Вход в Shopify POS

Чтобы авторизоваться в Shopify POS, необходимо установить канал продаж Point of Sale в панели администратора Shopify. В большинстве магазинов этот канал установлен по умолчанию. Если он не устанавливался ранее или был удален, установите его из Shopify App Store.

Если сразу после авторизации происходит автоматический выход пользователя из системы и отображается сообщение об ошибке «Вы вышли из системы. Авторизуйтесь снова или обратитесь к владельцу аккаунта», убедитесь, что в вашей панели администратора Shopify установлен канал продаж Point of Sale. После установки канала принудительно закройте Shopify POS и авторизуйтесь снова.

Для авторизации в приложении Shopify POS пользователям требуются реквизиты для входа в учетную запись Shopify или уникальный 4–6-значный персональный идентификационный номер (PIN-код).

Пользователи с ограниченными правами администратора и сотрудники только с доступом к приложению POS не могут получить доступ к Shopify POS, пока владелец магазина, владелец организации или пользователь с ролью «Настройка POS-устройства» не авторизуется в Shopify POS первым.

Персонал с назначенной ролью Настройка устройства POS может одобрять запросы на вход с устройства поблизости с устройства, которое уже авторизовано в POS с помощью PIN-кода, помимо настройки устройств с помощью электронной почты и пароля.

Если у вас в Shopify POS установлены приложения для POS, то для первоначального входа пользователь, который его выполняет, также должен иметь роль с разрешениями на уровне магазина для этих приложений. В разделе «Разрешения для приложений» выберите все отдельные приложения, предназначенные для Shopify POS.

В целях безопасности, если какие-либо настройки, связанные с настройкой аккаунта, изменяются, когда аккаунт авторизован в Shopify POS, то из аккаунта будет выполнен выход. Пользователю необходимо вручную снова войти в Shopify POS.

Если изменяется любая из следующих настроек аккаунта, пользователь, вошедший в систему, выходит из Shopify POS:

• Адрес электронной почты
• Подтверждение адреса электронной почты
• Пароль

Если вы используете SAML (язык разметки для утверждения безопасности) и он неактивен в течение 14 дней, то ваш аккаунт будет автоматически выведен из Shopify POS.

Вы можете авторизовать новое устройство POS, одобрив его с устройства, которое уже авторизовано в Shopify POS. В зависимости от типа устройства и подключения вы можете одобрить запрос на вход с помощью Bluetooth или QR-кода.

Настройка Разрешить вход с устройства поблизости для вашего магазина включена по умолчанию. Вы можете управлять настройками функции «Вход с устройства поблизости» в панели администратора Shopify.

Требования для входа с устройства поблизости

Ознакомьтесь со следующими требованиями для использования функции «Вход с устройства поблизости»:

• Чтобы одобрить запрос на вход с устройства поблизости, сотруднику требуется роль Настройка устройства POS. Подробнее о ролях под управлением Shopify.
• Чтобы обнаруживать устройства поблизости с помощью Bluetooth, необходимо включить Bluetooth в настройках как на новом, так и на уже авторизованном устройстве.

Особенности входа с устройства поблизости

Ознакомьтесь со следующими особенностями использования функции «Вход с устройства поблизости»:

• Для устройств iPhone, iPad и Android вы можете одобрить новый вход на устройстве поблизости с помощью Bluetooth или отсканировав QR-код. Для Victa Mobile одобрить новый вход можно только с помощью QR-кода.
• Чтобы принимать запросы на вход, одобряющее устройство должно быть подключено к интернету. Если одобряющее устройство находится офлайн, ваш персонал может авторизоваться на новом устройстве с помощью электронной почты и пароля или кода устройства.
• Если одобряющее устройство было авторизовано в течение длительного времени, сотруднику, одобряющему запрос, может потребоваться ввести свою электронную почту и пароль для завершения входа на новом устройстве.

Длительность сеансов на устройствах

При одобрении запроса на вход с устройства поблизости вы можете выбрать, как долго устройство будет оставаться авторизованным в Shopify POS. Доступными вариантами длительности входа можно управлять в панели администратора Shopify:

• Только сегодня: в конце дня на устройстве автоматически выполняется выход из Shopify POS. Эта опция включена по умолчанию.
• Навсегда: устройство остается авторизованным до тех пор, пока вы не выполните выход. В Shopify POS эта опция по умолчанию скрыта. Вы можете сделать ее доступной в панели администратора Shopify.

Одобрение запроса на вход с помощью Bluetooth

Вы можете сделать новое устройство видимым для авторизованного устройства с помощью Bluetooth. На новом устройстве отобразится код входа, чтобы вы могли убедиться, что одобряете нужный запрос.

Шаги:

1. На новом устройстве откройте Shopify POS, чтобы отобразить экран входа.
2. Дополнительно: коснитесь Включить, чтобы активировать Bluetooth в настройках устройства.
3. Держите новое устройство рядом с авторизованным устройством, на котором включен Bluetooth.
4. На авторизованном устройстве просмотрите запрос на вход одним из следующих способов:
   • Коснитесь Просмотреть в диалоговом окне запроса на вход.
   • Коснитесь значка , а затем коснитесь Войти в Shopify POS.
5. В списке устройств убедитесь, что код входа совпадает с кодом, который отображается на новом устройстве, а затем коснитесь Войти для этого устройства.
6. Дополнительно: выберите, как долго новое устройство будет оставаться авторизованным.
7. Введите свой PIN-код, чтобы одобрить запрос.

