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登录

登录 Shopify POS

您可以使用电子邮件和密码、设备代码或附近设备登录功能登录 Shopify POS 应用。设备登录后，仅拥有 POS 访问权限的员工便可使用他们的 PIN 在应用的锁定屏幕上进行登录和登出。

在此页面上

登录要求

用户需要 Shopify 账户的登录凭据，或者专属的 4 到 6 位个人识别码 (PIN)，才能登录 Shopify POS 应用。

具有有限后台权限的用户和仅限 POS 应用的员工无法访问 Shopify POS，除非店主、组织所有者或具有POS 设备设置角色的用户先登录 Shopify POS。

除使用电子邮件和密码设置设备外，被分配了 POS 设备设置角色的员工还能使用其 PIN，从已登录 POS 的设备中批准附近设备登录请求。

如果您在 Shopify POS 中安装了POS 应用，则初始登录用户还必须具有针对这些应用的商店级权限的角色才能进行初始登录。在应用权限部分中，选择适用于 Shopify POS 的任何单个应用。

Shopify POS 登录安全

出于安全原因，如果在账户登录 Shopify POS 时更改了任何与账户设置相关的设置，则该账户将被登出。用户需要手动重新登录 Shopify POS。

如果更改了以下任何账户设置，则已登录的用户将从 Shopify POS 中登出：

  • 电子邮件地址
  • 电子邮件地址验证
  • 密码

如果您使用 SAML（安全断言标记语言）且其处于非活动状态达 14 天，则您的账户将从 Shopify POS 中登出。

通过附近设备登录

您可以从已登录 Shopify POS 的设备批准新 POS 设备的登录请求，以此完成新设备的登录。根据您的设备类型和连接情况，您可以使用蓝牙或二维码批准登录请求。

您的商店默认开启允许附近设备登录设置。您可以在 Shopify 后台中管理附近设备登录的设置。

附近设备登录的要求

查看使用附近设备登录的以下要求：

  • 若要批准附近设备登录请求，员工需要具有 POS 设备设置角色。详细了解由 Shopify 管理的角色。
  • 若要使用蓝牙检测附近设备，您必须在新设备和已登录设备的设置中均开启蓝牙。

附近设备登录的注意事项

查看使用附近设备登录的以下注意事项：

  • 对于 iPhone、iPad 和 Android 设备，您可以使用蓝牙或通过扫描二维码批准附近设备上的新登录。对于 Victa Mobile，您只能使用二维码批准新登录。
  • 若要接受登录请求，执行批准操作的设备必须连接到互联网。如果执行批准操作的设备离线，则您的员工可以使用电子邮件和密码或设备代码登录新设备。
  • 如果执行批准操作的设备已长时间处于登录状态，则批准请求的员工可能需要输入其电子邮件和密码才能完成新设备的登录。

设备登录持续时间

批准附近设备登录请求时，您可以选择设备在 Shopify POS 中的保持登录时长。可用的登录持续时间选项在 Shopify 后台中控制：

  • 仅限今天：系统会在每天结束时自动将设备登出 Shopify POS。此选项默认处于开启状态。
  • 永久：设备将保持登录状态，直至您将其登出。此选项在 Shopify POS 中默认隐藏。您可以在 Shopify 后台中提供此选项。

使用蓝牙批准登录请求

您可以使用蓝牙让已登录的设备发现新设备。新设备上会显示一个登录代码，以便您确认自己正在批准正确的请求。

步骤：

  1. 在新设备上，打开 Shopify POS 显示登录屏幕。
  2. 可选：轻触启用，在设备设置中开启蓝牙。
  3. 将新设备靠近已开启蓝牙并处于登录状态的设备。
  4. 在已登录的设备上，使用以下任一方法查看登录请求：
    • 在登录请求对话框中轻触查看。
    • 轻触 连接图标 图标，然后轻触登录 Shopify POS。
  5. 在设备列表中，确认登录代码与新设备上显示的代码匹配，然后轻触该设备的登录。
  6. 可选：选择新设备保持登录状态的时长。
  7. 输入您的 PIN，批准请求。

