Popis za provjeru pri postavljanju trgovine za prodaju u Kini

Ovaj popis za provjeru pomaže trgovcima koji posluju iz kontinentalne Kine ili Hong Konga SAR pri postavljanju trgovine Shopify, rješavajući uobičajene probleme specifične za tu regiju.

Prije nego što započnete

Prije nego što počnete, pregledajte sljedeće napomene o mrežnom pristupu i planiranju.

Napomene o mreži i pristupu

• Serveri za Shopify ne nalaze se u kontinentalnoj Kini pa se brzine veze mogu razlikovati. Saznajte više o podizvođačima na platformi Shopify.
• Neke aplikacije trećih strana mogu imati ograničenja povezivosti ovisno o vašem mrežnom okruženju. Možete upitati razvojne inženjere aplikacije o njihovoj podršci aplikacijama za trgovce u Kini. Saznajte više o dobivanju pomoći za aplikacije.
• Vatrozidi u Kini često blokiraju zahtjeve za učitavanjem fontova s Googlea, što uzrokuje sporo učitavanje stranice ili istek vremena. Možete upotrijebiti fontove sigurne za web ili Monotype fontove kako biste smanjili sporo učitavanje stranica i isteke vremena. Ti su fontovi dostupni s pomoću kontrole za odabir fonta u najnovijim verzijama tema za besplatne teme za Shopify. Možda ćete morati pregledati dokumentaciju teme treće strane kako biste bili sigurni da ima fontove sigurne za web ili Monotype fontove. Saznajte više o tome gdje možete pronaći podršku za svoju temu.

Planiranje prije postavljanja

Prije nego što izradite svoju trgovinu, dovršite sljedeće korake planiranja.

Pronađite lokalne stručnjake kako biste dobili savjet o porezima i zakonima za svoje poslovanje.

Registrirajte svoje poslovanje prema potrebi.

Otvorite zaseban poslovni bankovni račun i pobrinite se da ispunjava sve zahtjeve vezane uz valutu vašeg pružatelja usluga plaćanja.

Odaberite koje prodajne kanale želite upotrebljavati. Imajte na umu da neki od njih možda neće biti dostupni u Kini ili bi u Kini mogli imati smanjenu učinkovitost.

Razmislite koji vam je cjenovni plan potreban.

1. Postavljanje računa i poslovanja

Dovršite sljedeće kako biste registrirali svoju trgovinu i odabrali opcije plaćanja.

Što treba uzeti u obzir

• Lokacija vašeg poslovnog subjekta određuje opcije plaćanja koje su dostupne vašim korisnicima pri plaćanju:
  • Kontinentalna Kina: upotrebljavajte pružatelje usluga plaćanja trećih strana. Svaki pružatelj ima vlastite zahtjeve za potvrdu.
  • Hong Kong SAR: usluga Shopify Payments dostupna je uz provjeru fizičke prisutnosti ili možete upotrijebiti pružatelje usluga trećih strana.
• Različiti cjenovni planovi platforme Shopify nude različite značajke za prekograničnu prodaju:
  • Basic: alati za međunarodnu prodaju, do 50 tržišta, cijene u lokalnoj valuti
  • Grow: sve značajke plana Basic te dodatnih 5 računa osoblja, sveobuhvatna izvješća, dodavanje dostave izračunate na temelju dostavne službe uz mjesečnu naknadu
  • Advanced: sve značajke plana Grow te dodatnih 15 računa osoblja, naplata carina i povezanih pristojbi te poreza na uvoz prilikom plaćanja, dostava izračunata na temelju dostavne službe uključena u trošak pretplate
  • Plus: Sve značajke plana Advanced te neograničen broj računa osoblja, 9 trgovina za širenje, B2B tržišta

Identifikacija vrste poduzeća za Hong Kong SAR

Ako planirate upotrebljavati Shopify Payments za svoje poduzeće, tijekom postavljanja morate odabrati vrstu poduzeća. Ako imate potvrdu o broju registracije poduzeća (BRN), ti su podaci navedeni na njoj. Pregledajte sljedeće kako biste odredili vrstu svojeg poduzeća:

