Masuk ke POS Shopify

Anda dapat masuk ke aplikasi POS Shopify menggunakan email dan kata sandi, kode perangkat, atau Login perangkat sekitar. Setelah perangkat masuk, staf khusus POS dapat menggunakan PIN mereka untuk masuk dan keluar dari layar kunci aplikasi.

Persyaratan login

Pengguna memerlukan kredensial login akun Shopify, atau nomor identifikasi pribadi (PIN) 4 hingga 6 digit yang unik, untuk masuk ke aplikasi POS Shopify.

Pengguna dengan izin akses admin terbatas dan staf khusus aplikasi POS tidak dapat mengakses Shopify POS kecuali jika pemilik toko, pemilik organisasi, atau pengguna dengan peran Penyiapan perangkat POS masuk ke Shopify POS terlebih dahulu.

Staf yang ditugaskan peran Penyiapan perangkat POS dapat menyetujui permintaan Login perangkat sekitar dari perangkat yang sudah masuk ke POS menggunakan PIN mereka, selain dapat menyiapkan perangkat dengan email dan kata sandi.

Jika Anda telah menginstal aplikasi POS di Shopify POS, pengguna yang melakukan login awal juga harus memiliki peran dengan izin akses tingkat toko untuk aplikasi tersebut agar dapat melakukan login awal. Di bagian Izin aplikasi, pilih setiap aplikasi individu yang ditujukan untuk Shopify POS.

Keamanan login POS Shopify

Untuk alasan keamanan, jika ada pengaturan yang terkait dengan penyiapan akun diubah saat akun masuk ke POS Shopify, akun tersebut akan dikeluarkan. Pengguna perlu masuk kembali secara manual ke POS Shopify.

Jika salah satu pengaturan penyiapan akun berikut diubah, pengguna yang masuk akan dikeluarkan dari POS Shopify:

• Alamat email
• Verifikasi alamat email
• Kata sandi

Jika Anda menggunakan SAML (Security Assertion Markup Language) dan tidak aktif selama 14 hari, akun Anda akan dikeluarkan dari Shopify POS.

Masuk dengan Login perangkat sekitar

Anda dapat memproses masuk perangkat POS baru dengan menyetujuinya dari perangkat yang sudah masuk ke POS Shopify. Bergantung pada jenis perangkat dan koneksi Anda, Anda dapat menyetujui permintaan login menggunakan Bluetooth atau kode QR.

Pengaturan Izinkan login perangkat sekitar diaktifkan secara default untuk toko Anda. Anda dapat mengelola pengaturan Anda untuk Login perangkat sekitar di admin Shopify Anda.

Persyaratan untuk Login perangkat sekitar

Tinjau persyaratan berikut untuk menggunakan Login perangkat sekitar:

• Untuk menyetujui permintaan Login perangkat sekitar, anggota staf memerlukan peran Penyiapan perangkat POS. Pelajari selengkapnya tentang peran yang dikelola oleh Shopify.
• Untuk mendeteksi perangkat sekitar menggunakan Bluetooth, Anda harus mengaktifkan Bluetooth di pengaturan perangkat pada perangkat baru dan perangkat yang sudah masuk.

Pertimbangan untuk Login perangkat sekitar

Tinjau pertimbangan berikut untuk menggunakan Login perangkat sekitar:

• Untuk perangkat iPhone, iPad, dan Android, Anda dapat menyetujui login baru di perangkat sekitar menggunakan Bluetooth atau dengan memindai kode QR. Untuk Victa Mobile, Anda dapat menyetujui login baru hanya dengan menggunakan kode QR.
• Untuk menyetujui permintaan login, perangkat yang menyetujui harus terhubung ke internet. Jika perangkat yang menyetujui sedang offline, maka staf Anda dapat masuk ke perangkat baru menggunakan email dan kata sandi atau kode perangkat.
• Jika perangkat yang menyetujui telah masuk untuk jangka waktu yang lama, maka anggota staf yang menyetujui permintaan tersebut mungkin perlu memasukkan email dan kata sandi mereka untuk menyelesaikan login di perangkat baru.

