить вход с устройства поблизости для вашего магазина включена по умолчанию. Вы можете управлять настройками функции «Вход с устройства поблизости» в панели администратора Shopify.

Требования для входа с устройства поблизости

Ознакомьтесь со следующими требованиями для использования функции «Вход с устройства поблизости»:

  • Чтобы одобрить запрос на вход с устройства поблизости, сотруднику требуется роль Настройка устройства POS. Подробнее о ролях под управлением Shopify.
  • Чтобы обнаруживать устройства поблизости с помощью Bluetooth, необходимо включить Bluetooth в настройках как на новом, так и на уже авторизованном устройстве.

Особенности входа с устройства поблизости

Ознакомьтесь со следующими особенностями использования функции «Вход с устройства поблизости»:

  • Для устройств iPhone, iPad и Android вы можете одобрить новый вход на устройстве поблизости с помощью Bluetooth или отсканировав QR-код. Для Victa Mobile одобрить новый вход можно только с помощью QR-кода.
  • Чтобы принимать запросы на вход, одобряющее устройство должно быть подключено к интернету. Если одобряющее устройство находится офлайн, ваш персонал может авторизоваться на новом устройстве с помощью электронной почты и пароля или кода устройства.
  • Если одобряющее устройство было авторизовано в течение длительного времени, сотруднику, одобряющему запрос, может потребоваться ввести свою электронную почту и пароль для завершения входа на новом устройстве.

Длительность сеансов на устройствах

При одобрении запроса на вход с устройства поблизости вы можете выбрать, как долго устройство будет оставаться авторизованным в Shopify POS. Доступными вариантами длительности входа можно управлять в панели администратора Shopify:

  • Только сегодня: в конце дня на устройстве автоматически выполняется выход из Shopify POS. Эта опция включена по умолчанию.
  • Навсегда: устройство остается авторизованным до тех пор, пока вы не выполните выход. В Shopify POS эта опция по умолчанию скрыта. Вы можете сделать ее доступной в панели администратора Shopify.

Одобрение запроса на вход с помощью Bluetooth

Вы можете сделать новое устройство видимым для авторизованного устройства с помощью Bluetooth. На новом устройстве отобразится код входа, чтобы вы могли убедиться, что одобряете нужный запрос.

Шаги:

  1. На новом устройстве откройте Shopify POS, чтобы отобразить экран входа.
  2. Дополнительно: коснитесь Включить, чтобы активировать Bluetooth в настройках устройства.
  3. Держите новое устройство рядом с авторизованным устройством, на котором включен Bluetooth.
  4. На авторизованном устройстве просмотрите запрос на вход одним из следующих способов:
    • Коснитесь Просмотреть в диалоговом окне запроса на вход.
    • Коснитесь значка Значок подключения, а затем коснитесь Войти в Shopify POS.
  5. В списке устройств убедитесь, что код входа совпадает с кодом, который отображается на новом устройстве, а затем коснитесь Войти для этого устройства.
  6. Дополнительно: выберите, как долго новое устройство будет оставаться авторизованным.
  7. Введите свой PIN-код, чтобы одобрить запрос.

На новом устройстве сотрудник может ввести свой уникальный PIN-код, чтобы получить доступ к Shopify POS с экрана блокировки.

Одобрение запроса на вход с помощью QR-кода

Если вы используете Victa Mobile или не можете подключить устройство по Bluetooth, вы можете отсканировать QR-код с помощью камеры устройства, чтобы одобрить запрос на вход.

Шаги:

  1. На новом устройстве откройте Shopify POS, чтобы отобразить QR-код на экране входа.
  2. На устройстве, где выполнен вход, нажмите Connectivity Icon > Авторизоваться в Shopify POS, а затем нажмите Сканировать QR-код, чтобы отсканировать QR-код с помощью камеры вашего устройства.
  3. Необязательно: в меню Оставаться в системе выберите, как долго новое устройство будет оставаться авторизованным.
  4. Введите свой PIN-код, чтобы одобрить запрос.

На новом устройстве сотрудник может ввести свой уникальный PIN-код, чтобы получить доступ к Shopify POS с экрана блокировки.

Вход с помощью электронной почты

Если вы являетесь сотрудником с именем пользователя администратора и необходимыми реквизитами для входа, то вы можете использовать их для авторизации в приложении Shopify POS, если у вас есть доступ к каналу Point of Sale.

