迁移您的零售商店

本指南概述了如何将您的零售商店迁移到 Shopify。本指南不涵盖设置 Shopify 商店过程中的每个步骤，例如设置在线商店。通过迁移到 Shopify详细了解如何将在线商店迁移到 Shopify。

您可以将此零售迁移指南作为起点和参考资源，以确保不会遗漏任何关键的设置任务。

开始之前

查看您的资格

仅支持 Shopify Payments 同时提供在线和当面处理的国家/地区可用。使用以下列表查看您业务所在的国家/地区是否支持将 Shopify Payments 与 Shopify POS 配合使用：

• 澳大利亚
• 比利时
• 加拿大
• 捷克共和国
• 丹麦
• 芬兰
• 法国
• 德国
• 爱尔兰
• 意大利
• 卢森堡
• 荷兰
• 新西兰
• 新加坡
• 西班牙
• 瑞士
• 英国
• 美国（除波多黎各外，Shopify Payments 不适用于其他美国领土）

当您使用 Shopify Payments 和 Shopify 读卡器当面处理 POS 交易时，必须遵守处理交易所在国家/地区的支付规则。详细了解当面销售的国家/地区和货币合规性。

其他设置

本指南主要关注设置零售商店的任务。您可能需要完成一些其他设置任务，将信息迁移到新的 Shopify 在线商店。

您可以在开始本指南之前完成以下任务：

• 导入商店的内容和数据。
• 导入后验证并整理产品。

您还可以完成以下任务来设置支付和税款：

• 设置支付服务提供商。
• 配置税款。

步骤 1：在 Shopify 后台中安装 POS 销售渠道

所有新商店都预安装了 POS 销售渠道。如果您移除了 POS 销售渠道或重新开设了旧的在线商店，请安装 Shopify App Store 中的 Point of Sale。

步骤 2：选择您的 POS 订阅

您可以根据需要为每个地点选择 POS 应用订阅。

比较包含的当面销售功能与 POS Pro

对于主要在市场、展销会或快闪店进行销售的商家，建议使用付费套餐中包含的当面销售功能。对于拥有零售地点或经常进行当面销售的商家，建议使用 POS Pro。

有 2 种 Shopify POS 功能集可满足您的零售需求：

• 所有 Shopify 付费订阅套餐均提供的当面销售功能，无需额外付费。
• Shopify POS Pro，这是一项适用于任何 Shopify 套餐的订阅附加服务，每个 POS 地点需支付额外的月费。您可以将 Shopify POS Pro 添加到特定地点，以便仅在需要的地点利用这些附加功能。

有关定价的详细信息，请参阅 POS 定价。有关功能的详细信息，请参阅 POS 功能。

要比较 Shopify 付费套餐中包含的当面销售功能与 Shopify POS Pro 提供的功能，请参阅下表：

管理每个地点的 POS 订阅

如果您是账户所有者，则可以按地点选择 POS 订阅，以确保您的商店拥有最适合其需求的订阅。如果您使用的是 Retail、Basic、Grow 或 Advanced 套餐，则还可以选择按月或按年账单周期。如果您使用的是 Shopify Plus 套餐，则只能选择 30 天账单周期。

您付费套餐中包含的默认面对面销售功能可与任何 Shopify 套餐一起使用，无需额外费用。每个地点只需支付额外的月度成本，Shopify POS Pro 订阅套餐即可提供用于销售交易、库存管理、销售报告和员工管理的额外零售功能。

若要将 POS Pro 订阅从一个地点转移到另一个地点，您需要联系 Shopify 支持团队。

如果您已订阅 POS Pro 并希望卸载 POS 销售渠道，则需要在卸载该渠道之前对所有 POS Pro 地点进行降级。

步骤：

步骤 3：登录 Shopify POS 应用

将 Shopify POS 应用下载到您的手机或平板电脑

若要下载 Shopify POS 应用，请使用您的设备从安装页面扫描 Android 或 iOS 版 Shopify POS 应用的二维码，然后轻触安装。

Shopify POS iOS 和 Android 设备兼容性要求

Shopify POS 仅适用于 iOS 和 Android 设备。它不适用于笔记本电脑或台式电脑，也不适用于 Amazon Fire 平板电脑。

Shopify POS 适用于满足以下要求的设备：

Shopify POS 不再支持 iOS 14 或更低版本。对于旧版 iOS，您可以继续使用该应用，但无法再对其进行更新。为了获取 bug 修复和新功能，您需要将设备更新到 iOS 15.1 或更高版本。如果无法更新，则请切换到在另一台运行 iOS 15.1 或更高版本的设备上使用 Shopify POS。

