Mengelola pesanan pengambilan di toko di POS Shopify
Gunakan POS Shopify untuk mengelola semua pesanan pengambilan di toko di satu tempat. Pelanggan dapat membuat pesanan pengambilan di toko secara online, atau staf Anda dapat membuat pesanan pengambilan di toko di kasir. Untuk mengaktifkan pengambilan di toko di admin Shopify Anda, lihat Menyiapkan pengambilan di toko untuk pesanan online.
Dari POS Shopify, Anda dapat menyiapkan pesanan untuk penjemputan, mengaktifkan notifikasi penjemputan pelanggan, dan menandai pesanan sebagai sudah diambil.
Di halaman ini
Tambahkan ubin Ambil semua item ke layar beranda di POS Shopify
Untuk mengetahui dan mengakses dengan cepat semua pesanan yang perlu dipenuhi untuk penjemputan, Anda dapat menambahkan ubin Ambil semua item ke layar beranda POS Shopify Anda.
Ubin tersebut menampilkan jumlah pesanan yang perlu disiapkan untuk penjemputan. Anda dapat mengetuk ubin tersebut untuk memfilter antara pesanan yang perlu disiapkan untuk penjemputan dan pesanan yang siap untuk penjemputan.
Langkah-langkah:
Dari POS Shopify, ketuk Tambahkan ubin di dalam kisi pintar.
Ketuk Tindakan, lalu ketuk Ambil semua item.
Ketuk Tambahkan.
Ketuk Selesai.
Membuat pesanan pengambilan di toko di POS Shopify
Jika pelanggan di kasir ingin membayar sekarang dan mengambil itemnya nanti, Anda dapat membuat pesanan pengambilan di toko secara langsung di POS Shopify. Pesanan tersebut ditahan hingga pelanggan kembali untuk mengambilnya.
Pertimbangan dalam membuat pesanan pengambilan di toko di POS Shopify
Tinjau pertimbangan berikut ini dalam membuat pesanan pengambilan di toko di POS Shopify:
- Lokasi tempat Anda memproses pesanan adalah lokasi penjemputan default. Jika ada lokasi penjemputan lain yang tersedia, Anda dapat mengubah lokasi penjemputan sebelum checkout.
- Anda dapat menambahkan perpaduan produk digital dan fisik ke keranjang POS Shopify. Item digital terpenuhi secara otomatis. Item fisik memerlukan pemenuhan secara manual.
- Langganan tidak didukung.
- Kartu hadiah fisik tidak didukung.
Persyaratan untuk mengubah lokasi penjemputan di POS Shopify
Jika toko Anda memiliki lokasi lain yang tersedia untuk penjemputan, opsi untuk mengubah lokasi tersedia di keranjang.
Tinjau persyaratan berikut untuk mengubah lokasi penjemputan bagi pesanan di POS Shopify:
- Perangkat Anda harus menggunakan aplikasi POS Shopify versi 11.8 atau yang lebih baru.
- Anda memiliki lebih dari satu lokasi yang diatur untuk pemenuhan pesanan penjemputan di admin Shopify Anda.
- Inventaris untuk pesanan harus tersedia di lokasi penjemputan.
- Lokasi harus berada di negara yang sama dengan lokasi POS tempat Anda membuat pesanan.
Buat pesanan pengambilan di toko di POS Shopify
Anda dapat membuat pesanan pengambilan di toko secara langsung di POS Shopify.
Langkah-langkah:
- Dari POS Shopify, tambahkan item ke keranjang.
- Ketuk ubin Ambil semua item.
- Opsional: Ketuk nama lokasi penjemputan default di keranjang, lalu pilih lokasi penjemputan alternatif.
- Ketuk Tambahkan pelanggan, lalu cari pelanggan atau buat pelanggan baru.
- Ketuk Checkout, lalu pilih metode pembayaran pelanggan.
- Opsional: Pilih metode tanda terima pelanggan.
Detail lokasi penjemputan ditampilkan di tanda terima pelanggan.
Saat pesanan siap untuk diambil, Anda perlu memenuhi pesanan pengambilan di toko tersebut.
Aktifkan notifikasi pengambilan di toko di POS Shopify
Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan notifikasi push dari POS Shopify di perangkat Anda untuk memberi tahu Anda saat menerima pesanan pengambilan di toko yang baru. Saat notifikasi diaktifkan, Anda dapat mengetuk notifikasi tersebut untuk memulai alur kerja penjemputan.
Notifikasi push untuk pengambilan di toko tidak tersedia di perangkat Android.
Langkah-langkah:
Dari POS Shopify, ketuk ikon
.Ketuk Pengaturan.
Ketuk Notifikasi Pesanan.
Aktifkan atau nonaktifkan Notifikasi.
Memenuhi pesanan pengambilan di toko di POS Shopify
Anda dapat memenuhi pesanan pengambilan di toko dari POS Shopify saat pesanan dibuat melalui salah satu metode berikut:
- Pelanggan membuat pesanan online lalu memilih pengambilan di toko.
- Anggota staf membuat pesanan pengambilan di toko di kasir.
Untuk memenuhi pesanan, Anda perlu menyiapkan item lalu menandai pesanan sebagai sudah diambil saat pelanggan tiba.
Siapkan pesanan untuk pengambilan di POS Shopify
Setelah pelanggan membuat pesanan pengambilan di toko, Anda atau staf Anda perlu menyisihkan item pesanan lalu memberi tahu pelanggan bahwa pesanannya siap untuk penjemputan.
Anda dapat menyiapkan notifikasi email untuk memberi tahu Anda saat pelanggan membuat pesanan pengambilan di toko secara online.
Anda dapat mengedit pesanan pengambilan di toko sebelum atau setelah Anda menyiapkan pesanan tersebut. Anda hanya dapat mengedit pesanan pengambilan di toko di admin Shopify atau di aplikasi seluler Shopify, dan tidak dapat dilakukan di POS Shopify.
Langkah-langkah:
Dari POS Shopify, ketuk ikon
.Ketuk pesanan yang ingin Anda penuhi.
Ketuk Siap untuk diambil.
Sisihkan semua item untuk pelanggan.
Opsional: Cetak slip pengambilan dan simpan bersama pesanan. Anda dapat memindai kode QR di slip pengambilan untuk menemukan pesanan dengan cepat saat pelanggan mengambil itemnya.
Ketuk Kirim notifikasi untuk memberi tahu pelanggan bahwa pesanan mereka siap untuk diambil.
Tandai pesanan sebagai telah diambil di POS Shopify
Setelah pelanggan mengambil pesanannya, Anda dapat mengubah status pesanan menjadi Terpenuhi. Pastikan untuk mengonfirmasi nomor pesanan dan nama pelanggan saat pelanggan datang untuk mengambil pesanannya. Jika Anda mencetak slip penjemputan pesanan, Anda dapat memindai kode QR untuk menemukan pesanan tersebut di POS Shopify.
Langkah-langkah:
Dari POS Shopify, ketuk ikon
.Temukan dan ketuk pesanan yang ingin Anda tandai sebagai sudah diambil.
Ketuk Tandai sebagai telah diambil.
Opsional: Jika Anda ingin mengirim pesan konfirmasi pengambilan, di bagian Konfirmasi Pengambilan, pilih Email konfirmasi pengambilan atau SMS konfirmasi pengambilan.
Ketuk Selesai.