Mengirim pesanan ke pelanggan dengan POS Shopify

Pelanggan Anda mungkin ingin pesanan mereka dikirim ke alamat mereka selama proses checkout di POS Shopify. Anda dapat melakukannya dengan mengirimkan pesanan pelanggan secara langsung dari POS Shopify.

Staf retail Anda yang membuat pesanan pengiriman dari POS harus memiliki izin akses berikut dalam peran POS mereka yang diatur ke Diizinkan:

• Checkout > Kirim ke pelanggan
• Pelanggan > Tambah pelanggan > Kelola pelanggan

Pertimbangan untuk mengirim pesanan ke pelanggan dengan POS Shopify

Sebelum mengirim pesanan ke pelanggan menggunakan POS Shopify, tinjau pertimbangan berikut untuk memastikan proses pengiriman yang lancar:

Penyiapan

• Anda harus melengkapi pengaturan pengiriman di admin Shopify. Jika pengaturan pengiriman Anda tidak lengkap, Anda tidak akan dapat mengirim pesanan menggunakan POS Shopify.
• Perangkat POS Anda harus terhubung ke internet untuk memproses pesanan pengiriman. Anda tidak dapat menyelesaikan pesanan jika kehilangan koneksi internet. Jika Anda tidak dapat terhubung kembali, Anda harus membatalkan transaksi dan mencoba lagi setelah perangkat POS terhubung kembali ke internet.

Item dalam pesanan pengiriman

• Semua item dalam pesanan pengiriman ditandai sebagai tidak terpenuhi saat pesanan dibuat secara langsung.
• Menyembunyikan produk yang stoknya habis di admin Shopify tidak berlaku untuk POS Shopify. Staf dapat terus menjual produk saat inventaris yang tersedia mencapai nol dan di bawahnya. POS Shopify memperingatkan staf sebelum mereka menjual item yang tidak tersedia. Jika inventaris untuk produk apa pun yang ditambahkan ke keranjang Anda habis, pesan error akan ditampilkan yang menyebutkan bahwa produk tersebut kehabisan stok.
• Anda dapat menyertakan item yang akan dikirim dan item yang akan dibawa langsung dalam keranjang yang sama. Pelajari selengkapnya tentang kirim dan bawa langsung di POS Shopify.

Pengurangan inventaris

• Pesanan pengiriman akan mengurangi inventaris berdasarkan prioritas pemenuhan yang Anda tetapkan.
• Pesanan pengiriman tidak mengurangi inventaris dari lokasi yang diatur untuk mencegah pemenuhan pesanan online.

Mengirim seluruh pesanan ke alamat pelanggan

Untuk mengirim seluruh pesanan ke alamat pelanggan menggunakan POS Shopify, ikuti langkah-langkah berikut.

Langkah-langkah:

1. Dari POS Shopify, tambahkan item ke keranjang, lalu ketuk Checkout.

2. Di keranjang POS Shopify, ketuk Tambah pelanggan:

   • Untuk membuat pelanggan baru, ketuk Tambah pelanggan baru, masukkan informasi kontak pelanggan, lalu ketuk Tambah pelanggan.
   • Untuk mencari pelanggan yang sudah ada, ketik nama mereka di kolom Cari pelanggan, lalu pilih pelanggan untuk pesanan tersebut.

3. Di keranjang POS Shopify, ketuk Tambah alamat pengiriman:

   • Jika pelanggan memiliki alamat pengiriman di profil pelanggan mereka, pilih alamat pengiriman pelanggan dari daftar, lalu ketuk Simpan.
   • Jika pelanggan tidak memiliki alamat pengiriman di profil pelanggan mereka, ketuk Tambah alamat pengiriman, lalu masukkan alamat pengiriman pelanggan ke dalam kolom.

4. Di keranjang POS Shopify, ketuk Metode pengiriman untuk mengonfirmasi atau memilih metode pengiriman yang ingin Anda gunakan untuk pesanan:

   • Untuk memilih tarif pengiriman, ketuk metode pengiriman yang diinginkan dari daftar yang tersedia. Tarif yang ditampilkan adalah tarif yang berlaku yang dihitung berdasarkan berat, harga, atau oleh pengangkut, yang telah Anda siapkan di admin Shopify. Hanya tarif pengiriman yang berlaku untuk keranjang saat ini (berdasarkan aturan tarif pengiriman yang Anda konfigurasikan) yang akan ditampilkan. Jika tidak ada tarif yang tersedia yang ditampilkan, berarti tidak ada tarif yang berlaku. Anda dapat menambahkan tarif baru dari halaman pengaturan Pengiriman dan pengantaran di admin Shopify.
   • Untuk memasukkan tarif pengiriman kustom, ketuk Tarif pengiriman kustom, masukkan jumlah pengiriman, lalu ketuk Selesai.

5. Ketuk Checkout, pilih metode pembayaran, lalu proses pembayaran.

6. Pilih metode untuk memberikan tanda terima pesanan kepada pelanggan.

7. Ketuk Selesai untuk menyelesaikan pesanan.

Pesanan awalnya ditandai sebagai tidak terpenuhi dan kini dapat dipenuhi. Jika Anda ingin memenuhi pesanan menggunakan POS Shopify, Anda dapat menggunakan Kirim dari toko untuk memenuhi pesanan.

Menambahkan ubin kisi pintar untuk mengirim semua item

Jika Anda sering menggunakan tindakan pengiriman, Anda dapat menyiapkan pintasan ke fitur ini di layar beranda dengan menambahkan ubin untuknya.

Langkah-langkah:

1. Dari POS Shopify, ketuk Tambah ubin di dalam kisi pintar.

2. Ketuk Tindakan, lalu ketuk Kirim semua item.

3. Ketuk Selesai.