使用电子邮件登录

如果您是拥有后台用户名和所需凭据的员工，并且拥有 访问 Point of Sale 权限，则可以使用这些凭据登录 Shopify POS 应用。店主默认拥有所有权限。

步骤：

1. 在 Shopify POS 应用登录屏幕上，轻触登录。
2. 在 Shopify 页面上，输入您的后台用户名和密码，然后轻触登录。
3. 如果您的商店已激活双重验证，请输入您的验证代码。
4. 轻触登录。
5. 选择正确的商店和地点以完成登录。

您可以自定义 Shopify POS 应用设置。详细了解更改 Shopify POS 应用设置。

步骤 4：处理 POS 测试交易

设置好硬件、付款方式并添加产品后，您可以处理一笔测试交易，以确保您已准备好接受客户付款。

步骤：

1. 通过以下方式之一将产品添加到购物车：
   • 若要直接从应用中添加产品，请轻触 ☰ > 产品，然后从列表中选择一个产品。如果您的产品有多属性，请选择一个多属性。
   • 若要使用条码添加产品，请扫描产品的条码。
2. 可选：若要将客户添加到订单，请轻触添加客户智能网格图块并选择您的测试客户。
3. 轻触结账 > 现金 > 确切金额。
4. 轻触电子邮件收据、短信收据或打印收据。
5. 轻触订单备注，并在字段中输入测试交易以作个人记录。
6. 轻触完成。

您可以通过轻触 ☰、订单并选择该订单，在订单页面上查看测试订单。如果您想测试任何其他设置，可以处理更多测试交易。

完成测试交易处理后，您可以关闭跟踪会话。

步骤 5：订购 POS 硬件

查看下表，详细了解根据您的业务类型可能需要的零售硬件：

您可以根据接受的付款方式和业务需求，为您的 Shopify POS 系统选择各种组件。

列出的任何选项都允许在单个地点使用多台收银机。对于在特定地点可以拥有的 POS 终端数量没有限制。

哪里可以购买硬件

如果您位于美国并已激活 Shopify Payments，则可以在 Shopify 后台的 Point of Sale 渠道 > 硬件商店中选择硬件，然后根据您所在的地点使用 Shopify 硬件商店进行结账。

您可以从 Shopify 硬件商店购买硬件：

• 澳大利亚
• 比利时
• 加拿大（英语）
• 加拿大（法语）
• 丹麦
• 芬兰
• 德国
• 爱尔兰
• 意大利
• 荷兰
• 新西兰
• 新加坡
• 西班牙
• 英国
• 美国

受支持的硬件

Shopify 硬件商店中受支持硬件的供货情况因国家/地区而异。Shopify 硬件可与 Shopify POS 实现最佳集成。

如果您所在的国家/地区没有 Shopify 硬件商店，请参阅受支持的硬件页面或任何单个硬件页面以获取受支持的型号，并从您选择的经认证的第三方零售商处购买硬件。

步骤 6：设置付款方式

在 POS 应用中激活 Shopify Payments

您需要在 Shopify 后台为商店设置 Shopify Payments，以便当面接受信用卡付款。在 Shopify 后台中设置 Shopify Payments 后，您需要在 Shopify POS 应用中将其激活。

步骤：

1. 在 Shopify POS 中，轻触 ≡ > 设置 > 付款类型。
2. 在默认付款类型部分中，确认“信用卡/借记卡”选项显示已接受。

（可选）停用 Shopify POS 应用的现金付款

现金交易默认处于激活状态。如果您不再希望接受现金，可以停用现金交易。对于现金付款，客户或商店无需支付额外的费用。

步骤：

1. 在 Shopify POS 中，轻触 ≡ > 设置 > 付款设置。
2. 在其他付款类型下，轻触现金以将其停用。

步骤 7：在 iPhone 或 Android 上设置 Tap to Pay

如果您还没有硬件，则可以在 iPhone 或 Android 上设置 Tap to Pay，以便在 iPhone 或 Android 设备上处理非接触式支付卡交易。您还可以在 Shopify 应用中设置 Tap to Pay。

