Terima pembayaran menggunakan POS Shopify dengan Tap to Pay di Android

Anda dapat menggunakan Tap to Pay on Android dengan POS Shopify untuk menerima pembayaran nirsentuh menggunakan kartu kredit atau kartu debit dan semua dompet digital tanpa memerlukan perangkat keras pembayaran. Untuk menerima pembayaran gesek atau PIN, beralihlah ke pembaca kartu lain yang telah disandingkan. Tap to Pay on Android tersedia di setiap paket Shopify dan transaksinya dikenai suku bunga kartu kredit secara langsung dari Shopify Payments.

Persyaratan untuk menggunakan Tap to Pay di Android

Untuk menggunakan Tap to Pay di Android, Anda harus memenuhi persyaratan berikut:

• Toko Anda harus berlokasi di salah satu wilayah berikut:
  • Amerika Utara: Kanada, Amerika Serikat.
  • Eropa: Belgia, Republik Ceko, Denmark, Finlandia, Prancis, Jerman, Irlandia, Italia, Luksemburg, Belanda, Spanyol, Swiss, Britania Raya.
  • Asia-Pasifik: Australia, Selandia Baru, Singapura.
• Mata uang toko Anda harus sesuai dengan mata uang lokal di lokasi toko Anda.
• Anda harus mengaktifkan Shopify Payments sebagai penyedia pembayaran toko Anda.
• Anda harus menerima pembayaran dengan Tap to Pay di perangkat POS.
• Anda harus sudah menginstal saluran penjualan Point of Sale di admin Shopify Anda.
• Anda harus menggunakan POS Shopify yang terinstal di perangkat Android Anda.
• Anda harus memiliki koneksi internet.
• Layanan lokasi di perangkat Android Anda harus diaktifkan.
• Anda harus memenuhi semua persyaratan perangkat untuk perangkat keras POS Shopify untuk Android.
• Perangkat Android Anda harus menggunakan Android versi 13 atau lebih tinggi.
• Di perangkat Android Anda, pembaruan patch keamanan Android yang terakhir harus berasal dari 12 bulan terakhir.
• Perangkat Android Anda harus mengaktifkan setelan NFC (Near Field Communication).
• Mode developer di perangkat Android Anda harus dinonaktifkan.
• Anda harus menutup aplikasi apa pun yang sedang melakukan perekaman layar atau yang memiliki izin akses tampilan di atas aplikasi lain.

Perangkat Android yang didukung untuk Tap to Pay

Tabel berikut mencakup perangkat Android yang telah diuji dan diketahui mendukung Tap to Pay. Perangkat Android yang tidak tercantum mungkin juga mendukung Tap to Pay.

Perangkat ponsel yang didukung meliputi:

Perangkat lain yang didukung meliputi:

Anda juga dapat meninjau perangkat yang didukung Tap to Pay di Android dari Stripe untuk melihat daftar perangkat Android yang didukung. Stripe adalah pemroses pembayaran yang digunakan Shopify Payments untuk memproses pembayaran.

Aktifkan Tap to Pay on Android untuk POS Shopify

Tap to Pay on Android otomatis diaktifkan di tingkat toko pada bagian > Pengaturan > Pembayaran di POS Shopify. Perangkat Android kompatibel apa pun yang digunakan untuk masuk ke akun POS Shopify Anda siap menerima pembayaran tanpa pengaturan tambahan.

Mengaktifkan Tap to Pay on Android untuk beberapa entitas

Jika Anda menggunakan paket Shopify Plus atau Enterprise commerce dan penjualan multientitas disiapkan di admin Shopify Anda, Tap to Pay on Android akan otomatis diaktifkan untuk setiap akun toko di organisasi Anda bila Anda memenuhi persyaratan berikut:

• Setiap entitas bisnis memiliki akun Shopify Payments masing-masing.
• Lokasi retail Anda memenuhi persyaratan umum untuk Tap to Pay on Android.

Nonaktifkan Tap to Pay on Android

Tap to Pay on Android dapat dinonaktifkan untuk perangkat tunggal atau semua perangkat yang digunakan untuk masuk ke POS Shopify dengan akun toko Anda.

