Requisitos y consideraciones para comprar etiquetas de envío

Para comprar etiquetas de envío en Shopify, el negocio necesita tener una sucursal de preparación de pedidos elegible, información de envío precisa y una impresora configurada para imprimir etiquetas de envío. Es posible que tengas que verificar la información personal antes de poder comprar etiquetas.

Requisitos para comprar etiquetas de envío

Para comprar etiquetas de envío en Shopify, el negocio necesita tener una sucursal de preparación de pedidos elegible y, con algunas empresas de transporte, la tienda debe estar ubicada en el mismo país que la sucursal de preparación de pedidos.

Por ejemplo, si quieres comprar etiquetas de envío de Evri o DPD, necesitas tener una sucursal de preparación de pedidos en el Reino Unido y la dirección de la tienda debe estar ubicada en el Reino Unido.

Según las sucursales de preparación de pedidos, puedes comprar etiquetas de las siguientes empresas de transporte a través de las cuentas de empresas de transporte de Shopify:

Consideraciones para usar etiquetas de envío

Revisa estas consideraciones para usar etiquetas de envío:

• Las etiquetas de envío solo están disponibles para negocios con sucursales de preparación de pedidos elegibles. Para obtener más información, consulta Revisa si el negocio reúne los requisitos para usar etiquetas de envío.
• Las empresas de transporte tienen políticas y requisitos diferentes. Revisa las políticas y requisitos de cada empresa para asegurarte de que se ajustan a las necesidades del negocio.

Compra de etiquetas DDP con etiquetas de envío

Las etiquetas DDP (arancel de entrega pagado) solo son compatibles con algunas empresas de transporte cuando compras etiquetas de envío a través de las cuentas de empresas de transporte de Shopify. Si cobras aranceles e impuestos de importación en el pago, puedes comprar etiquetas DDP para las siguientes empresas:

• Canada Post (solo destinos en Estados Unidos)
• DHL Express
• DHL Express Canada
• DHL eCommerce

Si usas cualquier otra empresa de transporte con las cuentas de empresas de transporte de Shopify, no puedes comprar una etiqueta para pedidos en los que se hayan cobrado aranceles. Debes comprar la etiqueta externamente o reembolsar el pedido.

Agregar información de envío precisa

Las empresas de transporte usan la siguiente información para determinar el costo de una etiqueta de envío:

• dirección de origen
• dirección de destino
• dimensiones del paquete
• peso del paquete

Hay que agregar información precisa en los productos para que las empresas de transporte puedan calcular tarifas de envío correctas para los paquetes. Si los detalles del paquete no son precisos, se puede aplicar un ajuste de precio.

Peso de los productos

Los productos deben tener un peso preciso en su información de producto. El peso del producto se suma al peso de la caja, el sobre u otro contenedor de envío que usas para enviarlo. El peso combinado se usa para calcular el costo de enviar el paquete al cliente.

Para ver cómo agregar el peso a productos nuevos o existentes, consulta Variantes.

Dimensiones y peso del paquete

En el panel de control de Shopify, puedes agregar las dimensiones y el peso del embalaje predeterminado que usas para enviar los productos. Las dimensiones y el peso del embalaje se usan para calcular los costos de envío cuando el cliente realiza el pago. En la página de pago solo se usan las dimensiones del embalaje predeterminado.

Si usas varios tipos de embalaje para enviar los productos, puedes ajustar las dimensiones del paquete al comprar la etiqueta de envío. Si quieres que una empresa de transporte calcule el costo de envío en la página de pago en función de paquetes distintos al embalaje predeterminado, puedes usar una aplicación de envío.

Dirección de la sucursal de preparación de pedidos

Asegúrate de que la dirección de la sucursal de preparación de pedidos sea correcta. Para cambiar la dirección de la sucursal de preparación de pedidos, consulta Configurar las sucursales.

Configurar la impresora

Antes de comprar la primera etiqueta de envío, decide cómo vas a imprimirlas. Puedes usar una impresora de escritorio o una impresora de etiquetas de envío. Si quieres usar una impresora de etiquetas de envío, usa una de las impresoras de etiquetas compatibles con Shopify.

Las impresoras de etiquetas usan etiquetas con respaldo adhesivo, que se adhieren directamente a los envíos. Si imprimes etiquetas con una impresora de escritorio, colócalas en los paquetes usando una funda plástica o cinta de embalaje.

Revisar las tarifas de envío DDP y DAP

Con las etiquetas de envío, tienes la opción de ofrecer tarifas de envío tanto para el incoterm DAP (entregado en el lugar) como para el incoterm DDP (arancel de entrega pagado). Las tarifas y etiquetas de envío DAP no incluyen aranceles internacionales ni impuestos de importación, y es responsabilidad del cliente cubrir estos costos. Las tarifas y etiquetas de envío DDP incluyen los costos de los aranceles internacionales y los impuestos de importación, pero requieren que se recauden al momento del pago, y solo se aplican a empresas de transporte específicas. Obtén más información sobre cómo comprar etiquetas de envío DDP con etiquetas de envío.

Por ejemplo, tienes un mercado para la Unión Europea donde ofreces envío DAP. También tienes un mercado para Francia que ofrece envío DDP. En este caso, el submercado de Francia anula tu mercado principal de la UE, y el proceso de pago de los clientes de Francia solo usa la configuración para este país.

Sin embargo, si tienes un mercado para Francia que ofrece envío DAP y uno para Francia B2B que ofrece envío DDP, ninguno es un mercado principal ni un submercado, y ninguno puede anular al otro. En este caso, se ofrecen ambas tarifas de envío a los clientes que coincidan con los dos mercados.

Por esta razón, si tienes dos mercados con la misma configuración regional, te recomendamos usar el mismo incoterm para ambos en lugar de configurar uno como DDP y el otro como DAP.