使用 Shopify POS 为客户的订单发货
在 Shopify POS 结账流程中,您的客户可能希望将订单配送到他们的地址。您可以通过直接从 Shopify POS 为客户的订单发货来实现此操作。
从 POS 创建发货订单的零售员工应在其 POS 角色中将以下权限设置为“允许”:
- 结账 > 发货给客户
- 客户 > 添加客户 > 管理客户
使用 Shopify POS 为客户发货时的注意事项
在使用 Shopify POS 为客户的订单发货之前,请查看以下注意事项,以确保发货流程顺利进行。
设置
- 您需要在 Shopify 后台中完成发货设置。如果您的发货设置不完整,您将无法使用 Shopify POS 为订单发货。
- 您的 POS 设备必须连接到互联网才能处理发货订单。如果失去互联网连接,您将无法完成订单。如果您无法重新连接,则需要取消该交易,并在您的 POS 设备重新连接到互联网时重试。
发货订单中的商品
- 当面下单时,发货订单中的所有商品都会标记为未发货。
- 您在 Shopify 后台中设置的隐藏缺货产品功能不适用于 Shopify POS。当可用库存降至零或更低时,员工仍可继续销售产品。在员工销售无货商品前,Shopify POS 会发出提醒。如果您添加到购物车中的任何产品缺货,系统将显示一条错误消息,提示该产品缺货。
- 您可以在同一购物车中包含要发货的商品和要自提的商品。详细了解如何在 Shopify POS 中进行发货和自提。
库存扣减
将整个订单发货到客户地址
若要使用 Shopify POS 将整个订单发货到客户地址,请按照以下步骤操作。
步骤:
在 Shopify POS 中,将商品添加到购物车,然后轻触“结账”。
在 Shopify POS 购物车中,轻触“添加客户”:
- 若要创建新客户,请轻触添加新客户,输入客户的联系信息,然后轻触添加客户。
- 若要搜索现有客户,请在“搜索客户”字段中键入其姓名,然后选择此订单对应的客户。
在 Shopify POS 购物车中,轻触“添加收货地址”:
- 如果客户的客户资料中已有收货地址,请从列表中选择该客户的收货地址,然后轻触“保存”。
- 如果客户的客户资料中没有收货地址,请轻触“添加收货地址”,然后在相应字段中输入客户的收货地址。
在 Shopify POS 购物车中,轻触“发货方式”以确认或选择要用于此订单的发货方式:
- 若要选择运费,请从可用列表中轻触首选发货方式。显示的费率是适用的基于重量、基于价格或由承运商计算的您在 Shopify 后台中设置的费率。系统仅显示适用于当前购物车的运费(根据您配置的运费规则)。如果未显示可用运费,则表示没有适用的运费。您可以从 Shopify 后台的发货和配送 设置页面添加新运费。
- 若要输入自定义运费,请轻触“自定义运费”,输入运费金额,然后轻触“完成”。
轻触“结账”,选择付款方式,然后处理付款。
选择向客户提供订单收据的方式。
轻触“完成”以完成订单。
订单最初会标记为未发货,之后即可进行发货。如果您想使用 Shopify POS 为订单发货,则可以使用“从商店发货”功能来为订单发货。
添加用于为所有商品发货的智能网格图块
如果您频繁使用发货操作,则可以通过为主屏幕添加此功能的图块来设置快捷方式。
步骤:
在 Shopify POS 中,在智能网格内轻触“添加图块”。
轻触“操作”,然后轻触“为所有商品发货”。
轻触“完成”。