Customer View 应用

您可使用 Customer View 应用将 Android 设备用作 Shopify POS 的客显屏幕。结账期间,客显屏幕会显示有关客户购物车的以下信息:

  • 订单项目的名称、数量和价格
  • 客户姓名
  • 折扣
  • 税款
  • 订单总额和小计

设备要求

您的设备必须满足以下要求:

  • 运行版本 7.0 (Nougat) 或更高版本的 Android 设备
  • 7 到 8 英寸的平板电脑
  • 有权访问 Google Play 商店

Customer View 应用限制

Customer View 应用不支持签名。

配对 Shopify POS 和 Customer View

Customer View 应用与您的 Shopify POS 设备配对后,它将保持配对状态。对于 Android 平板设备,Customer View 应用以横向或纵向视图显示;对于 Android POS 设备,仅以纵向视图显示。

Customer View 应用通过您的本地网络与 Shopify POS 配对。请确保这两台设备通过 Wi-Fi 或以太网连接到了同一本地网络。

步骤:

  1. 在 Shopify POS 中,轻触 Connectivity Icon 图标 > 设置硬件
  2. 轻触客户显示屏,然后按照屏幕上的说明将 Customer View 应用下载到您的设备,然后将其与 Shopify POS 配对。
  3. 若要保持连接或允许应用自动重新连接,请确认两个应用都在前台运行。

如果您导航离开 Shopify POS,或者如果您的设备进入睡眠状态且屏幕变黑,则可能会显示已断开连接,请参阅 Shopify POS 以重新连接横幅。解锁您的设备或打开 Shopify POS 应可重新连接 Customer View。如果此操作不起作用,请轻触无法正常工作?请重新配对并按照配对步骤操作。

Customer View 可以使用 Wi-Fi 或以太网连接到本地网络,但如果不从头开始重新配对,则无法在 Wi-Fi 和以太网之间进行切换。

如果您仍然遇到配对问题,请按照问题排查中列出的步骤操作。

将 Customer View 与 Shopify POS 断开连接

您可以随时将 Customer View 与 Shopify POS 断开连接。

步骤:

  1. 在 Shopify POS 中,轻触 Connectivity Icon 图标。

  2. 硬件 部分,轻触 Customer View

  3. 轻触 忽略 Customer View

自定义 Customer View 应用的显示

您可以使用 Shopify 后台内的显示屏编辑器进行以下更改:

故障排除

如果您在 Shopify POS 和 Customer View 应用之间遇到连接问题,请按照以下步骤操作。

步骤:

  1. 确认 Customer View 应用设备已接通电源。
  2. 确认您的网络连接稳定。
  3. 验证这些设备是否位于同一网络中。如果使用 Wi-Fi,这些设备应共享相同的 SSID。
  4. 断开 Customer View 应用与 Shopify POS 的连接。
  5. 关闭 Shopify POS 和 Customer View 应用。
  6. 打开 Shopify POS 和 Customer View 应用,然后配对它们。
  7. 如果 Customer View 应用仍无法连接,请联系 Shopify 支持。