Migrasikan toko retail Anda

Panduan ini menjabarkan cara memigrasikan toko retail Anda ke Shopify. Panduan ini tidak mencakup setiap langkah dalam proses pengaturan toko Shopify, seperti pengaturan toko online Anda. Pelajari selengkapnya tentang memigrasikan toko online Anda ke Shopify dengan Migrasi ke Shopify.

Anda dapat menggunakan panduan migrasi retail ini sebagai titik awal dan sumber referensi untuk memastikan bahwa Anda tidak melupakan tugas pengaturan utama apa pun.

Sebelum Anda memulai

Tinjau kelayakan Anda

Hanya negara tempat Shopify Payments mendukung pemrosesan online dan langsung yang tersedia. Gunakan daftar berikut untuk mengetahui apakah Shopify Payments tersedia untuk digunakan dengan POS Shopify di negara tempat bisnis Anda beroperasi:

Saat Anda memproses transaksi POS secara langsung menggunakan Shopify Payments dan pembaca kartu Shopify, Anda harus mematuhi aturan pembayaran untuk negara tempat Anda memproses transaksi. Pelajari selengkapnya tentang kepatuhan negara dan mata uang untuk penjualan secara langsung.

Pengaturan tambahan

Panduan ini difokuskan pada tugas untuk mengatur toko retail Anda. Anda mungkin ingin menyelesaikan beberapa tugas pengaturan tambahan untuk memigrasikan informasi Anda ke toko online Shopify baru Anda.

Anda dapat menyelesaikan tugas berikut sebelum memulai panduan:

Anda juga dapat menyelesaikan tugas berikut untuk mengatur pembayaran dan pajak Anda:

Langkah 1: Instal saluran penjualan POS di admin Shopify Anda

Semua toko baru sudah memiliki saluran penjualan POS yang sudah terinstal. Jika Anda menghapus saluran penjualan POS atau membuka kembali toko online lama, instal Point of Sale dari Shopify App Store.

Langkah 2: Pilih langganan POS Anda

Anda dapat memilih langganan aplikasi POS untuk setiap lokasi bergantung pada kebutuhan Anda.

Bandingkan fitur penjualan secara langsung yang disertakan dengan POS Pro

Untuk bisnis yang utamanya menjual di pasar, pameran, atau toko pop-up, fitur penjualan secara langsung yang disertakan dalam paket berbayar Anda direkomendasikan. Untuk bisnis dengan lokasi retail atau yang lebih sering menjual secara langsung, POS Pro direkomendasikan.

Ada 2 set fitur POS Shopify untuk memenuhi kebutuhan retail Anda:

  • Fitur penjualan secara langsung yang tersedia untuk semua paket langganan Shopify berbayar, tersedia tanpa biaya tambahan.
  • Shopify POS Pro, tambahan langganan yang tersedia untuk paket Shopify apa pun dengan biaya bulanan tambahan per lokasi POS. Anda dapat menambahkan Shopify POS Pro ke lokasi tertentu untuk memanfaatkan fitur tambahan hanya di lokasi yang memerlukannya.

Untuk informasi selengkapnya tentang harga, lihat harga POS. Untuk informasi selengkapnya tentang fitur, lihat fitur POS.

Untuk membandingkan fitur yang ditawarkan antara fitur penjualan secara langsung yang disertakan dengan paket berbayar Shopify Anda dan Shopify POS Pro, lihat tabel berikut:

Ikhtisar fitur POS Shopify berdasarkan langganan.
FiturDisertakan dengan semua paket berbayarShopify POS Pro
Perangkat keras pembayaran terintegrasi dengan Shopify Payments (Hanya Australia, Belgia, Kanada, Denmark, Finlandia, Prancis, Jerman, Irlandia, Italia, Belanda, Selandia Baru, Singapura, Spanyol, Inggris, dan Amerika Serikat)
Integrasi perangkat keras retail nonpembayaran
Smart grid yang dapat disesuaikan
Tambah/edit profil pelanggan
Aplikasi Customer View
Manajemen inventaris, pesanan, dan pelanggan multilokasi
Struk email/SMS
Struk cetak yang disesuaikan
Kode diskon dan diskon manual ($, %)
Diskon otomatis
Jual dan tukarkan kartu hadiah
Perhitungan Shopify Tax (Hanya Amerika Serikat)
Pemindaian barkod kamera
Penjualan kustom
Pembayaran tunai offline
PIN Staf (berdasarkan paket Shopify)
Izin dan manajemen staf retail
Staf khusus POS tanpa batas
Tambahkan staf ke penjualan
Pengembalian dana
Pembatalan pesanan
Penukaran
Pelacakan uang tunai
Simpan/ambil keranjang
Kirim keranjang lewat email
Kirim ke rumah
Kirim dan bawa pulang
Pengambilan di toko
Pemenuhan pengiriman lokal
Melacak dan menyesuaikan inventaris
Menerima transfer stok
Mengubah jumlah inventaris
Manajemen inventaris admin Shopify
Memenuhi dan menerima transfer
Laporan penjualan harian
Analitik toko retail dalam aplikasi
Informasi checkout wajib
Garansi perangkat keras (perangkat keras pihak pertama Shopify)1 tahun2 tahun

