通过多个实体进行销售
借助 Shopify Payments,您可以在同一商店中通过多个实体同时在线和使用 Shopify POS 进行销售。此功能不仅可以让您简化经营活动、在同一国家/地区运营多个法人实体,还能助您向国际市场扩展业务,并统一管理该商店中的交易款项和订单。
支持的结构包括在线和零售实体拆分、按地点划分的实体,以及独立的 B2B 和 D2C 实体。在开始销售之前,您必须满足资格要求、查看兼容性注意事项,并将每个实体连接到 Shopify Payments。
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通过 Shopify Payments 进行多实体销售的区域可用性
若要通过 Shopify Payments 进行多实体销售,您的实体必须位于支持 Shopify Payments 的国家/地区。
通过 Shopify Payments 进行多实体销售的主要优势
通过多个实体使用 Shopify Payments 进行销售具有以下优势:
- 简化运营:通过单个商店运营世界各地的在线和零售实体,并提供简化的报告。
- 客户地点:自动检测和识别客户地点,以提供一致的在线和店内购物体验。
- 国内银行卡处理:通过单个商店以实体的国内货币处理交易,从而避免国际和外汇费用。
- 多种国内交易款项货币:每个实体的交易款项都能以其国内货币形式接收至相应的国内银行账户。
- 同国家/地区多实体支持:通过同一国家/地区内的多个法人实体进行销售。您的业务可以支持分别用于在线和零售业务的独立实体、用于各个零售地点的独立实体,或者用于 B2B 和 D2C 销售的不同实体。
通过 Shopify Payments 进行多实体销售的要求
为多个实体设置 Shopify Payments 之前,请查看以下要求:
- 通过多个实体进行销售的功能只能在使用 Shopify Payments 时使用。
- 如果您想选择加入通过 Shopify Payments 进行多实体销售,则必须使用 New Markets 功能。如果您正在使用 New Markets,则必须设置您的业务实体才能开始进行多实体销售。
通过 Shopify Payments 进行多实体销售时的注意事项
为多个实体设置 Shopify Payments 之前,请查看以下注意事项:
- 您的主要 Shopify 账户被视为您的主要实体,您添加的其他 Shopify 账户被视为您的次要实体。某些功能(例如添加第三方付款方式)仅适用于主要实体。详细了解管理业务实体。
- 如果主实体使用的是第三方付款处理方,则您无法将 Shopify Payments 添加到次要实体。若要将 Shopify Payments 添加到次要实体,必须停用第三方支付服务提供商。参阅激活 Shopify Payments,详细了解。若要在主实体上将 Shopify Payments 与第三方提供商结合使用,请参阅结合使用 Shopify Payments 和第三方提供商,详细了解。
- 您可以在通过 Shopify Payments 进行多实体销售时提供订阅订单,但所有订阅付款都通过您的主要实体进行处理。根据您客户和主要业务实体所在的位置,可能需要支付国际银行卡费用和外汇 (FX) 费用。详细了解Shopify Payments 的货币换算费。
- 除 PayPal 外,其他第三方付款方式仅显示在与主要实体相关联的结账页面及市场中。
- 购买后应用(例如交叉销售应用)可能无法在多实体设置中正常运行。通过不受支持的应用进行的购买会被路由到主要实体,而不论客户所在哪个市场。如果您使用购买后应用,请选择以下任一选项: * 停用该应用。 * 将应用配置为仅在主要实体提供服务的市场中运行。 * 手动对账您的交易款项。
- 如果您正在使用 Managed Markets,则无法通过多个实体使用 Shopify Payments 进行销售。
- 如果您正在使用自动申报税款,则无法通过多个实体使用 Shopify Payments 进行销售。
- 如果从多商店设置迁移到多实体设置,系统将不保留自定义的 Shopify Payments 费率。迁移到不同商店的实体将被分配标准费率。如果您希望在迁移后恢复之前的费率,请联系 Shopify 支持团队。
多实体设置的付款方式要求
要使某些付款方式可用,处理交易的实体必须在 Shopify Payments 中将所需货币设置为其默认交易款项货币,而不仅仅是可用的交易款项货币。
