Migrare il negozio fisico

Questa guida descrive come migrare il tuo negozio fisico su Shopify. La guida non copre ogni passaggio del processo di configurazione di un negozio Shopify, come la configurazione del negozio online. Scopri di più sulla migrazione del negozio online su Shopify in Migrazione a Shopify.

Puoi utilizzare questa guida alla migrazione del negozio fisico come punto di partenza e come risorsa di riferimento per assicurarti di non dimenticare nessuna attività di configurazione fondamentale.

Prima di iniziare

Controlla l'idoneità

Sono disponibili solo i paesi in cui Shopify Payments supporta l'elaborazione sia online che di persona. Utilizza il seguente elenco per scoprire se Shopify Payments è disponibile per l'uso con Shopify POS nel paese in cui opera la tua attività:

• Australia
• Belgio
• Canada
• Repubblica Ceca
• Danimarca
• Finlandia
• Francia
• Germania
• Irlanda
• Italia
• Lussemburgo
• Paesi Bassi
• Nuova Zelanda
• Singapore
• Spagna
• Svizzera
• Regno Unito
• Stati Uniti (Shopify Payments non è disponibile per i territori degli Stati Uniti a eccezione di Porto Rico)

Quando elabori una transazione POS di persona utilizzando Shopify Payments e un lettore di carte Shopify, devi seguire le regole di pagamento del paese in cui elabori la transazione. Scopri di più sulla conformità del paese e della valuta per la vendita di persona.

Configurazione aggiuntiva

Questa guida si concentra principalmente sulle attività per configurare il negozio fisico. Potresti voler completare alcune attività di configurazione aggiuntive per migrare le informazioni sul nuovo negozio online Shopify.

Puoi completare le seguenti attività prima di iniziare la guida:

• Importa contenuti e dati del negozio.
• Verifica e organizza i prodotti dopo l'importazione.

Puoi anche completare le seguenti attività per configurare pagamenti e imposte:

• Configura un provider di pagamenti.
• Configura le imposte.

Passaggio 1: installa il canale di vendita POS nel pannello di controllo Shopify

In tutti i nuovi negozi il canale di vendita POS è preinstallato. Se hai rimosso il canale di vendita POS o hai riaperto un vecchio negozio online, installa Point of Sale dal Shopify App Store.

Passaggio 2: scegli l'abbonamento POS

Puoi scegliere un abbonamento all'app POS per ogni sede in base alle tue esigenze.

Confronta le funzionalità di vendita di persona incluse con POS Pro

Per le attività che vendono principalmente in mercati, fiere o negozi pop-up, sono consigliate le funzionalità di vendita di persona incluse nel piano a pagamento. Per le attività con sedi fisiche o che vendono più spesso di persona, è consigliato POS Pro.

Esistono 2 set di funzionalità Shopify POS adatti alle tue esigenze di vendita al dettaglio:

• Le funzionalità di vendita di persona disponibili per tutti i piani di abbonamento Shopify a pagamento, disponibili senza costi aggiuntivi.
• Shopify POS Pro, un componente aggiuntivo dell'abbonamento disponibile per qualsiasi piano Shopify a un costo mensile aggiuntivo per sede POS. Puoi aggiungere Shopify POS Pro a sedi specifiche per sfruttare le funzionalità aggiuntive solo nelle sedi in cui sono richieste.

Per maggiori informazioni sui prezzi, consulta la pagina Prezzi POS. Per maggiori informazioni sulle funzionalità, consulta la pagina Funzionalità POS.

Per confrontare le funzionalità offerte tra quelle di vendita di persona incluse nel tuo piano Shopify a pagamento e quelle di Shopify POS Pro, consulta la seguente tabella:

Gestisci abbonamento POS per ogni sede

Se sei il proprietario dell'account, puoi selezionare gli abbonamenti POS per sede per garantire che i negozi abbiano l'abbonamento più adatto alle loro esigenze. Se utilizzi i piani Retail, Basic, Grow o Advanced, puoi anche scegliere tra un ciclo di fatturazione mensile o annuale. Se utilizzi il piano Shopify Plus, puoi scegliere solo un ciclo di fatturazione di 30 giorni.

