Помощь
Войти

Управление квитанциями

По завершении продажи вы можете предложить клиенту распечатать чек, отправить его по электронной почте или в SMS. Вы также можете распечатать подарочный чек, который является подтверждением покупки, но не содержит потраченной суммы.

Если адрес электронной почты, который клиент использует для оформления заказа, совпадает с адресом для его учетной записи Shop, то квитанция автоматически отобразится в приложении Shop.

Если клиент потеряет чек, вы можете распечатать его повторно.

Номера заказов и номера чеков — это не одно и то же. Номера чеков содержат ИД кассы POS в качестве префикса. Например, заказ с номером #1425 в списке «Заказы» может иметь соответствующий номер чека #1-1288. При этом вы всё равно можете выполнять поиск по номеру чека в списке «Заказы». Подробнее о поиске заказов.

Экран «Оплата прошла успешно» отображается после приёма оплаты за заказ. На экране «Оплата прошла успешно» доступны следующие возможности:

Варианты чеков для продаж через POS
Чтобы распечатать чек:Нажмите «Распечатать чек».
Чтобы отправить чек клиенту по электронной почте:Нажмите «Отправить чек по почте», введите адрес электронной почты, а затем нажмите «Отправить».
Чтобы отправить чек в SMS:Нажмите SMS, чтобы ввести номер телефона, включая код региона, а затем нажмите Отправить квитанцию.
Чтобы распечатать подарочный чек:Нажмите «Подарочный чек».

На этой странице

Ограничения по управлению квитанциями в Shopify POS

Ознакомьтесь со следующими ограничениями по управлению квитанциями в Shopify POS:

  • Подарочные чеки предназначены только для полных заказов. Чтобы распечатать подарочный чек на определенный товар, создайте для него отдельный заказ.
  • Когда клиент покупает подарочную карту, QR-код подарочной карты автоматически печатается на отдельной квитанции. Вы не можете отключить эту функцию.

Ограничения по управлению квитанциями в Shopify POS

  • На распечатанных квитанциях отображается не более 50 позиций. Для заказов, содержащих более 50 позиций, на квитанции отобразятся только первые 50. Промежуточный итог квитанции также учитывает только первые 50 позиций, однако общая сумма заказа и налоги указываются верно. Чтобы отправить полную квитанцию, используйте электронную почту или SMS.
  • Подарочные чеки предназначены только для полных заказов. Чтобы распечатать подарочный чек на определенный товар, создайте для него отдельный заказ.
  • Когда клиент покупает подарочную карту, QR-код подарочной карты автоматически печатается на отдельной квитанции. Вы не можете отключить эту функцию.

Повторная печать чека

Вы можете повторно распечатать квитанцию для любого заказа, возврата или обмена.

Инструкция:

  1. В Shopify POS нажмите значок Заказ.

  2. Нажмите на заказ, для которого нужно повторно распечатать квитанцию.

  3. Нажмите «Квитанция», а затем выберите событие, для которого вы хотите распечатать квитанцию.

  4. Выберите опцию квитанции, после чего она будет распечатана или отправлена клиенту.

Вы можете распечатать подарочный чек для завершенной продажи.

Инструкция:

  1. В Shopify POS нажмите «Заказы».
  2. Нажмите на заказ, для которого вы хотите распечатать подарочный чек.
  3. Нажмите «Распечатать подарочный чек».

Отключение отправки чеков по электронной почте

Вы можете выбрать, отправлять ли клиентам квитанции по электронной почте для транзакций POS. Управлять этим можно следующими способами:

  • При завершении транзакции вы можете пропустить отправку квитанции по электронной почте, оставив соответствующую опцию невыбранной после обработки транзакции.
  • Если у клиента есть профиль, вы можете управлять его предпочтениями по получению чеков в профиле клиента.

Предпочтения клиента по получению чека

Вы можете использовать функцию выбора способа получения чека клиентом, чтобы клиенты могли выбрать предпочтительный способ получения чека при оформлении заказа. Когда эта функция включена, клиенты могут выбрать один из следующих вариантов:

  • Получать чеки в приложении Shop (если у них есть аккаунт Shop)
  • Получать чеки по электронной почте
  • Получать чеки в SMS
  • Получать печатные чеки
  • Не получать чек

Вы можете управлять настройками выбора способа получения чека в панели администратора Shopify в разделе настроек Point of Sale. Для этой функции требуется:

  • Обновлённая версия приложения Shopify POS
  • Клиентский дисплей или возможность повернуть ваше POS-устройство к клиентам
  • Активированные Shopify Payments и Shop Pay

Настройка печатных чеков

В зависимости от вашей подписки на Shopify POS вы можете настроить печатные квитанции с помощью редактора POS. Для мест расположения, подписанных на POS Pro, можно добавлять такие элементы, как логотипы, отображать такие поля, как Артикулы и коды скидок, а также выбирать тип штрих-кода для отображения в нижней части квитанции. Для мест расположения, не подписанных на POS Pro, можно добавить пользовательское сообщение в шапку и футер печатных квитанций.

Подробнее о настройке печатных чеков POS.