在 iPhone 或 Android 上使用 Tap to Pay 的要求

激活 Tap to Pay on iPhone 或 Android

如果您使用 Tap to Pay on iPhone，则必须拥有管理支付设置权限才能为您的商店激活 Tap to Pay on iPhone。

如果您使用的是 Android 设备，则 Tap to Pay on Android 会在具有活跃 Shopify Payments 账户的兼容设备上自动激活。

首次设置 Tap to Pay on iPhone 时，您需要使用您的 Apple ID 接受 Apple 的服务条款。该 Apple ID 必须属于您或您的企业。您可以稍后在 Apple Business Connect 门户中更改 Apple ID。

完成首次激活后，对于登录了您商店账户下 Shopify POS 的任意 iPhone，您都可以在您的任意地点配对 Tap to Pay on iPhone。

步骤：

1. 在 Shopify POS 中，点击 图标。

2. 点击设置 > 付款，然后选择 Tap to Pay on iPhone

3. 点击激活 Tap to Pay，然后点击下一步。

4. 验证 Apple ID 并选择您的 Apple ID：

   1. 轻触使用此 Apple ID 继续以使用您当前的 Apple ID，或轻触使用其他 Apple ID 以选择其他 Apple ID。
   2. 接受 Apple 的服务条款。

5. 轻触完成。

Tap to Pay on iPhone 已为您的商店激活，所有连接到您商店的 iPhone 均已准备好接受付款。

详细了解如何使用 Tap to Pay on iPhone 接受付款。

步骤 8：连接 POS 硬件

在连接硬件之前，您需要在后台中设置 Shopify Payments 并在 POS 应用中设置 Shopify Payments。

收到硬件后，您可以将其连接到 Shopify POS 应用。

步骤：

1. 在 Shopify POS 中，轻触 。
2. 轻触添加。
3. 在设置硬件页面上，轻触您要添加的硬件类型。例如，如果您要添加读卡器，请轻触读卡器。
4. 按照提示连接您的硬件。

步骤 9：自定义收据

如果您拥有 POS Pro 订阅，则可以自定义打印收据的模板，并选择默认打印的收据数量。您无法编辑打印收据上的交易信息。

自定义收据

您可以添加 logo、自定义标头和页脚，并向收据添加自定义信息。您可以在后台的销售终端渠道中的设置 > 收据自定义处自定义收据。

自定义 logo

1. 在 POS 渠道的收据自定义页面中，从下拉菜单中选择 POS 地点。
2. 点击 Logo 上传，然后点击添加图片。图片必须为 400 像素 x 200 像素。
3. 可选：从下拉菜单中选择 logo 宽度。
4. 点击保存。

自定义标头或页脚

1. 在 POS 渠道的收据自定义页面中，从下拉菜单中选择 POS 地点。
2. 完成以下任一步骤：
   • 点击标头以向收据添加自定义标头。
   • 点击页脚以向收据添加自定义页脚。
3. 点击保存。

添加自定义信息

1. 在 POS 渠道的收据自定义页面中，从下拉菜单中选择 POS 地点。
2. 点击以下任意详细信息旁边的复选框，以将其显示在收据上：
   • 每个地点显示不同的 logo
   • 显示地点地址
   • 显示地点电话号码
   • 显示总销售额框
   • 显示 SKU
   • 显示原价
   • 显示折扣码
   • 显示归属销售的员工
   • 显示收银机员工
   • 显示订单备注
   • 显示客户信息
   • 显示一维或二维条码
   • 显示自定义二维码
3. 点击保存。

设置交易后默认打印的收据份数

您可以选择在每次成功交易后默认打印的收据数量。

步骤：

1. 在 Shopify 后台中，点击 POS。
2. 点击设置 > 收据自定义。
3. 点击打印的收据数量。
4. 输入您的自定义整数，然后点击保存。

步骤 10：添加 POS 员工

通过 Shopify 后台的设置 > 用户页面邀请用户加入您的商店，并为其分配具有访问 POS 商店权限的角色。详细了解管理用户。

若要使用 Shopify 账户或登录凭据访问 Shopify POS，用户需要拥有具备访问 POS 商店权限的角色。

拥有受限后台权限的用户以及仅限 POS 的员工无法访问 Shopify POS，除非店主、组织所有者或拥有设置新的或更新的 POS 设备权限的用户角色先登录 Shopify POS。

如果 Shopify POS 还使用了其他应用，则初始登录用户在进行初始登录时还必须拥有具备这些应用的商店级权限的角色。在应用权限部分中，选择适用于 Shopify POS 的任何具体应用。

为拥有后台权限的员工添加 POS 访问权限

您可以向现有角色添加 访问 POS 商店权限，或者为 Shopify POS 访问权限创建新角色，从而允许现有 Shopify 后台用户访问 POS 渠道和 POS 应用。

