Mengelola informasi checkout wajib untuk POS Shopify Anda

Sebelum mengonfigurasi informasi checkout wajib di POS Shopify, pastikan POS Shopify diperbarui ke versi terbaru agar pengaturan validasi checkout berfungsi dengan baik.

Sebelum mengonfigurasi informasi checkout wajib di POS Shopify, tinjau pertimbangan berikut:

• Informasi checkout wajib diberlakukan selama checkout. Staf dapat menambahkan item ke keranjang tanpa informasi wajib, tetapi mereka diminta untuk memberikan informasi yang hilang sebelum menyelesaikan checkout.
• Beberapa fitur keranjang dapat memerlukan informasi tambahan saat checkout. Misalnya, pesanan pengiriman dan penjemputan memerlukan detail pelanggan, dan produk langganan dapat memerlukan email pelanggan, alamat pengiriman, alamat penagihan, atau metode pengiriman.
• Item pesanan kartu hadiah dan biaya khusus tidak disertakan dalam persyaratan Tambahkan staf ke penjualan.
• Persyaratan Tambahkan staf ke penjualan tidak diberlakukan untuk checkout offline.
• Jika Anda mengatur pengumpulan detail pelanggan ke Wajib, maka staf tidak dapat menyelesaikan checkout jika pelanggan tidak setuju untuk memberikan informasinya. Hal ini mungkin mengurangi penjualan toko Anda. Pertimbangkan untuk menggunakan Disarankan agar staf dapat melewatkan pengumpulan jika pelanggan tidak setuju.

Anda dapat mengonfigurasi detail pelanggan yang dikumpulkan saat checkout di POS Shopify dan apakah staf diberi kredit untuk setiap penjualan.

Pengumpulan detail pelanggan selama checkout

Anda dapat memilih apakah Anda ingin mengumpulkan detail pelanggan berikut selama checkout:

• Nama depan
• Nama belakang
• Informasi kontak
  • Nomor telepon saja
  • Email saja
  • Email atau nomor telepon
  • Baik email maupun nomor telepon

Tinjau tabel berikut untuk mempelajari selengkapnya tentang opsi pengumpulan detail pelanggan yang tersedia:

Opsi pengumpulan detail pelanggan selama checkout

Opsi	Deskripsi
Tidak wajib	Pengumpulan detail pelanggan tidak diwajibkan dan staf Anda tidak diminta untuk mengisi informasi pelanggan selama checkout.
Disarankan	Pengumpulan detail pelanggan disarankan, tetapi staf Anda dapat memilih untuk melewatkan pengumpulan informasi pelanggan. Opsi ini dapat berguna ketika pelanggan Anda tidak setuju untuk memberikan informasinya.
Wajib	Pengumpulan detail pelanggan diwajibkan dan staf Anda tidak dapat melewatkan pengumpulan informasi pelanggan. Opsi ini dapat mencegah pelanggan melakukan checkout dan mengurangi penjualan toko Anda ketika pelanggan tidak setuju untuk memberikan informasinya.

Tambahkan staf ke penjualan selama checkout

Anda dapat memilih apakah akan menambahkan staf ke penjualan selama checkout, yang akan mengkreditkan penjualan tersebut ke anggota staf tersebut. Secara default, toko baru secara otomatis mengkreditkan penjualan ke anggota staf di mesin kasir. Pelajari selengkapnya tentang menambahkan staf ke penjualan. Tinjau tabel berikut untuk opsi Tambahkan staf ke penjualan yang tersedia:

Opsi tambahkan staf ke penjualan selama checkout

Opsi	Deskripsi
Wajib	Aktifkan untuk mewajibkan staf ditambahkan ke setiap penjualan. Jika diaktifkan, staf Anda tidak dapat menghapus anggota staf dari item pesanan. Jika dinonaktifkan, staf Anda tidak diminta untuk menambahkan staf ke penjualan selama checkout.
Tambahkan staf ke penjualan secara manual	Jika menambahkan staf diwajibkan, staf Anda diminta untuk memilih item penjualan dan menambahkan anggota staf tertentu ke penjualan selama checkout.
Kreditkan penjualan secara otomatis kepada staf di mesin kasir	Jika menambahkan staf diwajibkan, penjualan secara otomatis dikreditkan kepada anggota staf yang bekerja di mesin kasir. Anggota staf yang dikreditkan tidak ditampilkan kepada anggota staf yang masuk ke POS Shopify, dan hanya perubahan pada anggota staf yang dikreditkan secara otomatis yang akan ditampilkan.

Anda dapat menyesuaikan informasi pelanggan dan staf yang ingin Anda kumpulkan selama checkout. Anda dapat menyesuaikan pengaturan informasi checkout wajib kapan saja dari saluran penjualan Point of Sale Anda.

Langkah-langkah:

1. Dari admin Shopify Anda, buka Saluran penjualan > Point of Sale.

2. Di bagian Sesuaikan pengalaman di dalam toko, klik Edit Point of Sale.

3. Klik ikon pada bilah menu editor POS.

4. Opsional: Klik Informasi pelanggan wajib dan pilih apakah Anda ingin mengumpulkan nama depan, nama belakang, dan informasi kontak pelanggan Anda saat checkout.

5. Opsional: Klik Tambahkan staf ke penjualan, aktifkan Wajib untuk mewajibkan staf ditambahkan ke setiap penjualan, lalu atur Pilihan ke Otomatis atau Manual.

6. Klik Simpan.