Konfigurera orderrouting

Orderroutingregler avgör vilka platser som ska användas för att distribuera varje artikel i en kundorder. Du kan lägga till, redigera, ta bort och ändra ordning på orderroutingregler för att avgöra hur platser prioriteras.

Du kan även granska vanliga konfigurationer för orderrouting, som att alltid leverera från närmaste plats eller prioritera din närmaste lagerlokal.

På den här sidan

Lägg till en orderroutingregel

Från din Shopify-admin, gå till Inställningar > Frakt och leverans.
Klicka på Orderdirigering i avsnittet Frakt och klicka sedan på ikonen .
Klicka på Lägg till regel.
Klicka på en regel som du vill lägga till.
Klicka på Spara.

Redigera en orderroutingregel

Från din Shopify-admin, gå till Inställningar > Frakt och leverans.
Klicka på Orderdirigering i avsnittet Frakt och klicka sedan på ikonen .
Klicka på pennikonen bredvid den orderroutingregel du vill redigera.
Gör ändringarna i din orderroutingregel och klicka sedan på Klar.
Klicka på Spara.

Ändra prioritetsordningen för dina orderroutingregler

Från din Shopify-admin, gå till Inställningar > Frakt och leverans.
Klicka på Orderdirigering i avsnittet Frakt och klicka sedan på ikonen .
Klicka och dra ⠿-ikonen bredvid en orderroutingregel och flytta sedan regeln för att justera prioriteten.
Klicka på Spara.

Ta bort en orderroutingregel

Från din Shopify-admin, gå till Inställningar > Frakt och leverans.
Klicka på Orderdirigering i avsnittet Frakt och klicka sedan på ikonen .
Klicka på papperskorgsikonen bredvid den orderroutingregel du vill ta bort.
Klicka på Spara.

Utbyggbarhet för routingregler

Inklusive standardreglerna implementeras orderroutingregler som Shopify Functions. Tredjepartsutvecklare kan implementera och bidra med sina egna anpassade platsregler.

Alla regler förutom standardreglerna som listas i avsnittet Routingregler kan betraktas som anpassade regler. Anpassade regler kan identifieras på följande sätt:

I Shopify-admin, med ikonen för appen som tillhandahåller dem för regler i en strategi.
I Shopify-admin, med ikonen och namnet på appen i spärrfönstret Lägg till regel.
I GraphiQL, med fältet shopifyDeveloped för appen som är kopplad till regeln.

Vanliga konfigurationer för orderrouting

Följande är föreslagna konfigurationer för orderroutingregler. Du kan följa dem för att konfigurera regler som uppfyller din butiks behov.

Leverera alltid från närmaste plats

Om du föredrar att leveranser alltid skickas från närmaste plats, även om det innebär att ordern delas upp i flera förpackningar, använder du bara regeln Leverera från närmaste plats.

Steg:

Från din Shopify-admin, gå till Inställningar > Frakt och leverans.
Klicka på Orderdirigering i avsnittet Frakt och klicka sedan på ikonen .
Klicka på Lägg till regel.
Klicka på Leverera från närmaste plats. Om denna regel är nedtonad betyder det att den redan är aktiv i din konfiguration.
Klicka på x-ikonen för alla andra regler i konfigurationen tills endast regeln Leverera från närmaste plats återstår.
Klicka på Spara.

Prioritera din närmaste lagerlokal

Om du har vissa platser som ska leverera ordrar först, till exempel en tredjepartslogistiktjänst eller lagerlokal, rangordna då dessa platser över dina platser som inte är lagerlokaler.

Steg:

Från din Shopify-admin, gå till Inställningar > Frakt och leverans.
Klicka på Orderdirigering i avsnittet Frakt och klicka sedan på ikonen .
Klicka på Lägg till regel.
Klicka på Använd rangordnade platser.
Klicka på ⠿ och dra för att flytta regeln högst upp i listan.
Klicka på pennikonen ✎ på regeln för att öppna konfigurationsfönstret för regeln.
Dra lagerlokaler till den översta platsgruppen. Lämna de platser som inte ska prioriteras i den nedersta platsgruppen.
Klicka på Klar.
Om du har flera lagerlokaler, lägg då till regeln Leverera från närmaste plats i slutet som en utslagsregel.
Klicka på Spara.

Felsökning av orderrouting

Om en order inte tilldelas den plats du förväntar dig kan du granska följande vanliga problem och lösningar. De flesta oväntade resultat för orderrouting beror på att reglerna fungerar som de ska.

Felsök en order som tilldelats en oväntad plats

När en order tilldelas en oväntad plats, kontrollera följande orsaker i tur och ordning:

Platsen distribuerar inte online-ordrar. En plats som inte har Distribuera online-ordrar från den här platsen aktiverat i Inställningar > Platser exkluderas från orderrouting.
Platsens adress har inte verifierats. Regeln Leverera från närmaste plats kan inte mäta avståndet till en plats med en overifierad adress, så den platsen hoppas över. Verifiera adressen för att inkludera platsen i framtida ordrar.
Platsen var slut i lager när ordern lades. Lager är en av de variabler som dina regler prioriterar, och det som räknas är lagersaldot vid tidpunkten för ordern snarare än nu, så en plats som var slut i lager då kan väljas bort.
Platsen finns inte i en aktiv fraktzon för destinationen. Platsen måste tillhöra en aktiv fraktzon som täcker destinationslandet i relevant leveransprofil. Zonen behöver inte ha några fraktpriser.
Kundens adress kunde inte matchas med koordinater, vilket är vanligare utanför USA. I så fall hoppas regeln Leverera från närmaste plats över och din äldsta plats används istället. Ändra platsen för distributionen för att leverera ordern från någon annanstans.
Två platser rankades lika. När dina regler ger två platser samma prioritet väljs den äldsta platsen. Lägg till regeln Använd rangordnade platser för att styra vilken som används.

Dina inställningar kan också ha ändrats efter att ordern lades. Innan du undersöker saken närmare, bekräfta om dina platser, leveransprofiler eller regler för orderrouting har ändrats efter att ordern inkom.

Felsök en order som tilldelats en plats utan tillräckligt lager

Orderrouting tilldelar ibland en order till en plats utan tillgängligt lager när en annan plats har produkter i lager. Detta är förväntat: ordern släpps igenom så att du inte går miste om försäljningen, och du kan flytta lagersaldot eller ändra plats för distributionen innan du distribuerar den.

Orderrouting förhindrar inte överförsäljning. Om det läggs ordrar på artiklar som du inte har, bör du granska dina inställningar för försäljning av produkter som är slut i lager.

Felsök en order som delas upp på flera platser

Orderrouting kan dela upp en order på flera platser när en enskild plats inte kan distribuera den, till exempel när ingen plats har varje artikel i lager, eller när ordern är för tung för de fraktalternativ som är tillgängliga från en plats. Regeln Minimera uppdelad distribution minskar uppdelningar, men kan inte förhindra dem när en enskild plats inte kan slutföra ordern.

Felsök regler för orderrouting som inte tillämpas

Orderrouting tillämpas endast när din butik har två eller fler distributionsplatser. Med en enda plats tilldelas varje order den platsen och dina regler för orderrouting har ingen effekt.