• Pojedinačno: nema BRN, posluje privatno (mora živjeti u Hong Kongu SAR)
• Poduzeće s jednim vlasnikom: BRN prikazuje „Individual”, „Proprietorship”, 獨資 ili 独资 (mora živjeti u Hong Kongu SAR)
• Partnerstvo: BRN sadrži „partnership”, 合夥 ili 合伙
• Neprofitno: registrirano kao dobrotvorna/neprofitna organizacija u Hong Kongu SAR
• Korporacija: sva ostala registrirana poduzeća

Stanovnici Kine s BRN-om za Hong Kong SAR mogu upotrebljavati Shopify Payments kao korporacija, partnerstvo ili neprofitna organizacija, ali ne pojedinačno ili kao poduzeće s jednim vlasnikom.

Dokumenti za verifikaciju za Shopify Payments (subjekti u Hong Kongu SAR)

Pripremite sljedeće dokumente kada se prijavljujete za Shopify Payments u Hong Kongu SAR:

• Poslovna licenca ili potvrda o osnivanju
• Osobni dokument koji je izdala država (Osobna iskaznica Hong Konga SAR za subjekte u Hong Kongu SAR)
• Dokaz o adresi poduzeća (jedno od sljedećeg):
  • Ugovor o komercijalnom zakupu ili najmu
  • Račun za komunalne usluge na ime poduzeća
  • Dokument o poslovnom osiguranju
  • Ugovor o uslugama skladišta treće strane
• Dokaz o postupcima dostave s registrirane lokacije (jedno od sljedećeg):
  • Evidencija pošiljaka ili fakture prijevoznika
  • Brojevi Shopify narudžbi s praćenjem koje prikazuju pošiljke s te lokacije

Postavljanje usluge Shopify Payments

Prođite kroz sljedeće korake kako biste konfigurirali svoju trgovinu i opcije plaćanja.

Odaberite lokaciju svojeg poslovnog subjekta.

Prikupite potrebne dokumente za verifikaciju na temelju odabranog pružatelja usluga plaćanja.

Prijavite se u svoju trgovinu.

Zaštitite svoju trgovinu lozinkom tijekom postavljanja.

Imenujte trgovinu i postavite pravni naziv svoje trgovine.

Postavite adresu poduzeća.

Dodajte podatke za naplatu. Saznajte više o načinima plaćanja za račune.

Postavite zadanu valutu za artikle u svojoj trgovini.

Postavite zadanu mjernu jedinicu težine za artikle u svojoj trgovini.

Dodajte osoblje u svoju trgovinu ako je potrebno.

Odaberite odgovarajući od sljedećih Shopify planova: Basic, Grow, Advanced, Shopify Plus.

2. Postavljanje pružatelja usluga plaćanja

Pregledajte sljedeće prije nego što odaberete i postavite pružatelja usluga plaćanja.

Što treba uzeti u obzir

• Poslovanje u kontinentalnoj Kini zahtijeva pružatelje usluga plaćanja treće strane.
• Za poslovanje u Hong Kongu SAR može se upotrebljavati Shopify Payments (uz verifikaciju fizičke prisutnosti) ili pružatelji treće strane.
• Pružatelji usluga plaćanja treće strane podliježu dodatnim Shopify naknadama za transakciju.
• Visoke stope povrata sredstava mogu dovesti do suspenzije računa za plaćanje.

Odabir pružatelja usluga plaćanja

Kad istražujete pružatelje usluga plaćanja treće strane, uzmite u obzir sljedeće:

• Koji su načini plaćanja popularni na vašim ciljnim tržištima (kreditne kartice, digitalni novčanici, lokalni načini plaćanja)
• Podržava li pružatelj vašu vrstu proizvoda i djelatnost
• Naknade za transakciju i rasporede isplata
• Podršku za valute za vaše ciljne regije
• Zahtjeve za verifikaciju i postupak odobrenja pružatelja

Saznajte više o dostupnim pružateljima usluga plaćanja za Kinu.

Saznajte više o postavljanju plaćanja za trgovce u Kini.

Postavljanje pružatelja usluga plaćanja treće strane

Učinite sljedeće kako biste dodali i konfigurirali pružatelja usluga plaćanja treće strane.

Istražite pružatelje usluga plaćanja koji podržavaju vaša ciljna tržišta i vrstu proizvoda.

