Postavljanje usmjeravanja narudžbi

Pravila usmjeravanja narudžbi određuju lokacije koje će se upotrijebiti za obradu svake stavke u korisnikovoj narudžbi. Pravila usmjeravanja narudžbi možete dodavati, uređivati, uklanjati i preraspoređivati radi određivanja prioriteta lokacija.

Možete i pregledati uobičajene konfiguracije usmjeravanja narudžbi, poput slanja s najbliže lokacije u svakom trenutku ili davanja prioriteta najbližoj lokaciji skladišta.

Na ovoj stranici

Dodavanje pravila usmjeravanja narudžbi

U administratorskom alatu za Shopify otvorite Postavke > Dostava i isporuka.
U odjeljku Dostava kliknite Usmjeravanje narudžbi, a zatim kliknite ikonu .
Kliknite Dodaj pravilo.
Kliknite pravilo koje želite dodati.
Kliknite Spremi.

Uređivanje pravila usmjeravanja narudžbi

U administratorskom alatu za Shopify otvorite Postavke > Dostava i isporuka.
U odjeljku Dostava kliknite Usmjeravanje narudžbi, a zatim kliknite ikonu .
Kliknite ikonu olovke pokraj pravila usmjeravanja narudžbi koje želite urediti.
Unesite željene izmjene pravila usmjeravanja narudžbi, a zatim kliknite Gotovo.
Kliknite Spremi.

Preraspoređivanje prioriteta pravila usmjeravanja narudžbi

U administratorskom alatu za Shopify otvorite Postavke > Dostava i isporuka.
U odjeljku Dostava kliknite Usmjeravanje narudžbi, a zatim kliknite ikonu .
Kliknite i povucite ikonu ⠿ pokraj pravila usmjeravanja narudžbi da biste ga premjestili i prilagodili mu prioritet.
Kliknite Spremi.

Uklanjanje pravila usmjeravanja narudžbi

U administratorskom alatu za Shopify otvorite Postavke > Dostava i isporuka.
U odjeljku Dostava kliknite Usmjeravanje narudžbi, a zatim kliknite ikonu .
Kliknite ikonu koša za smeće pokraj pravila usmjeravanja narudžbi koje želite ukloniti.
Kliknite Spremi.

Proširivost pravila usmjeravanja

Uključujući zadana pravila, pravila za usmjeravanje narudžbi implementirana su kao funkcije Shopify Functions. Programeri trećih strana mogu implementirati i ponuditi vlastita prilagođena pravila za lokacije.

Svako pravilo osim zadanih pravila navedenih u odjeljku Pravila usmjeravanja smatra se prilagođenim pravilom. Prilagođena pravila mogu se prepoznati na sljedeće načine:

U administratorskom alatu za Shopify, uz ikonu aplikacije koja ih omogućuje za pravila u strategiji.
U administratorskom alatu za Shopify, uz ikonu i naziv aplikacije u modalnom prozoru Dodaj pravilo.
U alatu GraphiQL, uz polje shopifyDeveloped aplikacije povezane s pravilom.

Uobičajene konfiguracije usmjeravanja narudžbi

U nastavku su predložene konfiguracije za pravila usmjeravanja narudžbi. Možete ih slijediti kako biste postavili pravila koja zadovoljavaju potrebe vaše trgovine.

Uvijek šalji s najbliže lokacije

Ako želite da se pošiljke uvijek šalju s najbliže lokacije, čak i ako to znači podjelu narudžbe u više paketa, upotrijebite samo pravilo Šalji s najbliže lokacije.

Koraci:

U administratorskom alatu za Shopify otvorite Postavke > Dostava i isporuka.
U odjeljku Dostava kliknite Usmjeravanje narudžbi, a zatim kliknite ikonu .
Kliknite Dodaj pravilo.
Kliknite na Dostavi s najbliže lokacije. Ako je to pravilo zasivljeno, to znači da je već aktivno u vašoj konfiguraciji.
Kliknite ikonu x na svim ostalim pravilima u konfiguraciji dok ne ostane samo pravilo Šalji s najbliže lokacije.
Kliknite Spremi.

Određivanje prioriteta za najbližu lokaciju skladišta

Ako imate lokacije s kojih bi se narudžbe trebale prve slati, kao što su vanjski pružatelj logističkih usluga ili skladište, tada ih rangirajte iznad lokacija koje nisu skladišta.