Kelola langganan POS Anda untuk setiap lokasi

Jika Anda adalah pemilik akun, Anda dapat memilih langganan POS berdasarkan lokasi untuk memastikan toko Anda memiliki langganan yang paling sesuai dengan kebutuhannya. Jika Anda menggunakan paket Retail, Basic, Grow, atau Advanced, Anda juga dapat memilih antara siklus penagihan bulanan atau tahunan. Jika Anda menggunakan paket Shopify Plus, Anda hanya dapat memilih siklus penagihan 30 hari.

Fitur penjualan langsung default yang disertakan dalam paket berbayar Anda dapat digunakan dengan paket Shopify apa pun tanpa biaya tambahan. Dengan biaya bulanan tambahan per lokasi, paket langganan Shopify POS Pro memiliki fitur retail tambahan untuk transaksi penjualan, manajemen inventaris, laporan penjualan, dan manajemen staf.

Jika Anda ingin mentransfer langganan POS Pro dari satu lokasi ke lokasi lain, Anda perlu menghubungi Dukungan Shopify.

Jika Anda sudah berlangganan POS Pro dan ingin menghapus saluran penjualan POS, Anda perlu menurunkan versi semua lokasi POS Pro sebelum menghapus saluran tersebut.

Langkah-langkah:

Desktop
  1. Dari admin Shopify, buka Saluran penjualan > Point of Sale.

  2. Klik Pengaturan > Langganan POS Pro.

  3. Untuk mengubah langganan pada satu lokasi, klik lokasi yang ingin diedit, lalu pilih salah satu opsi berikut:

  • Untuk meningkatkan lokasi, klik Tambahkan POS Pro > Setujui langganan.
  • Untuk menurunkan versi lokasi, klik Batalkan POS Pro > Konfirmasi penurunan versi.
  1. Opsional: Untuk mengedit beberapa lokasi, pilih kotak centang untuk lokasi yang ingin Anda edit di halaman Langganan POS Pro, lalu klik Tingkatkan ke Pro atau Turunkan versi. Anda hanya dapat memperbarui 250 lokasi pada satu waktu.
Seluler
  1. Dari Shopify app, ketuk ikon Menu.

  2. Di bagian Saluran penjualan, ketuk Point of Sale.

  3. Di menu tarik-turun Point of Sale, ketuk Pengaturan > Langganan POS Pro.

  4. Untuk mengubah langganan pada satu lokasi, ketuk lokasi yang ingin diedit, lalu pilih salah satu opsi berikut:

  • Untuk meningkatkan lokasi, ketuk Tambahkan POS Pro > Setujui langganan.
  • Untuk menurunkan versi lokasi, ketuk Batalkan POS Pro > Konfirmasi penurunan versi.
  1. Opsional: Untuk mengedit beberapa lokasi, pilih kotak centang untuk lokasi yang ingin Anda edit di halaman Langganan POS Pro, lalu ketuk Tingkatkan ke Pro atau Turunkan versi. Anda hanya dapat memperbarui 250 lokasi pada satu waktu.

Langkah 3: Masuk ke aplikasi Shopify POS

Unduh aplikasi Shopify POS ke ponsel atau tablet Anda

Untuk mengunduh aplikasi Shopify POS, gunakan perangkat Anda untuk memindai kode QR Android atau iOS untuk aplikasi Shopify POS dari halaman instalasi, lalu ketuk Instal.

Persyaratan kompatibilitas perangkat iOS dan Android Shopify POS

Shopify POS hanya tersedia untuk perangkat iOS dan Android. Aplikasi ini tidak tersedia untuk komputer laptop atau desktop, maupun tablet Amazon Fire.

Shopify POS berfungsi pada perangkat yang memenuhi persyaratan berikut:

Daftar iPhone, iPad, perangkat Android, dan POS Go, beserta generasi dan sistem operasi yang diperlukan, yang berfungsi dengan Shopify POS.
PerangkatDeskripsi
iPadGenerasi 5 atau yang lebih baru dengan iPadOS 15.1 atau yang lebih baru
iPad Air Generasi 2 atau yang lebih baru dengan iPadOS 15.1 atau yang lebih baru
iPad miniGenerasi 4 atau yang lebih baru dengan iPadOS 15.1 atau yang lebih baru
iPad ProSemua model iPad Pro dengan iPadOS 15.1 atau yang lebih baru
iPhoneiPhone 7 atau yang lebih baru dengan iOS 15.1 atau yang lebih baru
POS GoPOS Go dengan pembaruan perangkat lunak terbaru yang disediakan Shopify
AndroidPonsel atau tablet dengan versi Android resmi 10.0 atau yang lebih baru, dengan Layanan Google Play dan Layanan Seluler Google diaktifkan