Postavite svog pružatelja usluga plaćanja na temelju lokacije poduzeća.

Konfigurirajte više načina plaćanja ako ciljate na različita tržišta.

Onemogućite testni način rada prije objave.

Postavljanje usluge Shopify Payments (poslovni subjekti u Hong Kong SAR-u)

Ako ste u Hong Kong SAR-u i ispunjavate uvjete, dovršite sljedeće da biste aktivirali Shopify Payments.

Postavite Shopify Payments: idite na Postavke > Plaćanja, a zatim kliknite Aktiviraj Shopify Payments.

Odaberite vrstu poslovanja (korporacija, partnerstvo ili neprofitna organizacija za stanovnike Kine).

Unesite osobne informacije koje točno odgovaraju vašem službenom ID-ju.

Unesite poslovne informacije koje točno odgovaraju vašem BRN-u (pazite na velika i mala slova te interpunkciju).

Povežite svoj bankovni račun u HKD-u (tekući račun u Hong Kong SAR-u).

Prenesite dokumente za provjeru ako se to od vas zatraži.

Aktivirajte provjeru autentičnosti u dva koraka (obavezno za primanje isplata).

Pošaljite na provjeru.

3. Postavljanje dostave i ispunjenja

Saznajte više o temi Prekogranično ispunjenje za trgovce u Kini.

Što treba uzeti u obzir

• Ako nedostaju cijene dostave za neku regiju, proizvodi se prikazuju kao „rasprodani” korisnicima u toj regiji. Provjerite jeste li postavili sve regije i cijene dostave koje su vam potrebne za vaše ciljne korisnike.
• Lokacija ispunjenja mora biti ispravno konfigurirana kako bi se sinkronizirali brojevi za praćenje.
• Dostava s izračunom prijevoznika (CCS) dostupna je samo u planu Grow uz dodatnu naknadu ili je uključena u trošak pretplate za plan Advanced i više planove.
• Naljepnice za dostavu s popustom dostupne su samo za pošiljke koje se šalju iz SAD-a, Kanade, Ujedinjenog Kraljevstva ili Australije.
• Ako imate više lokacija ispunjenja, saznajte više o postavljanju usmjeravanja narudžbi i upravljanju lokacijama ispunjenja.
• Razdoblja vršnog opterećenja (crni petak, Božić) mogu znatno produljiti vremena isporuke. Svakako u skladu s tim isplanirajte zalihe i postavite očekivanja korisnika.

Razumijevanje izračuna troškova dostave

Otpremnici obično naplaćuju prema onome što je veće, stvarnoj težini ili volumetričkoj težini:

• Stvarna težina: prava težina zapakirane stavke na vagi
• Volumetrička težina: duljina × širina × visina ÷ 5000 (neki prijevoznici koriste 6000)
• Prva težina + nastavak: osnovna stopa za prvu jedinicu (na primjer, prvih 500 g), smanjena stopa za dodatnu težinu

Primjer: Paket dimenzija 40 × 30 × 20 cm i težine 2 kg ima volumetričku težinu od 4,8 kg (40 × 30 × 20 ÷ 5000). Otpremnik naplaćuje na temelju 4,8 kg, a ne 2 kg.

Opcije modela ispunjenja

Pri odabiru modela ispunjenja uzmite u obzir nabavu proizvoda, zahtjeve za brzinu dostave i ciljna tržišta.

Savjeti za optimizaciju pakiranja

Budući da otpremnici često naplaćuju prema volumetričkoj težini, optimizacijom pakiranja možete smanjiti troškove:

• Vakuumski sažmite odjeću, deke i mekanu robu da biste smanjili volumen
• Koristite krute kutije za lagane, a glomazne stavke kako biste spriječili deformacije tijekom dostave
• Zamijenite debelu podlogu od pjene saćastim papirom ili vrećicama s mjehurićima za male stavke
• Svako smanjenje dimenzija kutije za 5 cm može uštedjeti na troškovima dostave po paketu

Postavljanje aplikacije za dropshipping

Ako koristite dropshipping, dovršite sljedeće korake da biste povezali svoju aplikaciju i lokacije.

Instalirajte aplikaciju za dropshipping.

