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使用 Shopify POS 上的 Tap to Pay on iPhone 接受付款

您可以将 Tap to Pay on iPhone 与 Shopify POS 结合使用，从而无需付款硬件即可接受非接触式信用卡或借记卡以及所有数字钱包付款。在使用 Tap to Pay on iPhone 时，需要输入 PIN 的交易将自动弹出 PIN 输入屏幕。Tap to Pay on iPhone 适用于所有 Shopify 套餐，交易需支付 Shopify Payments 的当面信用卡手续费。

Tap to Pay on iPhone 功能受 Stripe 终端最终用户条款 的约束。

在本页

使用 Tap to Pay on iPhone 的要求

要使用 Tap to Pay on iPhone，您需要满足以下要求：

  • 您的商店需要位于以下地区之一：
    • 北美洲：加拿大、美国（不包括波多黎各）。
    • 欧洲：捷克共和国、法国、德国、爱尔兰、意大利、卢森堡、荷兰、西班牙、瑞士、英国。
    • 亚太地区：澳大利亚、新西兰。
  • 您的商店货币必须与您商店所在地的当地货币一致。
  • 您需要激活 Shopify Payments 作为您商店的支付服务提供商。
  • 您需要接受在 POS 设备上使用 Tap to Pay 付款。
  • 您需要在 Shopify 后台中安装 Point of Sale 销售渠道。
  • 您需要在您的 iPhone 上安装 Shopify POS。
  • 您需要有互联网连接。
  • 您的 iPhone 需要开启定位服务。
  • 您需要满足 iPhone 的所有 Shopify POS 硬件设备要求。

支持 Tap to Pay 的 iPhone

您需要拥有 iPhone XS 或更新机型才能使用 Tap to Pay。最低要求的 iOS 版本取决于您所在的国家/地区。

Tap to Pay 不适用于 iOS 的 beta 版本。Tap to Pay on iPhone 功能仅限 iPhone 产品使用，不适用于 iPad。

不同国家/地区的 Tap to Pay 兼容 iOS 版本。
iOS 版本支持 Tap to Pay on iPhone 的国家/地区
iOS 16.7 或更高版本
  • 美国
  • 澳大利亚
  • 英国
iOS 17.0 或更高版本
  • 法国
  • 意大利
  • 荷兰
iOS 17.4 或更高版本加拿大

您可以查看以下资源，了解支持的区域和设备：

Stripe 是 Shopify Payments 用于处理付款的付款处理方。

在 Shopify POS 中激活 Tap to Pay on iPhone

如果您是首次从 Shopify POS 激活 Tap to Pay on iPhone，则需要使用您的 Apple ID 接受 Apple 的服务条款。该 Apple ID 必须属于您或您的企业。您之后可以通过 Apple Business Connect 门户更改 Apple ID。在 Shopify POS 中激活 Tap to Pay on iPhone 后，该功能将在任何其他使用您商店账户登录 Shopify POS 的兼容 iPhone 上自动可用。无需进行任何额外配置。

步骤：

  1. 在 Shopify POS 中，轻触 水平菜单 图标。

  2. 点击设置 > 付款，然后选择 Tap to Pay on iPhone

  3. 点击激活 Tap to Pay，然后点击下一步。

  4. 验证 Apple ID 并选择您的 Apple ID：

    1. 轻触使用此 Apple ID 继续以使用您当前的 Apple ID，或轻触使用其他 Apple ID以选择其他 Apple ID。
    2. 接受 Apple 的服务条款。

  5. 轻触完成。

为多实体激活 Tap to Pay on iPhone

如果您使用的是 Shopify Plus 或 Enterprise commerce 套餐，并且您的组织中有多个业务实体，则可以在 Shopify 后台中为每个实体激活 Tap to Pay on iPhone。