Shopify POS tidak lagi mendukung iOS 14 atau yang lebih lama. Dengan versi iOS yang lebih lama, Anda tetap dapat menggunakan aplikasi tetapi tidak dapat lagi memperbaruinya. Untuk memanfaatkan perbaikan bug dan fitur baru, Anda perlu memperbarui perangkat ke iOS 15.1 atau yang lebih baru. Jika tidak memungkinkan, beralihlah menggunakan Shopify POS di perangkat lain yang menjalankan iOS 15.1 atau yang lebih baru.

Masuk dengan email

Jika Anda adalah anggota staf dengan nama pengguna admin dan kredensial yang diperlukan, Anda dapat menggunakannya untuk masuk ke aplikasi Shopify POS jika memiliki izin akses Akses Point of Sale. Pemilik toko memiliki semua izin akses secara default.

Langkah-langkah:

  1. Pada layar login aplikasi POS Shopify, ketuk Login.
  2. Di halaman Shopify, masukkan nama pengguna dan kata sandi admin Anda, lalu ketuk Login.
  3. Jika Anda telah mengaktifkan autentikasi dua faktor untuk toko, masukkan kode autentikasi Anda.
  4. Ketuk Login.
  5. Pilih toko dan lokasi yang benar untuk menyelesaikan login.

Anda dapat menyesuaikan pengaturan aplikasi POS Shopify. Pelajari selengkapnya tentang Mengubah pengaturan aplikasi POS Shopify.

Langkah 4: Proses transaksi uji coba POS

Setelah menyiapkan perangkat keras, metode pembayaran, dan menambahkan produk, Anda dapat memproses transaksi uji coba untuk memastikan bahwa Anda siap menerima pembayaran dari pelanggan.

Langkah-langkah:

  1. Tambahkan produk ke keranjang dengan salah satu cara berikut:
    • Untuk menambahkan produk langsung dari aplikasi, ketuk ☰ > Produk dan pilih produk dari daftar. Jika produk memiliki varian, pilih varian.
    • Untuk menambahkan produk menggunakan barcode, pindai barcode produk tersebut.
  2. Opsional: Untuk menambahkan pelanggan ke pesanan, ketuk petak smart grid Tambahkan pelanggan dan pilih pelanggan uji coba Anda.
  3. Ketuk Checkout > Uang tunai > Uang pas.
  4. Ketuk Email tanda terima, Tanda terima SMS, atau Cetak tanda terima.
  5. Ketuk Catatan pesanan dan masukkan Transaksi uji coba ke dalam kolom untuk catatan pribadi Anda.
  6. Ketuk Selesai.

Anda dapat melihat pesanan uji coba di halaman pesanan dengan mengetuk ☰, Pesanan, lalu memilih pesanan tersebut. Anda dapat memproses transaksi uji coba tambahan jika ingin menguji pengaturan lainnya.

Setelah selesai memproses transaksi uji coba, Anda dapat menutup sesi pelacakan.

Langkah 5: Pesan Perangkat Keras POS

Tinjau tabel berikut untuk mempelajari selengkapnya tentang perangkat keras retail apa yang mungkin Anda butuhkan bergantung pada jenis bisnis Anda:

Rekomendasi untuk perangkat keras POS Shopify berdasarkan bisnis Anda
Jika Anda menjalankan...Maka Anda mungkin membutuhkan...
Toko pop-up, acara, penjualan paruh waktu kasual Perangkat yang didukung + pembaca kartu
Lokasi retail permanen Perangkat yang didukung + pembaca kartu + pencetak tanda terima
Beberapa toko atau gudang Perangkat yang didukung + pembaca kartu + pencetak tanda terima + pemindai barcode + laci uang

Anda dapat memilih berbagai komponen untuk sistem POS Shopify Anda, bergantung pada metode pembayaran yang Anda terima, dan kebutuhan bisnis Anda.

Opsi mana pun yang tercantum memungkinkan lebih dari satu register di satu lokasi. Tidak ada batasan jumlah stasiun POS yang dapat Anda miliki di lokasi tertentu.

Tempat membeli perangkat keras

Jika Anda berada di Amerika Serikat dan telah mengaktifkan Shopify Payments, Anda dapat memilih perangkat keras dari Saluran Point of Sale > Toko perangkat keras di admin Shopify Anda, lalu checkout menggunakan Toko perangkat keras Shopify berdasarkan lokasi Anda.