Autorizirajte i sinkronizirajte aplikaciju sa svojom trgovinom.

Provjerite je li lokacija ispunjenja stvorena u odjeljku Postavke > Lokacije.

Provjerite je li lokacija aplikacije aktivna.

Dodijelite proizvode odgovarajućoj lokaciji ispunjenja.

Dodajte SKU-ove proizvodima/varijantama radi pravilne sinkronizacije praćenja.

Zone za dostavu i cijene dostave

Postavite lokacije i cijene dostave kako bi korisnici pri plaćanju vidjeli točne opcije dostave.

Postavite lokacije i dodijelite ispunjenje narudžbi.

Postavite cijene dostave: idite na Postavke > Dostava i isporuka > Opći profil dostave.

Konfigurirajte zone za dostavu za svako ciljno tržište, poput SAD-a ili EU-a.

Dodajte cijene dostave u svaku zonu. Možete postaviti bilo koju od sljedećih vrsta cijena: fiksna cijena, prag za besplatnu dostavu, na temelju izračuna dostavljača, pričuvna dostava.

Postavite profile dostave ako imate različite proizvode koji se šalju s različitih lokacija.

Prema potrebi provjerite je li lokacija aplikacije za dropshipping uključena u profil dostave.

Testirajte plaćanje iz svake ciljne zemlje da biste provjerili prikazuje li se dostava ispravno. Ako naiđete na probleme, možete riješiti probleme i ponovno testirati cijene dostave.

4. Konfiguracija tržišta

Definirajte gdje prodajete i kakvo iskustvo korisnici u svakoj regiji imaju u vašoj trgovini.

Što treba uzeti u obzir

• Proizvodi se mogu prikazati kao „rasprodano” korisnicima iz regija bez konfiguriranih cijena dostave.
• Konfiguracija tržišta mora biti usklađena sa zonama za dostavu.
• Pričuvna regija određuje iskustvo za korisnike izvan vaših definiranih tržišta.

Postavite tržišta

Ispunite sljedeće kako biste definirali gdje prodajete i kako se tretira pojedina regija.

Aktivirajte tržišta za svaku ciljnu regiju.

Konfigurirajte pričuvnu regiju za korisnike izvan definiranih tržišta.

Provjerite postoje li cijene dostave za sva aktivna tržišta.

Postavite valute za svako tržište, ako je primjenjivo.

Provjerite podudara li se konfiguracija tržišta s vašim zonama za dostavu.

5. Postavljanje proizvoda

Dodajte proizvode, dodijelite ih lokacijama i postavite zalihe kako bi se ispravno prikazivali za svako tržište.

Što treba uzeti u obzir

• Proizvodi se prikazuju kao „rasprodano” u sljedećim slučajevima:
  • Nisu dodijeljeni lokaciji na kojoj su konfigurirane cijene dostave.
  • Zalihe su nula, a opcija „nastavi s prodajom kada je rasprodano” nije aktivirana.
  • Proizvod nije objavljen ili je neaktivan.
  • Tržišta nisu aktivna za korisnikovu regiju.
• Kada upotrebljavate aplikacije za dropshipping, zalihama upravlja aplikacija, a ne izravno na platformi Shopify.
• Svaka varijanta proizvoda mora biti dodijeljena odgovarajućoj lokaciji ispunjenja.

Dodavanje proizvoda

Dodajte i organizirajte proizvode te ih dodijelite odgovarajućim lokacijama ispunjenja.

Dodajte proizvode.

Organizirajte proizvode u kolekcije.

Dodijelite odgovarajuću lokaciju zaliha svakoj varijanti proizvoda.

Postavite praćenje zaliha na odgovarajući način: zalihama za dropshipping upravlja aplikacija, a zalihe za proizvode koje sami ispunjavate prate se u administratoru platforme Shopify.

Dodjeljivanje lokacije zaliha

Pobrinite se da je svaka varijanta proizvoda dodijeljena pravoj lokaciji kako bi zalihe i dostava funkcionirali ispravno.

Idite na Proizvodi > Odaberite proizvod > Uredi varijantu > Odjeljak Zalihe.

Provjerite je li svaki proizvod dodijeljen odgovarajućoj lokaciji ispunjenja.