Le funzionalità predefinite di vendita di persona incluse nel piano a pagamento possono essere utilizzate con qualsiasi piano Shopify senza costi aggiuntivi. A un costo mensile aggiuntivo per sede, il piano di abbonamento Shopify POS Pro dispone di funzionalità retail aggiuntive per transazioni di vendita, gestione delle scorte, report sulle vendite e gestione dello staff.

Se desideri trasferire l’abbonamento POS Pro da una sede all’altra, devi contattare l’Assistenza Shopify.

Se hai un abbonamento a POS Pro e desideri disinstallare il canale di vendita POS, devi effettuare il downgrade di tutte le sedi POS Pro prima di disinstallare il canale.

Procedura:

Passaggio 3: accedi all'app Shopify POS

Scarica l'app Shopify POS sul telefono o sul tablet

Per scaricare l'app Shopify POS, usa il dispositivo per scansionare il codice QR per Android o iOS per l'app Shopify POS dalla pagina di installazione e tocca Installa.

Requisiti di compatibilità dei dispositivi iOS e Android per Shopify POS

Shopify POS è disponibile solo per dispositivi iOS e Android. Non è disponibile per computer laptop o desktop né per tablet Amazon Fire.

Shopify POS funziona con i dispositivi che soddisfano i seguenti requisiti:

Shopify POS non supporta più iOS 14 o versioni precedenti. Con le versioni precedenti di iOS, puoi continuare a utilizzare l'app ma non puoi più aggiornarla. Per usufruire delle correzioni di bug e delle nuove funzionalità, devi aggiornare il dispositivo a iOS 15.1 o versioni successive. Se ciò non è possibile, passa a utilizzare Shopify POS su un altro dispositivo con iOS 15.1 o versioni successive.

Accedi con l'email

Se fai parte dello staff e disponi di un nome utente per il pannello di controllo e delle credenziali richieste, puoi utilizzarli per accedere all'app Shopify POS se hai le autorizzazioni Accedi a Point of Sale. Il proprietario del negozio ha tutte le autorizzazioni per impostazione predefinita.

Procedura:

1. Nella schermata di accesso dell’app Shopify POS, tocca Accedi.
2. Nella pagina di Shopify, inserisci nome utente e password del pannello di controllo, quindi tocca Accedi.
3. Se per il negozio è attiva l’autenticazione a due fattori, inserisci il codice di autenticazione.
4. Tocca Accedi.
5. Seleziona il negozio e la sede corretti per completare l’accesso.

Puoi personalizzare le impostazioni dell’app Shopify POS. Maggiori informazioni sulla modifica delle impostazioni dell’app Shopify POS.

Passaggio 4: elabora una transazione di prova POS

Ora che hai configurato hardware e metodi di pagamento e hai aggiunto i prodotti, puoi elaborare una transazione di prova per assicurarti di essere pronto ad accettare i pagamenti dai clienti.

Procedura:

1. Aggiungi un prodotto al carrello in uno dei seguenti modi:
   • Per aggiungere un prodotto direttamente dall’app, tocca ☰ > Prodotti e seleziona un prodotto dall’elenco. Se il prodotto ha delle varianti, selezionane una.
   • Per aggiungere un prodotto utilizzando un codice a barre, scansiona il codice a barre del prodotto.
2. Facoltativo: per aggiungere un cliente all’ordine, tocca il riquadro della griglia smart Aggiungi cliente e seleziona il cliente di prova.
3. Tocca Check-out > Contanti > Importo esatto.
4. Tocca Invia ricevuta via email, Invia ricevuta via SMS o Stampa ricevuta.
5. Tocca Nota sull’ordine e inserisci Transazione di prova nel campo per i tuoi record personali.
6. Tocca Fatto.

Puoi visualizzare l’ordine di prova nella pagina degli ordini toccando ☰, Ordini e selezionando l’ordine. Puoi elaborare ulteriori transazioni di prova se desideri testare altre impostazioni.

Al termine dell’elaborazione delle transazioni di prova, puoi chiudere la sessione di tracciamento.

Passaggio 5: ordina l’hardware del POS

Consulta la tabella seguente per maggiori informazioni sull’hardware per la vendita al dettaglio che potrebbe servirti in base alla tipologia della tua attività:

Puoi scegliere vari componenti per il sistema Shopify POS, a seconda dei metodi di pagamento che accetti e delle esigenze aziendali.

