Postavljanje plaćanja za trgovce u Kini

Naplata je jedan od najvažnijih prioriteta prilikom postavljanja trgovine. Dostupne opcije plaćanja ovise o tome gdje se vaše poduzeće nalazi.

Na ovoj stranici

Opcije plaćanja prema lokaciji

Opcije plaćanja prema lokaciji poduzeća.
Lokacija poduzeća	Shopify Payments	Pružatelji usluga treće strane
Kontinentalna Kina	Nije dostupno	Obavezno za naplatu plaćanja
Hong Kong (SAR)	Dostupno (uz fizičku prisutnost)	Dostupno kao alternativa ili dodatak

Shopify Payments za Hong Kong (SAR)

Shopify Payments izravno se integrira u vašu administratorsku ploču na platformi Shopify, podržava više valuta i nudi konkurentne stope za transakcije.

Uvjeti za ispunjavanje kriterija

Da biste upotrebljavali Shopify Payments u Hong Kongu (SAR), morate ispunjavati sljedeće uvjete:

Fizičko poslovanje u Hong Kongu (SAR): Vaše poduzeće mora imati provjerljivu fizičku prisutnost u Hong Kongu (SAR), a ne samo registriranu adresu.
Prihvatljiva vrsta poduzeća: Korporacije, partnerstva i neprofitne organizacije ispunjavaju uvjete. Stanovnici kontinentalne Kine ne mogu upotrebljavati vrstu poduzeća u vlasništvu fizičke osobe ili poduzeća s jednim vlasnikom za uslugu Shopify Payments. Saznajte više o ispunjavanju uvjeta za uslugu Shopify Payments.
Dopuštene poslovne aktivnosti: Vaši proizvodi i usluge moraju biti usklađeni s Uvjetima pružanja usluge za Shopify Payments.
Bankovni račun u valuti HKD: Potreban vam je bankovni račun u dolarima u Hong Kongu (SAR) za primanje isplata.

Obavezni dokumenti

Pripremite sljedeće dokumente prije početka postupka postavljanja:

Obavezni dokumenti za Shopify Payments u Hong Kongu (SAR).
Vrsta dokumenta	Prihvaćeni dokumenti
Registracija poduzeća	Poslovna dozvola, potvrda o inkorporaciji ili potvrda o matičnom broju poslovnog subjekta (BRN)
Provjera identiteta	Osobna iskaznica Hong Konga (SAR) (HKID) za stanovnike ili putovnica za nerezidente u korporacijama / partnerstvima
Dokaz o adresi poduzeća	Ugovor o zakupu komercijalnog prostora, račun za režije ili ugovor o skladištu na kojima se vidi adresa vašeg poduzeća u Hong Kongu (SAR)
Dokaz o poslovima dostave	Dokumentacija koja pokazuje da obrađujete narudžbe s registrirane lokacije u Hong Kongu (SAR)

Postavljanje usluge Shopify Payments

U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Plaćanja.
U odjeljku Shopify Payments kliknite Aktiviraj Shopify Payments.
Odaberite Hong Kong SAR kao svoju zemlju.
Unesite poslovne informacije točno onako kako su navedene u vašim službenim dokumentima:
- Naziv poduzeća (mora odgovarati potvrdi o osnivanju ili registraciji poduzeća)
- Registracijski broj poduzeća (BRN)
- Adresa poduzeća
Unesite osobne informacije kao predstavnik za račun:
- Službeno ime i prezime (mora odgovarati vašem HKID-u ili putovnici)
- Datum rođenja
- Identifikacijski broj za Hong Kong SAR ili broj putovnice
- Adresa prebivališta
Povežite bankovni račun u HKD-u:
- Naziv banke
- Broj računa
- Ime primatelja mora odgovarati nazivu poduzeća (za korporacije) ili osobnom imenu (za pojedince)
Dovršite provjeru identiteta prijenosom potrebnih dokumenata ili dovršavanjem provjere autentičnosti uživo.
Aktivirajte provjeru autentičnosti u dva koraka na svom računu na platformi Shopify. To je potrebno za primanje isplata.
Pregledajte i prihvatite Uvjete pružanja usluge za Shopify Payments.
Kliknite Dovrši postavljanje računa.