На новом устройстве сотрудник может ввести свой уникальный PIN-код, чтобы получить доступ к Shopify POS с экрана блокировки.

Одобрение запроса на вход с помощью QR-кода

Если вы используете Victa Mobile или не можете подключить устройство по Bluetooth, вы можете отсканировать QR-код с помощью камеры устройства, чтобы одобрить запрос на вход.

Шаги:

1. На новом устройстве откройте Shopify POS, чтобы отобразить QR-код на экране входа.
2. На устройстве, где выполнен вход, нажмите > Авторизоваться в Shopify POS, а затем нажмите Сканировать QR-код, чтобы отсканировать QR-код с помощью камеры вашего устройства.
3. Необязательно: в меню Оставаться в системе выберите, как долго новое устройство будет оставаться авторизованным.
4. Введите свой PIN-код, чтобы одобрить запрос.

На новом устройстве сотрудник может ввести свой уникальный PIN-код, чтобы получить доступ к Shopify POS с экрана блокировки.

Если вы являетесь сотрудником с именем пользователя администратора и необходимыми реквизитами для входа, то вы можете использовать их для авторизации в приложении Shopify POS, если у вас есть доступ к каналу Point of Sale.

Шаги:

1. На экране входа в Shopify POS коснитесь Войти.
2. Нажмите Войти вручную.
3. На странице Shopify введите имя пользователя и пароль администратора, а затем коснитесь Войти.
4. Введите код аутентификации и коснитесь Войти.
5. Выберите правильный магазин и местоположение для завершения входа.

После входа в Shopify POS коснитесь , чтобы вернуться к панели ввода ПИН-кода, чтобы другие сотрудники могли получить доступ к приложению, используя свой ПИН-код.

Вы можете войти в Shopify POS удаленно, чтобы сотрудники, у которых нет реквизитов администратора, могли открыть Shopify POS на одном устройстве в определенном местоположении, используя свой ПИН-код.

После удаленного входа попросите сотрудника на месте заблокировать экран, чтобы он мог использовать свой ПИН-код для доступа к приложению через свой собственный профиль сотрудника.

Шаги:

1. Попросите сотрудника нажать Войти на экране входа в Shopify POS. При этом будет сгенерирован код для этого устройства POS.
2. Попросите сотрудника сообщить вам код, который отображается в Shopify POS.
3. На своем компьютере или POS-устройстве откройте страницу активации, а затем введите код.
4. Нажмите Далее.
5. Введите адрес электронной почты и пароль администратора, а затем нажмите «Войти».
6. Нажмите Войти еще раз, чтобы подтвердить, что вы хотите войти в Shopify POS на другом устройстве.
7. Чтобы завершить процесс авторизации, попросите сотрудника выбрать правильный магазин и место расположения на экране входа в Shopify POS.

После успешного входа в Shopify POS попросите сотрудника коснуться , чтобы вернуться к панели ввода ПИН-кода, чтобы сотрудник мог ввести свой собственный ПИН-код для доступа к Shopify POS со своего аккаунта сотрудника.

Вам необходимо использовать свой ПИН-код для Shopify POS, чтобы разблокировать и получить доступ к Shopify POS. Если вы уже вошли в свой магазин, используя реквизиты администратора, вы можете получить доступ к Shopify POS, используя свой ПИН-код на экране ввода ПИН-кода.

Каждый сотрудник должен использовать PIN-код для доступа к Shopify POS. Если вы являетесь владельцем магазина или у вас есть разрешение Управление персоналом Point of Sale, вы можете создавать PIN-коды и управлять ими. Чтобы узнать больше о настройке PIN-кодов, см. раздел Управление персоналом Point of Sale.

Если вы забыли свой ПИН-код, вы можете изменить его в панели администратора Shopify. Для изменения ПИН-кода сотрудника у вас должно быть разрешение «Управление персоналом Point of Sale».

Выйти из Shopify POS может только сотрудник с разрешениями для Point of Sale.

Шаги:

1. В Shopify POS коснитесь Еще.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Выйти.

Если у кого-то из ваших сотрудников возникают проблемы с доступом к Shopify POS, попробуйте выполнить следующие шаги по поиску неисправностей:

• Если проблема связана с первоначальным входом в систему, который требует ввода адреса электронной почты и пароля для настройки Shopify POS, убедитесь, что у аккаунта сотрудника есть разрешения «Доступ к Point of Sale» и «Настройка новых или обновлённых POS-устройств».
• Если у персонала возникли проблемы с ПИН-кодом, попробуйте следующие шаги по устранению неисправностей:
  • Убедитесь, что план подписки для местоположения магазина правильный, так как персонал с доступом только к POS не может использовать ПИН-код для доступа к местоположениям, которые не используют Shopify POS Pro.
  • Убедитесь, что вашему сотруднику не ограничен доступ к этому местоположению.
  • Убедитесь, что ваш сотрудник использует правильный PIN-код для входа. Если вашим сотрудникам требуется сброс PIN-кода, вы можете создать новый PIN-код.

Вы также можете попробовать устранить неполадки Shopify POS.

Если выполнение предыдущих шагов и поиск неисправностей Shopify POS не помогли, отправьте отчет из Shopify POS, а затем обратитесь в службу поддержки Shopify за дополнительной технической помощью.