Tutte le opzioni elencate consentono di avere più registratori di cassa in un’unica sede. Non c’è limite al numero di postazioni POS che puoi avere in una determinata sede.

Dove acquistare l’hardware

Se ti trovi negli Stati Uniti e hai attivato Shopify Payments, puoi scegliere l’hardware da Canale Point of Sale > Hardware store nel pannello di controllo Shopify ed effettuare il check-out utilizzando l’hardware store di Shopify in base alla tua sede.

Puoi acquistare l’hardware dagli hardware store di Shopify:

• Australia
• Belgio
• Canada (inglese)
• Canada (francese)
• Danimarca
• Finlandia
• Germania
• Irlanda
• Italia
• Paesi Bassi
• Nuova Zelanda
• Singapore
• Spagna
• Regno Unito
• Stati Uniti

Hardware supportato

La disponibilità dell’hardware supportato nell’hardware store di Shopify varia in base al paese. L’hardware di Shopify offre l’integrazione ottimale con Shopify POS.

Se non ti trovi in un paese con un hardware store di Shopify, consulta la pagina hardware supportato o le pagine dei singoli hardware per conoscere i numeri di modello supportati e acquista l’hardware da un rivenditore di terze parti verificato a tua scelta.

Passaggio 6: configura i metodi di pagamento

Attiva Shopify Payments nell’app POS

Per accettare pagamenti con carta di credito di persona, devi configurare Shopify Payments per il negozio nel pannello di controllo Shopify. Dopo aver configurato Shopify Payments nel pannello di controllo Shopify, devi attivarlo nell’app Shopify POS.

Procedura:

1. Da Shopify POS, tocca ≡ > Impostazioni > Tipi di pagamento.
2. Nella sezione Tipi di pagamento predefiniti, verifica che l’opzione Credito/Debito indichi Accettato.

(Facoltativo) Disattiva i pagamenti in contanti per l’app Shopify POS

Per impostazione predefinita, le transazioni in contanti sono attive. Se non desideri più accettare contanti, puoi disattivarle. Non sono previste commissioni o costi aggiuntivi a carico del cliente o del negozio per i pagamenti in contanti.

Procedura:

1. Da Shopify POS, tocca ≡ > Impostazioni > Impostazioni di pagamento.
2. In Altri tipi di pagamento, tocca Contanti per disattivare l’opzione.

Passaggio 7: configura Tap to Pay su iPhone o Android

Se non possiedi ancora l’hardware, puoi configurare Tap to Pay su iPhone o Android per elaborare transazioni con carta di pagamento contactless sul tuo dispositivo iPhone o Android. Puoi anche configurare Tap to Pay nell’app Shopify.

Requisiti per l’utilizzo di Tap to Pay su iPhone o Android

Attivare Tap to Pay on iPhone o Android

Se utilizzi Tap to Pay on iPhone, devi disporre dell'autorizzazione Gestisci impostazioni pagamenti per attivare Tap to Pay on iPhone per il negozio.

Se utilizzi un dispositivo Android, Tap to Pay on Android si attiva automaticamente sui dispositivi compatibili con account Shopify Payments attivi.

La prima volta che configuri Tap to Pay on iPhone, devi accettare i Termini e condizioni del servizio di Apple con il tuo ID Apple. L'ID Apple deve appartenere a te o alla tua azienda. L'ID Apple può essere modificato in seguito dal portale Apple Business Connect.

Dopo aver completato questa prima attivazione, Tap to Pay on iPhone sarà disponibile per l'associazione su qualsiasi iPhone connesso a Shopify POS con l'account del negozio, presso una qualsiasi delle sedi.

Procedura:

1. Da Shopify POS, tocca l'icona .

2. Tocca Impostazioni > Pagamenti, quindi seleziona Tap to Pay su iPhone

3. Tocca Attiva Tap to Pay, quindi tocca Avanti.

4. Verifica l'ID Apple e seleziona il tuo ID Apple:

   1. Tocca Continua con questo ID Apple per utilizzare il tuo ID Apple attuale oppure tocca Usa un ID Apple diverso per selezionare un altro ID Apple.
   2. Accetta i Termini e condizioni del servizio di Apple.

5. Tocca Fatto.

Tap to Pay on iPhone viene attivato per il negozio e tutti gli iPhone collegati al negozio sono pronti ad accettare pagamenti.