Pobrinite se da su zalihe na lokaciji aplikacije za dropshipping, a ne na zadanoj lokaciji trgovine, ako upotrebljavate aplikaciju za dropshipping.

Sinkronizirajte zalihe s aplikacijom za dropshipping, ako je upotrebljavate.

6. Postavljanje domene

Povežite prilagođenu domenu kako bi korisnici mogli pronaći vašu trgovinu na adresi koju ste odabrali.

Što treba uzeti u obzir

• Domene treće strane mogu se povezati s platformom Shopify.
• Propagacija DNS-a obično traje 24 – 48 sati, ali može potrajati i do 72 sata.
• Sučelja pružatelja domene razlikuju se, stoga svakako slijedite specifične upute za svoj registar.
• Razmislite hoće li vaša domena biti dostupna korisnicima na svim vašim ciljnim tržištima.

Postavite domenu

Povežite svoju prilagođenu domenu i postavite je kao primarnu kako bi korisnici mogli doći do vaše trgovine.

Kupite ili identificirajte svoju domenu kod željenog registra.

Povežite domenu: Idite na Postavke > Domene > Poveži postojeću domenu.

Slijedite automatski postupak povezivanja ili ručno konfigurirajte DNS zapise sa sljedećim postavkama za DNS:

• Dodajte A zapis koji upućuje na 23.227.38.65
• Dodajte AAAA zapis koji upućuje na 2620:0127:f00f:5:: (ako vaš pružatelj podržava IPv6)
• Dodajte CNAME zapis za www koji upućuje na shops.myshopify.com

Potvrdite vlasništvo nad domenom, ako je primjenjivo.

Postavite povezanu domenu kao primarnu domenu.

Pričekajte na dodjelu SSL certifikata (automatski, može potrajati do 24 sata).

7. Dizajn trgovine i jezik

Saznajte više o postavljanju internetske trgovine za trgovce u Kini.

Što treba uzeti u obzir

• Neke bi se teme mogle sporo učitavati prilikom pristupa iz kontinentalne Kine zbog ovisnosti o vanjskim resursima.
• Vatrozidi u Kini često blokiraju Google Fontove: upotrebljavajte fontove sigurne za web ili fontove Monotype (dostupno u kontroli za odabir fonta u najnovijim verzijama tema).
• Za višejezične trgovine potrebna je aplikacija Translate & Adapt, aplikacija za prevođenje treće strane ili ručno prevođenje uz CSV datoteku.
• Formate datuma i prikaze vremena isporuke možda će trebati prilagoditi za različite jezike.
• Pojednostavljeni kineski i tradicionalni kineski zasebne su jezične opcije. Odaberite na temelju svojih ciljnih korisnika.

Postavljanje teme

Odaberite i prilagodite temu te testirajte kako se učitava iz vaše regije.

Prilagodite svoje mrežno mjesto pomoću teme.

Pregledajte postavke teme za odabir fonta: dajte prednost fontovima sustava, fontovima sigurnima za web ili fontovima Monotype radi bolje pristupačnosti u Kini.

Testirajte učitava li se tema ispravno iz različitih mrežnih okruženja.

Pregledajte izvješće o mrežnoj učinkovitosti u odjeljku Postavke > Internetska trgovina > Mrežna učinkovitost. Saznajte više o mrežnoj učinkovitosti internetske trgovine.

Postavljanje više jezika

Dodajte jezike i prijevode kako bi korisnici na svakom tržištu vidjeli sadržaj na svojem jeziku.

Instalirajte aplikaciju Translate & Adapt, upotrijebite aplikaciju za prevođenje treće strane ili postavite ručno prevođenje.

Konfigurirajte jezik za svako tržište.

Provjerite prikazuju li se prijevodi ispravno (pregledajte formate datuma i vremena isporuke).

Testirajte funkciju promjene jezika u izlogu.

8. Pravna pitanja i usklađenost

Saznajte više o pravnim informacijama i informacijama o usklađenosti za kineske izvoznike.