Anda dapat membeli perangkat keras dari Toko Perangkat Keras Shopify:

Perangkat keras yang didukung

Ketersediaan perangkat keras yang didukung dari toko perangkat keras Shopify bervariasi menurut negara. Perangkat keras Shopify menyediakan integrasi yang paling optimal dengan POS Shopify.

Jika Anda tidak berada di negara yang memiliki toko perangkat keras Shopify, lihat halaman perangkat keras yang didukung atau halaman perangkat keras individu mana pun untuk nomor model yang didukung dan beli perangkat keras dari retailer pihak ketiga terverifikasi pilihan Anda.

Langkah 6: Siapkan metode pembayaran

Aktifkan Shopify Payments di aplikasi POS

Anda perlu menyiapkan Shopify Payments untuk toko Anda di admin Shopify agar dapat menerima pembayaran kartu kredit secara langsung. Setelah menyiapkan Shopify Payments di admin Shopify, Anda perlu mengaktifkannya di aplikasi POS Shopify.

Langkah-langkah:

  1. Dari POS Shopify, ketuk > Pengaturan > Jenis pembayaran.
  2. Di bagian Jenis pembayaran default, verifikasi bahwa opsi Kredit/Debit menampilkan Diterima.

(Opsional) Nonaktifkan pembayaran tunai untuk aplikasi POS Shopify

Secara default, transaksi tunai diaktifkan. Jika Anda tidak ingin lagi menerima uang tunai, Anda dapat menonaktifkan transaksi tunai. Tidak ada biaya tambahan atau beban biaya bagi pelanggan atau toko untuk pembayaran tunai.

Langkah-langkah:

  1. Dari POS Shopify, ketuk > Pengaturan > Pengaturan pembayaran.
  2. Di bawah Jenis pembayaran lainnya, ketuk Uang tunai untuk menonaktifkannya.

Langkah 7: Siapkan Tap to Pay di iPhone atau Android

Jika Anda belum memiliki perangkat keras, Anda dapat menyiapkan Tap to Pay di iPhone atau Android untuk memproses transaksi kartu pembayaran nirsentuh di perangkat iPhone atau Android Anda. Anda juga dapat menyiapkan Tap to Pay di aplikasi Shopify.

Persyaratan untuk menggunakan Tap to Pay di iPhone atau Android

iPhone

Untuk menggunakan Tap to Pay di iPhone, Anda harus memenuhi persyaratan berikut:

  • Toko Anda harus berbasis di salah satu wilayah berikut:
    • Amerika Utara: Kanada, Amerika Serikat (tidak termasuk Puerto Riko).
    • Eropa: Republik Ceko, Prancis, Jerman, Irlandia, Italia, Luksemburg, Belanda, Spanyol, Swiss, Inggris Raya.
    • Asia Pasifik: Australia, Selandia Baru.
  • Mata uang toko Anda harus cocok dengan mata uang lokal lokasi toko Anda.
  • Anda harus mengaktifkan Shopify Payments sebagai penyedia pembayaran toko Anda.
  • Anda harus menerima pembayaran Tap to Pay di perangkat POS.
  • Anda harus menginstal saluran penjualan Point of Sale di admin Shopify Anda.
  • Anda harus menginstal POS Shopify di iPhone Anda.
  • Anda harus memiliki koneksi internet.
  • Layanan lokasi di iPhone Anda harus diaktifkan.
  • Anda harus memenuhi semua persyaratan perangkat untuk perangkat keras POS Shopify untuk iPhone.
Android

Untuk menggunakan Tap to Pay on Android, Anda harus memenuhi persyaratan berikut:

  • Toko Anda harus berbasis di salah satu wilayah berikut:
    • Amerika Utara: Kanada, Amerika Serikat.
    • Eropa: Belgia, Republik Ceko, Denmark, Finlandia, Prancis, Jerman, Irlandia, Italia, Luksemburg, Belanda, Spanyol, Swiss, Inggris Raya.
    • Asia-Pasifik: Australia, Selandia Baru, Singapura.
  • Mata uang toko Anda harus cocok dengan mata uang lokal lokasi toko Anda.
  • Anda harus mengaktifkan Shopify Payments sebagai penyedia pembayaran toko Anda.
  • Anda harus menerima pembayaran Tap to Pay di perangkat POS.
  • Anda harus menginstal saluran penjualan Point of Sale di admin Shopify Anda.
  • Anda harus menggunakan POS Shopify yang diinstal di perangkat Android Anda.
  • Anda harus memiliki koneksi internet.
  • Layanan lokasi di perangkat Android Anda harus diaktifkan.
  • Anda harus memenuhi semua persyaratan perangkat untuk perangkat keras POS Shopify untuk Android.
  • Perangkat Android Anda harus menggunakan Android versi 13 atau lebih tinggi.
  • Pembaruan patch keamanan Android terakhir perangkat Android Anda harus dilakukan dalam 12 bulan terakhir.
  • Pengaturan NFC (Near Field Communication) di perangkat Android Anda harus diaktifkan.
  • Mode pengembang di perangkat Android Anda harus dinonaktifkan.
  • Anda harus menutup aplikasi apa pun yang sedang merekam layar atau yang memiliki izin akses menampilkan di atas aplikasi lain.

