Checklista för butikskonfiguration vid försäljning i Kina

Den här checklistan hjälper handlare som är verksamma i Kina (fastlandet) eller Hongkong SAR att konfigurera sin Shopify-butik och tar upp vanliga problem som är specifika för denna region.

Innan du börjar

Gå igenom följande information om nätverksåtkomst och planering innan du börjar.

Information om nätverk och åtkomst

  • Shopifys servrar finns inte i Kina (fastlandet), så anslutningshastigheterna kan variera. Läs mer om Shopifys underbiträden.
  • Vissa tredjepartsappar kan ha begränsningar i anslutningen beroende på din nätverksmiljö. Du kan fråga apputvecklarna om deras appstöd för handlare i Kina. Läs mer om att få hjälp med appar.
  • Brandväggar i Kina blockerar ofta förfrågningar om att läsa in teckensnitt från Google, vilket orsakar långsamma sidinläsningar eller tidsgränsavbrott. Du kan använda webbsäkra teckensnitt eller Monotype-teckensnitt för att minska risken för långsamma sidinläsningar och tidsgränsavbrott. Dessa teckensnitt är tillgängliga med teckensnittsväljaren i de senaste temaversionerna för Shopifys gratisteman. Du kan behöva granska dokumentationen för tredjepartsteman för att säkerställa att de har webbsäkra teckensnitt eller Monotype-teckensnitt. Läs mer om var du hittar support för ditt tema.

Planering före konfiguration

Slutför följande planeringssteg innan du skapar din butik.

1. Konfiguration av konto och företag

Slutför följande för att registrera din butik och välja betalningsalternativ.

Att tänka på

  • Platsen för din affärsverksamhet avgör vilka betalningsalternativ som är tillgängliga för dina kunder i kassan:
    • Kina (fastlandet): Använd tredjepartsbetalningsleverantörer. Varje leverantör har sina egna verifieringskrav.
    • Hongkong SAR: Shopify Payments är tillgängligt med verifiering av fysisk närvaro, eller så kan du använda tredjepartsleverantörer.
  • Olika Shopify-planer erbjuder olika funktioner för försäljning över gränserna:
    • Basic: verktyg för internationell försäljning, upp till 50 marknader, prissättning i lokal valuta
    • Grow: Alla funktioner i Basic plus 5 personalkonton, omfattande rapporter, lägg till budberäknad frakt mot en månadsavgift
    • Advanced: Alla funktioner i Grow plus 15 personalkonton, ta ut tullavgifter och importskatter i kassan, budberäknad frakt ingår i prenumerationskostnaden
    • Plus: Alla funktioner i Advanced plus obegränsat antal personalkonton, 9 tilläggsbutiker, B2B-marknader

Identifiering av företagstyp i Hongkong SAR

Om du planerar att använda Shopify Payments med ditt företag måste du välja din företagstyp under konfigurationen. Om du har ett Business Registration Number-certifikat (BRN) står informationen på ditt certifikat. Gå igenom följande för att fastställa din företagstyp:

  • Privatperson: Inget BRN, driver verksamhet privat (måste bo i Hongkong SAR)
  • Enskild firma: BRN visar ”Individual”, ”Proprietorship”, 獨資 eller 独资 (måste bo i Hongkong SAR)
  • Handelsbolag: BRN innehåller ”partnership”, 合夥 eller 合伙
  • Ideell organisation: Registrerad som välgörenhet/ideell organisation i Hongkong SAR
  • Aktiebolag: Alla andra registrerade företag

Invånare i Kina med ett BRN från Hongkong SAR kan använda Shopify Payments som aktiebolag, handelsbolag eller ideell organisation, men inte som privatperson eller enskild firma.

Verifieringsdokument för Shopify Payments (enheter i Hongkong SAR)

Ha följande dokument redo när du ansöker om Shopify Payments i Hongkong SAR:

  • Näringslicens eller registreringsbevis
  • Statligt utfärdad ID-handling (Hongkong SAR-identitetskort för enheter i Hongkong SAR)
  • Bevis på företagsadress (ett av följande):
    • Kommersiellt hyresavtal
    • Räkning för allmännyttiga tjänster i företagets namn
    • Företagsförsäkringsbrev
    • Avtal för lagerhållningstjänster från tredje part
  • Bevis på fraktverksamhet från den registrerade platsen (ett av följande):
    • Leveransregister eller fakturor från bud
    • Shopify-ordernummer med spårning som visar leveranser från platsen

Konfigurera Shopify Payments

Gå igenom följande steg för att konfigurera din butik och dina betalningsalternativ.

2. Konfigurering av betalningsleverantör

Gå igenom följande innan du väljer och konfigurerar en betalningsleverantör.