Koraci:

U administratorskom alatu za Shopify otvorite Postavke > Dostava i isporuka.
U odjeljku Dostava kliknite Usmjeravanje narudžbi, a zatim kliknite ikonu .
Kliknite Dodaj pravilo.
Kliknite Upotrijebi rangirane lokacije.
Kliknite ⠿ i povucite kako biste premjestili pravilo na vrh popisa.
Na pravilu kliknite ikonu olovke ✎ kako biste otvorili modalni prozor konfiguracije za to pravilo.
Povucite lokacije skladišta u najvišu skupinu lokacija. Ostavite sve lokacije koje ne bi trebale imati prioritet u donjoj skupini lokacija.
Kliknite Gotovo.
Ako imate više lokacija skladišta, na kraju dodajte pravilo Šalji s najbliže lokacije kako biste riješili situacije s istim prioritetom.
Kliknite Spremi.

Rješavanje problema s usmjeravanjem narudžbi

Ako narudžba nije dodijeljena lokaciji koju očekujete, pregledajte sljedeće uobičajene probleme i rješenja. Većina neočekivanih rezultata usmjeravanja narudžbi rezultat je pravila koja funkcioniraju prema dizajnu.

Rješavanje problema s narudžbom dodijeljenom neočekivanoj lokaciji

Kada se narudžba dodijeli neočekivanoj lokaciji, provjerite redom sljedeće uzroke:

Lokacija ne ispunjava mrežne narudžbe. Lokacija za koju nije uključena opcija Ispunjavajte mrežne narudžbe s ove lokacije u odjeljku Postavke > Lokacije isključena je iz usmjeravanja narudžbi.
Adresa lokacije nije potvrđena. Pravilo Dostavi s najbliže lokacije ne može mjeriti udaljenost do lokacije s nepotvrđenom adresom, pa se ta lokacija preskače. Potvrdite adresu kako biste uključili lokaciju u buduće narudžbe.
Proizvodi na lokaciji bili su rasprodani u trenutku slanja narudžbe. Zalihe su jedan od ulaznih parametara kojem vaša pravila daju prioritet i ono što se računa su zalihe u trenutku narudžbe, a ne trenutačne zalihe, stoga se lokacija na kojoj su proizvodi bili rasprodani može preskočiti.
Lokacija se ne nalazi u aktivnoj zoni za dostavu za navedeno odredište. Lokacija mora pripadati aktivnoj zoni za dostavu koja pokriva odredišnu zemlju u relevantnom profilu dostave. Zona ne mora imati cijene.
Adresu korisnika nije bilo moguće povezati s koordinatama, što je češće izvan Sjedinjenih Američkih Država. U tom se slučaju pravilo Dostavi s najbliže lokacije preskače i umjesto njega upotrebljava se vaša najstarija lokacija. Promijenite lokaciju ispunjenja kako biste poslali narudžbu s drugog mjesta.
Dvije su lokacije jednako rangirane. Kada prema vašim pravilima dvije lokacije imaju isti prioritet, odabire se starija lokacija. Kako biste kontrolirali koja će se lokacija upotrijebiti, dodajte pravilo Upotrebljavaj rangirane lokacije.

Vaše su se postavke možda promijenile nakon izvršene narudžbe. Prije daljnjeg istraživanja potvrdite jesu li vaše lokacije, profili dostave ili pravila usmjeravanja promijenjeni nakon primitka narudžbe.

Rješavanje problema s narudžbom dodijeljenom lokaciji bez dovoljnih zaliha

Usmjeravanje narudžbi ponekad dodjeljuje narudžbu lokaciji bez dostupnih zaliha iako druga lokacija ima zalihe. To je očekivano: narudžba je dopuštena kako ne biste izgubili prodaju i možete premjestiti zalihe ili promijeniti lokaciju ispunjenja prije nego što je ispunite.

Usmjeravanje narudžbi ne sprječava prekomjernu prodaju. Ako primite narudžbe za stavke koje nemate, pregledajte postavke za prodaju rasprodanih proizvoda.

Rješavanje problema s narudžbom podijeljenom na više lokacija

Usmjeravanje narudžbi može podijeliti narudžbu na više lokacija ako je nijedna pojedinačna lokacija ne može ispuniti, primjerice kada niti jedna lokacija nema svaku stavku na zalihi ili kada je narudžba preteška za opcije dostave koje su dostupne s jedne lokacije. Pravilo Minimiziraj podijeljena ispunjavanja smanjuje podjele, ali ih ne može spriječiti kada pojedinačna lokacija ne može dovršiti narudžbu.

Rješavanje problema s neprimijenjenim pravilima usmjeravanja narudžbi

Usmjeravanje narudžbi primjenjuje se samo kada vaša trgovina ima dvije ili više lokacija ispunjenja. S jednom lokacijom svaka se narudžba dodjeljuje toj lokaciji, a vaša pravila usmjeravanja nemaju učinka.