Scopri di più su come accettare pagamenti con Tap to Pay on iPhone.

Passaggio 8: collega l'hardware POS

Prima di collegare l'hardware, devi configurare Shopify Payments nel pannello di controllo e configurare Shopify Payments nell'app POS.

Dopo aver ricevuto l'hardware, puoi collegarlo all'app Shopify POS.

Procedura:

1. Da Shopify POS, tocca .
2. Tocca Aggiungi.
3. Nella pagina Configura hardware, tocca il tipo di hardware che stai aggiungendo. Ad esempio, se stai aggiungendo un lettore di carte, tocca Lettore di carte.
4. Segui le istruzioni per collegare l'hardware.

Passaggio 9: personalizza le ricevute

Se disponi di un abbonamento POS Pro, puoi personalizzare il modello per le ricevute stampate e scegliere quante ricevute stampare per impostazione predefinita. Non puoi modificare le informazioni sulla transazione nelle ricevute stampate.

Personalizza le ricevute

Puoi aggiungere un logo, personalizzare l'header e il footer e aggiungere informazioni personalizzate alle ricevute. Puoi personalizzare le ricevute dal canale Point of Sale nel pannello di controllo in Impostazioni > Personalizzazione ricevuta.

Personalizza logo

1. Dalla pagina Personalizzazione ricevuta nel canale POS, scegli la sede POS dal menu a discesa.
2. Clicca su Caricamento logo, quindi clicca su Aggiungi immagine. L'immagine deve essere di 400 x 200 px.
3. Facoltativo: scegli una larghezza del logo dal menu a discesa.
4. Clicca su Salva.

Personalizza header o footer

1. Dalla pagina Personalizzazione ricevuta nel canale POS, scegli la sede POS dal menu a discesa.
2. Completa uno dei seguenti passaggi:
   • Clicca su Header per aggiungere un header personalizzato alle ricevute.
   • Clicca su Footer per aggiungere un footer personalizzato alle ricevute.
3. Clicca su Salva.

Aggiungi informazioni personalizzate

1. Dalla pagina Personalizzazione ricevuta nel canale POS, scegli la sede POS dal menu a discesa.
2. Clicca sulla casella di spunta accanto a uno dei seguenti dettagli da visualizzare sulle ricevute:
   • Mostra un logo diverso per ogni sede
   • Mostra indirizzo sede
   • Mostra numero di telefono sede
   • Mostra riquadro vendite totali
   • Mostra SKU
   • Mostra prezzo di confronto
   • Mostra codice sconto
   • Mostra staff attribuito alla vendita
   • Mostra staff alla cassa
   • Mostra nota sull'ordine
   • Mostra informazioni sul cliente
   • Mostra codice a barre 1D o 2D
   • Mostra codice QR personalizzato
3. Clicca su Salva.

Imposta un numero predefinito di copie della ricevuta da stampare dopo una transazione

Puoi scegliere di stampare un numero predefinito di ricevute dopo ogni transazione riuscita.

Procedura:

1. Dal pannello di controllo Shopify, clicca su POS.
2. Clicca su Impostazioni > Personalizzazione ricevuta.
3. Clicca su Numero di ricevute stampate.
4. Inserisci il numero intero personalizzato, quindi clicca su Salva.

Passaggio 10: aggiungi lo staff POS

Invita gli utenti al tuo negozio dalla pagina Impostazioni > Utenti del pannello di controllo Shopify e assegna loro un ruolo con l'autorizzazione del negozio Accedi a Point of Sale. Maggiori informazioni sulla gestione degli utenti.

Per accedere a Shopify POS utilizzando un account Shopify o le credenziali di accesso, gli utenti devono disporre di un ruolo con l'autorizzazione del negozio Accedi a Point of Sale.

Gli utenti con autorizzazioni di amministrazione limitate e lo staff solo POS non possono accedere a Shopify POS a meno che il proprietario del negozio, il proprietario dell'organizzazione o un utente con un ruolo utente che dispone dell'autorizzazione Configura dispositivi POS nuovi o aggiornati non acceda prima a Shopify POS.

Nei casi in cui Shopify POS utilizzi anche altre app, l'utente del primo accesso deve disporre anche di un ruolo con autorizzazioni a livello di negozio per tali app per il primo accesso. Nella sezione Autorizzazioni app, seleziona le singole app che sono per Shopify POS.