Napomene o provjeri identiteta

Prilikom provođenja provjere identiteta, obratite pozornost na sljedeće uobičajene probleme:

HKID i putovnica

Stanovnici regije Hong Kong SAR: Upotrijebite svoju osobnu iskaznicu regije Hong Kong SAR (HKID). To je obavezno za pojedince i poduzeća s jednim vlasnikom.
Nerezidenti: Ako ste stanovnik kontinentalne Kine i upravljate korporacijom ili partnerstvom u regiji Hong Kong SAR, možete upotrijebiti kinesku putovnicu.

Engleska i kineska imena

Unesite ime točno onako kako je navedeno u vašem identifikacijskom dokumentu.
Ako vaš HKID sadrži i englesko i kinesko ime, u Shopifyjev obrazac unesite englesku verziju.
Pobrinite se da se vaše ime podudara u identifikacijskom dokumentu, na računu na platformi Shopify i na bankovnom računu.

Saznajte više o provjeri identiteta za uslugu Shopify Payments u regiji Hong Kong SAR.

Informacije o naknadama

Usluga Shopify Payments u regiji Hong Kong SAR naplaćuje sljedeće naknade:

Naknade za transakcije: 3,1 % – 3,3 % + 2,35 HKD po transakciji, ovisno o vašem planu.
Naknade za konverziju valuta: 2 % kada korisnici plaćaju u valuti koja nije hongkonški dolar (HKD). Saznajte više o naknadama za konverziju valuta.
Bez dodatnih Shopifyjevih naknada za transakcije: Za razliku od pružatelja usluga treće strane, Shopify Payments ne naplaćuje dodatnu naknadu za transakciju koju platforma Shopify naplaćuje pri upotrebi drugih pružatelja usluga plaćanja.

Saznajte više o naknadama za Shopify Payments u regiji Hong Kong SAR.

Pružatelji usluga plaćanja treće strane

Ako se nalazite u kontinentalnoj Kini ili ako Shopify Payments ne ispunjava vaše potrebe, možete upotrebljavati pružatelje usluga plaćanja treće strane.

Odabir pružatelja usluga

Prilikom odabira pružatelja usluga plaćanja treće strane uzmite u obzir sljedeće čimbenike:

Čimbenici koje trebate uzeti u obzir pri odabiru pružatelja usluga plaćanja.
Čimbenik	Što treba uzeti u obzir
Načini plaćanja na ciljnom tržištu	Podržava li pružatelj usluga načine plaćanja koji su popularni na vašim ciljnim tržištima? Za korisnike u SAD-u ključne su kreditne kartice. Za korisnike u EU-u razmislite o lokalnim načinima plaćanja kao što su iDEAL \| Wero ili Klarna.
Naknade za transakcije	Usporedite ukupan trošak, uključujući naknade za transakcije, prekogranične naknade i naknade za konverziju valuta.
Raspored isplata	Koliko često pružatelj šalje isplate? U kojim valutama možete primati isplate?
Podržane valute	Možete li primati uplate u više valuta? Je li podržana vaša željena valuta trgovine?
Zahtjevi za provjeru	Koji su dokumenti potrebni? Koliko traje provjera?

Pružatelji usluga plaćanja za trgovce sa sjedištem u Kini

Više pružatelja usluga plaćanja treće strane podržava trgovce u kontinentalnoj Kini. Prilikom procjene opcija, provjerite nude li pružatelji usluga sljedeće značajke:

Međunarodna prepoznatljivost i povjerenje korisnika
Podrška za isplate u kineskim juanima (CNY)
Viševalutna obrada
Specijalizacija za prekograničnu e-trgovinu
Značajke zaštite od prijevare

Zahtjevi postavljanja za pružatelje usluga treće strane

Većina pružatelja usluga treće strane zahtijeva sljedeće informacije:

Važeću e-adresu i broj mobilnog telefona
Kinesku poslovnu licencu (营业执照)
Identifikacijski dokument zakonskog zastupnika
Podatke o bankovnom računu za isplate
Mrežno mjesto poduzeća ili URL trgovine

Posebni zahtjevi razlikuju se ovisno o pružatelju usluga. Detaljne zahtjeve potražite u dokumentaciji pružatelja usluga.