Шаги:

  1. На экране входа в Shopify POS коснитесь Войти.
  2. Нажмите Войти вручную.
  3. На странице Shopify введите имя пользователя и пароль администратора, а затем коснитесь Войти.
  4. Введите код аутентификации и коснитесь Войти.
  5. Выберите правильный магазин и местоположение для завершения входа.

После входа в Shopify POS коснитесь Lock screen, чтобы вернуться к панели ввода ПИН-кода, чтобы другие сотрудники могли получить доступ к приложению, используя свой ПИН-код.

Авторизация по коду устройства

Вы можете войти в Shopify POS удаленно, чтобы сотрудники, у которых нет реквизитов администратора, могли открыть Shopify POS на одном устройстве в определенном местоположении, используя свой ПИН-код.

После удаленного входа попросите сотрудника на месте заблокировать экран, чтобы он мог использовать свой ПИН-код для доступа к приложению через свой собственный профиль сотрудника.

Шаги:

  1. Попросите сотрудника нажать Войти на экране входа в Shopify POS. При этом будет сгенерирован код для этого устройства POS.
  2. Попросите сотрудника сообщить вам код, который отображается в Shopify POS.
  3. На своем компьютере или POS-устройстве откройте страницу активации, а затем введите код.
  4. Нажмите Далее.
  5. Введите адрес электронной почты и пароль администратора, а затем нажмите «Войти».
  6. Нажмите Войти еще раз, чтобы подтвердить, что вы хотите войти в Shopify POS на другом устройстве.
  7. Чтобы завершить процесс авторизации, попросите сотрудника выбрать правильный магазин и место расположения на экране входа в Shopify POS.

После успешного входа в Shopify POS попросите сотрудника коснуться Lock screen, чтобы вернуться к панели ввода ПИН-кода, чтобы сотрудник мог ввести свой собственный ПИН-код для доступа к Shopify POS со своего аккаунта сотрудника.

Использование ПИН-кода для доступа к Shopify POS

Вам необходимо использовать свой ПИН-код для Shopify POS, чтобы разблокировать и получить доступ к Shopify POS. Если вы уже вошли в свой магазин, используя реквизиты администратора, вы можете получить доступ к Shopify POS, используя свой ПИН-код на экране ввода ПИН-кода.

Каждый сотрудник должен использовать PIN-код для доступа к Shopify POS. Если вы являетесь владельцем магазина или у вас есть разрешение Управление персоналом Point of Sale, вы можете создавать PIN-коды и управлять ими. Чтобы узнать больше о настройке PIN-кодов, см. раздел Управление персоналом Point of Sale.

Если вы забыли свой ПИН-код, вы можете изменить его в панели администратора Shopify. Для изменения ПИН-кода сотрудника у вас должно быть разрешение «Управление персоналом Point of Sale».

Выход из Shopify POS

Выйти из Shopify POS может только сотрудник с разрешениями для Point of Sale.

Шаги:

  1. В Shopify POS коснитесь Еще.
  2. Коснитесь Настройки.
  3. Коснитесь Выйти.

Устранение проблем с доступом персонала к Shopify POS

Если у кого-то из ваших сотрудников возникают проблемы с доступом к Shopify POS, попробуйте выполнить следующие шаги по поиску неисправностей:

  • Если проблема связана с первоначальным входом в систему, который требует ввода адреса электронной почты и пароля для настройки Shopify POS, убедитесь, что у аккаунта сотрудника есть разрешения «Доступ к Point of Sale» и «Настройка новых или обновлённых POS-устройств».
  • Если у персонала возникли проблемы с ПИН-кодом, попробуйте следующие шаги по устранению неисправностей:
    • Убедитесь, что план подписки для местоположения магазина правильный, так как персонал с доступом только к POS не может использовать ПИН-код для доступа к местоположениям, которые не используют Shopify POS Pro.
    • Убедитесь, что вашему сотруднику не ограничен доступ к этому местоположению.
    • Убедитесь, что ваш сотрудник использует правильный PIN-код для входа. Если вашим сотрудникам требуется сброс PIN-кода, вы можете создать новый PIN-код.

Вы также можете попробовать устранить неполадки Shopify POS.

Если описанные выше шаги и устранение неполадок в Shopify POS не помогли, отправьте отчет из Shopify POS, а затем обратитесь в Службу поддержки Shopify для получения дальнейшей технической помощи.