Aggiungi l'accesso al POS per lo staff con autorizzazioni di amministrazione

Puoi consentire agli utenti esistenti del pannello di controllo Shopify di accedere al canale Point of Sale e all'app POS aggiungendo l'autorizzazione del negozio Accedi a Point of Sale a un ruolo esistente o creando un nuovo ruolo per l'accesso a Shopify POS.

Dopo aver assegnato il ruolo a un utente, a quest'ultimo viene assegnato automaticamente il ruolo POS predefinito.

Se il tuo negozio fa parte di un'organizzazione, puoi concedere l'accesso a più negozi della tua organizzazione con lo stesso ruolo personalizzato, ma gestisci comunque lo staff solo POS separatamente per ogni negozio della tua organizzazione.

Aggiungi un membro dello staff solo app POS

Puoi aggiungere lo staff con solo accesso all’app POS dalla schermata Staff dell’app Shopify POS o da Impostazioni > Utenti nel pannello di controllo Shopify. Scopri di più su come aggiungere utenti con solo accesso a POS.

Aggiungi membri dello staff solo app POS da Shopify POS

Se sei il proprietario del negozio o disponi dell'autorizzazione Gestisci staff Point of Sale, puoi aggiungere membri dello staff solo app POS direttamente nell'app Shopify POS.

Procedura:

1. Da Shopify POS, tocca …, quindi tocca Staff.
2. Tocca Aggiungi nuovo staff.
3. Nella sezione Informazioni staff, inserisci i dettagli richiesti.
4. Nella sezione Accesso app POS, tocca Modifica.
5. Facoltativo: per accedere all'elenco delle autorizzazioni all'interno di ogni ruolo, seleziona il ruolo, quindi tocca Visualizza autorizzazioni.
6. Seleziona un ruolo, quindi tocca Salva.
7. Facoltativo: se desideri creare un PIN diverso da quello predefinito, procedi come segue:
8. Nella sezione Sicurezza, tocca Modifica.
9. Tocca Genera PIN casuale o utilizza il tastierino per inserire un PIN. Lo staff utilizza questo PIN per accedere a Shopify POS. Assicurati che il tuo staff conosca il proprio PIN.
10. Tocca Salva.

Aggiungi un membro dello staff con solo accesso all’app POS dal pannello di controllo Shopify

Se sei il proprietario del negozio o un membro dello staff con l’autorizzazione Gestisci staff di Point of Sale, puoi aggiungere lo staff con solo accesso all’app POS da Impostazioni > Utenti nel pannello di controllo Shopify. Puoi controllare le autorizzazioni del tuo staff per Shopify POS assegnando loro un ruolo POS.

Procedura:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai a Impostazioni > Utenti.

2. Clicca su Aggiungi utenti.

3. Clicca sulla scheda Point of Sale.

4. Nella sezione Utenti, clicca su Aggiungi utenti.

5. Nella finestra di dialogo Aggiungi utente, inserisci le informazioni di contatto dell’utente.

6. Clicca su Aggiungi utente.

7. Nella sezione Ruoli, clicca su Assegna.

8. Seleziona un ruolo POS.

9. Facoltativo: se desideri creare un PIN diverso da quello predefinito, nella sezione PIN clicca su Genera PIN casuale o inserisci un PIN. Lo staff usa questo PIN per accedere a Shopify POS. Assicurati che lo staff conosca il proprio PIN.

10. Clicca su Salva.

Passaggio 11: Gestione delle scorte

La gestione delle scorte è disponibile per tutti i merchant Shopify. Le sedi con un abbonamento a Shopify POS Pro possono anche accedere ai flussi di lavoro di gestione delle scorte direttamente in Shopify POS.

L'app Stocky non è più disponibile sullo Shopify App Store dal 2 febbraio 2026 e non sarà più utilizzabile dopo il 31 agosto 2026. Per prepararti a questo cambiamento, consulta Migrazione da Stocky alla gestione delle scorte di Shopify.