Durasi login perangkat

Bila Anda menyetujui permintaan Login perangkat sekitar, Anda dapat memilih berapa lama perangkat tetap masuk ke POS Shopify. Opsi durasi login yang tersedia dikontrol di admin Shopify Anda:

• Hanya hari ini: Perangkat akan keluar dari POS Shopify secara otomatis di penghujung hari. Opsi ini diaktifkan secara default.
• Selamanya: Perangkat tetap masuk sampai Anda mengeluarkannya. Opsi ini disembunyikan secara default di POS Shopify. Anda dapat menyediakan opsi ini di admin Shopify Anda.

Menyetujui permintaan login menggunakan Bluetooth

Anda dapat membuat perangkat baru dapat ditemukan oleh perangkat yang sudah masuk menggunakan Bluetooth. Kode login ditampilkan di perangkat baru sehingga Anda dapat mengonfirmasi bahwa Anda menyetujui permintaan yang tepat.

Langkah-langkah:

1. Di perangkat baru, buka POS Shopify untuk menampilkan layar login.
2. Opsional: Ketuk Aktifkan untuk mengaktifkan Bluetooth di pengaturan perangkat.
3. Dekatkan perangkat baru ke perangkat yang sudah masuk dan mengaktifkan Bluetooth.
4. Pada perangkat yang sudah masuk, tinjau permintaan login menggunakan salah satu metode berikut:
   • Ketuk Tinjau di dialog permintaan login.
   • Ketuk ikon , lalu ketuk Masuk ke POS Shopify.
5. Di daftar perangkat, konfirmasikan bahwa kode login cocok dengan kode yang ditampilkan pada perangkat baru, lalu ketuk Masuk untuk perangkat tersebut.
6. Opsional: Pilih berapa lama perangkat baru tetap masuk.
7. Masukkan PIN Anda untuk menyetujui permintaan tersebut.

Di perangkat baru, anggota staf Anda dapat memasukkan PIN unik mereka untuk mengakses POS Shopify dari layar kunci.

Menyetujui permintaan login menggunakan kode QR

Jika Anda menggunakan Victa Mobile atau tidak dapat menghubungkan perangkat ke Bluetooth, maka Anda dapat memindai kode QR dengan kamera perangkat Anda untuk menyetujui permintaan login.

Langkah-langkah:

1. Di perangkat baru, buka POS Shopify untuk menampilkan kode QR pada layar login.
2. Pada perangkat yang sudah masuk, ketuk > Masuk ke POS Shopify, lalu ketuk Pindai kode QR untuk memindai kode QR menggunakan kamera perangkat Anda.
3. Opsional: Di menu Tetap masuk, pilih berapa lama perangkat baru akan tetap masuk.
4. Masukkan PIN Anda untuk menyetujui permintaan tersebut.

Di perangkat baru, anggota staf Anda dapat memasukkan PIN unik mereka untuk mengakses POS Shopify dari layar kunci.

Masuk dengan email

Jika Anda adalah anggota staf dengan nama pengguna admin dan kredensial yang diperlukan, Anda dapat menggunakannya untuk masuk ke aplikasi Shopify POS saat Anda memiliki akses ke saluran Point of Sale.

Langkah-langkah:

1. Di layar login POS Shopify, ketuk Masuk.
2. Klik Masuk secara manual.
3. Di halaman Shopify, ketik nama pengguna dan kata sandi admin Anda, lalu ketuk Masuk.
4. Masukkan kode autentikasi Anda dan ketuk Masuk.
5. Pilih toko dan lokasi yang benar untuk menyelesaikan login.

Setelah Anda masuk ke POS Shopify, ketuk untuk kembali ke papan tombol PIN login agar anggota staf lain dapat mengakses aplikasi menggunakan PIN mereka.

