Pomoć
Prijavi se

Prijava na račun na platformi Shopify

Možete sigurno pristupiti svom računu na platformi Shopify putem različitih uređaja te aktivirati dodatne sigurnosne mjere radi zaštite svoje trgovine.

Na ovoj stranici

Važne napomene za prijavu na platformu Shopify

Glavni načini prijave

Možete se prijaviti u svoj administratorski alat za Shopify na radnoj površini, mobilnom uređaju ili putem mobilne aplikacije Shopify.

Preglednik za stolna računala ili mobilne uređaje

Da biste trgovini izravno pristupili u pregledniku za stolna računala ili mobilne uređaje, možete dodati /admin na kraj URL adrese .myshopify.com svoje trgovine ili prilagođene domene. Na primjer, u adresnu traku preglednika Google Chrome možete unijeti yourstore.myshopify.com/admin ili example.com/admin.

Također se možete prijaviti putem stranice za prijavu na platformu Shopify unosom svoje adrese e-pošte i lozinke. Ako imate više trgovina povezanih sa svojom e-adresom, možete odabrati trgovinu kojoj želite pristupiti.

Mobilna aplikacija Shopify

Da biste pristupili svojoj trgovini Shopify putem mobilne aplikacije Shopify, otvorite aplikaciju i prijavite se unosom svojih vjerodajnica ili upotrebom biometrijskih opcija za prijavu, kao što su Touch ID ili Face ID.

Provjera autentičnosti u dva koraka (2SA)

Možete poboljšati sigurnost svoje trgovine postavljanjem metode 2SA, koja zahtijeva drugi korak provjere uz lozinku prilikom pristupanja vašem računu.

Sljedeće opcije za 2SA mogu se aktivirati na stranici Sigurnost u vašem administratorskom alatu za Shopify:

  • Aplikacija za provjeru autentičnosti: zahtijeva da unesete kod iz zasebne aplikacije za provjeru autentičnosti.
  • Isporuka SMS-om: zahtijeva da unesete kod koji ste primili u SMS ili tekstualnoj poruci.
  • Upiti aplikacije Shopify Mobile: zahtijeva da potvrdite pokušaj prijave iz mobilne aplikacije Shopify.
  • Ugrađeni program za provjeru autentičnosti: zahtijeva upotrebu biometrijske provjere, kao što je Face ID, ili PIN-a vašeg mobilnog uređaja.
  • Sigurnosni ključ: zahtijeva upotrebu fizičkih ključeva za provjeru autentičnosti utemeljenu na hardveru.

Možete postaviti primarnu i sekundarnu metodu za 2SA te aktivirati kodove za oporavak kao zadnju opciju kad vaše metode za 2SA nisu dostupne.

Za detaljne korake o postavljanju metode 2SA pogledajte odjeljak Osiguravanje računa provjerom autentičnosti u dva koraka.

Upravljanje uređajima

Možete pregledati koji su uređaji nedavno pristupili vašem računu i odjaviti sve koje ne prepoznajete kako biste zaštitili svoj račun.

  1. U administratorskom alatu za Shopify kliknite naziv svoje trgovine na gornjoj traci.

  2. Kliknite svoj profil, a zatim Sigurnost.

  3. U odjeljku Uređaji provjerite koji su se uređaji nedavno prijavili na vaš račun i odjavili s njega.

  4. Neobavezno: Kako biste pregledali Povijest prijava i Posjećene stranice za uređaj, kliknite naziv uređaja.

  5. Neobavezno: Za odjavu uređaja s računa učinite jedno od sljedećeg:

    • Kliknite gumb Odjavi se s desne strane naziva uređaja.
    • Kliknite naziv uređaja, a zatim Odjavi uređaj.
    • Ako postoji više od pet uređaja koji su nedavno prijavljeni, možete kliknuti Odjavi sve uređaje > Odjavi se.

Rješavanje problema

Ako imate problema s prijavom na račun, pokušajte sljedeća rješenja:

  • Pokušajte se prijaviti alternativnim načinom, primjerice upotrebom drugog preglednika ili uređaja.
  • Provjerite imaju li operacijski sustav uređaja, preglednik ili mobilna aplikacija Shopify instaliranu najnoviju verziju.
  • Ako upotrebljavate preglednik, izbrišite predmemoriju i kolačiće, potpuno zatvorite preglednik i zatim se pokušajte ponovno prijaviti.

Ako ta uobičajena brza rješenja ne riješe problem, pogledajte detaljnu dokumentaciju za rješavanje problema.

Odjava

Uvijek se odjavite sa svog računa nakon što mu pristupite s uređaja koji nije vaš:

  • Preglednik na stolnom računalu ili mobilnom uređaju: Da biste se odjavili iz preglednika na stolnom računalu ili mobilnom uređaju, kliknite naziv svoje trgovine u administratorskom alatu za Shopify i zatim odaberite Odjavi se.
  • Mobilna aplikacija: Za odjavu iz mobilne aplikacije Shopify dodirnite ikonu profila i zatim dodirnite Odjavi se.

U ovom odjeljku