为多实体设置 Tap to Pay on iPhone 的要求

要在 Shopify 后台中为您的每个业务实体激活 Tap to Pay on iPhone，您需要满足以下要求：

  • 您的组织采用的是 Shopify Plus 或 Enterprise commerce 套餐，且在 Shopify 后台中激活了使用 Shopify Payments 进行多实体销售功能。
  • 每个业务实体都有自己的 Shopify Payments 账户。
  • 您的零售地点符合 iPhone 上的 Tap to Pay 的一般要求。

步骤：

  1. 在 Shopify 后台中，转到设置 > 付款。

  2. 在付款服务提供商部分，点击 Shopify Payments。

  3. 在 Shopify Payments 账户部分，点击您要为其激活 iPhone 上的 Tap to Pay 的账户。

  4. 点击管理付款方式。

  5. 点击当面交易。

  6. 点击通过 Apple 激活。

  7. 在浏览器中，使用您的 Apple ID 登录，接受 Apple 的服务条款。

  8. 在受支持的 iPhone 上打开 Shopify POS 并登录您的商店，完成设置。

停用 Tap to Pay on iPhone

您可以针对单个设备停用 Tap to Pay on iPhone，也可以针对使用您商店账户登录 Shopify POS 的所有设备停用该功能。

为单台设备停用 iPhone 上的 Tap to Pay

步骤：

  1. 在 Shopify POS 中，轻触 水平菜单 图标。

  2. 轻触设置 > 付款。

  3. 在 付款 部分中，停用 Tap to Pay。

为在您的商店账户下登录了 Shopify POS 的所有设备停用 iPhone 上的 Tap to Pay

步骤：

  1. 从您的 Shopify 后台，转至 POS > 设置。

  2. 点击支付

  3. 找到 iPhone 上的 Tap to Pay，然后使用切换按钮停用 Tap to Pay。

为多个实体停用 iPhone 上的 Tap to Pay

如果您采用的是 Shopify Plus 或 Enterprise commerce 套餐，且在 Shopify 后台中设置了多实体销售，则可以在一处为多个业务实体停用 iPhone 上的 Tap to Pay。您需要在 Shopify 后台中对您的每个账户完成这些步骤，才能为相应实体停用 iPhone 上的 Tap to Pay。

步骤：

  1. 在 Shopify 后台中，转到设置 > 付款。

  2. 在付款服务提供商部分，点击 Shopify Payments。

  3. 在 Shopify Payments 账户部分，点击您要为其停用 iPhone 上的 Tap to Pay 的账户。

  4. 点击管理付款方式。

  5. 点击当面交易。

  6. 点击切换按钮，停用 iPhone 上的 Tap to Pay。

使用 Tap to Pay on iPhone 接受付款

对于刷卡或芯片插入付款，您需要配对一个额外的读卡器。请确保在结账时为客户的付款方式选择正确的读卡器。使用 Tap to Pay on iPhone 进行非接触式付款，并使用您的读卡器进行需要接触的付款。

使用 Tap to Pay on iPhone 时，需要输入 PIN 的交易将自动提示 PIN 输入屏幕。在交易期间，Tap to Pay on iPhone 的设计可防止您 iPhone 上的所有照片、视频、屏幕截图和屏幕录制功能捕获客户的卡号或 PIN 信息。

步骤：

  1. 在 Shopify POS 中，将商品添加到购物车，然后轻触结账。

  2. 在**付款选项**屏幕中，轻触 **Tap to Pay on iPhone**。

  3. 此时将显示 iPhone 上的 Tap to Pay 界面，指示客户必须将其非接触式信用卡、借记卡或者智能手机或智能手表上的移动数字钱包贴靠在何处。

  4. 请客户将其非接触式卡或设备水平放置在 iPhone 顶部，对准非接触式标志。需要输入 PIN 的交易将自动提示 PIN 输入屏幕。请等待，直到完成动画指示付款已完成且交易正在处理中。