Masuk dengan kode perangkat

Anda dapat masuk ke POS Shopify dari jarak jauh sehingga anggota staf yang tidak memiliki kredensial admin dapat membuka POS Shopify di satu perangkat di lokasi tertentu menggunakan PIN mereka.

Setelah Anda masuk dari jarak jauh, minta staf di lokasi untuk mengunci layar agar mereka dapat menggunakan PIN untuk mengakses aplikasi menggunakan profil staf mereka sendiri.

Langkah-langkah:

1. Minta anggota staf untuk mengetuk Log in di layar login POS Shopify. Tindakan ini menghasilkan kode untuk perangkat POS ini.
2. Minta anggota staf untuk memberikan kode yang ditampilkan di Shopify POS.
3. Di komputer atau perangkat POS Anda, buka halaman aktivasi, lalu masukkan kode.
4. Klik Berikutnya.
5. Masukkan email dan sandi admin Anda, lalu klik Masuk.
6. Klik Masuk lagi untuk mengonfirmasi bahwa Anda ingin masuk ke POS Shopify di perangkat lain.
7. Untuk menyelesaikan proses login, minta anggota staf untuk memilih toko dan lokasi yang benar di layar login Shopify POS.

Setelah berhasil masuk ke POS Shopify, minta anggota staf untuk mengetuk untuk kembali ke papan tombol PIN login, sehingga anggota staf dapat memasukkan PIN mereka sendiri untuk mengakses POS Shopify dengan akun staf mereka sendiri.

Gunakan PIN untuk mengakses POS Shopify

Anda perlu menggunakan PIN POS Shopify untuk membuka kunci dan mengakses POS Shopify. Jika Anda sudah masuk ke toko menggunakan kredensial admin, Anda dapat mengakses POS Shopify dengan menggunakan PIN di layar PIN.

Setiap anggota staf harus menggunakan PIN untuk mengakses POS Shopify. Jika Anda adalah pemilik toko atau memiliki izin akses Kelola staf Point of Sale, Anda dapat membuat dan mengelola PIN. Untuk mempelajari selengkapnya tentang pengaturan PIN, lihat Kelola staf Point of Sale.

Jika Anda lupa PIN, Anda dapat mengubahnya di admin Shopify. Anda harus memiliki izin akses Kelola staf Point of Sale untuk mengubah PIN staf.

Keluar dari POS Shopify

Hanya anggota staf dengan izin akses Point of Sale yang dapat keluar dari Shopify POS.

Langkah-langkah:

1. Di POS Shopify, ketuk Lainnya.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Keluar.

Penyelesaian masalah akses staf ke POS Shopify

Jika salah satu staf Anda mengalami masalah saat mengakses POS Shopify, Anda dapat mencoba langkah-langkah penyelesaian masalah berikut:

• Jika masalahnya ada pada login awal yang memerlukan email dan sandi untuk menyiapkan Shopify POS, verifikasi bahwa akun staf memiliki izin akses Akses Point of Sale dan Menyiapkan perangkat POS baru atau yang diperbarui.
• Jika staf mengalami masalah dengan PIN mereka, coba langkah-langkah penyelesaian masalah berikut:
  • Pastikan paket langganan untuk lokasi toko sudah benar, karena staf dengan akses khusus POS tidak dapat menggunakan PIN untuk mengakses lokasi yang tidak menggunakan Shopify POS Pro.
  • Pastikan staf Anda tidak dibatasi dari lokasi tersebut.
  • Pastikan staf Anda menggunakan PIN yang benar untuk masuk. Jika staf Anda perlu mengatur ulang PIN, Anda dapat membuat PIN baru.

Anda mungkin juga ingin mencoba menyelesaikan masalah POS Shopify.

Jika langkah-langkah di atas dan penyelesaian masalah POS Shopify tidak berhasil, kirim laporan dari POS Shopify, lalu hubungi Dukungan Shopify untuk mendapatkan bantuan teknis lebih lanjut.