Aktifkan Tap to Pay on iPhone atau Android

Jika Anda menggunakan Tap to Pay on iPhone, Anda harus memiliki izin akses Kelola pengaturan pembayaran untuk mengaktifkan Tap to Pay on iPhone bagi toko Anda.

Jika Anda menggunakan Android, Tap to Pay on Android akan otomatis aktif di perangkat yang kompatibel dengan akun Shopify Payments yang aktif.

Saat pertama kali menyiapkan Tap to Pay on iPhone, Anda harus menyetujui ketentuan layanan Apple dengan ID Apple Anda. ID Apple tersebut harus milik Anda atau bisnis Anda. ID Apple dapat diubah kemudian dari portal Apple Business Connect.

Setelah menyelesaikan aktivasi pertama ini, Tap to Pay on iPhone tersedia untuk dipasangkan di iPhone mana pun yang login ke POS Shopify menggunakan akun toko Anda, di lokasi mana pun.

Langkah-langkah:

  1. Dari POS Shopify, ketuk ikon Menu horizontal.

  2. Ketuk Pengaturan > Pembayaran, lalu pilih Tap to Pay on iPhone

  3. Ketuk Aktifkan Tap to Pay, lalu ketuk Selanjutnya.

  4. Verifikasi ID Apple dan pilih ID Apple Anda:

    1. Ketuk Lanjutkan dengan ID Apple Ini untuk menggunakan ID Apple Anda saat ini atau ketuk Gunakan ID Apple Lain untuk memilih ID Apple yang berbeda.
    2. Setujui ketentuan layanan Apple.
  5. Ketuk Selesai.

Tap to Pay on iPhone diaktifkan untuk toko Anda dan semua iPhone yang terhubung ke toko Anda siap menerima pembayaran.

Pelajari selengkapnya tentang cara Menerima pembayaran dengan Tap to Pay on iPhone.

Langkah 8: Hubungkan Perangkat Keras POS

Sebelum menghubungkan perangkat keras, Anda harus menyiapkan Shopify Payments di admin Anda dan menyiapkan Shopify Payments di aplikasi POS Anda.

Setelah menerima perangkat keras, Anda dapat menghubungkannya ke aplikasi POS Shopify Anda.

Langkah-langkah:

  1. Dari POS Shopify, ketuk Ikon Konektivitas.
  2. Ketuk Tambah.
  3. Di halaman Siapkan perangkat keras, ketuk jenis perangkat keras yang Anda tambahkan. Misalnya, jika Anda menambahkan pembaca kartu, ketuk Pembaca kartu.
  4. Ikuti perintah untuk menghubungkan perangkat keras Anda.

Langkah 9: Kustomisasi tanda terima

Jika Anda memiliki langganan POS Pro, Anda dapat menyesuaikan templat untuk tanda terima cetak dan memilih berapa banyak tanda terima yang ingin dicetak secara default. Anda tidak dapat mengedit informasi transaksi pada tanda terima cetak.

Sesuaikan tanda terima Anda

Anda dapat menambahkan logo, menyesuaikan header dan footer, serta menambahkan informasi khusus ke tanda terima Anda. Anda dapat menyesuaikan tanda terima dari saluran Point of sale di admin Anda pada Pengaturan > Kustomisasi tanda terima.

Sesuaikan logo

  1. Dari halaman Kustomisasi tanda terima di saluran POS Anda, pilih lokasi POS dari menu tarik-turun.
  2. Klik Unggah Logo, lalu klik Tambahkan gambar. Gambar harus berukuran 400 px kali 200 px.
  3. Opsional: Pilih lebar logo dari menu tarik-turun.
  4. Klik Simpan.

Sesuaikan header atau footer

  1. Dari halaman Kustomisasi tanda terima di saluran POS Anda, pilih lokasi POS dari menu tarik-turun.
  2. Selesaikan salah satu langkah berikut:
    • Klik Header untuk menambahkan header khusus ke tanda terima Anda.
    • Klik Footer untuk menambahkan footer khusus ke tanda terima Anda.
  3. Klik Simpan.

Tambahkan informasi khusus

  1. Dari halaman Kustomisasi tanda terima di saluran POS Anda, pilih lokasi POS dari menu tarik-turun.
  2. Klik kotak centang di samping detail berikut untuk ditampilkan pada tanda terima Anda:
    • Tampilkan logo berbeda per lokasi
    • Tampilkan alamat lokasi
    • Tampilkan nomor telepon lokasi
    • Tampilkan kotak total penjualan
    • Tampilkan SKU
    • Tampilkan bandingkan dengan harga
    • Tampilkan kode diskon
    • Tampilkan staf yang dikaitkan dengan penjualan
    • Tampilkan staf di register
    • Tampilkan catatan pesanan
    • Tampilkan informasi pelanggan
    • Tampilkan barkod 1D atau 2D
    • Tampilkan kode QR khusus
  3. Klik Simpan.