Menonaktifkan Tap to Pay on Android untuk perangkat tunggal

Langkah-langkah:

1. Dari POS Shopify, ketuk ikon .

2. Ketuk Pengaturan > Pembayaran.

3. Di bagian Pembayaran, nonaktifkan Tap to Pay.

Menonaktifkan Tap to Pay on Android untuk semua perangkat yang digunakan untuk masuk ke POS Shopify dengan akun toko Anda

Langkah-langkah:

1. Dari admin Shopify, buka Point of Sale > Pengaturan.

2. Klik Pembayaran

3. Cari Tap to Pay on Android, lalu gunakan tombol alih untuk menonaktifkan Tap to Pay.

Menonaktifkan Tap to Pay on Android untuk beberapa entitas

Jika Anda menggunakan paket Shopify Plus atau Enterprise commerce dan penjualan multientitas disiapkan di admin Shopify Anda, Anda dapat menonaktifkan Tap to Pay on Android untuk beberapa entitas bisnis di satu tempat. Anda harus menyelesaikan langkah-langkah untuk setiap akun Anda di admin Shopify untuk menonaktifkan Tap to Pay on Android pada entitas tersebut.

Langkah-langkah:

1. Di admin Shopify, buka Pengaturan > Pembayaran.

2. Di bagian Penyedia pembayaran, klik Shopify Payments.

3. Di bagian akun Shopify Payments, klik akun tempat Anda ingin menonaktifkan Tap to Pay on Android.

4. Klik Kelola metode pembayaran.

5. Klik Langsung.

6. Klik tombol alih untuk menonaktifkan Tap to Pay on Android.

Terima pembayaran dengan Tap to Pay on Android

Untuk pembayaran gesek atau PIN, Anda harus memasangkan pembaca kartu tambahan. Pastikan Anda memilih pembaca kartu yang benar untuk metode pembayaran pelanggan saat checkout. Gunakan Tap to Pay on Android untuk pembayaran nirsentuh dan pembaca kartu Anda untuk pembayaran yang memerlukan kontak.

Transaksi yang memerlukan entri PIN akan otomatis memunculkan layar entri PIN saat menggunakan Tap to Pay on Android. Selama transaksi, Tap to Pay on Android dirancang untuk mencegah semua fitur foto, video, tangkapan layar, dan perekaman layar di perangkat Android Anda menangkap nomor kartu atau informasi PIN pelanggan.

Langkah-langkah:

1. Dari POS Shopify, tambahkan item ke keranjang, lalu ketuk Checkout.

2. Dari layar Opsi pembayaran, ketuk Tap to Pay on Android.

3. Antarmuka Tap to Pay on Android akan menampilkan petunjuk tentang letak pelanggan harus menempelkan kartu kredit nirsentuh, kartu debit, atau dompet seluler di ponsel pintar atau jam tangan pintar mereka.

4. Minta pelanggan untuk menahan metode pembayaran nirsentuh mereka di belakang area ketuk hingga animasi menunjukkan bahwa pembayaran telah selesai dan Anda mendengar suara tanda berhasilnya Tap to Pay on Android. Transaksi yang memerlukan entri PIN akan otomatis memunculkan layar entri PIN.

5. Pilih apakah akan memberi tanda terima kepada pelanggan, lalu ketuk Selesai untuk kembali ke layar beranda POS Shopify.

Penyelesaian masalah Tap to Pay on Android

Jika Tap to Pay on Android tidak berfungsi, coba langkah-langkah penyelesaian masalah berikut:

• Verifikasi bahwa Anda memenuhi persyaratan untuk menggunakan Tap to Pay di Android.
• Pastikan Tap to Pay (iOS & Android) telah diaktifkan di admin Shopify Anda pada saluran penjualan Point of Sale > Pengaturan > Pembayaran
• Pastikan Anda memiliki koneksi internet. POS Shopify perlu terhubung ke internet melalui Wi-Fi atau data seluler perangkat Anda untuk memproses pembayaran. Jika Anda tidak dapat terhubung ke internet, Anda harus menggunakan jenis pembayaran lain saat sedang offline.
• Periksa pengaturan firewall Anda.
• Pastikan Bluetooth di perangkat Anda telah diaktifkan dan POS Shopify memiliki izin akses yang diperlukan untuk mengakses Bluetooth perangkat.
• Pastikan layanan lokasi di perangkat Anda telah diaktifkan dan POS Shopify memiliki izin akses yang diperlukan untuk mengakses lokasi perangkat Anda.
• Untuk terhubung ke Tap to Pay on Android, mode pengujian Shopify Payments harus dimatikan.

Jika perangkat Android telah mengalami modifikasi tidak sah, Anda mungkin tidak dapat menggunakan Tap to Pay on Android.

Jika pembaca kartu Anda masih tidak berfungsi, kirim laporan ke Dukungan Shopify dari POS Shopify dengan mengetuk > Dukungan > Laporkan bug. Dukungan akan menghubungi Anda setelah laporan dikirim.

Merek kartu yang didukung

Tap to Pay on Android hanya dapat menerima pembayaran nirsentuh dari merek kartu berikut:

• VISA
• MasterCard
• Amex