Att tänka på

  • Verksamheter i Kina (fastlandet) kräver betalningsleverantörer från tredje part.
  • Verksamheter i Hongkong SAR kan använda Shopify Payments (med verifiering av fysisk närvaro) eller leverantörer från tredje part.
  • Betalningsleverantörer från tredje part medför ytterligare transaktionsavgifter från Shopify.
  • En hög chargeback-grad kan leda till att betalningskontot stängs av.

Välja betalningsleverantör

När du undersöker betalningsleverantörer från tredje part bör du överväga:

  • Vilka betalningsmetoder som är populära på dina målmarknader (kreditkort, digitala plånböcker, lokala betalningsmetoder)
  • Huruvida leverantören har stöd för din produkttyp och bransch
  • Transaktionsavgifter och utbetalningsscheman
  • Valutastöd för dina målregioner
  • Leverantörens verifieringskrav och godkännandeprocess

Läs mer om tillgängliga betalningsleverantörer för Kina.

Läs mer om att konfigurera betalningar för handlare i Kina.

Konfigurering av betalningsleverantör från tredje part

Slutför följande för att lägga till och konfigurera en betalningsleverantör från tredje part.

Konfigurering av Shopify Payments (enheter i Hongkong SAR)

Om du befinner dig i Hongkong SAR och är behörig slutför du följande för att aktivera Shopify Payments.

3. Konfigurering av frakt och distribution

Läs mer om gränsöverskridande distribution för handlare i Kina.

Att tänka på

  • Saknade fraktkostnader för en region gör att produkter visas som ”slutsålda” för kunder i den regionen. Se till att du har konfigurerat alla regioner och fraktkostnader du behöver för dina målkunder.
  • Distributionsplatsen måste vara korrekt konfigurerad för att spårningsnummer ska synkroniseras.
  • Frakt beräknad av transportör (CCS) är endast tillgänglig på Grow-planen mot en tilläggsavgift eller inkluderad i prenumerationskostnaden för Advanced-planen och högre.
  • Rabatterade fraktsedlar är endast tillgängliga för leveranser som skickas från USA, Kanada, Storbritannien eller Australien.
  • Om du har flera distributionsplatser kan du läsa mer om konfigurering av orderdirigering och hantering av distributionsplatser.
  • Högsäsonger (Black Friday, jul) kan öka leveranstiderna avsevärt. Se till att du planerar lagret och anger kundernas förväntningar därefter.

Förstå beräkningar av leveranskostnader

Speditörer tar vanligtvis betalt baserat på det som är störst av den faktiska vikten eller den dimensionella vikten:

  • Faktisk vikt: Den sanna vikten av den förpackade artikeln på en våg
  • Dimensionell vikt: Längd × Bredd × Höjd ÷ 5 000 (vissa bud använder 6 000)
  • Första vikt + fortsättning: Grundpris för första enheten (till exempel första 500 g), reducerat pris för ytterligare vikt

Exempel: Ett paket på 40×30×20 cm som väger 2 kg har en dimensionell vikt på 4,8 kg (40×30×20÷5 000). Speditören debiterar baserat på 4,8 kg, inte 2 kg.

Alternativ för distributionsmodell

När du väljer distributionsmodell bör du överväga produktinköp, krav på leveranshastighet och målmarknader.

Alternativ och avvägningar för distributionsmodeller.
ModellLeveranstidBäst förKapital som krävs
Egendistribution från Kina10–30 dagarTesta produkter, låg ordervolymLåg
Dropshipping15–40 dagarTestfas, begränsad budgetMycket låg
Tredjepartslager2–5 dagar10–20+ konsekventa ordrar/dag, förutsägbar efterfråganHög
HybridmodellVarierarSäljare som skalar upp, balans mellan hastighet och kostnadMedel

Tips för optimering av förpackning

Eftersom speditörer ofta tar betalt baserat på dimensionell vikt kan optimering av förpackning minska kostnaderna:

  • Vakuumkomprimera kläder, filtar och mjuka varor för att minska volymen
  • Använd styva lådor för lätta, skrymmande artiklar för att förhindra att de deformeras under leverans
  • Byt ut tjock skumutfyllnad mot bikakepapper eller bubbelpåsar för små artiklar
  • Varje minskning på 5 cm av lådans mått kan spara in på leveranskostnader per paket

Konfigurering av dropshipping-app

Om du använder dropshipping slutför du följande för att ansluta din app och dina platser.

Fraktzoner och fraktkostnader

Konfigurera platser och fraktkostnader så att kunder ser korrekta leveransalternativ i kassan.

4. Konfigurering av Markets

Definiera var du säljer och hur kunder i varje region upplever din butik.

