Aggiunta dello staff a una vendita in Shopify POS

Quando concludi una vendita in Shopify POS, puoi aggiungervi lo staff per attribuirla al membro che effettua la vendita. Puoi attribuire un'intera vendita a un solo membro dello staff o attribuire i singoli articoli a membri diversi. L'attribuzione delle vendite ti consente di monitorare chi ha effettuato ogni vendita e di valutarne le performance.

Puoi aggiungere lo staff dal carrello o dalla Smart Grid. Per trovare un membro dello staff, inserisci il suo nome o scorri l'elenco dello staff. Se il tuo negozio ha 12 o più membri dello staff, viene visualizzata una barra di ricerca che ti consente di trovare rapidamente il membro desiderato.

Puoi controllare le vendite attribuite a ciascun membro dello staff utilizzando il report Vendite totali POS per membro dello staff nel tuo pannello di controllo Shopify. Ad esempio, se offri delle commissioni allo staff, puoi monitorarle in questo report.

Aggiungi lo staff a un articolo o a un'intera transazione dal carrello

Puoi aggiungere lo staff all'intero ordine o a singoli articoli dal carrello di POS

Se hai l'abbonamento Shopify POS Pro, puoi configurare le impostazioni per aggiungere lo staff a una vendita nel pannello di controllo Shopify. Puoi scegliere di richiedere allo staff di aggiungere manualmente i membri alle vendite oppure di accreditare automaticamente le vendite al membro dello staff alla cassa durante il check-out.

Procedura:

1. Dal carrello di POS, tocca gli articoli a cui desideri aggiungere lo staff, oppure tocca Seleziona tutti per aggiungere lo staff a ogni articolo.
2. Tocca Aggiungi staff.
3. Cerca e seleziona il membro dello staff a cui desideri accreditare la vendita.

Aggiungi lo staff a un'intera transazione dalla griglia smart

Puoi aggiungere un membro dello staff a tutti gli articoli di un ordine dalla griglia smart.

Procedura:

1. Dalla griglia smart, tocca Aggiungi staff alla vendita.
2. Cerca e seleziona il membro dello staff, quindi tocca Salva.

Modifica lo staff negli ordini completati

Puoi modificare lo staff accreditato su alcuni o su tutti gli articoli in un ordine completato, se disponi dell'autorizzazione Consentita per Gestire l'attribuzione delle vendite per gli ordini.

Procedura:

1. Da Shopify POS, tocca l'icona .

2. Seleziona l'ordine a cui desideri aggiungere un membro dello staff.

3. Nella sezione Staff, tocca Aggiungi staff. Se lo staff è già accreditato sull'ordine, tocca Modifica.

4. Nella schermata Seleziona articoli, seleziona gli articoli a cui desideri aggiungere lo staff, quindi tocca Aggiungi staff.

5. Cerca e seleziona il membro dello staff.

Rimuovi un membro dello staff da un articolo di una transazione

Puoi rimuovere lo staff da un articolo solo se l'impostazione Obbligatorio della funzione Aggiungi staff alla vendita è disattivata nel pannello di controllo Shopify. Quando l'aggiunta dello staff è obbligatoria, lo staff non può rimuovere i propri membri dalle voci. Scopri di più sulle opzioni di impostazione per aggiungere lo staff a una vendita.

Procedura:

1. Dal carrello di POS, tocca il prodotto a cui hai aggiunto lo staff.
2. Tocca Aggiungi staff.
3. Tocca Rimuovi o seleziona un nuovo membro dello staff.

Visualizzazione dello staff accreditato a una vendita nei dettagli dell'ordine

Lo staff accreditato sui tuoi ordini completati viene visualizzato nella sezione Staff della pagina Dettagli ordine.

La sezione Staff mostra il nome o i nomi dello staff accreditato alle voci. Puoi toccare questa sezione per visualizzare maggiori dettagli. Ogni voce accreditata riporta anche la dicitura Venduto da e il nome del membro dello staff.

Scopri di più su come cercare i tuoi ordini in Shopify POS.

Visualizzazione dello staff accreditato a una vendita durante un cambio o un reso

Puoi visualizzare lo staff accreditato alle voci quando stai effettuando un reso o un cambio per gli articoli di un ordine.

Per visualizzare lo staff accreditato a un articolo, tocca la voce di cui stai effettuando il reso o il cambio. Il membro dello staff viene visualizzato nella sezione Staff.

Staff accreditato sugli ordini effettuati tramite Invia carrello per email

Dopo che il cliente ha completato un check-out online tramite il link via email inviato da un negozio fisico, la vendita viene attribuita al canale POS e al negozio fisico ed è accreditata al membro dello staff. I seguenti report mostrano l'attribuzione al negozio fisico a partire dalla bozza di ordine creata dalla funzionalità Invia carrello per email:

• Vendite per canale
• Vendite al dettaglio per sede del punto vendita
• Vendite totali staff POS
• Vendite totali POS per membro dello staff