Envíos con Australia Post
Si haces envíos desde una sucursal en Australia, puedes comprar etiquetas de envío de Australia Post.
Las tarifas de envío que se te cobran se basan en tu cuenta con Australia Post.
En esta página
Consideraciones para enviar paquetes con Australia Post
Revisa las siguientes consideraciones al realizar envíos con Australia Post:
- Se necesita una cuenta Australia Post MyPost Business para enviar con Australia Post. Por el momento, no se admiten las cuentas Australia Post eParcel.
- Puedes conectar tu cuenta de Australia Post al panel de control de Shopify para mostrar tarifas de envío y comprar etiquetas de envío de Australia Post en cualquier plan. Esta función no requiere tarifas de envío calculadas por la empresa de transporte.
- Si necesitas anular una etiqueta de envío que compraste a través de Shopify, entonces debes anularla en tu cuenta de Australia Post.
Conecta la cuenta de Australia Post con Shopify
Paso 1: generar un token de comerciante en la cuenta de Australia Post MyPost Business
- Inicia sesión en tu cuenta de Australia Post MyPost Business.
- Confirma que agregaste una forma de pago a la cuenta.
- Haz clic en eCommerce Partners, busca Shopify y luego haz clic en Connect. Esto genera un token de comerciante.
- Copia el token del comerciante para usarlo cuando conectes tu cuenta de Australia Post en el panel de control de Shopify.
Paso 2: conectar la cuenta de Australia Post MyPost Business
En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Envío y entrega.
En la sección Cuentas de transportista, haz clic en Conectar cuenta y luego haz clic en Australia Post.
Asegúrate de haber generado y copiado un token de comerciante.
Ingresa el token de comerciante, selecciona una forma de pago y haz clic en Conectar.
Envíos con Australia Post
Australia Post ofrece servicios de envío nacionales e internacionales, excepto a Estados Unidos, cuando conectas tu cuenta con Shopify.
Envíos nacionales con Australia Post
| Servicio de envío | Plazo de entrega | Descripción |
|---|---|---|
| Parcel Post | 2 a 6 días hábiles | Servicio de envío de paquetes que cubre todas las direcciones dentro de Australia. |
| Express Post | 1 a 3 días hábiles | Servicio de envío exprés que cubre todas las direcciones dentro de Australia. |
Más información sobre los servicios de paquetería nacionales de Australia Post.
Envíos internacionales con Australia Post
| Servicio de envío | Plazo de entrega | Descripción |
|---|---|---|
| International Post Standard | 5 a 10 días hábiles | Servicio de envío de paquetes que cubre más de 220 destinos internacionales. |
| International Post Express | 3 a 6 días hábiles | Servicio de envío exprés que cubre más de 220 destinos internacionales. |
Más información sobre los servicios de paquetería internacionales de Australia Post.
Requisitos de los paquetes para envíos de Australia Post
A continuación se indican los valores máximos que permite Australia Post para los paquetes:
- Ningún lado puede medir más de 105 cm (41,33 pulg.)
- Peso máximo de 22 kg (48,5 lb)
- El volumen máximo es de 0,25 metros cúbicos (250 L)
Más información sobre las pautas de tamaño y peso de Australia Post.
Anular etiquetas de envío de Australia Post
Si necesitas anular una etiqueta de envío que compraste a través de Shopify, debes anularla en tu cuenta de Australia Post. No puedes anular una etiqueta de envío de Australia Post en el panel de control de Shopify.
Si tienes una forma de pago guardada, puedes iniciar sesión en tu cuenta de Australia Post MyPost Business para anular la etiqueta.
Pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Australia Post MyPost Business.
- Haz clic en Transacciones y luego selecciona el pedido que contiene la consignación.
- Selecciona Reembolso.
Si tienes una forma de pago Business Charge con Australia Post, contacta al servicio de ayuda de MyBusiness Post por teléfono al 13 11 18.
Recibir asistencia para Australia Post
Si usas Australia Post a través de Shopify, la persona con la que debes contactar para recibir ayuda depende de la asistencia que necesites:
- Para obtener ayuda para conectar tu cuenta de Australia Post y si tienes preguntas sobre las etiquetas compradas en el panel de control de Shopify, contacta a atención al cliente de Shopify.
- Para obtener ayuda con un envío o para presentar un reclamo, comunícate con ayuda y soporte de Australia Post.
Desconecta la cuenta de Australia Post de Shopify
Si ya no quieres usar las tarifas de Australia Post, puedes desconectar la cuenta de MyPost desde el panel de control de Shopify.
Pasos:
En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Envío y entrega.
En la sección Cuentas de empresas de transporte, haz clic en Administrar empresas de transporte.
Junto a Australia Post, haz clic en Desconectar cuenta.
En el cuadro de diálogo, haz clic en Desconectar cuenta para confirmar la desactivación.