在新设备上，您的员工可以输入其专属的 PIN，从锁定屏幕访问 Shopify POS。

使用二维码批准登录请求

如果您使用的是 Victa Mobile 或者设备无法连接蓝牙，则您可以使用设备的摄像头扫描二维码，批准登录请求。

步骤：

  1. 在新设备上，打开 Shopify POS 显示登录屏幕上的二维码。
  2. 在已登录的设备上，轻触 Connectivity Icon > 登录 Shopify POS，然后轻触扫描二维码，使用您设备的摄像头扫描二维码。
  3. 可选：在保持登录状态菜单中，选择新设备保持登录状态的时长。
  4. 输入您的 PIN，批准请求。

在新设备上，您的员工可以输入其专属的 PIN，从锁定屏幕访问 Shopify POS。

使用电子邮件登录

如果您是拥有管理员用户名和所需凭据的员工，那么在您拥有 POS 渠道的访问权限时，便可使用这些信息登录 Shopify POS 应用。

步骤：

  1. 在 Shopify POS 登录屏幕上，轻触登录。
  2. 点击手动登录。
  3. 在 Shopify 页面上，输入您的后台用户名和密码，然后轻触登录。
  4. 输入您的验证代码，然后轻触登录。
  5. 选择正确的商店和地点以完成登录。

登录 Shopify POS 后，轻触 Lock screen 以返回登录 PIN 键盘，供其他员工使用其 PIN 访问该应用。

使用设备代码登录

您可以远程登录 Shopify POS，以便没有后台凭据的员工可以使用其 PIN 在特定地点的单个设备上打开 Shopify POS。

在您远程登录后，让现场员工锁定屏幕，以便他们可以使用自己的 PIN 通过自己的员工个人资料访问应用。

步骤：

  1. 让员工在 Shopify POS 登录屏幕上轻触登录。这将为此 POS 设备生成一个代码。
  2. 请该员工向您提供 Shopify POS 上显示的代码。
  3. 在您的计算机或 POS 设备上，打开激活页面，然后输入代码。
  4. 点击下一步。
  5. 输入您的管理员电子邮件和密码，然后点击登录。
  6. 再次点击登录以确认您要在其他设备上登录 Shopify POS。
  7. 若要完成登录流程，请让该员工在 Shopify POS 登录屏幕上选择正确的商店和地点。

成功登录 Shopify POS 后，请让该员工轻触 Lock screen 以返回登录 PIN 键盘，以便该员工可以输入自己的 PIN，使用其自己的员工账户访问 Shopify POS。

使用 PIN 访问 Shopify POS

您需要使用 Shopify POS PIN 来解锁和访问 Shopify POS。如果您已使用后台凭据登录商店，则可以在 PIN 屏幕上使用 PIN 访问 Shopify POS。

每位员工都必须使用 PIN 访问 Shopify POS。如果您是商店所有者，或者拥有管理 POS 员工权限，则可以创建和管理 PIN。如需详细了解如何设置 PIN，请参阅管理 POS 员工。

如果您忘记了 PIN，可以在 Shopify 后台中更改它。您必须具有管理 POS 员工权限才能更改员工 PIN。

登出 Shopify POS

只有拥有 POS 权限的员工才能从 Shopify POS 登出。

步骤：

  1. 在 Shopify POS 上，轻触更多。
  2. 轻触设置。
  3. 轻触登出。

Shopify POS 员工访问权限的故障排除

如果您的某位员工在访问 Shopify POS 时遇到问题，您可以尝试以下故障排除步骤：

  • 如果问题与设置 Shopify POS 所需的初始电子邮件和密码登录有关，请验证该员工账户是否拥有POS 访问权限和设置新的或更新的 POS 设备权限。
  • 如果员工的 PIN 出现问题，请尝试以下故障排除步骤：
    • 请验证商店地点的订阅套餐是否正确，因为仅限 POS 访问权限的员工无法使用 PIN 访问未订阅 Shopify POS Pro 的地点。
    • 确保您的员工未被限制访问该地点。
    • 请确保您的员工使用正确的 PIN 码登录。如果您的员工需要重置 PIN 码，您可以生成新的 PIN 码。

您可能还需要尝试对 Shopify POS 进行故障排除。

如果上述步骤和 Shopify POS 故障排除不起作用，请从 Shopify POS 发送报告，然后联系 Shopify 支持以获取更多技术协助。