La gestione delle scorte di Shopify ti aiuta a gestire le scorte con le funzionalità seguenti:

• Regola le quantità delle scorte
• Gestisci i prodotti in esaurimento con Shopify Flow
• Stampa le etichette con l'app Retail Barcode Labels
• Evadi e ricevi trasferimenti di scorte in Shopify POS
• Crea e gestisci ordini d'acquisto
• Gestisci i trasferimenti di scorte e le spedizioni
• Crea report sulle scorte

Passaggio 12: configura il ritiro in negozio

Puoi configurare l'opzione che consente ai clienti di ritirare i propri ordini online presso qualsiasi sede di tua scelta, come il tuo negozio fisico, tramite il ritiro in negozio o il ritiro davanti al negozio.

A tal fine, attiva l'opzione di ritiro in negozio per ogni sede in cui i clienti possono recarsi a ritirare i propri ordini.

La tariffa di spedizione per il ritiro in negozio è impostata su Gratuita e non può essere modificata.

Prima di configurare il ritiro in negozio

Devi completare le seguenti attività prima di poter offrire il ritiro in negozio:

• Verifica che la configurazione dell'instradamento ordini per i tuoi ordini online sia impostata in modo da soddisfare le tue esigenze aziendali.
• Stocca le scorte presso ogni sede di ritiro.
• Disattiva eventuali app di ritiro.
• Assicurati che ogni persona che prepara gli articoli per il ritiro o contrassegna gli ordini come ritirati abbia accesso al pannello di controllo Shopify.
• Aggiorna eventuali nomi delle sedi in modo che i clienti possano capire dove recarsi per ritirare il proprio ordine.
• Consenti a ogni sede di ritiro in negozio di evadere gli ordini online.

Per impostazione predefinita, consentire a una sede di evadere gli ordini online significa anche che gli ordini online senza ritiro possono prelevare le scorte dalle tue sedi di ritiro o dai negozi fisici. Assicurati di controllare la configurazione dell'instradamento degli ordini e modificala se necessario. Se per un prodotto è selezionata l'opzione Continua a vendere quando esaurito, è possibile effettuare ordini con ritiro in negozio per le sedi senza scorte.

Puoi anche impostare una sede per evadere solo gli ordini con ritiro in negozio.

Configura l'opzione di ritiro in negozio

Devi configurare l'opzione di ritiro in negozio per ogni sede in cui i clienti possono recarsi a ritirare i propri ordini.

La configurazione include l'attivazione del ritiro in negozio, la scelta del tempo di ritiro previsto visualizzato ai clienti al check-out e la specifica di eventuali istruzioni per il ritiro nella notifica Ordine pronto per il ritiro.

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai a Impostazioni > Spedizione e consegna.

2. Nella sezione Ritiro in negozio, clicca su Configura o sull'icona ›.

3. Nella sezione Le tue sedi, seleziona una sede per la quale desideri configurare il ritiro in negozio.

4. Seleziona Questa sede offre il ritiro in negozio.

5. Nella sezione Data di ritiro prevista, seleziona un tempo di elaborazione per il ritiro in negozio dal menu a discesa. Queste informazioni vengono mostrate ai clienti.

6. Nella sezione Notifica di ordine pronto per il ritiro, inserisci le istruzioni per il ritiro destinate ai clienti. Questo campo sostituisce qualsiasi personalizzazione presente nella variabile email_body nel modello di notifica Pronto per il ritiro.

7. Clicca su Salva.

Mostra la disponibilità di ritiro ai clienti

Alcuni temi consentono di mostrare la disponibilità di ritiro in negozio sulle pagine dei prodotti. In ogni pagina del prodotto, una sezione dedicata alla disponibilità di ritiro indica se il prodotto è disponibile e l'intervallo di tempo stimato per il ritiro.

Dopo l'attivazione del ritiro in negozio, la pagina del prodotto mostra se il prodotto è disponibile per il ritiro presso una o più delle tue sedi di ritiro in negozio. Queste informazioni vengono visualizzate solo per i prodotti stoccati in almeno una sede di ritiro e per i quali è attivata l'impostazione Prodotto fisico nella sezione Spedizione dei dettagli di una variante di prodotto.

Procedura:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai a Prodotti.

2. Seleziona un prodotto.

3. Nella sezione Varianti, seleziona una variante.

4. Nella sezione Spedizione, attiva l'impostazione Prodotto fisico.

5. Clicca su Salva.

Se hai attivato il ritiro in negozio per una sola sede, verranno visualizzate la sede e la disponibilità di ritiro per quella sede. I clienti possono cliccare su Visualizza informazioni negozio per saperne di più sulla sede di ritiro.

