Spedizione degli ordini ai clienti con Shopify POS

I clienti potrebbero desiderare che il proprio ordine venga consegnato al loro indirizzo durante la procedura di check-out su Shopify POS. Puoi farlo spedendo gli ordini dei clienti direttamente da Shopify POS.

I membri dello staff di vendita al dettaglio che creano ordini con spedizione dal POS devono disporre delle autorizzazioni seguenti, impostate su Consentito nel loro ruolo POS:

• Check-out > Spedisci a cliente
• Clienti > Aggiungi clienti > Gestisci clienti

Considerazioni sulla spedizione di ordini ai clienti con Shopify POS

Prima di spedire gli ordini ai clienti utilizzando Shopify POS, leggi le considerazioni seguenti per garantire una procedura di spedizione senza intoppi:

Configurazione

• Devi completare le impostazioni di spedizione nel pannello di controllo Shopify. Se le impostazioni di spedizione sono incomplete, non potrai spedire ordini utilizzando Shopify POS.
• Il tuo dispositivo POS deve essere connesso a internet per elaborare un ordine di spedizione. Non puoi completare l’ordine se perdi la connessione a internet. Se non riesci a riconnetterti, devi annullare la transazione e riprovare quando il dispositivo POS si riconnette a internet.

Articoli in un ordine di spedizione

• Tutti gli articoli di un ordine con spedizione vengono contrassegnati come inevasi quando l'ordine viene effettuato di persona.
• L'opzione per nascondere i prodotti esauriti nel pannello di controllo Shopify non si applica a Shopify POS. Lo staff può continuare a vendere i prodotti quando le scorte disponibili raggiungono lo zero o un valore inferiore. Shopify POS avvisa lo staff prima della vendita di un articolo non disponibile. Se le scorte di uno dei prodotti aggiunti al carrello sono esaurite, viene visualizzato un messaggio di errore che indica che il prodotto è esaurito.
• Puoi includere nello stesso carrello articoli da spedire e articoli da ritirare. Scopri di più su spedizione e ritiro in Shopify POS.

Detrazioni dalle scorte

• Gli ordini con spedizione sottraggono le scorte in base alla priorità di evasione impostata.
• Gli ordini con spedizione non sottraggono le scorte dalle sedi impostate per impedire l'evasione degli ordini online.

Spedizione di un intero ordine all'indirizzo del cliente

Per spedire un intero ordine all'indirizzo di un cliente utilizzando Shopify POS, procedi come segue.

Passaggi:

1. Da Shopify POS, aggiungi articoli al carrello, quindi tocca Check-out.

2. Nel carrello di Shopify POS, tocca Aggiungi cliente:

   • Per creare un nuovo cliente, tocca Aggiungi nuovo cliente, inserisci i dati di contatto del cliente, quindi tocca Aggiungi cliente.
   • Per cercare un cliente esistente, digita il suo nome nel campo Cerca clienti, quindi seleziona il cliente a cui è destinato l'ordine.

3. Nel carrello di Shopify POS, tocca Aggiungi indirizzo di spedizione:

   • Se il cliente ha un indirizzo di spedizione sul profilo cliente, seleziona l'indirizzo di spedizione del cliente dall'elenco, quindi tocca Salva.
   • Se il cliente non ha un indirizzo di spedizione sul profilo cliente, tocca Aggiungi indirizzo di spedizione, quindi inserisci l'indirizzo di spedizione del cliente nei campi.

4. Nel carrello di Shopify POS, tocca Metodo di spedizione per confermare o selezionare il metodo di spedizione che desideri utilizzare per l'ordine:

   • Per scegliere una tariffa di spedizione, tocca il metodo di spedizione preferito dall'elenco disponibile. Le tariffe visualizzate sono quelle applicabili in base al peso, al prezzo o calcolate dal corriere, ovvero le tariffe che hai impostato nel pannello di controllo Shopify. Vengono visualizzate solo le tariffe di spedizione applicabili al carrello corrente (in base alle regole sulle tariffe di spedizione che configuri). Se non vengono visualizzate tariffe disponibili, significa che non sono disponibili tariffe applicabili. Puoi aggiungere nuove tariffe dalla pagina delle impostazioni Spedizione e consegna del pannello di controllo Shopify.
   • Per inserire una tariffa di spedizione personalizzata, tocca Tariffa di spedizione personalizzata, inserisci l'importo della spedizione, quindi tocca Fatto.

5. Tocca Check-out, seleziona il metodo di pagamento, quindi elabora il pagamento.

6. Scegli un metodo per fornire la ricevuta dell'ordine al cliente.

7. Tocca Fatto per completare l'ordine.

L'ordine viene inizialmente contrassegnato come inevaso e può ora essere evaso. Se desideri evadere l'ordine utilizzando Shopify POS, puoi utilizzare la funzione Spedisci dal negozio per evaderlo.

Aggiunta di un riquadro alla griglia smart per spedire tutti gli articoli

Se utilizzi spesso l'azione di spedizione, puoi impostare un collegamento a questa funzionalità nella schermata iniziale aggiungendo un riquadro apposito.

Passaggi:

1. Da Shopify POS, tocca Aggiungi riquadro nella griglia smart.

2. Tocca Azione, quindi tocca Spedisci tutti gli articoli.

3. Tocca Fatto.