Atur jumlah default salinan tanda terima yang akan dicetak setelah transaksi

Anda dapat memilih jumlah default tanda terima yang dicetak setelah setiap transaksi yang berhasil.

Langkah-langkah:

  1. Dari admin Shopify Anda, klik Point of Sale.
  2. Klik Pengaturan > Kustomisasi tanda terima.
  3. Klik Jumlah tanda terima yang dicetak.
  4. Masukkan bilangan bulat kustom Anda, lalu klik Simpan.

Langkah 10: Tambahkan staf POS

Undang pengguna ke toko Anda dari halaman Pengaturan > Pengguna di admin Shopify Anda, dan tetapkan peran dengan izin akses toko Akses Point of Sale kepada mereka. Pelajari selengkapnya tentang mengelola pengguna.

Untuk mengakses Shopify POS menggunakan akun Shopify atau kredensial login, pengguna harus memiliki peran dengan izin akses toko Akses Point of Sale.

Pengguna dengan izin akses admin terbatas dan staf khusus POS tidak dapat mengakses Shopify POS, kecuali pemilik toko, pemilik organisasi, atau pengguna dengan peran pengguna yang memiliki izin akses Siapkan perangkat POS baru atau yang diperbarui login ke Shopify POS terlebih dahulu.

Apabila Shopify POS juga menggunakan aplikasi lain, pengguna login awal juga harus memiliki peran dengan izin akses tingkat toko untuk aplikasi-aplikasi tersebut demi login awal. Di bagian Izin akses aplikasi, pilih setiap aplikasi yang ditujukan untuk Shopify POS.

Tambahkan akses ke POS untuk staf dengan izin akses admin

Anda dapat mengizinkan pengguna admin Shopify yang sudah ada untuk mengakses saluran Point of Sale dan aplikasi POS dengan menambahkan izin akses toko Akses Point of Sale ke peran yang sudah ada atau membuat peran baru untuk akses Shopify POS.

Setelah Anda menetapkan peran ke pengguna, pengguna tersebut secara otomatis ditetapkan ke peran POS default.

Jika toko Anda merupakan bagian dari organisasi, Anda dapat memberikan akses ke beberapa toko di organisasi Anda dengan peran kustom yang sama, tetapi Anda tetap mengelola staf khusus POS secara terpisah untuk setiap toko di organisasi Anda.

Tambahkan staf khusus aplikasi POS

Anda dapat menambahkan staf khusus aplikasi POS dari layar Staf di aplikasi POS Shopify, atau dari Pengaturan > Pengguna di admin Shopify Anda. Pelajari selengkapnya tentang menambahkan pengguna khusus POS.

Tambahkan staf khusus aplikasi POS dari Shopify POS

Jika Anda adalah pemilik toko atau memiliki izin akses Kelola staf Point of Sale, Anda dapat menambahkan staf khusus aplikasi POS secara langsung di dalam aplikasi Shopify POS.

Langkah-langkah:

  1. Dari Shopify POS, ketuk , lalu ketuk Staf.
  2. Ketuk Tambah staf baru.
  3. Di bagian Informasi Staf, masukkan detail yang diperlukan.
  4. Di bagian Akses Aplikasi POS, ketuk Edit.
  5. Opsional: Untuk mengakses daftar izin akses dalam setiap peran, pilih peran, lalu ketuk Lihat izin akses.
  6. Pilih peran, lalu ketuk Simpan.
  7. Opsional: Jika Anda ingin membuat PIN yang berbeda dari PIN default, lakukan langkah berikut:
  8. Di bagian Keamanan, ketuk Edit.
  9. Ketuk Buat PIN acak atau gunakan keypad untuk memasukkan PIN. Staf menggunakan PIN ini untuk mengakses Shopify POS. Pastikan staf mengetahui PIN mereka.
  10. Ketuk Simpan.

Menambahkan staf khusus aplikasi POS dari admin Shopify

Jika Anda merupakan pemilik toko atau memiliki anggota staf dengan izin akses Kelola staf Point of Sale, Anda dapat menambahkan staf khusus aplikasi POS dari Pengaturan > Pengguna di admin Shopify Anda. Anda mengontrol izin akses staf untuk POS Shopify dengan menetapkan peran POS kepada mereka.

