了解 Shopify POS 员工管理

您可以创建具有 Shopify POS 访问权限的员工来处理面对面销售。所有员工都拥有唯一的 PIN 来登录 POS 应用。

如果您使用的是 POS Pro 套餐，则可以在添加员工前创建自定义 POS 角色，为您的 POS 员工提供一组对 POS 应用活动唯一的权限。系统会为所有 POS 员工创建预定义的用户角色，但您也可以创建自定义的 POS 角色，以根据您独特的业务需求来管理 POS 员工。

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POS 员工的类型

可以使用单个用户资料为 POS 员工授予跨多个商店的访问权限。您可以拥有以下类型的有权访问 Shopify POS 的员工：

同时拥有 POS 应用访问权限和 Shopify 后台（包括 POS 渠道）访问权限的员工。这些员工可以在 POS 应用上登录 POS Pro 和 POS Lite 地点，并访问您的 Shopify 后台。
仅具有 POS 应用访问权限的员工有权访问 Shopify POS 应用，但无法访问您的 Shopify 后台或 POS 渠道。仅具有 POS 应用访问权限的员工仅适用于使用 Shopify POS Pro 的商家，且只能登录到 POS Pro 地点。

每位具有 POS 访问权限的员工都会被分配一个唯一的 PIN，以便他们访问 POS 应用。详细了解如何创建具有 POS 和后台访问权限的员工以及仅限 POS 的员工。

按地点管理 POS 员工

您可以根据员工是通过 Shopify POS 应用还是 Shopify 后台添加的，为他们分配特定的零售地点。无论分配的地点如何，员工都可以在 POS 应用中查看所有地点的产品库存和订单。通过管理访问权限，他们还可以深入了解分析和地点详细信息。

为员工分配 POS 地点

您可以为每位员工分配特定的零售地点，这样他们就只能使用其员工 PIN 访问这些地点。为员工分配的默认地点取决于您是通过 Shopify POS 应用添加他们还是在 Shopify 后台中添加他们。在选择添加员工的位置时，请注意以下注意事项：

如果您通过 Shopify POS 应用添加员工，则他们仅拥有 POS 访问权限，并且仅被分配到该 POS 设备所在的地点。
如果您在 Shopify 后台中添加他们，则还可以为他们授予后台访问权限，并且他们会被分配到所有地点，除非您从特定地点中取消分配他们。

POS 地点访问权限的注意事项

当您为员工分配零售地点时，这只会限制他们可以使用其 PIN 访问 POS 应用的位置。这不会影响他们查看所有地点（例如产品库存）的数据的能力。他们将被限制为只能查看当前地点的订单，除非他们拥有管理所有地点的订单权限。如果他们有权访问后台，则还可以在后台中查看分析，并在 POS 渠道中查看所有地点的地点详细信息。

例如，如果您在纽约市、旧金山和 Portland 设有地点，并且您将一名员工分配到您的纽约地点，那么该员工只能使用其员工 PIN 访问 POS 应用上的纽约地点，但他们仍然可以查看旧金山和 Portland 地点的库存水平和订单。

Shopify POS 员工角色

如果您的 POS 地点使用的是 POS Pro 订阅，则您可以使用 POS 角色自定义 POS 员工的访问权限。POS 角色是一组指定的权限，您可以通过它来决定哪些员工可以在您的 POS 应用上执行哪些操作，例如处理退货、添加折扣或进行现金跟踪。

通过角色，您可以更轻松地为多名员工分配相同的权限集。您无法为 POS 员工分配个人权限，而需要为他们分配角色。每位 POS 员工都需要一个分配的角色。

如果员工可以使用 PIN 登录 POS Pro 和 POS Lite 地点，则其 POS 角色仅在他们使用 PIN 访问 POS Pro 地点时适用。例如，如果您为员工授予了 POS Pro 和 POS Lite 地点的访问权限，并且为该员工分配了拒绝处理退货权限的 POS 角色，那么该员工在登录 POS Pro 地点时将无法处理退货，但在登录 POS Lite 地点时将能够处理退货。

所有拥有 POS 访问权限的后台用户都使用其 PIN 访问 POS Lite 地点，并拥有完全访问权限，因为 POS 角色不适用。您无法限制拥有 POS 访问权限的后台用户访问 Lite 地点。

POS 角色和权限示例

Tina 在纽约、旧金山和 Portland 拥有零售商店。Tina 使用 POS 角色来定义其商店中员工的类型：

经理
高级 POS 员工
初级 POS 员工

每个角色都有自己的一组权限，因此这些员工可以执行与其在业务中的角色相符的任务。

Tina 在她位于纽约的旗舰店工作，负责处理 Shopify 后台操作。Tina 为经理角色授予了 Shopify 后台和 POS 应用的访问权限，这样她在旧金山和 Portland 商店的经理就可以在 POS 上为客户提供帮助，并执行后台操作，例如盘点库存、执行转移以及在聘请新员工时添加新的员工账户。

高级 POS 员工和初级 POS 员工是仅限 POS 的员工，因为他们不需要执行任何后台操作。高级 POS 员工角色拥有执行敏感 POS 操作（例如退货和换货）的权限。

Tina 的初级 POS 员工是季节性员工，因此他们的 POS 角色设置为在处理退货和换货之前需要经理批准。经理批准由经理或高级 POS 员工通过输入其 PIN 码来授予，以允许初级 POS 员工处理退货或换货。

Tina 还可以暂停或停用季节性初级 POS 员工账户，而无需删除它们。当旺季到来时，Tina 可以重新激活他们的账户。

审核 Shopify POS 上的员工操作

在 Shopify POS 上执行的高风险收银机操作（例如作废、退款、手动折扣和访问客户记录）将归因于执行这些操作的员工。若要调查这些操作，您可以在 Shopify 后台中查看 Shopify POS 活动日志。

后续步骤

了解 Shopify POS 员工管理后，您可以创建具有 Shopify POS 和后台访问权限的员工，以及仅限 POS 的员工，以便您的员工能够以适当级别的访问权限开始使用 Shopify POS。