Što treba uzeti u obzir

• Jasna pravila za povrat novca i povrat robe pomažu u sprječavanju povrata zaduženja po kartici. Pobrinite se da brzo odgovarate na korisničke upite tijekom procesa rješavanja.
• Realistični rokovi dostave postavljaju ispravna očekivanja korisnika za prekograničnu dostavu.
• Obveze poreza na promet razlikuju se ovisno o ciljnom tržištu (na primjer, države u SAD-u imaju pragove za ekonomski neksus).
• HS kodovi obvezni su za međunarodne pošiljke kako bi se izbjegla carinska kašnjenja, kazne ili zapljena.
• Prodaja u EU-u zahtijeva usklađenost s uredbom GPSR (Uredba o općoj sigurnosti proizvoda), uključujući informacije o proizvođaču i pojedinosti o odgovornoj osobi za EU.
• GDPR (EU) i državni zakoni o privatnosti u SAD-u imaju specifične zahtjeve za privatnost korisničkih podataka.

Najčešće ograničene kategorije proizvoda

Prije međunarodne prodaje, provjerite da vaši proizvodi nisu ograničeni u zemljama odredišta. Sljedeće vrste proizvoda mogu biti ograničene ovisno o zemlji odredišta:

• Baterije i elektronika
• Ljepota/kozmetika (parfemi, aerosoli, lakovi za nokte)
• Hrana i piće
• Vitamini, dodaci prehrani, lijekovi bez recepta
• CBD i proizvodi od kanabisa
• Duhanski proizvodi

Pravila trgovine

Kada dodate pravila u odjeljku Postavke > Pravila, pravila se automatski povezuju u podnožju vaše stranice plaćanja. Saznajte više o dodavanju pravila trgovine.

Prikažite pravila svoje trgovine i ostale pravne informacije.

Dodajte pravila o povratu sredstava / povratu robe.

Dodajte pravila o privatnosti (uključite zahtjeve propisane GDPR-om i zakonima o privatnosti američkih saveznih država ako prodajete u EU / Kaliforniju).

Dodajte uvjete pružanja usluge.

Dodajte pravila o dostavi s realističnim rokovima isporuke za prekograničnu dostavu.

Prevedite sva pravila na stranici za plaćanje pomoću aplikacije Translate & Adapt, aplikacije za prevođenje treće strane ili ih prevedite ručno.

Oznake HS i zemlja porijekla

Dodajte carinske informacije proizvodima kako bi međunarodne pošiljke prošle carinjenje bez odgađanja.

Dodajte oznake HS svim proizvodima (šesteroznamenkasti kodovi za međunarodnu trgovinu).

Postavite zemlju porijekla za svaki proizvod (gdje je proizvod proizveden ili sastavljen).

Razmislite o postavljanju zadane zemlje porijekla u odjeljku Postavke > Porezi i carine > Carinske informacije.

Konfiguracija poreza

Postavite prikupljanje poreza za regije u kojima imate porezne obveze.

Postavite poreze.

Pregledajte obveze poreza na promet za ciljana tržišta.

Konfigurirajte postavke poreza u odjeljku Postavke > Porezi i carine.

Za prodaju u SAD-u: pregledajte pragove gospodarskog neksusa za svaku saveznu državu.

Za prodaju u EU-u: konfigurirajte postavke PDV-a.

Carine na stranici za plaćanje (samo za planove Advanced i Plus)

Ako imate plan Advanced ili Plus, možete prikupiti carine i uvozne poreze prilikom plaćanja, što je poznato i kao dostava s plaćenom carinom.

Postavite carine i uvozne poreze: idite na Postavke > Porezi i carine.

U odjeljku Carine i uvozni porezi kliknite na Postavi odabir zemalja za prikupljanje carine.

Provjerite imaju li svi proizvodi oznake HS i zemlju porijekla.

Ažurirajte pravila o dostavi kako bi odražavala cijene za dostavu s plaćenom carinom.

Polja na stranici za plaćanje za određene zemlje

Shopify automatski prikazuje potrebna polja za porezni identifikacijski broj za određene zemlje. Provjerite rade li ispravno:

• Brazil: porezna identifikacija CPF (porezni identifikacijski broj fizičke osobe) ili CNPJ (porezni broj poduzeća)
• Južna Koreja: osobni kod za carinjenje (PCCC)
• Italija: Codice Fiscale (CF) i PEC
• Meksiko: porezna identifikacija RFC
• Kina: broj osobne iskaznice rezidenta

Prilagodite svoje stranice za plaćanje i korisnički račun

Možete prilagoditi svoje stranice za plaćanje i korisnički račun pomoću uređivača za plaćanje i račune. Ako imate plan Shopify Plus, svoje stranice možete uređivati pomoću sučelja Checkout API.