Se hai attivato il ritiro in negozio per più di una sede, la sezione sulla disponibilità di ritiro mostra la sede e la disponibilità per uno dei tuoi negozi. I clienti possono cliccare su Controlla disponibilità in altri negozi per verificare la disponibilità del prodotto presso tutte le tue sedi in cui è attivo il ritiro.

Aggiungi il riquadro Ritiro in negozio alla schermata iniziale

Se aggiungi il riquadro per il ritiro in negozio alla schermata iniziale, puoi trovare rapidamente tutti gli ordini che devono essere preparati per il ritiro o contrassegnati come ritirati.

Dopo aver aggiunto il riquadro, questo mostrerà il numero di ordini che devono essere preparati per il ritiro. Puoi toccare il riquadro Ritiro in negozio per visualizzare gli ordini che richiedono la tua attenzione.

Procedura:

1. Da Shopify POS, tocca Aggiungi riquadro all'interno della griglia smart.

2. Vai a Evasione > Visualizza ordini con ritiro.

3. Tocca Aggiungi.

4. Nella schermata Home, tocca Fine.

Maggiori informazioni sul Ritiro in negozio per ordini online.

Passaggio 13: Spedizione per i clienti in negozio

Se hai attivato la protezione contro l'overselling dei prodotti, puoi aggiungere all'ordine con spedizione al cliente solo le scorte disponibili. Se le scorte di uno qualsiasi dei prodotti aggiunti al carrello sono esaurite, viene visualizzato un messaggio di errore che indica che gli articoli esauriti non possono essere spediti. Ciò ti impedisce di effettuare ordini che non possono essere evasi a causa di scorte esaurite.

Le tariffe visualizzate sono quelle applicabili in base al peso, al prezzo o calcolate dal corriere che hai configurato nel pannello di controllo Shopify. Verranno visualizzate solo le tariffe di spedizione applicabili al carrello attuale (in base alle regole delle tariffe di spedizione configurate). Se non viene visualizzata alcuna tariffa disponibile, significa che non ci sono tariffe applicabili. Puoi aggiungere nuove tariffe dalla pagina delle impostazioni Spedizione e consegna del pannello di controllo Shopify.

Procedura:

1. Aggiungi tutti gli articoli al carrello.
2. Facoltativo: per aggiungere il cliente al carrello, completa i seguenti passaggi:
   1. Tocca Clienti.
   2. Seleziona il cliente dall'elenco clienti.
   3. Tocca Aggiungi al carrello dalla schermata dei dettagli del cliente.
3. Nell'app Shopify POS, tocca Altre azioni e poi Spedisci al cliente. In alternativa, se hai aggiunto un riquadro della griglia smart per questa azione, tocca Spedisci al cliente nella schermata iniziale.
4. Inserisci l'indirizzo email e il numero di telefono del cliente, quindi tocca Avanti.
5. Nella schermata Aggiungi dettagli di spedizione, esegui una delle seguenti operazioni:
   • Inserisci i dettagli di spedizione del cliente.
   • Tocca un indirizzo fornito in precedenza.
6. Nella schermata Seleziona metodo di spedizione , esegui una delle seguenti operazioni:
   • Per scegliere tra le tariffe di spedizione calcolate, tocca il metodo di spedizione preferito dall'elenco disponibile.
   • Per inserire una tariffa di spedizione personalizzata, tocca Tariffa di spedizione personalizzata, inserisci l'importo della spedizione e tocca Fine.
7. Tocca Check-out, seleziona il metodo di pagamento ed elabora il pagamento.
8. Scegli un metodo per fornire la ricevuta dell'ordine al cliente e tocca Fine.

L'ordine viene inizialmente contrassegnato come inevaso e non può essere evaso dall'app POS. Devi evadere l'ordine nel pannello di controllo Shopify quando sei pronto a spedire gli articoli dell'ordine al cliente.

Passaggio 14: (Facoltativo) Configura il tuo negozio online

Puoi continuare a configurare il tuo negozio online con le seguenti azioni:

• Configura la spedizione.
• Rendi il tuo sito web visivamente accattivante.
• Effettua degli ordini di prova.
• Configura il dominio.
• Configura la SEO per il successo.
• Visita il Shopify App Store per trovare app utili per gestire la tua attività.