例如,在加拿大,Interac 付款要求加拿大实体将加元 (CAD) 设置为默认交易款项货币。将加元 (CAD) 设置为次要交易款项货币是不够的。
仅当客户以要求的货币结账,且处理该笔销售的实体将此货币设为默认交易款项货币时,才能使用诸如 Interac 之类的付款方式。处理货币是客户支付所用的货币,交易款项货币则是您所接收的货币。实体默认的交易款项货币不仅决定处理货币能否作为交易款项选项,还会影响付款方式的可用性。
详细了解多货币交易款项和了解商店和交易款项货币。
交易实体选择
对于 POS 交易,POS 设备登录时的实际地点决定了实体。每个 POS 地点在设置期间都会映射到特定的业务实体,员工无法在结账时手动更改实体。实体必须位于 POS 地点所在的国家/地区内。
对于在线交易,您的市场设置以及客户的收货或账单地点决定了实体。您可以在 Shopify 后台的“市场”设置中进行配置,该设置遵循基于市场的标准实体分配规则。参阅管理市场,详细了解。
借助零售市场,您可以为同一国家/地区内的在线交易和 POS 交易配置不同的实体。在线订单可以通过您的主要实体进行处理,而 POS 订单可以通过特定国家/地区的零售实体进行处理。参阅零售市场注意事项,详细了解。
使用零售市场时 Shopify POS 中的货币
如果您的商店只有主要业务实体,那么 Shopify POS 交易将使用商店的默认货币。您的市场设置仍可控制零售产品目录和定价,但在没有针对该国家/地区和货币设置单独实体的情况下,它们不会将 POS 交易切换为另一种货币。
如果您有多个实体并使用零售市场,那么各个零售地点都会绑定到一个实体。在该地点使用 Shopify Payments 处理的销售所使用的货币来自该实体的默认交易款项货币,该货币必须满足该地点所在国家/地区的国家/地区和货币要求。
若要在激活了 Shopify Payments 的情况下在不同国家/地区的零售地点以多种货币进行销售,您需要拥有多个实体。仅在使用 Shopify Plus 套餐和 Shopify Enterprise Commerce 套餐时,才能通过多个实体进行销售。
将 Shopify Payments 账户添加到业务实体
如果您在 Shopify 后台中设置了多个业务实体,则可以将现有业务实体连接到 Shopify Payments。您还可以更改业务实体以及关联的 Shopify Payments 账户所关联的市场。您可以根据客户的地点来选择由哪个 Shopify Payments 账户处理客户交易。
步骤:
删除未完成或已停用的 Shopify Payments 账户
您可以从 Shopify 后台的 Shopify Payments 部分删除已停用的业务实体或未完全设置的业务实体。如果账户已停用,则 Shopify 后台中业务实体的激活标签会显示。如果业务实体未完全设置,则 Shopify 后台中业务实体的完成设置标签会显示。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至设置 > 支付。
在支付服务提供商部分,点击 Shopify Payments。
在 Shopify Payments 账户部分,执行以下操作之一:
- 如果账户带有设置未完成标签,请点击
,然后点击从列表中删除。
- 如果某个账户带有“激活”标签,请点击
,然后点击“从列表中移除”。
- 如果账户带有设置未完成标签,请点击
管理与区域市场相关联的业务实体和 Shopify Payments 账户
当您拥有多个业务实体时,您可以选择要通过哪个实体的 Shopify Payments 账户来处理每个区域市场的在线和零售销售。详细了解创建和自定义市场。
您可以连接您的任何业务实体以处理在线和零售销售交易,包括在同一国家/地区内连接多个实体。例如,如果您在澳大利亚和美国均设有业务实体,则可以为各个国家/地区创建区域市场,以确保由国内实体处理相应的销售。如果您在同一国家/地区拥有多个实体(如独立的在线和零售实体),则可以将每个实体分配到对应的市场。
在线和零售交易与同一区域市场和实体相关联,并使用相同的产品系列。例如,如果您为加拿大设置了区域市场,那么您的在线和零售销售将共享相同的产品系列。如果您添加了英国区域市场,那么您在英国的在线和零售销售可以拥有与加拿大不同的产品系列,但您在英国的在线和零售销售必须共享相同的产品系列。
