Accetta pagamenti con Shopify POS tramite Tap to Pay on Android

Puoi usare Tap to Pay su Android con Shopify POS per accettare carte di credito o di debito contactless e tutti i portafogli digitali senza bisogno di hardware di pagamento. Per accettare pagamenti tramite strisciata o PIN, passa a un altro lettore di carte associato. Tap to Pay su Android è disponibile su ogni piano Shopify e le transazioni sono soggette alle commissioni per carte di credito di persona di Shopify Payments.

Requisiti per usare Tap to Pay on Android

Per utilizzare Tap to Pay on Android, devi soddisfare i seguenti requisiti:

• Il tuo negozio deve avere sede in una delle seguenti aree geografiche:
  • America del Nord: Canada, Stati Uniti.
  • Europa: Belgio, Cechia, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Spagna, Svizzera, Regno Unito.
  • Asia-Pacifico: Australia, Nuova Zelanda, Singapore.
• La valuta del negozio deve corrispondere alla valuta locale delle sue sedi.
• Devi aver attivato Shopify Payments come gestore dei pagamenti del negozio.
• Devi accettare i pagamenti con Tap to Pay sui dispositivi POS.
• Devi aver installato il canale di vendita POS nel tuo pannello di controllo Shopify.
• Devi usare Shopify POS installato sul tuo dispositivo Android.
• Devi disporre di una connessione a Internet.
• Sul tuo dispositivo Android devono essere attivi i servizi di geolocalizzazione.
• Devi soddisfare tutti i requisiti del dispositivo per l’hardware di Shopify POS per Android.
• Il dispositivo Android deve avere la versione Android 13 o successiva.
• L'ultimo aggiornamento della patch di sicurezza Android del dispositivo deve risalire agli ultimi 12 mesi.
• Sul dispositivo Android deve essere attivata l'impostazione NFC (Near Field Communication).
• Sul tuo dispositivo Android deve essere disattivata la modalità sviluppatore.
• Devi chiudere qualsiasi app che stia registrando lo schermo o che disponga dell'autorizzazione mostra sopra altre app.

Dispositivi Android supportati per Tap to Pay

Le tabelle seguenti includono i dispositivi Android che sono stati testati e per cui è noto il supporto di Tap to Pay. Anche i dispositivi Android non elencati potrebbero supportare Tap to Pay.

I cellulari supportati includono:

Altri dispositivi supportati includono:

Puoi anche consultare l’elenco dei dispositivi supportati da Tap to Pay di Stripe per Android. Stripe è il gestore dei pagamenti che Shopify Payments utilizza per elaborare i pagamenti.

Attiva Tap to Pay on Android per Shopify POS

Tap to Pay su Android si attiva automaticamente a livello di negozio in > Impostazioni > Pagamenti su Shopify POS. Qualsiasi dispositivo Android compatibile con cui hai effettuato l'accesso all'account Shopify POS è pronto ad accettare pagamenti senza ulteriore configurazione.

Attiva Tap to Pay su Android per più entità

Se hai il piano Shopify Plus o Enterprise commerce e hai configurato la vendita multi-entità nel pannello di controllo Shopify, Tap to Pay su Android si attiva automaticamente per ogni account per il negozio della tua organizzazione se soddisfi i seguenti requisiti:

• Ogni entità commerciale ha il proprio account Shopify Payments.
• I negozi fisici soddisfano i requisiti generali per Tap to Pay su Android.

Disattiva Tap to Pay on Android

È possibile disattivare Tap to Pay su Android per un singolo dispositivo o per tutti i dispositivi connessi a Shopify POS con l'account per il negozio.

Disattiva Tap to Pay su Android per un singolo dispositivo

Passaggi:

1. Da Shopify POS, tocca l'icona .

2. Tocca Impostazioni > Pagamenti.

3. Nella sezione Pagamenti, disattiva Tap to Pay.

Disattiva Tap to Pay su Android per tutti i dispositivi connessi a Shopify POS con l'account per il negozio

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai a Punto vendita > Impostazioni.