Idite na Postavke > Plaćanje.

U odjeljku Konfiguracije kliknite na Prilagodi.

Uredite funkcionalnost i izgled svoje stranice za plaćanje, stranice statusa narudžbe, stranice zahvale i stranica korisničkih računa.

Neobavezno: dodajte obavezni korak potvrde prilikom plaćanja

Tijekom plaćanja možete zahtijevati korak potvrde kako biste korisnicima omogućili pregled detalja narudžbe. Tijekom koraka potvrde možete dodati i prilagođenu poruku kako biste potvrdili da je korisnik pročitao vaša pravila i pristao na njih.

U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Općenito.

U odjeljku Obrada narudžbe odaberite Zahtijevaj korak potvrde.

Kliknite Spremi.

Idite na Internetska trgovina > Teme.

Pored naziva trenutačne teme kliknite ... > Uredi zadani sadržaj teme.

Kliknite karticu Plaćanje i sustav.

U okvir za pretraživanje upišite review i pritisnite Enter.

U odjeljku Plaćanje i sustav / Pregled plaćanja u tekstualni okvir Pregled obavijesti html unesite sljedeći tekst koji uključuje veze na svako od pravila. Ovisno o tome koja ste pravila dodali ili koja želite da korisnici pregledaju, možete prilagoditi poruku svojim potrebama:

By completing your order, you agree to our {{ terms_of_service }}, {{ refund_policy }}, {{ shipping_policy }}, and have viewed our {{ contact_information }}.

Kliknite Spremi.

Neobavezno: ako je vaš zadani jezik različit od English (engleski), navedite prijevod teksta plaćanja za bolje lokalizirano iskustvo. Saznajte više o upravljanju jezicima i aplikaciji Translate & Adapt.

9. Testiranje prije lansiranja

Saznajte više o pripremi trgovine za lansiranje.

Što treba uzeti u obzir

• Testiranje iz različitih regija pomaže u prepoznavanju problema s postavkama dostave i tržišta.
• Testne narudžbe potvrđuju cijeli tijek od plaćanja do ispunjenja.

Testiranje plaćanja

Testirajte postupak plaćanja iz različitih regija kako biste potvrdili da se plaćanja i dostava ispravno prikazuju.

Testirajte uspješne i neuspješne transakcije.

Testirajte plaćanje kao korisnik iz svakog ciljnog tržišta.

Provjerite rade li načini plaćanja.

Provjerite prikazuju li se cijene dostave ispravno.

Potvrdite da se proizvodi ne prikazuju pogrešno kao „rasprodano”.

Napravite testnu narudžbu i provjerite sinkronizaciju narudžbe s aplikacijom za dropshipping (ako je primjenjivo).

Testiranje upravljanja narudžbama

Testirajte obradu, povrat sredstava i otkazivanje narudžbi kako biste bili spremni za stvarne narudžbe.

Testirajte povrat sredstava i otkazivanje narudžbi.

Testirajte obradu i djelomičnu obradu narudžbi.

Testirajte arhiviranje uspješnih narudžbi.

Provjerite sinkroniziraju li se brojevi za praćenje iz aplikacije za dropshipping u Shopify, ako je primjenjivo.

Potvrdite da korisnik prima obavijest o dostavi s praćenjem.

10. Lansirajte svoju trgovinu

Dovršite sljedeće korake kako bi vaša trgovina postala aktivna za korisnike.

Provjerite jesu li svi načini plaćanja isključeni iz testnog načina rada.

Potvrdite da se cijene dostave ispravno prikazuju za sva ciljna tržišta.

Uklonite lozinku internetske trgovine kako biste omogućili pristup korisnicima.

11. Postavljanje marketinga

Promovirajte svoju trgovinu i povežite prodajne kanale kako biste dosegnuli korisnike na svojim ciljnim tržištima.