Langkah-langkah:

  1. Dari admin Shopify Anda, buka Pengaturan > Pengguna.

  2. Klik Tambah pengguna.

  3. Klik tab Point of Sale.

  4. Di bagian Pengguna, klik Plus circle Tambahkan pengguna.

  5. Di dialog Tambahkan pengguna, masukkan informasi kontak pengguna.

  6. Klik Tambahkan pengguna.

  7. Di bagian Peran, klik Plus circle Tetapkan.

  8. Pilih peran POS.

  9. Opsional: Jika Anda ingin membuat PIN yang berbeda dari PIN default, klik Hasilkan PIN acak atau masukkan PIN di bagian PIN. Staf menggunakan PIN ini untuk mengakses POS Shopify. Pastikan staf Anda mengetahui PIN-nya.

  10. Klik Simpan.

Langkah 11: Manajemen inventaris

Manajemen inventaris tersedia bagi semua penjual Shopify. Lokasi yang berlangganan Shopify POS Pro juga dapat mengakses alur kerja manajemen inventaris secara langsung di POS Shopify.

Aplikasi Stocky telah dihapus dari Shopify App Store sejak tanggal 2 Februari 2026, dan tidak lagi tersedia untuk digunakan setelah tanggal 31 Agustus 2026. Untuk mempersiapkan perubahan ini, lihat Bermigrasi dari Stocky ke manajemen inventaris Shopify.

Manajemen inventaris Shopify membantu Anda mengelola inventaris dengan fitur-fitur berikut:

Langkah 12: Pengaturan pengambilan di toko

Anda dapat mengatur opsi agar pelanggan dapat mengambil pesanan online mereka di lokasi mana pun yang Anda pilih, seperti lokasi retail Anda, dengan pengambilan di toko atau penjemputan di tepi jalan.

Untuk melakukannya, aktifkan opsi pengambilan di toko untuk setiap lokasi yang dapat dikunjungi pelanggan untuk mengambil pesanan mereka.

Tarif pengiriman untuk pengambilan di toko diatur ke Gratis dan tidak dapat diubah.

Sebelum mengatur pengambilan di toko

Anda perlu menyelesaikan tugas berikut sebelum dapat menawarkan pengambilan di toko:

Secara default, membiarkan lokasi memenuhi pesanan online juga berarti bahwa pesanan online non-pengambilan dapat mengambil inventaris dari lokasi pengambilan atau retail Anda. Pastikan Anda meninjau konfigurasi rute pesanan Anda dan mengubahnya jika perlu. Jika opsi Lanjutkan berjualan saat stok habis dipilih untuk produk, maka pesanan pengambilan di toko dapat dilakukan untuk lokasi tanpa inventaris.

Anda juga dapat mengatur lokasi untuk memenuhi pesanan pengambilan di toko saja.

Siapkan opsi pengambilan di toko

Anda perlu menyiapkan opsi pengambilan di toko untuk setiap lokasi tempat pelanggan dapat mengambil pesanan mereka.

Pengaturan mencakup mengaktifkan pengambilan di toko, memilih perkiraan waktu pengambilan yang ditampilkan kepada pelanggan saat checkout, dan menentukan instruksi pengambilan apa pun dalam pemberitahuan Pesanan siap diambil.

  1. Dari admin Shopify, buka Pengaturan > Pengiriman dan pengantaran.

  2. Di bagian Pengambilan di toko, klik Siapkan atau ikon .

  3. Di bagian Lokasi Anda, pilih lokasi yang ingin Anda siapkan untuk pengambilan di toko.

  4. Pilih Lokasi ini menawarkan pengambilan di toko.

  5. Di bagian Perkiraan tanggal pengambilan, pilih waktu pemrosesan untuk pengambilan di toko dari menu tarik-turun. Informasi ini ditampilkan kepada pelanggan Anda.

  6. Di bagian Pemberitahuan pesanan siap diambil, masukkan instruksi pengambilan untuk pelanggan Anda. Bidang ini menggantikan kustomisasi apa pun yang Anda miliki dalam variabel email_body di templat pemberitahuan Siap diambil.

  7. Klik Simpan.

Tampilkan ketersediaan pengambilan kepada pelanggan Anda

Beberapa tema memungkinkan Anda menampilkan ketersediaan pengambilan di toko pada halaman produk. Di setiap halaman produk, bagian ketersediaan pengambilan menampilkan apakah produk tersedia, dan estimasi kerangka waktu untuk pengambilan.

Setelah pengambilan di toko diaktifkan, halaman produk menampilkan apakah produk tersedia untuk diambil di satu atau beberapa lokasi pengambilan di toko Anda. Informasi ini hanya ditampilkan untuk produk yang stoknya tersedia di setidaknya satu lokasi pengambilan dan pengaturan Produk fisik-nya diaktifkan di bagian Pengiriman pada detail varian produk.