2. Clicca su Pagamenti

3. Trova Tap to Pay su Android e usa il selettore per disattivare Tap to Pay.

Disattiva Tap to Pay su Android per più entità

Se hai il piano Shopify Plus o Enterprise commerce e hai configurato la vendita multi-entità nel pannello di controllo Shopify, puoi disattivare Tap to Pay su Android per più entità commerciali in un solo posto. Per disattivare Tap to Pay su Android per quella specifica entità, devi completare i passaggi per ogni account nel pannello di controllo Shopify.

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai a Impostazioni > Pagamenti.

2. Nella sezione Gestori dei pagamenti, clicca su Shopify Payments.

3. Nella sezione dell'account Shopify Payments, clicca sull'account per cui vuoi disattivare Tap to Pay su Android.

4. Clicca su Gestisci metodi di pagamento.

5. Clicca su Di persona.

6. Clicca sul selettore per disattivare Tap to Pay su Android.

Accetta pagamenti con Tap to Pay on Android

Per i pagamenti tramite strisciamento o PIN, devi aver abbinato un lettore di carte aggiuntivo. Assicurati di scegliere il lettore di carte corretto per il metodo di pagamento del cliente al momento del check-out. Utilizza Tap to Pay on Android per i pagamenti contactless e il lettore di carte per i pagamenti che richiedono un contatto fisico.

Le transazioni che richiedono l'inserimento del PIN attivano automaticamente una schermata di inserimento del PIN quando utilizzi Tap to Pay on Android. Durante una transazione, Tap to Pay on Android è progettato per impedire che le funzionalità di acquisizione di foto, video, schermate e registrazione dello schermo sul tuo dispositivo Android acquisiscano il numero di carta o le informazioni sul PIN di un cliente.

Passaggi:

1. Da Shopify POS, aggiungi gli articoli al carrello, quindi tocca Check-out.

2. Dalla schermata Opzioni di pagamento, tocca Tap to Pay on Android.

3. Viene visualizzata l'interfaccia di Tap to Pay su Android, che indica dove il cliente deve avvicinare la carta di credito o di debito contactless oppure il portafoglio digitale sullo smartphone o sullo smartwatch.

4. Chiedi al cliente di avvicinare il suo metodo di pagamento contactless dietro l'area del tap fino a quando l'animazione non indicherà il completamento del pagamento e non sentirai il suono di conferma di Tap to Pay su Android. Per le transazioni che richiedono l'inserimento del PIN, comparirà automaticamente un'apposita schermata.

5. Seleziona se fornire una ricevuta al cliente, quindi tocca Fine per tornare alla schermata iniziale di Shopify POS.

Risoluzione dei problemi di Tap to Pay on Android

Se Tap to Pay on Android non funziona, prova a seguire questi passaggi per la risoluzione dei problemi:

• Verifica di soddisfare i requisiti per utilizzare Tap to Pay on Android.
• Verifica che Tap to Pay (iOS & Android) sia stato attivato nel pannello di controllo Shopify, nel canale di vendita Point of Sale > Impostazioni > Pagamenti
• Verifica di avere una connessione internet. Per elaborare i pagamenti, Shopify POS deve connettersi a internet tramite Wi-Fi o i dati cellulare del tuo dispositivo. Se non riesci a connetterti a internet, devi utilizzare un altro tipo di pagamento mentre sei offline.
• Controlla le impostazioni del firewall.
• Assicurati che il Bluetooth del dispositivo sia attivato e che Shopify POS disponga delle autorizzazioni necessarie per accedere al Bluetooth del dispositivo.
• Assicurati che i servizi di geolocalizzazione del dispositivo siano attivi e che Shopify POS disponga delle autorizzazioni necessarie per accedere alla posizione del dispositivo.
• Per effettuare la connessione a Tap to Pay su Android, la modalità di prova di Shopify Payments deve essere disattivata.

Se un dispositivo Android ha subito modifiche non autorizzate, potresti non essere in grado di utilizzare Tap to Pay on Android.

Se il lettore di carte ancora non funziona, da Shopify POS invia una segnalazione all’Assistenza Shopify toccando > Assistenza > Segnala un bug. L’assistenza ti contatterà dopo l’invio della segnalazione.

Brand di carte supportati

Tap to Pay on Android può accettare pagamenti contactless solo dai seguenti brand di carte:

• VISA
• MasterCard
• Amex