Aktivacija pružatelja usluga treće strane

U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Plaćanja.
U odjeljku Pružatelji usluga plaćanja kliknite Odaberi pružatelja usluga ili Dodaj načine plaćanja.
Potražite željenog pružatelja ili pregledajte dostupne opcije.
Kliknite naziv pružatelja i zatim kliknite Aktiviraj.
Slijedite upute pružatelja za postavljanje. To obično uključuje sljedeće korake:
- Izrada računa kod pružatelja
- Dovršavanje provjere identiteta i poslovanja
- Povezivanje računa kod pružatelja s platformom Shopify
Konfigurirajte postavke specifične za pružatelja.
Kliknite Spremi da biste aktivirali pružatelja.

Dodatne naknade za transakciju za Shopify

Kada umjesto usluge Shopify Payments upotrebljavate pružatelje usluga plaćanja treće strane, Shopify naplaćuje dodatnu naknadu za transakciju za svaku narudžbu na temelju vašeg plana. Naknada za transakciju dodaje se na sve naknade koje naplaćuje vaš pružatelj usluga plaćanja. U sljedećoj su tablici prikazani iznosi naknada za transakciju na temelju Shopify plana.

Dodatne naknade za transakciju za Shopify po planu.
Plan	Dodatna naknada za transakciju
Basic	2,0 %
Shopify	1,0 %
Advanced	0,6 %
Plus	0,2 %

Postavljanje više načina plaćanja

Nuđenje više opcija plaćanja korisnicima može povećati konverzije jer im se omogućuje plaćanje željenim načinom.

Koraci:

U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Plaćanja.
Postavite primarnog pružatelja usluga plaćanja (Shopify Payments ili pružatelja treće strane).
U odjeljku Dodatni načini plaćanja kliknite Dodaj načine plaćanja.
Dodajte dodatne opcije kao što su:
- Shop Pay (ubrzana naplata za korisnike koji se vraćaju)
- PayPal (široko prihvaćen među međunarodnim korisnicima)
- Apple Pay i Google Pay (za mobilne korisnike)
- Opcije kupnje odmah i plaćanja poslije kao što su Klarna ili Afterpay
Konfigurirajte svaki način plaćanja prema uputama pružatelja.

Saznajte više o konfiguriranju pružatelja usluga plaćanja.

Uobičajeni problemi s plaćanjem

Ako naiđete na probleme s plaćanjima, sljedeći odjeljci mogu vam pomoći da ih riješite.

Testni način rada i dalje je aktivan

Ako korisnici prijave da ne mogu dovršiti plaćanje, provjerite je li testni način rada deaktiviran.

Koraci:

U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Plaćanja.
Pregledajte odjeljak Shopify Payments ili odjeljak pružatelja usluga plaćanja.
Ako je prikazano „Testni način rada” ili „Sandbox način rada”, kliknite Upravljaj ili Postavke.
Deaktivirajte testni način rada za prihvaćanje stvarnih plaćanja.

Visoke stope povrata sredstava

Povrati zaduženja po kartici događaju se kada korisnici osporavaju naplate sa svojom bankom. Visoke stope povrata sredstava mogu rezultirati zadržavanjem sredstava na računu, povećanim naknadama za obradu ili suspenzijom računa.

Sljedeće može pomoći u sprječavanju povrata zaduženja po kartici:

Pružite jasne opise i slike proizvoda.
Prikažite točna vremena dostave i informacije o praćenju.
Odgovorite pravodobno na upite korisnika.
Upotrebljavajte jasne deskriptore naplate koje korisnici prepoznaju.
Razmislite o upotrebi opcije Shopify Protect za narudžbe koje ispunjavaju uvjete.

Saznajte više o sprječavanju povrata zaduženja po kartici i postupku povrata naplate.

Kašnjenja isplata

Ako ne primate isplate kako ste očekivali, provjerite sljedeća područja:

Provjerite jesu li podaci o vašem bankovnom računu točni.
Provjerite je li vaš račun na čekanju zbog zahtjeva za provjeru.
Provjerite je li aktivirana provjera autentičnosti u dva koraka (obavezna za Shopify Payments).
Pregledajte sve obavijesti u administratorskom alatu za Shopify o problemima s računom.
Provjerite očekivano vrijeme isplate za svoju regiju.

Saznajte više o neuspjelim isplatama i nižim isplatama ili isplatama koje nedostaju.