将角色分配给用户后，该用户会被自动分配到默认 POS 角色。

如果您的商店属于某个组织，则您可以使用同一个自定义角色授予对组织中多个商店的访问权限，但您仍需为组织中的每个商店单独管理仅限 POS 的员工。

添加仅拥有 POS 应用访问权限的员工

您可以在 Shopify POS 应用的员工屏幕，或在 Shopify 后台的设置 > 用户中添加仅具有 POS 应用访问权限的员工。参阅添加仅限 POS 访问权限的用户，详细了解。

通过 Shopify POS 添加仅拥有 POS 应用访问权限的员工

如果您是店主或拥有管理 POS 员工权限，则可以直接在 Shopify POS 应用内添加仅拥有 POS 应用访问权限的员工。

步骤：

1. 在 Shopify POS 中，轻触 …，然后轻触员工。
2. 轻触添加新员工。
3. 在员工信息部分中，输入所需详细信息。
4. 在 POS 应用访问权限部分中，轻触编辑。
5. 可选：若要访问每个角色内的权限列表，请选择角色，然后轻触查看权限。
6. 选择一个角色，然后轻触保存。
7. 可选：如果您想创建不同于默认 PIN 的 PIN，请执行以下操作：
8. 在安全部分中，轻触编辑。
9. 轻触生成随机 PIN 或使用小键盘输入 PIN。员工使用此 PIN 访问 Shopify POS。请确保您的员工知道其 PIN。
10. 轻触保存。

从 Shopify 后台添加仅具有 POS 应用访问权限的员工

如果您是店主，或拥有具备管理 POS 员工权限的员工账户，则您可以在 Shopify 后台的设置 > 用户中添加仅具有 POS 应用访问权限的员工。您可以通过为员工分配 POS 角色来控制其对 Shopify POS 的权限。

步骤：

1. 在 Shopify 后台中，转到设置 > 用户。

2. 点击添加用户。

3. 点击 POS 标签。

4. 在用户部分，点击 添加用户。

5. 在添加用户对话框中，输入用户的联系信息。

6. 点击添加用户。

7. 在角色部分，点击 分配。

8. 选择一个 POS 角色。

9. 可选：若要创建与默认 PIN 不同的 PIN，请在 PIN 部分，点击生成随机 PIN 或输入 PIN。员工将使用此 PIN 访问 Shopify POS。请务必让您的员工知道自己的 PIN。

10. 点击保存。

第 11 步：库存管理

所有 Shopify 商家均可使用库存管理功能。订阅了 Shopify POS Pro 的地点还可以直接在 Shopify POS 中访问库存管理工作流。

Stocky 应用已于 2026 年 2 月 2 日从 Shopify App Store 下架，并将在 2026 年 8 月 31 日之后停止服务。为应对此变更，请参阅从 Stocky 迁移至 Shopify 库存管理。

Shopify 库存管理通过以下功能帮助您管理库存：

• 调整库存数量
• 使用 Shopify Flow 管理低库存产品
• 使用 Retail Barcode Labels 应用打印标签
• 在 Shopify POS 中发货和接收库存转移
• 创建并管理采购单
• 管理库存转移和发货
• 查看库存报告

步骤 12：设置到店取货

您可以设置相应选项，让客户通过门店自提或路边取货的方式，在您选择的任何地点（例如零售地点）提取在线订单。

为此，请为客户可前往取货的每个地点激活到店取货选项。

到店取货的运费设置为免费，且无法更改。

设置到店取货之前

您需要完成以下任务，然后才能提供到店取货服务：

• 验证您在线订单的订单路由配置是否已设置妥当，能够满足您的业务需求。
• 在每个取货地点储备库存。
• 停用任何取货应用。
• 确保每位负责准备取货商品或将订单标记为已取货的人员都有权访问您的 Shopify 后台。
• 更新所有地点名称，以便客户了解前往何处提取订单。
• 允许每个门店自提地点对在线订单进行发货。

默认情况下，允许某个地点为在线订单发货也意味着非自提在线订单可以占用您的取货或零售地点的库存。请务必查看您的订单路由配置并在必要时进行修改。如果为产品选择了 缺货后继续销售 选项，则即使地点没有库存，也可以为这些地点下达门店自提订单。