管理与区域市场相关联的零售业务
跨多个区域管理零售企业时,请确保在 Shopify 中将业务实体连接到对应的区域市场。
为每个拥有零售地点的国家/地区设置单独的实体
要跨多个区域管理零售业务,您必须为每个拥有零售地点的国家/地区(包括快闪地点)设立一个单独的实体。
您的各个实体必须位于支持使用 Shopify Payments for POS 的国家/地区。参阅 Shopify Payments for POS 的可用性,详细了解。
示例
一位美国商家在全球范围内进行在线销售。该商家已经为在线销售设置了英国区域市场。他们想在英国开设一个为期 5 天的零售快闪店或一个永久零售地点。
第 1 步:配置市场
为了开展英国零售业务,该商家有以下两种选择:
- 选项 A:商家可以将其现有的英国市场用于零售,让同一个英国市场同时为在线和零售销售提供支持。产品价格在英国零售地点以英镑 (GBP) 显示。商家可以为英国区域市场设置手动汇率,以避免店内价格波动。
- 选项 B:商家可以创建具有手动汇率的单独英国零售市场。这样可以在保持零售价稳定的同时,允许在线销售使用动态汇率。
第 2 步:配置业务实体
若要通过 Shopify Payments 接收英国零售的当面付款,商家必须执行以下操作:
- 在 Shopify 中添加英国业务实体。
- 设置英国 Shopify Payments 账户。
关联零售业务实体和区域市场时的注意事项
- 当通过拥有零售地点的多个实体进行销售时,您无法管理多币种兑换。
- Shopify 礼品卡仅支持以商店币种结算。
- 买 X 送 Y 折扣仅适用于针对多实体零售地点使用 POS Pro 的零售地点。如果您使用的是 POS Lite,则此类折扣只能应用于在线商店结账。
- 零售地点需要激活 POS Pro 才能使用自动折扣。对于使用 POS Lite 的地点,自动折扣仅适用于在线商店交易。
将您的业务实体与市场相关联
将 Shopify Payments 添加到业务实体时,您必须将该实体与一个市场相关联,以确保通过正确的实体处理订单。
步骤:
通过多个实体进行销售
为同一国家/地区内的多个实体设置多实体销售包含三个阶段:
通过多个实体销售时不受支持的功能
通过多个实体进行销售时,以下功能不受支持:
- 按收货地址路由实体:您无法将单一商店配置为根据客户的发货地点将订单路由到不同的实体。实体的分配由市场配置而非收货地址控制。
- Marketplace 或佣金结构:您无法使用多实体功能在企业之间拆分付款,也无法在独立的业务所有者之间管理基于佣金的安排。
- 现有商店的 B2B 费率合并:您无法将现有 B2B 商店的费率折叠或合并为多实体结构。
注册您的业务实体
必须将您要从中进行销售的各个法人实体添加到组织设置中,然后才能将其连接到 Shopify Payments。
步骤:
将 Shopify Payments 连接到各个实体
添加实体后,请将 Shopify Payments 账户连接到各个实体。每个实体都有自己的 Shopify Payments 账户、交易款项货币和银行账户,因此您需要为您要激活的每个实体完成此流程。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至设置 > 支付。
在 Shopify Payments 部分,点击添加 Shopify Payments 账户。
选择业务实体,然后完成账户设置。
如果出现系统提示,请完成身份验证。
连接实体后,针对所有其他业务实体重复执行连接到 Shopify Payments 的流程。
将实体分配到市场
市场控制由哪个实体来处理特定区域的交易。您可以将实体分配给新市场或现有市场,并通过同一个市场配置在线销售和 POS 销售。在您将实体分配到市场之前,该实体不会处理任何交易。
步骤:
付款方式问题故障排除
如果您的多实体设置中未显示某个付款方式,则该实体可能没有将当地货币设置为其默认交易款项货币。例如,加拿大的 Interac 要求处理实体将 CAD 作为默认交易款项货币,而不仅仅是将其作为可用选项。
在多实体设置中,处理货币和交易款项货币的主要区别在于:处理货币是客户用于支付的货币,而交易款项货币是您收到的货币。至于付款方式的可用性,实体的默认交易款项货币必须与处理货币相匹配,这样才能向客户提供某些国内付款方式。
详细了解您所在区域支持的交易款项货币。