  5. 选择是否向客户提供收据，然后轻触完成。

删除或更改您关联的 Apple ID

如果您想删除或更改与商店关联的 Apple ID，则可以参阅Tap to Pay on iPhone 常见问题解答。

对 Apple Business Register 所做的更改最长可能需要 15 分钟才能生效。如果您断开商店的连接，但 Tap to Pay on iPhone 之前已配对，那么您仍然可以处理交易。但是，在商店断开连接后，只有拥有管理付款设置权限的员工才能配对和连接到 Tap to Pay on iPhone。

Tap to Pay on iPhone 故障排除

如果 Tap to Pay on iPhone 无法正常工作，请尝试以下故障排除步骤：

  • 请验证您是否满足使用 Tap to Pay on iPhone 的要求。
  • 请验证您是否已为商店激活 Tap to Pay on iPhone。
  • 验证是否已在 Shopify 后台的 Point of Sale 销售渠道 > 设置 > 付款中激活了 iPhone 上的 Tap to Pay。
  • 如果您的组织使用 Shopify Payments 进行多实体销售，请验证您是否已为每个业务实体关联的正确 Shopify Payments 账户激活了 iPhone 上的 Tap to Pay。
  • 如果这是您首次激活 iPhone 上的 Tap to Pay，并且 Shopify 后台中显示设置未完成，请验证您是否已在 iPhone 上打开 POS 应用并登录了商店，进而完成了 Shopify 后台中的设置。
  • 请确认您有网络连接。Shopify POS 需要通过 Wi-Fi 或您设备的蜂窝数据连接到网络才能处理付款。如果无法连接到网络，则在离线时需要使用其他付款类型。
  • 检查您的防火墙设置。
  • 请确保您的设备已激活蓝牙，并且 Shopify POS 具有访问设备蓝牙的必要权限。
  • 请确保您的设备已开启定位服务，并且 Shopify POS 具有访问您设备位置的必要权限。
  • 要连接到 iPhone 上的 Tap to Pay，必须关闭 Shopify Payments 的测试模式。
  • 在 Shopify POS 硬件设置中，确保将 iPhone 上的 Tap to Pay 列为已连接的设备。如果未连接，请验证您是否已为商店激活了 iPhone 上的 Tap to Pay。
  • 您的 iPhone 必须受密码保护才能激活 Tap to Pay。
  • 在 iPhone 上通话期间，您无法接受 Tap to Pay 付款。

如果 iPhone 设备曾经过未经授权的修改，那么您可能无法使用 Tap to Pay on iPhone。

如果系统显示一条消息，指出 Tap to Pay on iPhone 在某个指定时间之前不可用，那么您必须等到该功能可用时才能使用。如果在该日期和时间之后错误仍然存在，那么您需要将 iPhone 恢复为出厂设置。

如果您卡在“正在准备 iPhone 上的 Tap to Pay”屏幕，请按照以下步骤操作：

  • 确保已在设备的设置 > Shopify POS 中开启了 Tap to Pay 屏幕锁定。
  • 强制退出 POS 应用，并尝试再次激活 iPhone 上的 Tap to Pay。
  • 从设置 > Shopify POS > 重置账户重置 Shopify POS，然后重新尝试激活。
  • 如果您已连接读卡器，请尝试先将其忽略，激活 Tap to Pay，然后再重新连接该读卡器。
  • 作为最后手段，请尝试卸载并重新安装 POS 应用。

如果 **Tap to Pay on iPhone** 仍无法工作，请在 Shopify POS 中轻触 Horizontal menu > **支持** > **报告错误**，向 Shopify 支持团队发送报告。提交报告后，支持团队将与您联系。

支持的卡品牌

Tap to Pay on iPhone 仅接受来自以下卡品牌的非接触式付款：

  • VISA
  • MasterCard
  • Amex
  • Interac（仅限加拿大）
  • Diners Club（仅限美国）
  • Discover（仅限美国）
  • eftpos AU（仅限澳大利亚）