Att tänka på

  • Produkter kan visas som ”slutsålda” för kunder från regioner utan konfigurerade fraktkostnader.
  • Konfigurering av Markets måste överensstämma med fraktzoner.
  • Reservregionen avgör upplevelsen för kunder utanför dina definierade marknader.

Konfigurera marknader

Slutför följande för att definiera var du säljer och hur varje region hanteras.

5. Produktkonfigurering

Lägg till produkter, tilldela dem till platser och ställ in lager så att de visas korrekt för varje marknad.

Att tänka på

  • Produkter visas som ”slutsålda” i följande fall:
    • De har inte tilldelats till en plats med konfigurerade fraktkostnader.
    • Lagersaldot är noll och ”fortsätt sälja när slut i lager” inte är aktiverat.
    • Produkten är inte publicerad eller är inaktiv.
    • Marknader är inte aktiva för kundens region.
  • Vid användning av dropshipping-appar hanteras lagret av appen, inte direkt i Shopify.
  • Varje produktvariant måste tilldelas till rätt distributionsplats.

Lägga till produkter

Lägg till och organisera produkter och tilldela dem till rätt distributionsplatser.

Tilldelning av lagerplats

Se till att varje produktvariant tilldelas till rätt plats så att lager och frakt fungerar korrekt.

6. Domänkonfigurering

Anslut en anpassad domän så att kunder kan hitta din butik på din valda adress.

Att tänka på

  • Domäner från tredje part kan anslutas till Shopify.
  • DNS-spridning tar vanligtvis 24–48 timmar men kan ta upp till 72 timmar.
  • Gränssnitt hos domänleverantörer varierar, så se till att du följer de specifika instruktionerna för din registrator.
  • Överväg om din domän ska vara tillgänglig för kunder på alla dina målmarknader.

Konfigurera din domän

Anslut din anpassade domän och ange den som primär så att kunder kan nå din butik.

  • Lägg till en A-post som pekar mot 23.227.38.65
  • Lägg till en AAAA-post som pekar mot 2620:0127:f00f:5:: (om din leverantör stöder IPv6)
  • Lägg till en CNAME-post för www som pekar mot shops.myshopify.com

7. Butiksdesign och språk

Läs mer om konfigurering av webbutik för handlare i Kina.

Att tänka på

  • Vissa teman kan läsas in långsamt vid åtkomst från Fastlandskina på grund av beroenden av externa resurser.
  • Brandväggar i Kina blockerar ofta Google Fonts: använd webbsäkra teckensnitt eller Monotype-teckensnitt (tillgängliga i teckensnittsväljaren i de senaste temaversionerna).
  • Butiker med flera språk kräver Translate & Adapt-appen, en översättningsapp från tredje part eller manuella översättningar med en CSV-fil.
  • Datumformat och visning av leveranstider kan behöva justeras för olika språk.
  • Förenklad kinesiska och traditionell kinesiska är separata språkalternativ. Välj baserat på dina målkunder.

Temakonfigurering

Välj och anpassa ett tema och testa hur det läses in från din region.

Konfigurering av flera språk

Lägg till språk och översättningar så att kunder på varje marknad ser innehåll på sitt språk.

8. Juridik och efterlevnad

Mer information om information om juridik och efterlevnad för kinesiska exportörer.

Att tänka på

  • Tydliga policyer för återbetalning och returer hjälper till att förhindra chargebacks. Se till att du svarar snabbt på kundförfrågningar under hela lösningsprocessen.
  • Realistiska tidsramar för frakt ger rätt kundförväntningar för leveranser över gränserna.
  • Skyldigheter gällande omsättningsskatt varierar beroende på målmarknad (exempelvis har amerikanska delstater gränsvärden för ekonomisk knytpunkt).
  • HS-nummer krävs för internationella leveranser för att undvika tullförseningar, straffavgifter eller beslagtagande.
  • Försäljning till EU kräver efterlevnad av GPSR (allmänna produktsäkerhetsförordningen), inklusive information om tillverkare och uppgifter om ansvarig person i EU.
  • GDPR (EU) och amerikanska delstatliga integritetsskyddslagar har specifika integritetskrav för kunddata.

Vanligtvis begränsade produktkategorier

Innan du säljer internationellt bör du verifiera att dina produkter inte är begränsade i destinationsländerna. Följande produkttyper kan vara begränsade beroende på destinationsland:

  • Batterier och elektronik
  • Skönhet/kosmetika (parfymer, aerosoler, nagellack)
  • Mat och dryck
  • Vitaminer, kosttillskott, receptfria läkemedel
  • CBD- och cannabisprodukter
  • Tobaksprodukter

Butikspolicyer

När du lägger till policyer i Inställningar > Policyer länkas policyerna automatiskt i sidfoten på din betalningssida. Mer information om att lägga till butikspolicyer.