您还可以将地点设置为仅为门店自提订单发货。

设置“到店取货”选项

您需要为客户可以前往取货的每个地点设置“到店取货”选项。

设置包括启用“到店取货”、选择在结账时向客户显示的预计取货时间，以及在 订单可取货 通知中指定任何取货说明。

1. 在 Shopify 后台中，转至 设置 > 发货和配送。

2. 在 到店取货 部分中，点击 设置 或 › 图标。

3. 在 您的地点 部分中，选择要为其设置门店自提的地点。

4. 选择 此地点提供门店自提服务。

5. 在 预计取货日期 部分中，从下拉菜单中选择门店自提的处理时间。此信息将显示给您的客户。

6. 在 订单可取货通知 部分中，输入给客户的取货说明。此字段会替换您在 可取货 通知模板的 email_body 变量中进行的任何自定义设置。

7. 点击保存。

向客户显示门店自提供货情况

某些模板允许您在产品页面上显示门店自提供货情况。在每个产品页面上，取货供货情况部分会显示产品是否有货以及预计的取货时间范围。

启用“到店取货”后，产品页面会显示该产品是否可在一个或多个门店自提地点取货。此信息仅针对至少在一个取货地点有库存，并在产品多属性详情的 发货 部分中启用了 实物产品 设置的产品显示。

步骤：

1. 在 Shopify 后台中，转至 产品。

2. 选择一个产品。

3. 在 多属性 部分中，选择一个多属性。

4. 在 发货 部分中，启用 实物产品 设置。

5. 点击保存。

如果您仅为一个地点启用了“到店取货”，则会显示该地点及其取货供货情况。客户可以点击 查看商店信息 以详细了解取货地点。

如果您为多个地点启用了“到店取货”，则取货供货情况部分会显示您的其中一家商店的地点和取货供货情况。客户可以点击 查看其他商店的供货情况，以查看启用了取货功能的所有地点的产品供货情况。

添加“到店取货”主屏幕图块

如果您将“到店取货”图块添加到主屏幕，就可以快速找到所有需要准备取货或标记为已取货的订单。

添加图块后，它会显示需要准备取货的订单数量。您可以轻触 到店取货 图块来查看需要处理的订单。

步骤：

1. 在 Shopify POS 中，轻触智能网格中的 添加图块。

2. 转至 发货 > 查看取货订单。

3. 轻触添加。

4. 在 主页 屏幕上，轻触 完成。

详细了解在线订单的到店取货。

步骤 13：为店内客户发货

如果您启用了产品超卖保护，则只能将有现货的库存添加到发货给客户的订单中。如果添加到购物车中的任何产品的库存缺货，则会显示一条错误消息，提示无法运送缺货商品。这可以防止您下达因库存缺货而无法发货的订单。

显示的运费是您在 Shopify 后台中设置的适用的基于重量的运费、基于价格的运费或承运商计算的运费。仅显示适用于当前购物车的运费（基于配置的运费规则）。如果没有显示任何可用运费，则表示没有适用的运费。您可以从 Shopify 后台的 发货和配送 设置页面添加新运费。

步骤：

1. 将所有商品添加到购物车。
2. 可选：要将客户添加到购物车，请完成以下步骤：
   1. 轻触 客户。
   2. 从客户列表中选择您的客户。
   3. 在客户详情页中轻触 添加到购物车。
3. 在 Shopify POS 应用中，轻触 更多操作，然后轻触 发货给客户。或者，如果您为此操作添加了智能网格图块，请在主屏幕上轻触 发货给客户。
4. 输入客户的电子邮件地址和电话号码，然后轻触 下一步。
5. 在“添加发货信息”屏幕上，执行以下任一操作：
   • 输入客户的发货信息。
   • 轻触之前提供的地址。
6. 在“ 选择发货方式 ”屏幕上，执行以下操作之一：
   • 要从计算的运费中进行选择，请从可用列表中轻触首选发货方式。
   • 要输入自定义运费，请轻触 自定义运费，输入运费金额，然后轻触 完成。
7. 轻触 结账，选择付款方式，然后处理付款。
8. 选择向客户提供订单收据的方式，然后轻触 完成。

订单最初被标记为未发货，且无法通过 POS 应用发货。当您准备好将订单商品运送给客户时，需要在 Shopify 后台中为订单发货。

步骤 14：（可选）设置您的在线商店

您可以执行以下操作来继续设置在线商店：

• 设置发货。
• 打造视觉效果出众的网站。
• 下达一些测试订单。
• 设置您的域名。
• 设置您的 SEO 以取得成功。
• 访问 Shopify App Store，获取有助于您管理业务的应用。