Langkah-langkah:

  1. Dari admin Shopify, buka Produk.

  2. Pilih produk.

  3. Di bagian Varian, pilih varian.

  4. Di bagian Pengiriman, aktifkan pengaturan Produk fisik.

  5. Klik Simpan.

Jika Anda telah mengaktifkan pengambilan di toko hanya untuk satu lokasi, maka lokasi dan ketersediaan pengambilan ditampilkan untuk lokasi tersebut. Pelanggan dapat mengklik Lihat informasi toko untuk mempelajari lokasi pengambilan selengkapnya.

Jika Anda telah mengaktifkan pengambilan di toko untuk lebih dari satu lokasi, maka bagian ketersediaan pengambilan akan menampilkan lokasi dan ketersediaan pengambilan untuk salah satu toko Anda. Pelanggan dapat mengklik Periksa ketersediaan di toko lain untuk memeriksa ketersediaan produk di semua lokasi Anda yang pengambilannya diaktifkan.

Tambahkan ubin Layar beranda untuk pengambilan di toko

Jika Anda menambahkan ubin untuk pengambilan di toko ke Layar beranda, maka Anda dapat dengan cepat menemukan semua pesanan yang perlu disiapkan untuk pengambilan atau ditandai sebagai sudah diambil.

Setelah Anda menambahkan ubin, ubin tersebut akan menampilkan jumlah pesanan yang perlu disiapkan untuk pengambilan. Anda dapat mengetuk ubin Pengambilan di toko untuk melihat pesanan yang perlu perhatian Anda.

Langkah-langkah:

  1. Dari POS Shopify, ketuk Tambahkan ubin dalam kisi pintar.

  2. Buka Pemenuhan > Lihat pesanan pengambilan.

  3. Ketuk Tambah.

  4. Di layar Beranda, ketuk Selesai.

Pelajari selengkapnya tentang Pengambilan di toko untuk pesanan online.

Langkah 13: Pengiriman untuk pelanggan di toko

Jika Anda mengaktifkan perlindungan penjualan berlebihan produk, maka Anda hanya dapat menambahkan inventaris yang tersedia dalam stok ke pesanan kirim ke pelanggan. Jika inventaris untuk produk apa pun yang ditambahkan ke keranjang Anda stoknya habis, maka pesan kesalahan akan ditampilkan yang menyebutkan bahwa item yang stoknya habis tidak dapat dikirim. Hal ini mencegah Anda melakukan pemesanan yang tidak dapat dipenuhi karena inventaris stok habis.

Tarif yang ditampilkan adalah tarif berdasarkan berat, berdasarkan harga, atau tarif yang dihitung pengangkut yang berlaku yang telah Anda atur di admin Shopify. Hanya tarif pengiriman yang berlaku untuk keranjang saat ini (berdasarkan aturan tarif pengiriman yang dikonfigurasi) yang akan ditampilkan. Jika tidak ada tarif tersedia yang ditampilkan, berarti tidak ada tarif yang berlaku. Anda dapat menambahkan tarif baru dari halaman pengaturan Pengiriman dan pengantaran di admin Shopify Anda.

Langkah-langkah:

  1. Tambahkan semua item ke keranjang.
  2. Opsional: Untuk menambahkan pelanggan Anda ke keranjang, selesaikan langkah-langkah berikut:
    1. Ketuk Pelanggan.
    2. Pilih pelanggan Anda dari daftar pelanggan.
    3. Ketuk Tambahkan ke keranjang dari layar detail pelanggan.
  3. Di aplikasi POS Shopify, ketuk Tindakan Lainnya lalu ketuk Kirim ke pelanggan. Atau, jika Anda sudah menambahkan ubin kisi pintar untuk tindakan ini, ketuk Kirim ke pelanggan di layar beranda Anda.
  4. Masukkan alamat email dan nomor telepon pelanggan, lalu ketuk Berikutnya.
  5. Di layar Tambahkan detail pengiriman, lakukan salah satu hal berikut:
    • Masukkan detail pengiriman pelanggan.
    • Ketuk alamat yang diberikan sebelumnya.
  6. Di layar Pilih metode pengiriman , lakukan salah satu hal berikut:
    • Untuk memilih dari tarif pengiriman terhitung, ketuk metode pengiriman yang diinginkan dari daftar yang tersedia.
    • Untuk memasukkan tarif pengiriman kustom, ketuk Tarif pengiriman kustom, masukkan jumlah pengiriman, dan ketuk Selesai.
  7. Ketuk Checkout, pilih metode pembayaran, dan proses pembayaran.
  8. Pilih metode untuk memberikan tanda terima pesanan kepada pelanggan dan ketuk Selesai.

Pesanan awalnya ditandai sebagai tidak terpenuhi dan tidak dapat dipenuhi dari aplikasi POS. Anda perlu memenuhi pesanan di admin Shopify saat Anda siap mengirim item pesanan ke pelanggan.

Langkah 14: (Opsional) Siapkan toko online Anda

Anda dapat melanjutkan penyiapan toko online Anda dengan tindakan berikut: