Att tänka på vid internationell frakt

Vissa länder och regioner har specifika krav på internationell frakt. Granska följande länder för att avgöra vad du kan behöva ändra för att kunna leverera till dessa områden. Den här sidan är inte en uttömmande lista över platser med särskilda regler för internationell frakt. Undersök alltid fraktlagarna för de länder och regioner som du vill leverera till innan du accepterar ordrar från kunder i dessa regioner.

Internationell frakt från Kanada till USA

Beroende på dina fraktinställningar, granska de budföretag som du kan använda i Shopify för att leverera från Kanada till USA:

• Om du använder DAP-frakt (Delivered At Place) för leveranser till USA bör du överväga att diversifiera ditt utbud av budföretag för leveranser till USA med Shopify, med antingen DAP eller DDP:
  • DAP: Purolator
  • DAP eller DDP: DHL Express
  • DDP: Canada Post
• Om du använder DDP-frakt (Delivered Duty Paid) för leveranser till USA kan du använda Canada Post DDP eller DHL Express DDP för att leverera till USA.

Förstå postoperatörers tullberäkningar och CUSMA-efterlevnad

Postoperatörer som Canada Post använder en annan tullberäkningsmetod än kommersiella budföretag, vilket påverkar hur förmånshandelsavtal såsom CUSMA (Canada-United States-Mexico Agreement)/USMCA (United States-Mexico-Canada Agreement) tillämpas.

Postbud måste ta ut en fast tullavgift baserad på ursprungsland (COO), oavsett din produkts HS-nummer eller CUSMA-status. För Canada Post-leveranser till USA tas en fast tullavgift ut baserat på US Global Surcharge Duty (Sec 122), oavsett om dina produkter kvalificerar sig för CUSMA:s förmånssatser. Detta innebär att även om dina produkter uppfyller CUSMA-kraven och du har rätt dokumentation, kan postbud inte tillämpa förmånliga avtalssatser. Detta är en begränsning i postsystemet och inte ett fel i din konfigurering.

Du kan dock aktivera posttullsatser i din Shopify admin. När inställningen är aktiverad beräknar den tullavgifter för paket som skickas till USA ad valorem (baserat på värdet av leveransens innehåll) och ursprungsland. Mer information om denna inställning finns i Posttullsatser. Om du vill använda posttullsatser måste du se till att dina produkter har ett COO (ursprungsland) tillagt. Om du inte har både ett HS-nummer och ett ursprungsland för din produkt utförs inga tullberäkningar.

Om du vill dra nytta av CUSMA-förmånstaxor, använd kommersiella budföretag såsom DHL Express för DDP-leveranser. Kommersiella budföretag kan använda HS-nummer och förmånsavtal för att beräkna korrekta tullavgifter.

Vidarebefordringstjänster som ChitChats eller Stallion Express anses vara kommersiella transportörer och kan tillämpa förmånliga avtalssatser på fraktsedlar.

Överväg att lägga till HS-nummer till dina produkter även om postoperatörer inte använder HS-nummer för tullberäkning. HS-nummer kan krävas för tullklarering och kommersiella budföretag använder dem för korrekta tullberäkningar.

Att tänka på vid internationell frakt

Om du säljer dina produkter internationellt kan du påverkas av ändrade regler på grund av budföretagens begränsningar och stängda gränser. Se till att dina leveransinställningar är uppdaterade med de tjänster som är tillgängliga.

Du kan behöva göra ändringar i dina leveransinställningar för att säkerställa att de fraktalternativ du erbjuder kunderna faktiskt är möjliga. Om du behöver göra ändringar i dina leveransinställningar bör du meddela dina kunder att ändringar har gjorts.

Kontrollera dina fraktbegränsningar

Gränser och fraktbegränsningar kan ändras och kan påverka din förmåga att distribuera dina kunders ordrar. För varje land du levererar till, kontrollera gränsstatus och information från lokala budföretag för att säkerställa att du fortfarande kan leverera till dina kunder.

Från och med den 29 augusti 2025 gäller de minimis inte för leveranser till USA. Det kan leda till att vissa budföretag begränsar eller upphör med leveranser till USA. Om du levererar till USA, bekräfta att ditt budföretag inte påverkas. Läs mer om dessa ändringar och hur du hanterar dina kostnader för tullavgifter och importskatter.

Om du inte kan leverera till ett land måste du uppdatera och redigera dina fraktprofiler för att återspegla vart du kan leverera ordrar.

Om du förlitar dig på en tredjepart för att distribuera några av dina ordrar, måste du även kontrollera om de kan distribuera ordrar. Du kan behöva uppdatera och ändra de produkter du erbjuder i din butik beroende på tredjepartens förmåga att distribuera ordrar.

Informera dina kunder om fraktändringar

Om din förmåga att distribuera ordrar ändras på grund av stängda gränser eller begränsningar hos budföretag måste du meddela dina kunder att ändringar har skett.

Du kan skicka e-post till dina kunder för att informera dem om att deras order kan bli försenad. Genom att kommunicera med dina kunder kan du lugna dem och visa att du övervakar situationen och bryr dig om att deras order levereras. Att låta kunderna veta att deras order kan påverkas av situationer utanför din kontroll hjälper dig också att hantera kundernas förväntningar.

Ytterligare adressfält i kassan

Beroende på land görs följande ändringar i formuläret för leverans- och faktureringsadress i kassan:

• Fältet Adress i kassan ersätts av ytterligare fält för Gatunamn och Husnummer.
• Ett extra fält för Stadsdel läggs till.

Dessa fält är alla obligatoriska och måste fyllas i för att du ska kunna gå vidare i Shopify Checkout.

Dessa extra adressfält visas endast när kunden väljer något av följande länder eller regioner i kassan:

• Brasilien
• Kuwait
• Panama
• Peru
• Filippinerna

Överväganden för ytterligare adressfält

Läs igenom följande överväganden för ytterligare adressfält i kassan:

• Ytterligare adressfält är inte tillgängliga i din butiks kassa om standardetiketterna för kassans adressfält har döpts om som en tidigare lösning, eller om du använder appar eller anpassningar som läser av eller redigerar adressinformation. Detta förhindrar att dubbla fält av misstag visas i kassan, eller att oavsiktliga konflikter uppstår i appar eller anpassningar som är beroende av data från adressfälten.
• Vissa alternativ för snabbkassa, till exempel PayPal, kräver inte de ytterligare fälten. Det innebär att kunder kan slutföra sina köp även om fälten lämnas tomma.

Ytterligare skattefält i kassan

Om du säljer till kunder i vissa länder och regioner kan kassan visa ytterligare obligatoriska fält (se Länder och regioner med ytterligare skattefält för mer information om relevanta länder och kassascenarier). Dessa fält visas efter att kunden har angett en fullständig, giltig leveransadress, grupperade tillsammans med betalningsuppgifterna i ett avsnitt med rubriken Ytterligare information. Det räcker inte med att enbart välja ett land eller en region för att fälten ska visas.

Kunder i dessa länder och regioner anger ytterligare information i dessa fält. Om din kund är en utländsk medborgare som saknar den information som är specifik för invånare i ett visst land eller en viss region kan hen i de flesta fall ange sitt passnummer i dessa fält.

När en kund har lagt en order kan du hitta kundens ytterligare information på orderinformationssidan.

Att tänka på gällande ytterligare skattefält

Läs igenom följande punkter om de ytterligare skattefälten i kassan:

• Ytterligare skattefält visas endast i webbshoppen. De visas inte i Shopify kassasystem eller i mobilappen.
• Ytterligare skattefält är aktiverade som standard för alla butiker, förutom de fält som ingår i tidig åtkomst. Fält med tidig åtkomst aktiveras endast när du begär dem. Din Shopify-admin saknar en inställning för att aktivera eller inaktivera ytterligare skattefält, och de styrs inte heller av dina alternativ för kassaformuläret.
• Du kan inte välja vilka länder, regioner eller enskilda fält som ska visas. Ytterligare skattefält aktiveras eller inaktiveras gemensamt för alla aktuella länder och regioner.
• För att inaktivera eller återaktivera ytterligare skattefält kontaktar du Shopifys support.
• Du kan inte redigera en orders skattefält i adminpanelen. Uppdateringar kan endast göras med hjälp av orderUpdate-mutationen. Om din kund anger felaktig information kan du använda en app för att uppdatera uppgifterna, eller annullera ordern och be kunden att lägga sin order igen. Mer information om hur du uppdaterar skattefält med GraphQL Admin API.
• Om du levererar till länder eller regioner som använder ytterligare skattefält kan du behöva lägga till kundens information på fraktsedeln. Paket utan ytterligare information på fraktsedeln kan komma att förstöras eller returneras.
• Information läggs automatiskt till på fraktsedlar som köps via Frakt med DHL Express för ordrar som levereras till Brasilien eller Kina. Om du köper fraktsedlar via ett tredjepartsbudföretag, eller om en leverantör köper etiketter åt dig, måste du kontakta tjänsten för att se till att de lägger till den extra informationen på fraktsedlarna.
• För internationella ordrar som distribueras med Managed Markets läggs kundens skatteregistreringsnummer till på handelsfakturor för länder där de krävs, inklusive Brasilien, Kina och Sydkorea.

Länder och regioner med ytterligare skattefält

Ytterligare skattefält är tillgängliga med tidig åtkomst i följande länder och regioner:

Du kan använda temaredigeraren för att anpassa hur ytterligare skattefält visas i kassan.

Mer information om hur du skapar och söker i skattefält med GraphQL Admin API.

Störningar i internationell frakt

Beroende på vart du levererar kan du stöta på frakttillägg, störningar eller inställda tjänster. Du kan övervaka störningar i frakthanteringen genom att besöka din transportörs sida för fraktmeddelanden eller genom att kontakta deras supportteam.