HS-nummer och ursprungsland

Lägg till tullinformation för produkter så att internationella leveranser klarerar tullen utan fördröjning.

Skattekonfigurering

Ställ in inhämtning av skatt för de regioner där du har skyldigheter.

Tullavgifter i kassan (endast Advanced-/Plus-planer)

Om du har Advanced- eller Plus-planen kan du ta ut tullavgifter och importskatter i kassan, även känt som Delivered Duty Paid.

Kassafält för specifika länder

Shopify visar automatiskt obligatoriska fält för skatteregistreringsnummer för vissa länder. Kontrollera att dessa fungerar korrekt:

  • Brasilien: CPF (skatteregistreringsnummer för fysisk person) eller CNPJ (skatteregistreringsnummer för företag) skatteidentifiering
  • Sydkorea: Personlig kod för tullklarering (PCCC)
  • Italien: Codice Fiscale (CF) och PEC
  • Mexiko: RFC-skatteidentifiering
  • Kina: Identitetskortsnummer för bosatta

Anpassa dina kassa- och kontosidor

Du kan anpassa dina kassa- och kontosidor med kassa- och kontoredigeraren. Om du har Shopify Plus-planen kan du redigera dina sidor med Checkout API.

Valfritt: Lägg till ett obligatoriskt bekräftelsesteg i kassan

Under betalning i kassan kan du kräva ett bekräftelsesteg för att ge dina kunder en chans att granska sina orderuppgifter. Du kan också lägga till ett anpassat meddelande för att bekräfta att kunden har läst och godkänt dina policyer under bekräftelsesteget.

By completing your order, you agree to our {{ terms_of_service }}, {{ refund_policy }}, {{ shipping_policy }}, and have viewed our {{ contact_information }}.

9. Testning före lansering

Läs mer om att förbereda din butik för lansering.

Att tänka på

  • Testning från olika regioner hjälper till att identifiera problem med frakt och marknadskonfiguration.
  • Testordrar verifierar hela flödet från kassa till distribution.

Testning av kassa

Testa kassaflödet från olika regioner för att bekräfta att betalningar och frakt visas korrekt.

Testning av orderhantering

Testa att distribuera, återbetala och annullera ordrar så att du är redo att hantera riktiga ordrar.

10. Lansera din butik

Slutför följande steg för att göra din butik tillgänglig för kunder.

11. Konfigurering av marknadsföring

Marknadsför din butik och anslut försäljningskanaler för att nå kunder på dina målmarknader.

Att tänka på

  • Handlare i Kina kan inte använda appen Facebook och appen Instagram by Meta direkt.
  • Facebook-annonser kräver konfigurering via en auktoriserad återförsäljare av Facebook-annonser i Kina.
  • Godkännande från både återförsäljaren och Facebook kan ta 2–3 arbetsdagar.
  • En metapixel kan fortfarande läggas till för att spåra kundinteraktioner från Facebook-kampanjer.
  • Varje försäljningskanal har behörighetskrav baserat på din region, dina produkttyper och din Shopify-plan.

Konfigurering av Facebook-annonser (handlare baserade i Kina)

Om du befinner dig i Kina och vill köra Facebook-annonser måste du arbeta med en auktoriserad återförsäljare och slutföra följande.

  • Giltigt mobilnummer i Kina
  • Giltig e-postadress
  • Skannad kopia av kinesisk affärslicens (jpeg eller PNG)
  • 18-siffrigt nummer på affärslicens
  • Företagsnamn enligt licensen
  • Företagsadress enligt licensen

Integrering av metapixel

Lägg till metapixeln i din butik för att mäta effekten av dina Facebook-kampanjer.

Andra försäljningskanaler

Du kan sälja på externa webbplatser och i andra kanaler utöver din webbshop.

Marknadsför ditt företag

Förbättra synligheten och marknadsför din butik för att nå fler kunder.

12. Efter lansering

Efter lanseringen bör du övervaka ordrar och skydda din butik mot bedrägerier och chargebacks.

Att tänka på

  • Chargeback-grader övervakas och höga nivåer kan leda till att betalningskontot stängs av.
  • Snabb kundkommunikation hjälper till att förhindra tvister.
  • Dropshipping-lager bör hållas synkroniserat för att undvika överförsäljning.
  • Ordrar över gränserna där fakturerings- och leveransadress inte stämmer överens kräver extra verifiering.

Förebyggande av bedrägerier

Mer information om bedrägerianalys och orderskydd.

Löpande övervakning

Håll koll på ordrar, chargebacks och lager så att du snabbt kan åtgärda problem.