Što treba uzeti u obzir

• Trgovci u Kini ne mogu izravno upotrebljavati aplikaciju Facebook i aplikaciju Instagram by Meta.
• Za Facebook Ads potrebno je postavljanje putem ovlaštenog preprodavača za Facebook Ads u Kini.
• Odobrenje preprodavača i Facebooka može potrajati 2 – 3 radna dana.
• Meta Pixel i dalje se može dodati za praćenje interakcija korisnika iz Facebook kampanja.
• Svaki prodajni kanal ima uvjete prihvatljivosti koji se temelje na vašoj regiji, vrstama proizvoda i Shopify planu.

Postavljanje usluge Facebook Ads (trgovci u Kini)

Ako se nalazite u Kini i želite prikazivati Facebook Ads, surađujte s ovlaštenim preprodavačem i dovršite sljedeće.

Odaberite ovlaštenog preprodavača za Facebook Ads:

• MeetSocial
• YinoLink

Pripremite potrebne dokumente za prijavu preprodavača:

• Valjani broj mobitela u Kini
• Valjana e-adresa
• Skenirana kopija kineske poslovne licence (JPEG ili PNG)
• 18-znamenkasti broj poslovne licence
• Naziv poduzeća naveden na licenci
• Adresa poduzeća navedena na licenci

Pošaljite prijavu i pričekajte odobrenje (2 – 3 radna dana).

Nakon odobrenja postavite lozinku za svoj novi Facebook račun. Saznajte više o tome kako ponovno postaviti lozinku za Facebook.

Kupite kredite za Facebook oglase od preprodavača.

Izradite kampanje u alatu Facebook Ads Manager.

Integracija za Meta Pixel

Dodajte Meta Pixel u svoju trgovinu da biste izmjerili utjecaj svojih Facebook kampanja.

Dodajte Meta Pixel u trgovinu Shopify za praćenje interakcija korisnika s Facebooka.

Ostali prodajni kanali

Uz svoju internetsku trgovinu, možete prodavati na vanjskim mrežnim mjestima i drugim kanalima.

Prodajte pomoću gumba za kupnju da biste ugradili proizvode na vanjska mrežna mjesta.

Promovirajte svoje poslovanje

Poboljšajte vidljivost i promovirajte svoju trgovinu da biste dosegli više korisnika.

Definirajte metapodatke svoje početne stranice za SEO.

Promovirajte svoju trgovinu.

12. Nakon lansiranja

Nakon lansiranja pratite narudžbe i zaštitite svoju trgovinu od prijevara i povrata naplate.

Što treba uzeti u obzir

• Stope povrata sredstava se prate, a visoke stope mogu rezultirati suspenzijom računa za plaćanje.
• Brza komunikacija s korisnicima pomaže u sprječavanju sporova.
• Zalihe za dropshipping trebaju ostati sinkronizirane da bi se izbjegla prekomjerna prodaja.
• Prekogranične narudžbe kod kojih se adrese za naplatu i dostavu ne podudaraju zahtijevaju dodatnu provjeru.

Sprječavanje prijevara

Saznajte više o analizi prijevara i zaštiti narudžbi.

Pregledajte analizu prijevara platforme Shopify za svaku narudžbu prije ispunjenja.

Za narudžbe visoke vrijednosti (100 USD ili više) provjerite podudara li se adresa za naplatu s adresom za dostavu.

Obratite se korisnicima da biste potvrdili pojedinosti narudžbe ako su prisutni indikatori rizika.

Razmislite o otkazivanju narudžbi kod kojih se adrese za naplatu i dostavu nalaze u različitim zemljama.

Postavite Shopify Flow (ako je dostupno u vašem planu) za automatsko označavanje sumnjivih narudžbi.

Neprekidno praćenje

Pazite na narudžbe, povrate naplate i zalihe kako biste mogli brzo reagirati na probleme.

Pratite narudžbe radi mogućih problema s ispunjenjem.

Pratite stopu povrata sredstava da biste izbjegli suspenziju računa za plaćanje.

Brzo odgovarajte na upite korisnika da biste spriječili sporove.

Održavajte aplikaciju za dropshipping sinkroniziranom za točno stanje zaliha, ako je primjenjivo.